CRM & Canlı Destek · 2026 karşılaştırma · aynı ölçütler
HubSpot CRM mi Zoho CRM mi?
HubSpot CRM ve Zoho CRM'i e-ticaret satıcısının gözüyle karşılaştırdık: ücretsiz planlar, canlı sohbet ve WhatsApp, Shopify bağlantısı, Türkçe arayüz ve fiyatlar, kaynaklı Özellik Puanlarıyla.
- HubSpot CRM8,48/10ücretsiz başlangıç planı ve 20 USD başlangıç fiyatlı ücretli paketlerPuanın dağılımı
- +0,60 puan öndeZoho CRM9,08/10ücretsiz başlangıç planı ve 14 EUR başlangıç fiyatlı ücretli paketlerPuanın dağılımı
- Puan farkı0,60 puan117 sağlayıcı, aynı ölçütlerAyrışan ölçütler
117 sağlayıcı · 7 kategori · özellik ve fiyatların kaynakları sayfanın sonunda
HubSpot CRM ile Zoho CRM arasındaki asıl fark
İkisi de süresiz ücretsiz planla başlayan, satış hunisini ve kişi kaydını yöneten CRM'ler; fark kanallarda ve Türkiye koşullarında çıkıyor. HubSpot'un ücretsiz planında canlı sohbet, chatbot ve temel destek talebi takibi var; Zoho'da bunlar ayrı ürünler SalesIQ ve Zoho Desk ile geliyor. Zoho'da ise WhatsApp CRM'in içinden yönetiliyor, arayüz Türkçe kullanılabiliyor ve teklif hazırlama üst pakette ürünün parçası; HubSpot'ta WhatsApp kanalı ve teklif aracı ayrı ücretli ürünlerde, arayüz ve destek Türkçe değil. Shopify bağlantısını HubSpot kendisi geliştiriyor; Zoho'da bu bağlantı Enterprise paketinden itibaren açılıyor.
İletişim kanalları
| Ölçüt | HubSpot CRM | Zoho CRM |
|---|---|---|
| Canlı sohbet | Var | Ek ücretli |
| Ek ücretli | Var | |
| Instagram / Messenger | Var | Var |
| Ticket | Var | Ek ücretli |
| Telefon | Pakete bağlı | Var |
| Chatbot | Var | Ek ücretli |
| Yardım merkezi | Ek ücretli | Ek ücretli |
Fiyat ve deneme koşulları
| Ölçüt | HubSpot CRM | Zoho CRM |
|---|---|---|
| Başlangıç fiyatı | 20 USD/kullanıcı/ay | 14 EUR/kullanıcı/ay |
| Fiyatların açık yayımlanması | Var | Var |
| Süresiz ücretsiz plan | Var | Var |
| Ücretsiz deneme | Var | Var |
| Aylık ödeme seçeneği | Var | Var |
Fiyatlar sağlayıcıların kendi sayfasından; gerçek tutar kullanıcı sayısına, pakete ve faturalama dönemine göre değişir. Son kontrol 22.09.2026.
Özellik Puanı grup grup
Zoho CRM 0,60 puan önde. En büyük fark “Türkiye uygunluğu” grubunda: HubSpot CRM 2,50, Zoho CRM 6,25.
| Grup | HubSpot CRM | Zoho CRM |
|---|---|---|
| Müşteri kaydı ve otomasyon (ağırlık %20) | 9,90 | 10,00 |
| Satış ve pazarlama (ağırlık %15) | 9,33 | 10,00 |
| Destek ve iletişim kanalları (ağırlık %20) | 9,64 | 9,43 |
| E-ticaret entegrasyonu (ağırlık %20) | 9,00 | 8,80 |
| Türkiye uygunluğu (ağırlık %15) | 2,50 | 6,25 |
| Fiyat ve deneme (ağırlık %10) | 10,00 | 10,00 |
| Özellik Puanı | 8,48 | 9,08 |
Ayrışan ölçütler
| Ölçüt | HubSpot CRM | Zoho CRM |
|---|---|---|
| İş akışı otomasyonu | Pakete bağlı | Var |
| Teklif ve satış belgesi | Ek ücretli | Var |
| E-posta/SMS kampanyası | Ek ücretli | Var |
| E-ticaret altyapısı entegrasyonu | Var | Pakete bağlı |
| Sipariş bilgisini görme | Var | Pakete bağlı |
| Türkçe arayüz | Yok | Var |
| Türkçe müşteri desteği | Yok | Yayımlanmıyor |
Her satırın kaynağı yazılım sayfalarındaki kapsam tablosunda.
Hangisi kime uygun?
HubSpot CRM
- Ücretsiz planla canlı sohbeti ve temel destek talebini de kullanmak isteyen küçük ekip
- Shopify mağazasını CRM'e hemen bağlamak isteyen satıcı
Zoho CRM
- WhatsApp yazışmalarını CRM'den yönetmek ve arayüzü Türkçe kullanmak isteyen ekip
- Teklif hazırlamayı ve e-posta kampanyasını aynı üründe isteyen satış ekibi
Sık sorulan sorular
HubSpot mu Zoho CRM mi daha ucuz?
İkisinin de süresiz ücretsiz planı var ve ücretli paketlerini kullanıcı başına aylık fiyatla açıkça yayımlıyorlar. Başlangıç tutarları yukarıdaki tabloda; ekibinizin kullanıcı sayısıyla ve ihtiyaç duyduğunuz kanalların ayrı ürün gerektirip gerektirmediğiyle birlikte hesaplayın.
Hangisi Türkçe?
Zoho CRM'in arayüzü Türkçe kullanılabiliyor. HubSpot'un arayüz dilleri arasında Türkçe yok; Türkçe yalnız e-posta ve form gibi içerikleri hazırlarken kullanılabiliyor, destek ekibi de Türkçe hizmet vermiyor.
HubSpot CRM mi Zoho CRM mi daha yüksek puanlı?
Zoho CRM 0,60 puan önde. En büyük fark “Türkiye uygunluğu” grubunda: HubSpot CRM 2,50, Zoho CRM 6,25.