CRM & Canlı Destek · 2026 karşılaştırma · aynı ölçütler
Grispi vs Zoho CRM
Grispi ve Zoho CRM: iletişim kanalları, e-ticaret entegrasyonu, fiyat koşulları ve kaynaklı Özellik Puanı yan yana. Veriler sağlayıcıların kendi sayfalarından, son kontrol 22.09.2026.
- +0,35 puan öndeGrispi9,43/10ücretsiz başlangıç planı ve 10 USD başlangıç fiyatlı ücretli paketlerPuanın dağılımı
- Zoho CRM9,08/10ücretsiz başlangıç planı ve 14 EUR başlangıç fiyatlı ücretli paketlerPuanın dağılımı
- Puan farkı0,35 puan117 sağlayıcı, aynı ölçütlerAyrışan ölçütler
117 sağlayıcı · 7 kategori · özellik ve fiyatların kaynakları sayfanın sonunda
Grispi ile Zoho CRM arasındaki asıl fark
Grispi bir müşteri hizmetleri yazılımı, Zoho CRM bir CRM yazılımı; ikisi aynı işi yapmıyor, biri satış ve müşteri kaydına, öteki destek kanallarına odaklanıyor. Grispi: başlangıç 10 USD/temsilci/ay; Zoho CRM: başlangıç 14 EUR/kullanıcı/ay. Chatbot yalnız Zoho CRM tarafında belgeli. Grispi'de belgeli, Zoho CRM'de olmayan ya da yayımlanmayan özellikler: pazaryeri mesajları, türkçe müşteri desteği, kVKK beyanı, türkiye'de şirket ya da iş ortağı. Zoho CRM'de belgeli, Grispi'de olmayan ya da yayımlanmayan özellikler: yapay zekâ asistanı.
İletişim kanalları
Fiyat ve deneme koşulları
| Ölçüt | Grispi | Zoho CRM |
|---|---|---|
| Başlangıç fiyatı | 10 USD/temsilci/ay | 14 EUR/kullanıcı/ay |
| Fiyatların açık yayımlanması | Var | Var |
| Süresiz ücretsiz plan | Var | Var |
| Ücretsiz deneme | Var | Var |
| Aylık ödeme seçeneği | Var | Var |
Fiyatlar sağlayıcıların kendi sayfasından; gerçek tutar kullanıcı sayısına, pakete ve faturalama dönemine göre değişir. Son kontrol 22.09.2026.
Özellik Puanı grup grup
Grispi 0,35 puan önde. En büyük fark “Türkiye uygunluğu” grubunda: Grispi 10,00, Zoho CRM 6,25. “—” olan grup o yazılım türünde puana girmiyor.
| Grup | Grispi | Zoho CRM |
|---|---|---|
| Müşteri kaydı ve otomasyon (ağırlık %20) | 9,00 | 10,00 |
| Satış ve pazarlama (ağırlık %15) | — | 10,00 |
| Destek ve iletişim kanalları (ağırlık %20) | 8,57 | 9,43 |
| E-ticaret entegrasyonu (ağırlık %20) | 10,00 | 8,80 |
| Türkiye uygunluğu (ağırlık %15) | 10,00 | 6,25 |
| Fiyat ve deneme (ağırlık %10) | 10,00 | 10,00 |
| Özellik Puanı | 9,43 | 9,08 |
Ayrışan ölçütler
| Ölçüt | Grispi | Zoho CRM |
|---|---|---|
| Yapay zekâ asistanı | Yayımlanmıyor | Var |
| E-ticaret altyapısı entegrasyonu | Var | Pakete bağlı |
| Sipariş bilgisini görme | Var | Pakete bağlı |
| Pazaryeri mesajları | Var | Yayımlanmıyor |
| Türkçe müşteri desteği | Var | Yayımlanmıyor |
| KVKK beyanı | Var | Yayımlanmıyor |
| Türkiye'de şirket ya da iş ortağı | Var | Yayımlanmıyor |
Her satırın kaynağı yazılım sayfalarındaki kapsam tablosunda.
Hangisi kime uygun?
Grispi
- T-Soft kullanan ve destek ekibinin siparişi talep ekranında görmesini isteyen mağazalar
- Trendyol ve Hepsiburada soru ve mesajlarını sitedeki taleplerle aynı yerde yanıtlamak isteyen satıcılar
Zoho CRM
- Satış hunisini, teklifleri ve e-posta kampanyalarını tek yazılımda yönetmek isteyen, arayüzü Türkçe kullanacak ekipler
- Ücretsiz planla başlayıp ekip büyüdükçe ücretli pakete geçmek isteyen küçük işletmeler
Sık sorulan sorular
Grispi mi Zoho CRM mi daha ucuz?
Grispi: başlangıç 10 USD/temsilci/ay; Zoho CRM: başlangıç 14 EUR/kullanıcı/ay. Gerçek tutar kullanıcı sayısına, pakete ve faturalama dönemine göre değişir; kendi ekip büyüklüğünüzle iki sağlayıcının fiyat sayfasını karşılaştırın.
Hangisinde WhatsApp entegrasyonu var?
Grispi: var (WhatsApp mesajları (Connexease altyapısı üzerinden) temsilci panelinden tek noktadan yanıtlanabiliyor.). Zoho CRM: var (WhatsApp mesajları CRM içinden yönetiliyor; mesaj gönderimi kredi satın almayı gerektiriyor.).
Grispi mi Zoho CRM mi daha yüksek puanlı?
Grispi 0,35 puan önde. En büyük fark “Türkiye uygunluğu” grubunda: Grispi 10,00, Zoho CRM 6,25. “—” olan grup o yazılım türünde puana girmiyor.