Metodoloji ve veri doğrulama

E-ticaret özellik puanı — yöntem v3.8.0

22 sağlayıcı, aynı 93 ortak ölçütten puanlamaya uygun 85 ölçütle değerlendirilir. Özelliklerin erişim koşulları ve belgelenme düzeyi kullanılır. Ayrıca ekosistem sayıları, Türkiye’deki yoğun trafikli mağaza sayısı ve mağazaların gerçek kullanıcı hız verisi ölçülür. Kullanıcı memnuniyeti, laboratuvar testi veya fiyat/performans puanı değildir.

Var 10, pakete bağlı 9,5, ek ücretli 9, kendi sorumluluğunuzda 4, açıkça yok 0, kayıtlı değer 9, kaynağı bulunamayan 5. Pakete bağlı ve ek ücretli özelliğin maliyeti fiyat sayfalarında ve toplam maliyet hesabında ayrıca gösterildiği için puanda küçük bir erişim payı olarak kalır. Kayıtlı değer kotasının büyük/küçük olması ayrıca yorumlanır; otomatik üstünlük sayılmaz; ekosistem sayıları bunun istisnasıdır. Kaynağı bulunamayan özellik ne var ne yok kabul edilir; nötr 5 puan alır. Ölçütler grup içinde eşit ağırlıklı; gruplar aşağıdaki ağırlıklıdır.

Türkiye desteği. Türkçe yazılı destek (bilet, canlı sohbet, e-posta), Türkçe telefon desteği, birebir Türkçe kurulum ve eğitim, Türkçe yardım merkezi, Türkçe yönetim paneli ve Türkiye’de ofis veya sağlayıcının resmî iş ortağı ağı ayrı ölçütlerdir. Her satır sağlayıcının kendi belgesine dayanır; destek kalitesi veya yanıt süresi ölçümü değildir. Telefon desteği yalnız bazı paketlerde ya da sınırlı sürede varsa pakete bağlı sayılır; kurulum ve eğitimde yalnız sağlayıcının kendi ekibi sayılır, üçüncü taraf ajans sayılmaz. Türkiye’de ofis yerine yalnız resmî iş ortağı, ya da resmî dil listesi yerine çeviri paketi varsa koşullu sayılır.

Ekosistem. Yerleşik pazaryeri bağlantısı, Türkiye’ye özel hazır entegrasyon (kargo, sanal POS ve ödeme, e-fatura, muhasebe ve ERP) ve uygulama mağazası büyüklüğü sayı olarak kaydedilir ve sabit eşiklerle puanlanır: Yerleşik pazaryeri bağlantısı: 1+ → 6, 3+ → 8, 6+ → 9, 10+ → 10 · Türkiye’ye özel hazır entegrasyon: 1+ → 6, 10+ → 8, 25+ → 9, 50+ → 10 · Uygulama mağazası büyüklüğü: 1+ → 5, 50+ → 7, 200+ → 8, 1.000+ → 9. Resmî sitede veya uygulama mağazasında adı ya da logosu listelenmeyen entegrasyon sayılmaz; fiyat karşılaştırma siteleri ile reklam ve sosyal satış kanalları pazaryeri sayılmaz; uygulama mağazası yoksa değer 0’dır; modüller çoğunlukla ek ücretli olduğu için uygulama mağazası ölçütü en fazla 9 puan alır (ek ücretli özellik puanıyla aynı). Sağlayıcının beyan ettiği müşteri sayısı bilgi olarak gösterilir, puana katılmaz: birimleri (site, marka, müşteri) farklıdır ve doğrulanamaz.

Hazır tema sayısı. Sağlayıcının resmî tema kataloğunda listelenen hazır tema sayısı sayılır ve sabit eşiklerle puanlanır: 1+ tema → 5, 5+ tema → 6, 15+ tema → 7, 30+ tema → 8, 60+ tema → 9, 120+ tema → 10. Kendi kataloğu olmayan açık kaynak yazılımlarda resmî eklenti pazarındaki temalar sayılır. Herkese açık katalog yayımlamayan sağlayıcılarda ölçüt belirsiz kalır. Tema sayısı tasarım kalitesinin ölçüsü değildir; seçim genişliğini gösterir.

Tema pazarı ve tasarım seviyesi. Hazır tema ekosisteminin derinliği altı olguyla kaydedilir: ayrı tema mağazası, tema sayısı, ücretli tema satışı ve fiyat bandı, üçüncü taraf tasarımcıların satış yapabilmesi, tema başına canlı demo, kategori filtresi ile puan veya güncelleme bilgisi. Sabit eşikler: 10 = ayrı mağaza, üçüncü taraf tasarımcı, ücretli pazar, 30’dan çok tema ve tema başına demo; 8 = ayrı mağaza, ücretli tema (yalnız sağlayıcının kendi tasarımları) ve demo; 6 = galeri ve demo var, temaların tamamı pakete dahil, ücretli pazar yok; 4 = sınırlı galeri, tema başına demo yok; 2 = tek şablon; 0 = hazır tema yok. Bu ölçüt görsel beğeniyi puanlamaz; profesyonel tasarım piyasasının varlığını ve derinliğini gösterir.

Pazar konumu. Chrome UX Report’un Türkiye listesindeki en çok ziyaret edilen 50.000 sitenin ana sayfaları taranır; her altyapının teknik izi bulunan site sayısı kaydedilir ve logaritmik eşiklerle puanlanır: 1+ site → 4, 3+ site → 5, 10+ site → 6, 30+ site → 7, 100+ site → 8, 300+ site → 9, 1.000+ site → 10. Bot korumalı veya yanıt vermeyen siteler sayılamaz; mağazaları ortak bir alan adında çalışan altyapılarda ölçüm uygulanmaz.

Mağaza hızı. Her altyapının bu listede bulunan mağazalarından sabit tohumlu rastgele en fazla 40 tanesinin mobil Chrome kullanıcı verisi (28 günlük dönem) incelenir. LCP en çok 2,5 sn, INP en çok 200 ms ve CLS en çok 0,1 eşiklerinin üçünü de geçen mağazaların oranı puana çevrilir. Tam puan eşiği %80: HTTP Archive’ın Ağustos 2026 verisinde dünyadaki en hızlı site ve e-ticaret altyapılarında mobil geçme oranı %76–86 aralığında (Duda %86, Shopware %84, Wix %81, Shopify %76,5), yani %100 hiçbir altyapının ulaşamadığı bir tavan. Eşiğin altında puan orantılı ve yarım puanlık basamaklarla hesaplanır. En az 8 mağazada veri yoksa ölçüt belirsiz kalır. Sağlayıcının kendi tanıtım sitesi ölçülmez; barındırmayı mağazanın seçtiği açık kaynak yazılımlarda bu ölçüt uygulanmaz.

Pazar segmenti. Pazar konumu ölçümünden bir etiket üretilir: ilk 50.000 site içinde 300 ve üzeri mağazası bulunan altyapılar 1. segment, 30-299 mağazası bulunanlar 2. segment, 30’dan azı bulunanlar 3. segment sayılır. Segment puanı değiştirmez; altyapının hangi ölçekte yaygın olduğunu gösterir.

Nihai puan = grupların ağırlıklı ortalaması (kaynağı bulunamayan ölçüt = 5). Belge kapsamı, her gruptaki belgelenmiş/uygun ölçüt oranının grup ağırlıklı ortalamasıdır ve puandan ayrı yayımlanır. Sonuç 0–10 aralığına sınırlandırılır ve iki ondalığa yuvarlanır. Veri tamamen yoksa puan üretilmez; kapsam %60’ın altındaysa ön değerlendirme olarak belirtilir.

Ücretsiz paket, deneme, komisyon, ciro eşiği, sahiplik, bakım sorumluluğu ve trafik modeli özellik puanına doğrudan katılmaz. Ortak ölçüt dışındaki ek satırlar avantaj sağlamaz. Ağırlıklar ve kaynağı bulunamayan ölçütün nötr 5 sayılması EticaretRadarı’nın editoryal yöntem tercihleridir; bilimsel kesinlik veya kullanıcı memnuniyeti ölçüsü değildir. Yeni bir rakip eklenmesi diğerlerinin puanını değiştirmez.

Listeler puanı yüksek olandan başlar; eşit puanda belge kapsamı, sonra sağlayıcı kodu kullanılır. En iyi/alternatif sayfalarında bu sıra aynı senaryoya uygun adaylar içinde uygulanır. Affiliate ilişki puanı etkilemez. Önceki puanlar farklı yöntemle hesaplanmıştır; puan artışı ürünün aynı oranda iyileştiği anlamına gelmez.

Sürüm geçmişi. v3.4.0: Puan ölçeği kalibre edildi, kurallar bütün sağlayıcılara aynı uygulanır. Pakete bağlı özellik 9 yerine 9,5, ek ücretli özellik 8 yerine 9 puan alır: paket ve modül maliyeti fiyat sayfalarında ve toplam maliyet hesabında ayrıca gösterildiği için puanda ikinci kez ağır cezalandırılmaz. Uygulama mağazası tavanı ek ücretli puanıyla tutarlı olarak 9 oldu. Mağaza hızında tam puan eşiği %80 oldu: HTTP Archive Ağustos 2026 verisinde dünyadaki en hızlı site ve e-ticaret altyapılarının mobil geçme oranı %76–86 aralığında, %100 fiilen erişilemeyen bir tavandı. v3.3.0: Kaynağı bulunamayan (belirsiz) ölçüt artık grup ortalamasından çıkarılmıyor; nötr 5 puan sayılıyor. Önceki 0–2 puanlık genel belirsizlik kesintisi kaldırıldı. Önceki yöntemde belgesini yayımlamayan sağlayıcı, belgelenmiş özelliklerinin ortalamasını alıyordu; eksik belge artık ödüllendirilmez, sıfır puanla da cezalandırılmaz. v3.2.1: Hazır tema sayısı ölçütü eklendi (Tasarım ve mobil grubu): resmî tema kataloğundaki hazır tema sayısı sabit eşik tablosuyla puanlanır; katalog yayımlamayan sağlayıcılarda belirsiz kalır. v3.2.0: Üç ölçülen grup eklendi. Ekosistem (ağırlık 10): pazaryeri bağlantısı, Türkiye’ye özel hazır entegrasyon ve uygulama mağazası büyüklüğü; ek ücretli modüller nedeniyle uygulama mağazası en fazla 8 puan. Pazar konumu (ağırlık 8): Türkiye’nin en çok ziyaret edilen 50.000 sitesindeki mağaza sayısı. Mağaza hızı (ağırlık 10): gerçek kullanıcı verisinde Core Web Vitals’ı geçen mağaza oranı. Beyan edilen müşteri sayısı bilgi olarak gösterilir, puana katılmaz. v3.1.0: Türkiye desteği grubu eklendi: Türkçe destek kanalı, Türkçe yardım, Türkçe panel, Türkiye’de ofis veya resmî iş ortağı (grup ağırlığı 12). v3.0.0: Belgelenen özellik ve erişim koşulları puanı (14 grup). v3.5.0: Tasarım ve mobil grubuna "Tema pazarı ve tasarım seviyesi" ölçütü eklendi (ayrı tema mağazası, ücretli ve üçüncü taraf tema, tema başına demo; 0-10 sabit eşik) ve grup ağırlığı 5’ten 10’a çıkarıldı. Gerekçe: hazır tema derinliği mağazanın görünümünü doğrudan belirliyordu ama puanda karşılığı yoktu. v3.6.0: "Kendi sorumluluğunuzda" durumu eklendi (4 puan): resmî yönetilen paketi olmayan açık kaynak yazılımlarda destek, barındırma, yedekleme ve SSL işi mağaza sahibi ya da ajansı tarafından kurulup işletilir; bu satırlar artık pakete bağlı veya ek ücretli sayılmıyor. Resmî ücretli yönetilen paketi olan açık kaynak ürünlerde (Adobe Commerce bulut, PrestaShop Hosted) pakete bağlı kalır. v3.7.0: Türkiye desteği grubu genişletildi. Türkçe destek kanalı ölçütü üçe ayrıldı: Türkçe yazılı destek (bilet, canlı sohbet, e-posta), Türkçe telefon desteği ve birebir Türkçe kurulum ve eğitim. Kurulum ölçütünde yalnız sağlayıcının kendi ekibi sayılır, üçüncü taraf ajans sayılmaz. Grup ağırlığı 12’den 16’ya çıktı ve en ağır grup oldu. Gerekçe: Türkiye’deki mağaza sahibi için sorun anında Türkçe telefonla ya da bilet açarak destek alabilmek, tek tek özelliklerden daha belirleyicidir; Türkiye’de destek ekibi olmayan sağlayıcılarda bu kanallar yoktur. v3.8.0: Tasarım ve mobil grubu ikiye ayrıldı. Tasarım grubu (tema ve tasarım, hazır tema sayısı, tema pazarı ve tasarım seviyesi) ağırlık 20 aldı; Mobil grubu (mobilden mağaza yönetimi, markaya ait mobil uygulama) ağırlık 5 ile ayrı puanlanıyor. Gerekçe: tema ve tasarım seçenekleri mağazanın görünümünü doğrudan belirliyor; birleşik grupta tasarım ölçütleri mobil ölçütlerle aynı ağırlığı paylaşıyordu.

Yöntem verisi · Güncel liste