Türkiye'nin E-ticaret Siteleri 2026

Evren

En çok ziyaret edilen sitelerin dörtte biri online mağaza

CrUX Türkiye listesinde en çok ziyaret edilen 50 bin site içinden kamu, eğitim, küresel servis ve teknik alt alan adları ayrıldıktan sonra 42.057 sitenin ana sayfası istendi. 28.979 site okunabildi; bunların 7.714 tanesinde (%26,6) sepet, sepete ekle düğmesi, fiyat ya da ürün işaretlemesi gibi mağaza izleri bulundu.

Mağaza payı listenin tepesine doğru düşüyor: ilk 1.000 sitenin yalnız %16,5'i mağaza. Bu dilimde haber, banka, servis ve içerik siteleri ağırlıkta.

Altyapı

Hazır altyapıda yerli yazılım önde, en büyükler kendi yazılımında

Hazır bir e-ticaret altyapısı kullandığı tespit edilen mağazaların %63,2'si yerli yazılım üzerinde. Yabancı hazır platformların payı %15,6, açık kaynak yazılımlarınki %21,3.

Listenin tepesine çıkıldıkça tablo değişiyor: ilk 1.000 sitedeki mağazaların %59,7'sinde bilinen bir hazır altyapı izi yok; bu mağazalar büyük olasılıkla kendi yazılımını kullanıyor. İlk 50 bin genelinde bu oran %24,3.

Ölçüm ve sınır: Altyapı, ana sayfa kodundaki bilinen imzalardan tespit edildi (20'yi aşkın yerli ve yabancı altyapı). Firma adları bilerek raporlanmıyor; yalnız dört grup gösteriliyor. İmzası bilinmeyen yerli altyapılar “özel yazılım / tespit edilemeyen” grubuna düşer; bu yüzden yerli pay bir alt sınırdır.

Kargo ve teslimat

Ücretsiz kargo eşiğinin medyanı 2.000 TL

Mağazaların %53,3'ü ana sayfasında ücretsiz kargodan söz ediyor. Eşiği rakamla yazan 2.643 mağazada medyan 2.000 TL; mağazaların yarısı 1.000 ile 3.000 TL arasında bir tutar istiyor. 500 TL ve altında ücretsiz kargo veren mağaza oranı %10,1, 2.500 TL'nin üzerini isteyenlerin oranı %27.

Eşik, büyük ve küçük mağazada neredeyse aynı: ilk 10 binde medyan 2.000 TL, 10–50 bin diliminde 1.999 TL. Mağazaların %6,4'ü tüm siparişlerde ücretsiz kargo vaat ediyor. Aynı gün ya da hızlı kargoyu öne çıkaranların oranı %23,1, kolay ya da ücretsiz iadeyi öne çıkaranlarınki %17,3.

Ölçüm ve sınır: Yalnız ana sayfada yazan eşikler sayıldı; sepet sayfasında görünen ya da kampanyaya göre değişen eşikler bu ölçümün dışında. Birden çok eşik yazan mağazada en düşük tutar alındı. Eşiğini ana sayfada yazan mağazalar tüm mağazaları temsil etmeyebilir.

Ödeme

Ana sayfada en çok taksit ve havale öne çıkıyor

Mağazaların %24,2'si taksit imkânını, %22,6'sı havale/EFT ile ödemeyi ana sayfasında anıyor. Kapıda ödeme %8,1'de, alışveriş kredisi yalnız %0,4'te görünüyor.

Büyük mağazalar taksiti daha çok öne çıkarıyor (%30,1); küçük mağazalarda havale/EFT daha sık (%23,4).

Ölçüm ve sınır: Ödeme sayfası taranmadı; ölçülen, seçeneğin ana sayfada anılması. Kredi kartı neredeyse her mağazada bulunduğu için ayrıca ölçülmedi.

Müşteri iletişimi

Mağazaların %59,2'si müşteriyle WhatsApp'tan konuşuyor

Mağazaların %59,2'si ana sayfasından doğrudan bir WhatsApp hattına bağlantı veriyor. Tıklanabilir telefon numarası %47,7'de, canlı destek aracı ya da “canlı destek” bağlantısı %13,7'de bulunuyor.

WhatsApp daha çok küçük mağazaların kanalı: ilk 10 bin dışındaki mağazalarda oran %60,5, ilk 10 binde %51,4.

Kanallar

Sosyal medyada Instagram, mobil uygulamada büyükler önde

Mağazaların %81,3'ü Instagram hesabına, %78,2'si Facebook sayfasına bağlantı veriyor. YouTube %42,8, X %34, LinkedIn %14,6, Pinterest %12,9, TikTok %12,7 oranında.

Mobil uygulama bağlantısı veren mağaza oranı %10,4; ilk 10 bindeki büyük mağazalarda %21,9. Kendi sitesinden pazaryeri mağazasına bağlantı veren mağaza ise yalnız %3,4.

Ölçüm ve reklam

Her sekiz mağazadan biri ana sayfada ölçüm etiketi taşımıyor

Mağazaların %70,8'inde Google Analytics 4 ya da Google Etiket Yöneticisi izi var. Reklam etiketlerinde Meta pikseli %45,2, Google Ads etiketi %39,4, TikTok pikseli %7,9 oranında. Isı haritası ya da oturum kaydı aracı %9,9'da.

Mağazaların %12,8'inin ana sayfa kodunda bilinen hiçbir ölçüm ya da reklam etiketi bulunmadı; oran küçük mağazalarda %13,9, büyüklerde %6,6. %16,5'inde 2023'te veri işlemeyi durduran eski Universal Analytics kodu hâlâ duruyor; %5,1'inde tek Google Analytics izi bu eski kod.

Ölçüm ve sınır: Yalnız ana sayfanın ilk HTML kodunda görünen etiketler sayıldı. Sunucu taraflı ya da sonradan yüklenen etiketler görünmez; bu yüzden etiket oranları alt, “hiç etiket yok” oranı üst sınırdır.

Yurt dışı

Mağazaların dörtte birinin yabancı dil sürümü var

Mağazaların %27,4'ü ana sayfasında başka dilde bir sürüme bağlantı veriyor ya da arama motorlarına dil alternatifi bildiriyor. Yurt dışına gönderimden söz eden mağaza oranı ise yalnız %1,3.

Yabancı dil sürümü büyük mağazalarda %31,9, küçüklerde %26,7.

Ölçüm ve sınır: Dil sürümü, hreflang etiketi ya da /en/ benzeri dil bağlantısıyla tespit edildi. Çeviri kalitesi ve yurt dışına gerçekten satış yapılıp yapılmadığı ölçülmedi.

Arama motoru

Arama motorlarına hazırlık: yapılandırılmış veri yaygın

Mağazaların %67,9'u ana sayfasında yapılandırılmış veri (JSON-LD) kullanıyor. %60'ı kuruluş ya da mağaza bilgisini, %31,7'si site içi arama kutusunu işaretliyor.

Büyük ve küçük mağaza

Büyük ve küçük mağaza farkı

İlk 10 bindeki 1.086 mağaza ile 10–50 bin arasındaki 6.628 mağaza karşılaştırıldığında en belirgin fark kanal çeşitliliğinde. Büyükler mobil uygulama, video ve kurumsal sosyal medyada belirgin biçimde daha görünür; küçükler WhatsApp ve havaleye daha çok dayanıyor.

Yöntem

Yöntem, kapsam ve sınırlar

Evren: Google'ın Chrome Kullanıcı Deneyimi Raporu'ndan (CrUX) türetilen Türkiye ülke listesinin Ağustos 2026 sürümünde, ziyaret yoğunluğuna göre ilk 50.000 dilimindeki siteler. Liste, Internet Health Report projesinin herkese açık deposundan alındı. Kamu (.gov.tr, .bel.tr ve benzerleri), eğitim, küresel servis (arama, sosyal ağ, bulut) ve teknik alt alan adları (mail., api., cdn. gibi) ayıklandı; 42.057 site kaldı.

Tarama: 24 Eylül 2026'da her sitenin ana sayfası tek bir istekle ve standart bir tarayıcı kimliğiyle okundu (en fazla 1,5 MB). 28.979 site okunabildi; 11.116 site yanıt vermedi ya da erişimi engelledi (çoğu kapanmış alan adı), 1.343 site boş sayfa, 619 site bot doğrulama sayfası döndürdü. Bağlantı hatası alan siteler bir kez daha denendi. Oranlar okunabilen siteler üzerinden hesaplandı.

Mağaza tanımı: Bilinen bir e-ticaret altyapısının imzasını taşıyan ve en az bir ticaret işareti (sepet bağlantısı, sepete ekle düğmesi, sepet metni, ürün işaretlemesi ya da üç ve üzeri TL fiyatı) bulunan siteler mağaza sayıldı. İmza taşımayan sitelerde sepet işareti ve en az bir ek işaret arandı. Rastgele seçilen 60 özel yazılımlı mağazalık örnekte elle yapılan kontrolde bu kuralla bir yanlış pozitif kaldı.

Özellikler: Ana sayfa metninde ve kodunda belirli ifadeler ve bağlantılar arandı (ör. wa.me bağlantısı, “kapıda ödeme”, “X TL üzeri ücretsiz kargo”). Ücretsiz kargo eşiği için rastgele seçilen 23 mağazada eşleşen cümle elle kontrol edildi; hepsi doğru okunmuştu. Yalnız ana sayfa okunduğu için ürün, sepet ve ödeme sayfalarındaki bilgiler görünmez; oranlar “ana sayfada görünme” oranıdır.

Büyük ve küçük ayrımı CrUX listesindeki ziyaret dilimine dayanır: ilk 10.000 “büyük”, 10.000–50.000 arası “küçük” sayıldı.

Bu rapor neyi söylemez?

• Pazar payı, ciro ya da Türkiye'deki toplam mağaza sayısı tahmini değildir; yalnız en çok ziyaret edilen 50 bin site içindeki mağazaları kapsar.
• Firma, marka ya da altyapı sağlayıcısı sıralaması içermez; altyapılar dört gruba toplanmıştır.
• Uyum ya da mevzuat denetimi değildir. Bir özelliğin ana sayfada görünmemesi, sitede olmadığı anlamına gelmez.
• Sonradan (JavaScript ile) yüklenen içerik görünmez; bu tür sitelerde oranlar düşük kalabilir.
• Site düzeyinde veri yayımlanmaz; yalnız toplu oranlar paylaşılır.

EticaretRadarı bazı e-ticaret altyapılarının resmî iş ortağıdır. Bu raporda hiçbir firma adı, firma karşılaştırması ya da sıralaması yer almaz; veriler üçüncü taraf bir listeden ve sitelerin herkese açık ana sayfalarından derlenmiştir. İş ortaklıklarımız

Veri

Veriyi indirin ve kaynak gösterin

Rapordaki tüm oranlar pay ve paydalarıyla birlikte aşağıdaki dosyalardadır. Veriyi kaynak göstererek serbestçe kullanabilirsiniz (CC BY 4.0).

Toplu tablolar (CSV) Toplu tablolar (JSON)

Önerilen künye: EticaretRadarı, Türkiye'nin E-ticaret Siteleri 2026, Eylül 2026, https://eticaretradari.com/raporlar/turkiye-e-ticaret-siteleri-2026/

Veri ya da yöntemle ilgili sorular ve basın talepleri için: İletişim