CRM & Canlı Destek✓ 2026 doğrulandı📅 2010'den beri🇹🇷 6.9/10 TR skorGlobal güçlü, Türkiye uygunluğu sınırlı
Freshsales İncelemesi 2026
2010 yılında kurulan Freshsales, kobi, startup segmentine yönelik crm & canlı destek kategorisinde ücretsiz başlangıç planı ve 9 USD başlangıç fiyatlı ücretli paketler ile hizmet veriyor. Editör değerlendirmesinde özellikle growth plani düşük giriş fiyatıyla satış otomasyonu için güçlü fiyat-performans verir yönüyle öne çıkıyor.
Kısa karar: Freshsales, crm & canlı destek arayan kobi, startup için niş bir seçenek. Kararı verirken TR destek düzeyi, toplam maliyet ve entegrasyon kapsamını birlikte değerlendirin. Kritik not: Global ürün kalitesi güçlü olsa da Türkiye merkezli standart işletmeler için destek, operasyon veya merchant uygunluğu sınırlıdır; e-ihracat/enterprise senaryosunda değerlendirilmelidir.
Fiyat başlangıcıücretsiz başlangıç planı ve 9 USD başlangıç fiyatlı ücretli paketler
Paket kapsamı ve ek modül şartları teklif öncesi kontrol edilmeli.
Kimler için?KOBI, startup
Segment uyumu fiyat kadar belirleyici.
Güçlü yönlerGrowth plani düşük giriş fiyatıyla satış otomasyonu için güçlü fiyat-performans verir. · Freshworks ekosistemi destek, servis ve satış tarafini birlikte dusunmeye izin verir. · Freddy AI ve otomasyon özellikleri ust paketlerde guclenir.
İlk üç avantaj karar elemesi için öne çıkarıldı.
Risk / kontrolSuite, AI agent oturumlari ve ek Freshworks ürünleri toplam maliyeti artırabilir. · Global ekosistem kullanilmiyorsa yerel destek/entegrasyon ihtiyacı ayrıca değerlendirilmelidir.
Satın alma öncesi mutlaka yazılı teyit alınmalı.
Kaynak / tarihwww.freshworks.com · 18.05.2026
Veri güncelliği ve resmi kaynak kontrolü E-E-A-T sinyalidir.
ℹ️Bu sayfadaki bazı bağlantılar iş ortaklığı (affiliate) linkidir. Tıkladığınızda komisyon kazanabiliriz; bu durum sizin için ek maliyet oluşturmaz ve değerlendirmelerimizi etkilemez. Detay →
Hızlı Bilgi
Freshsales — CRM & Canlı Destek kategorisinde, 2010 yılından beri
Güçlü yönleri: Growth plani düşük giriş fiyatıyla satış otomasyonu için güçlü fiyat-performans verir. · Freshworks ekosistemi destek, servis ve satış tarafini birlikte dusunmeye izin verir. · Freddy AI ve otomasyon özellikleri ust paketlerde guclenir.
Dikkat edilmesi gereken: Suite, AI agent oturumlari ve ek Freshworks ürünleri toplam maliyeti artırabilir.
Resmi site: www.freshworks.com
Son doğrulama: 2026-05-18 · Bu sayfa EticaretRadarı tarafından 2026-07-11 tarihinde sunuluyor
🛡️ Güven Sinyalleri:🔒 SSL/TLS Şifreli📅 16+ yıllık deneyim✓ Editör doğrulandı
🟢Veri Güveni: Doğrulanmış· Son doğrulama: 18.05.2026
Türkiye Uygunluğu
Varsayılan sıralama; Türkiye pazarı uygunluğu, ürün skoru ve veri güveni birlikte hesaplanarak yapılır. Affiliate veya reklam geliri bu skora dahil edilmez.
Global güçlü, Türkiye uygunluğu sınırlı
Türkiye Fit5.8/10
Ürün Skoru7.1/10
Veri GüveniDoğrulanmış
TR DestekAğırlıkla İngilizce destek
Global ürün kalitesi güçlü olsa da Türkiye merkezli standart işletmeler için destek, operasyon veya merchant uygunluğu sınırlıdır; e-ihracat/enterprise senaryosunda değerlendirilmelidir.
global_guclu_tr_sinirliGlobal güçlü; TR uygunluğu sınırlıDestek seviyesi kontrol edilmeli
Freshsales için hızlı karar
Freshsales 6.9/10 Türkiye uygunluk skoruna ve 7.1/10 ürün skoruna sahip.
En uygun profil: Uygün fiyatlı modern satış CRM arayan KOBİler. ücretsiz başlangıç planı ve 9 USD başlangıç fiyatlı ücretli paketler.
Global ürün kalitesi güçlü olsa da Türkiye merkezli standart işletmeler için destek, operasyon veya merchant uygunluğu sınırlıdır; e-ihracat/enterprise senaryosunda değerlendirilmelidir.
Sizi yanlış yönlendirmemek için bu uyarıyı gösteriyoruz.
Karar vermeden önce mutlaka resmi kaynakları kontrol edin ve alternatifleri değerlendirin.
Alternatiflere bak →
💡
30 saniyede karar: Freshsales sana uygun mu?
Uygün fiyatlı modern satış CRM arayan KOBİler Hedef: KOBI, startup. Başlangıç: ücretsiz başlangıç planı ve 9 USD başlangıç fiyatlı ücretli paketler. ⚠ Dikkat: suite, ai agent oturumlari ve ek freshworks ürünleri toplam maliyeti artırabilir.
Freshsales Fiyatlandırma + 5 Yıllık TCO
3 fiyat/kapsam notu. Aşağıda 5 yıllık toplam sahip olma maliyeti hesabı da var — gerçek karar fiyatın tek başına değil, ölçek + büyümeyle bütünleşik maliyettir.
Paket
Fiyat / Kapsam
Notlar
0
Freshworks resmi fiyat listesinde Freshsales Growth yıllık faturalandırmada 9 USD/kullanıcı/ay olarak görünüyor.
1
Pro 39 USD/kullanıcı/ay, Enterprise 59 USD/kullanıcı/ay; aylık odemede daha yuksek tutarlar listeleniyor.
2
Freshsales Suite ve Freddy AI/agent session paketleri secilecek ürüne göre ek maliyet yaratabilir.
5 Yıllık Toplam Sahip Olma Maliyeti (TCO)
Başlangıç paketi baz alındı
9 $≈ 347 ₺ Aylık
108 $≈ 4.158 ₺ 1. Yıl
108 $≈ 4.158 ₺ Yıllık (indirimsiz)
540 $≈ 20.790 ₺ 5 Yıllık Toplam
💱 Para birimi: USD. TL karşılıkları yaklaşık 1 USD ≈ 38,5 ₺ kuru ile hesaplanmıştır. Kur dalgalanması TR pazarda risk oluşturur — yıllık TCO %20-40 değişebilir.
ℹ️ Bu hesaplama sadece aylık paket bedelini içerir. Ek maliyetler:
kurulum bedeli, eğitim, özelleştirme, ekstra modüller, kullanıcı ek lisansları,
upgrade'ler — bunlar paket dışında ek bedel oluşturabilir.
⚠️ Fiyatlar 2026 dönemine ait yaklaşık değerlerdir.
Güncel ve kişiselleştirilmiş teklif için Freshsales resmi sayfasını ziyaret edin.
İşletmen için kişiselleştirilmiş teklif al
İhtiyacını formla anlat — Freshsales'dan 48 saatte resmi teklif gelsin. Ücretsiz ve hızlı.
3 grup halinde gösteriyoruz: Pakete dahil olanlar · Vendor'a özgü ek maliyetler · Genel e-ticaret ekosistem maliyetleri. 5 kalem incelendi: 2 ücretsiz · 3 vendor'a özgü · 0 ekosistem genel.
✅
Pakete Dahil2
Ücretsiz kalem (vendor avantajı)
💸
Vendor'a Özgü Ek3
Bu vendor'a özgü maliyet
Yıllık: 516 – 1.716 ₺
Toplam Yıllık Ek Maliyet Tahmini
Vendor'a özgü + ekosistem genel (paket bedeli HARİÇ)
516 – 1.716 ₺
⚠ 1 kalemi zorunlu
Pakete Dahil / Ücretsiz Kalemler (2)
Freshsales'in avantajı — kullanıcıların yaygın yanlış varsayımları aksine bunlar paket bedeline dahildir.
🎓
Freshworks Academy
ÜCRETSİZ
EKOSİSTEM
💱
USD bazlı
Kur riski
Freshsales'e Özgü Ek Maliyetler (3)
Bu kalemler Freshsales'i seçtiğinizde karşınıza çıkar — başka platformlarda aynı kalem olmayabilir veya farklı tutardır.
ZORUNLU
📜
Freshsaleslisans
9–59 ₺
aylık
Growth $9, Pro $39, Enterprise $59/user/ay
✓1 kaynaktan doğrulandı (official)
💰
Ek kullanıcıuser_artirim
9–59 ₺
aylık
Aylık
✓1 kaynaktan doğrulandı (official)
💰
Freddy AI add-onfreddy_ai
25 ₺
aylık
AI features $25/user/ay ek
✓1 kaynaktan doğrulandı (official)
💡 Karar destek: 3 grup gösteriyoruz çünkü her birinin karar etkisi farklı: pakete dahil olanlar vendor avantajı, vendor'a özgü kalemler karşılaştırma kriteri, ekosistem maliyetleri ise hangi platformu seçerseniz seçin karşınıza çıkacak ortak bütçe kalemleri. Gerçek 5 yıllık TCO: paket bedeli + 3 grup toplamı + iş gücü.
Freshsales Kimler İçin Doğru Tercih?
Net karar için 5 farklı işletme profilinin Freshsales'a uygunluk değerlendirmesi.
👗
Esra
Butik Sahibi · Yeni Başlayan
Uygun değil
Bütçe: 1.000-2.500 TL/ay İhtiyaç: Kolay kurulum, görsel editör, mobil yönetim
🚀
Selin
Dropshipping Girişimcisi
Uygun değil
Bütçe: Ücretsiz - 500 TL/ay İhtiyaç: Hızlı başlangıç, marketplace entegre, kargo otomatik
Bütçe: 1.000-3.000 TL/ay İhtiyaç: GİB uyumlu, muhasebe entegre, yerel destek
🌍
Ayşe
E-İhracat Girişimcisi
Uygun değil
Bütçe: 3.000-10.000 TL/ay İhtiyaç: Multi-currency, global ödeme, yurtdışı kargo
Freshsales sana uygun, eğer:
Uygün fiyatlı modern satış CRM arayan KOBİler
Freshdesk/Freshworks kullanan ekipler
Lead scoring ve otomasyonla büyümek isteyen satış ekipleri
Başka bir çözüm ara, eğer:
Çok derin enterprise özelleştirme bekleyen organizasyonlar
Sadece yerel Türkçe destek isteyen ekipler
Artıları & Eksikleri
Freshsales kullanıcılarının geri bildirimleri + editör analizi.
✓ Freshsales'ın Güçlü Yönleri
Growth plani düşük giriş fiyatıyla satış otomasyonu için güçlü fiyat-performans verir.
Freshworks ekosistemi destek, servis ve satış tarafini birlikte dusunmeye izin verir.
Freddy AI ve otomasyon özellikleri ust paketlerde guclenir.
✕ Dikkat Edilmesi Gerekenler
Suite, AI agent oturumlari ve ek Freshworks ürünleri toplam maliyeti artırabilir.
Global ekosistem kullanilmiyorsa yerel destek/entegrasyon ihtiyacı ayrıca değerlendirilmelidir.
Kurulum, veri temizliği, entegrasyon, danışmanlık ve eğitim maliyetleri paket fiyatına dahil olmayabilir.
Kişi/temsilci bazlı fiyatlama ekip büyüdükçe toplam aylık maliyeti hızla artırabilir.
Freshsales Puan Detayı — 10 Kritere Göre
Ürün skoru 7.1/10. Her kriter ayrı değerlendirildi. Sizin önceliğiniz hangi alan? Doğru karar için alt puanlara bakın.
💰 Fiyat/Performans7.6
🛠️ Özellik Zenginliği7.8
🚀 Kullanım Kolaylığı7.2
📞 Destek Kalitesi7.1
🔌 Entegrasyon7.5
📱 Mobil Deneyim6.7
🔒 Güvenlik7.3
📈 Raporlama7.3
📊 Ölçek & Büyüme7.6
🤖 AI Otomasyon7.3
Freshsales Detaylı İnceleme
Freshsales hakkında editör değerlendirmesi: ne olduğu, kimler için uygun olduğu ve dikkat edilmesi gereken noktalar.
Freshsales, müşteri hizmetleri yazılımı Freshdesk ile tanınan Freshworks şirketinin satış CRM ürünüdür. Sade arayüzü, hızlı kurulumu ve uygun fiyatlandırmasıyla özellikle küçük ve orta ölçekli satış ekiplerini hedefler. Potansiyel müşteri yönetimi, satış hattı takibi, yerleşik e-posta ve telefon ile iletişim kayıtlarının otomatik tutulması temel özellikleri arasındadır.
E-ticaret işletmeleri için Freshsales'in öne çıkan yanı, Freddy adlı yapay zeka katmanının satış fırsatlarını puanlaması, en sıcak müşterileri öne çıkarması ve sonraki adımlar için öneriler üretmesidir. Aynı Freshworks ekosistemindeki Freshdesk (destek) ve Freshmarketer (pazarlama) ile birleştiğinde satış, destek ve pazarlama tek tedarikçi altında bütünleşir. Hazır entegrasyonlar e-ticaret platformlarıyla bağlantıyı kolaylaştırır.
Freshsales, en gelişmiş kurumsal CRM'ler kadar derin özelleştirme sunmasa da fiyat/performans dengesi ve kullanım kolaylığıyla bu eksiği telafi eder. Arayüz Türkçe dahil birçok dili destekler. Karmaşıklıktan kaçınarak hızlıca düzenli bir satış süreci kurmak ve maliyeti kontrol altında tutmak isteyen küçük ve orta ölçekli e-ticaret işletmeleri için Freshsales dengeli bir seçimdir.
Freshsales Özellikleri
12 doğrulanmış özellik · 4 kategori
· 4 öne çıkan · 2 eksik
✓ Resmi siteden doğrulandı: 18.05.2026
12Özellik
4Kategori
2Eksik
🔍✕
1
Öne Çıkan Özellikler
✓ Editör manuel seçimi
⚡
Öne Çıkan #1
9 USD Growth
🚀
Öne Çıkan #2
Free plan
🎯
Öne Çıkan #3
Freddy AI
💎
Öne Çıkan #4
Sales automation
2
Kategori Bazlı Tüm Özellikler
Akıllı sınıflandırma · 7 kategori · ✓ ile listelenir
💡 Önemli: Yukarıdakiler vendor'ın özellik portföyünde olmayan veya zayıf olduğu kalemler. İhtiyacınız bunlardan biriyse alternatif vendor'ları karşılaştırın.
⚖️
Bu özellikleri rakiplerle karşılaştır
Freshsales en yakın 3 alternatif vendor ile yan yana karşılaştır:
Kullanıcı profili ve Freshsales'ı seçen işletmelerin sektörel dağılımı.
Müşteri Profili
31969+ aktif kullanici (tahmini, 2026)
Aktif kullanıcı
~%50 (sektor ortalamasi)
Yıllık büyüme
8 yil
Ortalama kullanım
8.3/10 (sektor benzeri)
Memnuniyet
SaaSB2BHizmetEgitimSaglik
Sektör yoğunluğu: SaaS (%20), B2B (%23), Diger
Bağımsız Topluluk Puanları
Freshsales hakkında bağımsız değerlendirme platformlarındaki kullanıcı puanları. Türkiye odaklı kaynaklar üst sırada — yerel kullanıcı geri bildirimleri en isabetli.
🇹🇷 TÜRKİYE
📍Google İşletme Profili
Doğrulanmadı
Türkiye'de en yaygın bağımsız puanlama kaynağı · Google Maps profili üzerinden yorum
Uluslararası B2B yazılım platformlarındaki puanlar — özellikle global ürünler (Salesforce, HubSpot, Shopify) için anlamlı. Türkiye'ye özel ürünler henüz bu platformlarda yaygın değil.
🔶 G2.com—
600K+ B2B yorum
Listelenmemiş
🟠 Capterra—
Gartner grup
Listelenmemiş
🟢 Trustpilot—
200M+ tüketici
Listelenmemiş
ℹ️ Topluluk puanları, kullanıcıların ilgili platformda yaptığı değerlendirmelere dayanır. EticaretRadarı Türkiye skorundan (6.9/10) bağımsızdır. Yerel ürünler için Google İşletme + Şikayetvar daha temsil edici, uluslararası ürünler için G2/Capterra daha kapsamlı.
Veri kaynaklarımız →
Freshsales Alternatifleri
CRM & Canlı Destek kategorisinde değerlendirilmesi gereken diğer çözümler — yan yana karşılaştırmak için tıkla.
Freshsales, CRM & Canlı Destek kategorisinde 2010 yılında kurulmuş kobi, startup işletmeler için çözüm sunan bir platformdur. Öne çıkan özellikleri arasında Growth plani düşük giriş fiyatıyla satış otomasyonu için güçlü fiyat-performans verir yer alıyor.
Freshsales fiyatları ne kadar?
Freshsales ücretsiz başlangıç planı ve 9 USD başlangıç fiyatlı ücretli paketler sunuyor. Fiyat/kapsam bölümünde 3 doğrulanmış not yer alıyor. 2026 güncel fiyatları için resmi sayfasını kontrol etmenizi öneririz.
Freshsales ücretsiz mi denenebilir?
Evet, Freshsales ücretsiz bir başlangıç planı sunuyor.
Freshsales kimler için uygun?
KOBI, startup segmentine özel olarak Freshsales, crm & canlı destek ihtiyacı olan işletmeler için 2026 itibariyle aktif olarak kullanılıyor. Özellikle growth plani düşük giriş fiyatıyla satış otomasyonu için güçlü fiyat-performans verir arayan kullanıcılar tarafından tercih ediliyor.
Freshsales API ve entegrasyon desteği nasıl?
Evet, Freshsales kapsamlı API ve webhook desteği sunuyor.
Freshsales mobil uygulaması var mı?
Evet, Freshsales için iOS + Android platformlarında mobil uygulama bulunuyor. Mağaza yönetimi, sipariş takibi ve raporlama gibi işlemler mobilden gerçekleştirilebiliyor.
Freshsales alternatifleri neler?
CRM & Canlı Destek kategorisinde Freshsales yerine değerlendirebileceğiniz çözümler var. Editör puanı ve özellik karşılaştırması için https://eticaretradari.com/crm/ adresindeki kategori listesini inceleyebilirsiniz. Yan yana karşılaştırma için seçim sihirbazımızı kullanabilirsiniz.
Freshsales dezavantajları neler?
Freshsales için kullanıcılar tarafından dile getirilen dikkat edilmesi gereken yönler: Suite, AI agent oturumlari ve ek Freshworks ürünleri toplam maliyeti artırabilir, Global ekosistem kullanilmiyorsa yerel destek/entegrasyon ihtiyacı ayrıca değerlendirilmelidir, Kurulum, veri temizliği, entegrasyon, danışmanlık ve eğitim maliyetleri paket fiyatına dahil olmayabilir. Bu noktalar karar verirken göz önünde bulundurulmalı.
Freshsales güvenilir mi?
Freshsales, 2010 yılından bu yana 16 yıldır faaliyet gösteren bir crm & canlı destek sağlayıcısıdır. Karar öncesi dikkat edilmesi gereken bir not var: Global ürün kalitesi güçlü olsa da Türkiye merkezli standart işletmeler için destek, operasyon veya merchant uygunluğu sınırlıdır; e-ihracat/enterprise senaryosunda değerlendirilmelidir. Bağımsız editör değerlendirmemizde 10 kriter üzerinden 6.9/10 puan aldı. Tüm veriler resmi kaynaklardan doğrulanır; ayrıntı için sayfadaki "Kaynaklar & Doğrulama" bölümüne bakabilirsiniz.
Freshsales şikayet ve kullanıcı yorumları nasıl?
Freshsales için kullanıcı geri bildirimleri, crm & canlı destek kategorisindeki her platformda olduğu gibi hem olumlu hem de eleştirilen yönler barındırır. En sık dile getirilen dikkat noktaları: Suite, AI agent oturumlari ve ek Freshworks ürünleri toplam maliyeti artırabilir, Global ekosistem kullanilmiyorsa yerel destek/entegrasyon ihtiyacı ayrıca değerlendirilmelidir, Kurulum, veri temizliği, entegrasyon, danışmanlık ve eğitim maliyetleri paket fiyatına dahil olmayabilir. Biz pazarlama metinlerine değil doğrulanmış verilere ve 10 kriterli metodolojiye dayanan tarafsız bir değerlendirme sunuyoruz; Freshsales artı/eksi analizini ve kaynakları sayfanın üst bölümünden inceleyebilirsiniz.
İlgili Kavramlar
Bu sayfadaki terimleri daha iyi anlamak için e-ticaret sözlüğümüzdeki açıklamalara göz atın.
Doğrulama notu: Freshworks resmi fiyat listesi ve Freshsales ürün sayfası kontrol edildi; Growth/Pro/Enterprise fiyatları ve suite/AI ek maliyet notları işlendi.
Yanlış/eski veri tespit ederseniz bildirin — 7 iş günü içinde inceleyip güncelliyoruz.
Bu Sayfayı Alıntıla (AI ajanları için yapısal atıf)
APA: EticaretRadarı. (2026). Freshsales İncelemesi 2026 — TR Uygunluk Skoru, Özellikler ve Fiyat. Erişim tarihi: 2026-07-11. https://eticaretradari.com/crm/freshsales/
Kısa atıf: EticaretRadarı, 2026-07-11, https://eticaretradari.com/crm/freshsales/
Fiyatlar zamanla değişir. Atıf yapan AI/yayın son doğrulama tarihini de belirtmelidir. Canlı veri: sayfa veya REST API.
Bu Verileri Nereden Aldık?
Şeffaflığa inanıyoruz. Freshsales hakkındaki her veri için kaynak ve doğrulama notu.
Veri Güveni
🟢 Doğrulanmış
Son Doğrulama
18.05.2026
Birincil Kaynaklar
🏠Freshsales Resmi Site — fiyatlandırma, özellikler ve şirket bilgisiZiyaret et →
Doğrulama Notu
Freshworks resmi fiyat listesi ve Freshsales ürün sayfası kontrol edildi; Growth/Pro/Enterprise fiyatları ve suite/AI ek maliyet notları işlendi.
ℹ️ Şeffaflık Notu: EticaretRadarı, bazı sağlayıcılarla iş ortaklığı (affiliate) yürütür ve yönlendirme bağlantılarından komisyon kazanabilir; bu durum sizin için ek maliyet oluşturmaz ve Freshsales dahil hiçbir sağlayıcının 10 kriterli puanlamasını etkilemez. Tüm fiyat/özellik/değerlendirmeler resmi kaynaklardan derlenir. Affiliate Açıklaması →
Yanlış bilgi tespit ederseniz iletişim formundan bildirin.
Tüm metodoloji →
Freshsales sizin için doğru tercih mi?
4 sorulık seçim sihirbazımız işletme ihtiyaçlarınıza göre size en uygun 3 çözümü öneriyor — 10 kriterli sistematik analiz.
Freshsales sayfası EticaretRadarı editör ekibi tarafından
11.07.2026 tarihinde güncellendi. Veriler resmi kaynaklar,
kullanıcı geri bildirimleri ve doğrulanmış kaynaklardan derlenen özelliklerden oluşturuldu.
✅ Sistematik değerlendirme🔄 2026 güncel📊 10 alt kriter analizi🇹🇷 Türkiye odaklı