Qpien İncelemesi 2026
2020 yılında kurulan Qpien, e-ticaret, müşteri destek segmentine yönelik crm & canlı destek kategorisinde ayda 19 USD başlangıç fiyatı ile 14 günlük ücretsiz deneme imkanı sunan hizmet veriyor. Editör değerlendirmesinde özellikle unlimited message/conversation/ticket/contact vaadi operasyonel limit riskini azaltir yönüyle öne çıkıyor.
Kısa karar: Qpien, crm & canlı destek arayan e-ticaret, müşteri destek için niş bir seçenek. Kararı verirken TR destek düzeyi, toplam maliyet ve entegrasyon kapsamını birlikte değerlendirin.
Hızlı Bilgi
- Qpien — CRM & Canlı Destek kategorisinde, 2020 yılından beri
- Ürün Puanı: 6,54/10 — 10 kriterli sistematik değerlendirme · metodoloji
- Fiyatlandırma: ayda 19 USD başlangıç fiyatı
- Ücretsiz deneme: 14 gün ücretsiz deneme
- Güçlü yönleri: Unlimited message/conversation/ticket/contact vaadi operasyonel limit riskini azaltir. · WhatsApp, marketplace questions, call center ve e-commerce integration özellikle e-ticaret ekipleri için degerli. · AI Agent ve AI Assistant/Insights add-onlari açık fiyatlarla listelenir.
- Dikkat edilmesi gereken: AI Agent response bazlı ücretlendirme yogün hacimde TCOyu artırabilir.
- Resmi site: qpien.com
Son doğrulama: 18.05.2026
Türkiye Uygunluğu
Varsayılan sıralama; Türkiye pazarı uygunluğu, ürün skoru ve veri güveni birlikte hesaplanarak yapılır. Affiliate veya reklam geliri bu skora dahil edilmez.
Hangi sayıyı not almalısınız? Sağlayıcıları karşılaştırırken Ürün Puanı (6,54/10) sayısını kullanın — sayfanın başındaki rozet, sağdaki kart ve puan dökümü hep bu sayıyı gösterir. Türkiye Sıralama Puanı ve Türkiye Fit ayrı ölçülerdir; kategori sıralamasını açıklamak için burada gösterilir, ürün puanı yerine geçmez.
Türkiye merkezli işletmeler için varsayılan kısa listeye uygundur; yerel operasyon, mevzuat veya destek bağlamı güçlüdür.
Qpien özellik özeti
Üstte hızlı karar, aşağıda detaylı özellik matrisi var. Bu özet; satın alma kararında en çok bakılan kapsam, eksik ve kaynak sinyallerini öne çıkarır.
- 19 USD Start
- Unlimited messages
- 39 USD Grow
Eksik veya dikkat isteyen noktalar
Provider seçiminde sadece var olan özellikler değil, eksikler de maliyet ve operasyon riskini belirler.
- WhatsApp/Grow ust pakette
- AI response maliyeti ayrıca
Doğrulama
- E-ticaret ve pazaryeri destek kanallarini tek inboxa almak isteyen ekipler
- WhatsApp + marketplace questions + call center ihtiyacı olan destek ekipleri
- AI add-on maliyetini kullandikca odemek isteyen operasyonlar
- Sadece sales CRM ve forecast isteyen ekipler
- AI yanit maliyetini sabit paket içinde isteyen yuksek hacimli destek ekipleri
Kurulum, komisyon, pazaryeri entegrasyonu ve destek SLA'sı aynı pakete dahil mi?
30 saniyede karar: Qpien sana uygun mu?
E-ticaret ve pazaryeri destek kanallarini tek inboxa almak isteyen ekipler Hedef: e-ticaret, müşteri destek. Başlangıç: ayda 19 USD başlangıç fiyatı. ⚠ Dikkat: ai agent response bazlı ücretlendirme yogün hacimde tcoyu artırabilir.
Qpien Fiyatlandırma + 5 Yıllık TCO
3 fiyat/kapsam notu. Aşağıda 5 yıllık toplam sahip olma maliyeti hesabı da var; karşılaştırmayı fiyat yerine toplam maliyet üzerinden yapın.
5 Yıllık Toplam Sahip Olma Maliyeti (TCO)
Başlangıç paketi baz alındı💱 Para birimi: USD. TL karşılıkları yaklaşık 1 USD ≈ 38,5 ₺ kuru ile hesaplanmıştır. Kur dalgalanması TR pazarda risk oluşturur — yıllık TCO %20-40 değişebilir.
ℹ️ Bu hesaplama sadece aylık paket bedelini içerir. Ek maliyetler: kurulum bedeli, eğitim, özelleştirme, ekstra modüller, kullanıcı ek lisansları, upgrade'ler — bunlar paket dışında ek bedel oluşturabilir.
İşletmen için kişiselleştirilmiş teklif al
İhtiyacını formla anlat — Qpien'dan 48 saatte resmi teklif gelsin. Ücretsiz ve hızlı.
Qpien Maliyet Şeffaflığı
3 grup halinde gösteriyoruz: Pakete dahil olanlar · Vendor'a özgü ek maliyetler · Genel e-ticaret ekosistem maliyetleri. 3 kalem incelendi: 2 ücretsiz · 1 vendor'a özgü · 0 ekosistem genel.
Toplam Yıllık Ek Maliyet Tahmini
Vendor'a özgü + ekosistem genel (paket bedeli HARİÇ)Pakete Dahil / Ücretsiz Kalemler (2)
Qpien'in avantajı — kullanıcıların yaygın yanlış varsayımları aksine bunlar paket bedeline dahildir.
ÜCRETSİZ - TR yerel ekip
Meta WhatsApp Business per-conversation ek
Qpien'e Özgü Ek Maliyetler (1)
Bu kalemler Qpien'i seçtiğinizde karşınıza çıkar — başka platformlarda aynı kalem olmayabilir veya farklı tutardır.
Aylık 800-5000 TL
Qpien hangi özellikleri sunuyor?
CRM & Canlı Destek kategorisinde karşılaştırdığımız 11 kriterden 11 tanesi doğrulandı. Veriler sağlayıcının resmi kaynaklarından alınmıştır.
Son doğrulama: 8 Ağustos 2026 · Kaynak: resmi sayfa · Eksik veya güncelliğini yitirmiş bir bilgi görürsen bize bildir.
Sayıların yanındaki kategoride 3/14 biçimindeki ifade, o değerin CRM & Canlı Destek kategorisinde aynı alanı doğrulanmış sağlayıcılar arasındaki sırasıdır (payda = o alanda ölçüm yapılabilen sağlayıcı sayısı); 1 her zaman en iyiyi gösterir. Teslimat süresi, komisyon oranı, aktarım günü ve kontör fiyatı gibi alanlarda düşük değer daha iyi olduğu için sıralama ters yönde hesaplanır. Bir alanda 5 sağlayıcıdan az ölçüm varsa sıra hiç gösterilmez — az veriyle sıralama yanıltıcı olur.
Bu tablo ürün geneli içindir. Buradaki doğrulanmış değerler sağlayıcının en üst paketine ait olabilir. Hangi paketin neyi kapsadığını Bölüm 09 · Paket Bazlı Kapsam bölümünde göreceksiniz; iki bölümdeki sayılar farklıysa nedeni budur. Satın almadan önce hedeflediğiniz paketi teklifte yazılı olarak teyit edin.
6,54 / 10 — kriter kriter döküm
Bu puanın %42'i sağlayıcının resmi kaynaklarından doğrulanmış ölçümlere dayanıyor. Kalanı, ölçülebilir karşılığı olmayan kriterlerdeki (destek kalitesi, kullanım kolaylığı gibi) editör değerlendirmesidir. Ölçülen kriterlerin altındaki listeyi açarak o puanı oluşturan özellikleri tek tek görebilirsiniz.
Bu puanı oluşturan 3 özellik — 2 var, 1 yok
- WhatsApp Business✓ var
- Instagram / Facebook DM✓ var
- E-Posta Pazarlama− yok
Bu puanı oluşturan 10 özellik — 8 var, 2 yok
- Canlı Destek Widget✓ var
- Chatbot / AI Asistan✓ var
- WhatsApp Business✓ var
- Instagram / Facebook DM✓ var
- E-Posta Pazarlama− yok
- Otomasyon Akışları✓ var
- Ücretsiz Plan− yok
- Mobil Uygulama✓ var
- Gelişmiş Raporlama✓ var
- Türkçe Arayüz✓ var
Bu puanı oluşturan 4 özellik — 3 var, 1 yok
- Canlı Destek Widget✓ var
- WhatsApp Business✓ var
- Instagram / Facebook DM✓ var
- E-Posta Pazarlama− yok
Bu puanı oluşturan 3 özellik — 2 var, 1 yok
- Otomasyon Akışları✓ var
- Chatbot / AI Asistan✓ var
- E-Posta Pazarlama− yok
Ağırlıklar kategoriye göre değişir; e-fatura için GİB uyumu, kargo için teslimat hızı gibi kriterler o kategoride daha fazla ağırlık taşır. Ölçülen kriterler kategorideki tüm sağlayıcılar için aynı yöntemle hesaplanır.
Artıları ve Eksileri
Qpien kullanıcılarının geri bildirimleri + editör analizi.
✓ Qpien'ın Güçlü Yönleri
- Unlimited message/conversation/ticket/contact vaadi operasyonel limit riskini azaltir.
- WhatsApp, marketplace questions, call center ve e-commerce integration özellikle e-ticaret ekipleri için degerli.
- AI Agent ve AI Assistant/Insights add-onlari açık fiyatlarla listelenir.
Dikkat Edilmesi Gerekenler
- AI Agent response bazlı ücretlendirme yogün hacimde TCOyu artırabilir.
- Start planinda WhatsApp, call center ve marketplace questions Grow paketine kadar gelmez.
- Kurulum, veri temizliği, entegrasyon, danışmanlık ve eğitim maliyetleri paket fiyatına dahil olmayabilir.
- Kişi/temsilci bazlı fiyatlama ekip büyüdükçe toplam aylık maliyeti hızla artırabilir.
Qpien Detaylı İnceleme
Qpien hakkında editör değerlendirmesi: ne olduğu, kimler için uygun olduğu ve dikkat edilmesi gereken noktalar.
Qpien, akıllı gelen kutusu (smart inbox), canlı sohbet, sosyal medya, WhatsApp, çağrı merkezi, pazaryeri soruları, iş akışı otomasyonu ve yapay zeka aracısı kabiliyetleriyle çok kanallı bir müşteri hizmetleri platformudur. E-ticaret entegrasyonuyla öne çıkar.
Qpien'in e-ticaret satıcıları için değeri, pazaryeri sorularını da müşteri iletişim akışına dahil etmesidir; Trendyol, Hepsiburada gibi platformlardan gelen ürün soruları, site sohbeti ve sosyal medya mesajlarıyla aynı gelen kutusunda yönetilebilir. Bu, çok kanaldan satan satıcılar için önemli bir sadeleşmedir.
Çok kanallı destek platformları, tek kanaldan iletişim kuran çok küçük işletmeler için kapsamlı gelebilir. Pazaryeri, kendi sitesi ve sosyal medyadan gelen müşteri iletişimini tek noktada birleştirmek isteyen e-ticaret satıcıları için Qpien amaca yönelik bir platformdur.
Not: 7/24 destek Enterprise paket için geçerli; standart paketlerde destek saatleri 09:00-18:00 hafta ici. Doğrulanmış kanal ve SLA verisi için Destek & SLA bölümüne bakın.
Qpien'ta paket paket neler var?
Sağlayıcının paket sayfalarından derlenen 14 kapsam maddesi · 3 kategori · 4 öne çıkan · 2 eksik
Buradaki maddelerin çoğu hangi paketi aldığınıza göre değişir ve paket adıyla birlikte yazılmıştır. Ürün genelinde kaynağından tek tek doğrulanmış değerler için yukarıdaki Bölüm 05 · Doğrulanmış Veri bölümüne bakın — oradaki doğrulanmış değerler en üst pakete ait olabilir, bu yüzden iki bölümdeki sayılar farklı çıkabilir.Öne Çıkan Özellikler
19 USD Start
Unlimited messages
39 USD Grow
AI Agent 0,05 USD/response
Kategori Bazlı Tüm Özellikler
Operasyon & Yönetim
1- Workflow Automations
Entegrasyon & Pazaryeri
2- Marketplace Questions
- CRM Integrations
Destek & Hizmet
2- Live Chat
- Email Telegram
Diğer Özellikler
9- Smart Inbox
- Call Center
- AI Agent
- WhatsApp Broadcasting
- E-commerce Integration
- Abandoned Cart Automation
Eksik / Zayıf Yanlar
⚠️ Qpien'da YOK ya da Eksik (önemli) 2 kalem
- WhatsApp/Grow ust pakette
- AI response maliyeti ayrıca
💡 Önemli: Yukarıdakiler vendor'ın özellik portföyünde olmayan veya zayıf olduğu kalemler. İhtiyacınız bunlardan biriyse alternatif vendor'ları karşılaştırın.
Qpien, ölçülen farkın en belirgin olduğu rakiplerle yan yana:
İhtiyacınızı anlatın — EticaretRadarı editörleri size Qpien'ın size uygunluğunu özelleştirilmiş analiz ile değerlendirsin.
Kurulum ve Devreye Alma Süreci
Sıfırdan canlı sisteme kadar tipik 3-30 gun (kapsama gore) arasında bir süre alır. Aşağıdaki timeline tipik bir kurulum sürecini gösterir.
Kurulum ve Devreye Alma
- Kurulum süresi
- 3-30 gun (kapsama gore)
- Zorluk seviyesi
- Orta (5/10)
- Kurulum bedeli
- Ucretsiz (DIY) veya 10.000-50.000 TL (partner)
- Anahtar teslim partner
- Var (Salesforce Partner Network, HubSpot Solutions)
- Eğitim desteği
- Online akademi + sertifikasyon programlari
- Migration desteği
- CSV/Excel/Pipedrive/Zoho'dan import araclari
Destek & SLA
- İletişim kanalları
- Email, Canli Chat, Yardim Merkezi, Telefon, Dedike danisman
- Standart saatler
- 09:00-18:00 hafta ici
- Diller
- Turkce, Ingilizce
- Yanıt süresi
- <4 saat
- SLA garantisi
- %99.9 uptime + 4 saat yanit garantisi
- Premium saatler
- 7/24 (Enterprise paket)
Kaynak notu: 7/24 destek yalnızca Enterprise paket için doğrulandı; standart paketlerde saatler 09:00-18:00 hafta ici. Sağlayıcı tanıtımındaki "tüm paketlerde 7/24" ifadesi bu tabloya göre düzeltilmiştir.
Kimler Kullanıyor?
Qpien kullanan işletmelerin ağırlıklı olduğu sektörler. Kullanıcı sayısı, büyüme ve memnuniyet için doğrulanmış kaynağımız yok — tahmini rakam göstermiyoruz.
Müşteri Profili
Bağımsız Topluluk Puanları
Qpien hakkında bağımsız değerlendirme platformlarındaki kullanıcı puanları. Türkiye odaklı kaynaklar üst sırada — yerel kullanıcı geri bildirimleri en isabetli.
DOĞRULANMIŞ 🏪 Qpien Gerçek Kullanıcı Yorumları
0 doğrulanmış işletme yorumu · Screenshot/fatura/domain doğrulamalı
İlk doğrulanmış yorumu sen yaz.
Qpien kullanıcısı mısın? 5 dakikalık formu doldur, screenshot/fatura yükle, yorumun yayınlansın.
Sahte yorum kabul etmiyoruz — her yorum manuel inceleniyor
ℹ️ Topluluk puanları, kullanıcıların ilgili platformda yaptığı değerlendirmelere dayanır. EticaretRadarı Ürün Puanı'ndan (6,54/10) bağımsızdır. Yerel ürünler için Google İşletme + Şikayetvar daha temsil edici, uluslararası ürünler için G2/Capterra daha kapsamlı. Veri kaynaklarımız →
Qpien Alternatifleri
CRM & Canlı Destek kategorisinde değerlendirilmesi gereken diğer çözümler — yan yana karşılaştırmak için tıkla.
Kartlardaki sayı Ürün Puanı'dır (bu sayfadakiyle aynı ölçü). Sıralama Türkiye Sıralama Puanı'na göre yapılır.
Sıkça Sorulan Sorular
Qpien hakkında en çok sorulanlar.
Qpien nedir, ne işe yarar?
Qpien fiyatları ne kadar?
Qpien ücretsiz mi denenebilir?
Qpien kimler için uygun?
Qpien API ve entegrasyon desteği nasıl?
Qpien alternatifleri neler?
Qpien dezavantajları neler?
Qpien güvenilir mi?
Qpien şikayet ve kullanıcı yorumları nasıl?
Qpien e-posta pazarlama var mı?
Qpien instagram / facebook dm var mı?
Qpien ücretsiz planında kaç kullanıcı var?
Qpien ücretsiz plan var mı?
Kaynaklar & Doğrulama Doğrulanmış
Qpien verileri aşağıdaki kaynaklardan derlenmiş ve 2026-08-02 tarihinde doğrulanmıştır. Metodolojimiz: 10 kriterli değerlendirme · veri kaynaklarımız.
- 🔗 Resmi Ürün/Hizmet Sayfası qpien.com ↗
- 📅 Kuruluş Yılı Kaynağı www.cbinsights.com ↗ ✓ 2026-05-29
Doğrulama notu: Qpien resmi priçing sayfası kontrol edildi; Start/Grow/Scale fiyatları, unlimited limit iddiasi ve AI add-on fiyatları işlendi.
Yanlış/eski veri tespit ederseniz bildirin — 7 iş günü içinde inceleyip güncelliyoruz.
Bu Sayfayı Alıntıla (AI ajanları için yapısal atıf)
APA:
EticaretRadarı. (2026). Qpien İncelemesi 2026 — TR Uygunluk Skoru, Özellikler ve Fiyat. Erişim tarihi: 2026-08-25. https://eticaretradari.com/crm/qpien/
Kısa atıf:
EticaretRadarı, 2026-08-25, https://eticaretradari.com/crm/qpien/
BibTeX:
@misc{etr_qpien_2026,
author = {EticaretRadarı},
title = {Qpien İncelemesi 2026},
year = {2026},
url = {https://eticaretradari.com/crm/qpien/},
urldate = {2026-08-25},
publisher = {EticaretRadarı}
}Fiyatlar zamanla değişir. Atıf yapan AI/yayın son doğrulama tarihini de belirtmelidir. Canlı veri: sayfa veya REST API.
Bu Verileri Nereden Aldık?
Şeffaflığa inanıyoruz. Qpien hakkındaki her veri için kaynak ve doğrulama notu.
Birincil Kaynaklar
- 🏠 Qpien Resmi Site — fiyatlandırma, özellikler ve şirket bilgisi Ziyaret et →
Doğrulama Notu
Qpien resmi priçing sayfası kontrol edildi; Start/Grow/Scale fiyatları, unlimited limit iddiasi ve AI add-on fiyatları işlendi.
Qpien sizin için doğru tercih mi?
4 sorulık seçim sihirbazımız işletme ihtiyaçlarınıza göre size en uygun 3 çözümü öneriyor — 10 kriterli sistematik analiz.
Bu inceleme nasıl hazırlandı?
Qpien sayfasının verileri EticaretRadarı editör ekibi tarafından en son 18.05.2026 tarihinde doğrulandı. Veriler resmi kaynaklar, kullanıcı geri bildirimleri ve doğrulanmış kaynaklardan derlenen özelliklerden oluşturuldu.