CRM & Canlı Destek · 2026 karşılaştırma · aynı ölçütler
Bitrix24 mü Zoho CRM mi?
Bitrix24 ve Zoho CRM'i e-ticaret satıcısının gözüyle karşılaştırdık: fiyat birimi, ücretsiz planlar, canlı sohbet ve WhatsApp, teklif ve e-ticaret bağlantıları, kaynaklı Özellik Puanlarıyla.
- Bitrix248,87/10ücretsiz başlangıç planı ve 49 USD başlangıç fiyatlı ücretli paketlerPuanın dağılımı
- +0,21 puan öndeZoho CRM9,08/10ücretsiz başlangıç planı ve 14 EUR başlangıç fiyatlı ücretli paketlerPuanın dağılımı
- Puan farkı0,21 puan117 sağlayıcı, aynı ölçütlerAyrışan ölçütler
117 sağlayıcı · 7 kategori · özellik ve fiyatların kaynakları sayfanın sonunda
Bitrix24 ile Zoho CRM arasındaki asıl fark
İkisinin de arayüzü Türkçe ve süresiz ücretsiz planı var; asıl fark fiyat biriminde ve kanallarda. Bitrix24 şirket başına sabit fiyatla satılıyor ve canlı sohbeti, iletişim merkezini platformun içinde sunuyor; Zoho CRM kullanıcı başına fiyatlanıyor, canlı sohbet ve destek talebi için Zoho'nun ayrı ürünleri gerekiyor. WhatsApp Zoho'da CRM'in içinden yönetiliyor, Bitrix24'te ücretli paketlerde açılıyor. Teklif hazırlama ikisinde de alt pakette değil, üst paketlerde.
İletişim kanalları
Fiyat ve deneme koşulları
| Ölçüt | Bitrix24 | Zoho CRM |
|---|---|---|
| Başlangıç fiyatı | 49 USD/ay | 14 EUR/kullanıcı/ay |
| Fiyatların açık yayımlanması | Var | Var |
| Süresiz ücretsiz plan | Var | Var |
| Ücretsiz deneme | Var | Var |
| Aylık ödeme seçeneği | Var | Var |
Fiyatlar sağlayıcıların kendi sayfasından; gerçek tutar kullanıcı sayısına, pakete ve faturalama dönemine göre değişir. Son kontrol 22.09.2026.
Özellik Puanı grup grup
Zoho CRM 0,21 puan önde. En büyük fark “Türkiye uygunluğu” grubunda: Bitrix24 8,75, Zoho CRM 6,25.
| Grup | Bitrix24 | Zoho CRM |
|---|---|---|
| Müşteri kaydı ve otomasyon (ağırlık %20) | 9,80 | 10,00 |
| Satış ve pazarlama (ağırlık %15) | 9,50 | 10,00 |
| Destek ve iletişim kanalları (ağırlık %20) | 8,29 | 9,43 |
| E-ticaret entegrasyonu (ağırlık %20) | 7,60 | 8,80 |
| Türkiye uygunluğu (ağırlık %15) | 8,75 | 6,25 |
| Fiyat ve deneme (ağırlık %10) | 10,00 | 10,00 |
| Özellik Puanı | 8,87 | 9,08 |
Ayrışan ölçütler
| Ölçüt | Bitrix24 | Zoho CRM |
|---|---|---|
| Rapor ve pano | Pakete bağlı | Var |
| Yapay zekâ asistanı | Pakete bağlı | Var |
| Satış hunisi (pipeline) | Pakete bağlı | Var |
| Teklif ve satış belgesi | Pakete bağlı | Var |
| E-posta/SMS kampanyası | Pakete bağlı | Var |
| E-ticaret altyapısı entegrasyonu | Ek ücretli | Pakete bağlı |
| Sipariş bilgisini görme | Ek ücretli | Pakete bağlı |
| Pazaryeri mesajları | Yok | Yayımlanmıyor |
| Türkçe müşteri desteği | Var | Yayımlanmıyor |
| Türkiye'de şirket ya da iş ortağı | Var | Yayımlanmıyor |
Her satırın kaynağı yazılım sayfalarındaki kapsam tablosunda.
Hangisi kime uygun?
Bitrix24
- Kullanıcı sayısı artsa da sabit fiyat ödemek isteyen işletme
- Canlı sohbeti ve iletişim merkezini CRM'le aynı platformda isteyen ekip
Zoho CRM
- WhatsApp yazışmalarını CRM kaydından yönetmek isteyen satış ekibi
- Zoho'nun muhasebe ve destek ürünlerini de kullanan ya da kullanmayı düşünen şirket
Sık sorulan sorular
Bitrix24 mü Zoho CRM mi daha ucuz?
Bitrix24 şirket başına sabit aylık fiyatla belirli sayıda kullanıcıyı kapsıyor, Zoho CRM kullanıcı başına fiyatlanıyor. İkisinin de ücretsiz planı ve ücretli paketlerde kredi kartı istemeyen deneme süresi var; kendi kullanıcı sayınızla iki fiyat sayfasını karşılaştırın.
Hangisinde canlı sohbet var?
Bitrix24'te web sitesi canlı sohbeti platformun iletişim merkezinde var. Zoho CRM'de canlı sohbet ayrı ücretli ürün Zoho SalesIQ ile ekleniyor.
Bitrix24 mü Zoho CRM mi daha yüksek puanlı?
Zoho CRM 0,21 puan önde. En büyük fark “Türkiye uygunluğu” grubunda: Bitrix24 8,75, Zoho CRM 6,25.