CRM & Canlı Destek · 2026 karşılaştırma · aynı ölçütler
Supsis mi Zoho CRM mi?
Supsis ve Zoho CRM'i karşılaştırdık: biri canlı destek ve müşteri hizmetleri yazılımı, öteki satış CRM'i. Kanallar, yerli altyapı bağlantıları, fiyatlar ve Türkçe destek yan yana.
- +0,88 puan öndeSupsis9,96/10ücretsiz başlangıç planı ve 599 TL başlangıç fiyatlı ücretli paketlerPuanın dağılımı
- Zoho CRM9,08/10ücretsiz başlangıç planı ve 14 EUR başlangıç fiyatlı ücretli paketlerPuanın dağılımı
- Puan farkı0,88 puan117 sağlayıcı, aynı ölçütlerAyrışan ölçütler
117 sağlayıcı · 7 kategori · özellik ve fiyatların kaynakları sayfanın sonunda
Supsis ile Zoho CRM arasındaki asıl fark
İkisi aynı işi yapmıyor: Supsis müşterinin size yazdığı kanalları toplayan bir destek yazılımı, Zoho CRM satış sürecini yöneten bir CRM. Supsis'te canlı sohbet, WhatsApp, Instagram, Messenger ve telefon tek panelde; ikas, Ticimax, IdeaSoft, T-Soft ve pazaryeri mesajları da bağlanıyor, fiyatlar lira cinsinden ve destek Türkçe. Zoho CRM'de satış hunisi, teklif ve e-posta kampanyası var, WhatsApp CRM'den yönetiliyor; canlı sohbet ve destek talebi için Zoho'nun ayrı ürünleri gerekiyor. Satışı ve desteği birlikte yönetecekseniz ikisini birbirinin yerine değil, yan yana düşünebilirsiniz.
İletişim kanalları
Fiyat ve deneme koşulları
| Ölçüt | Supsis | Zoho CRM |
|---|---|---|
| Başlangıç fiyatı | 599 TL/ay | 14 EUR/kullanıcı/ay |
| Fiyatların açık yayımlanması | Pakete bağlı | Var |
| Süresiz ücretsiz plan | Var | Var |
| Ücretsiz deneme | Var | Var |
| Aylık ödeme seçeneği | Var | Var |
Fiyatlar sağlayıcıların kendi sayfasından; gerçek tutar kullanıcı sayısına, pakete ve faturalama dönemine göre değişir. Son kontrol 22.09.2026.
Özellik Puanı grup grup
Supsis 0,88 puan önde. En büyük fark “Türkiye uygunluğu” grubunda: Supsis 10,00, Zoho CRM 6,25. “—” olan grup o yazılım türünde puana girmiyor.
| Grup | Supsis | Zoho CRM |
|---|---|---|
| Müşteri kaydı ve otomasyon (ağırlık %20) | 9,90 | 10,00 |
| Satış ve pazarlama (ağırlık %15) | — | 10,00 |
| Destek ve iletişim kanalları (ağırlık %20) | 10,00 | 9,43 |
| E-ticaret entegrasyonu (ağırlık %20) | 10,00 | 8,80 |
| Türkiye uygunluğu (ağırlık %15) | 10,00 | 6,25 |
| Fiyat ve deneme (ağırlık %10) | 9,88 | 10,00 |
| Özellik Puanı | 9,96 | 9,08 |
Ayrışan ölçütler
| Ölçüt | Supsis | Zoho CRM |
|---|---|---|
| Yapay zekâ asistanı | Pakete bağlı | Var |
| E-ticaret altyapısı entegrasyonu | Var | Pakete bağlı |
| Sipariş bilgisini görme | Var | Pakete bağlı |
| Pazaryeri mesajları | Var | Yayımlanmıyor |
| Türkçe müşteri desteği | Var | Yayımlanmıyor |
| KVKK beyanı | Var | Yayımlanmıyor |
| Türkiye'de şirket ya da iş ortağı | Var | Yayımlanmıyor |
Her satırın kaynağı yazılım sayfalarındaki kapsam tablosunda.
Hangisi kime uygun?
Supsis
- Müşteri mesajlarını tek panelde toplamak isteyen, yerli altyapıda satan mağaza
- Faturayı lira ile ödemek ve Türkçe destek almak isteyen işletme
Zoho CRM
- Satış hunisini, teklifleri ve kampanyaları yönetmek isteyen satış ekibi
- Arayüzü Türkçe, kullanıcı başına fiyatlanan bir satış CRM'i arayan ekip
Sık sorulan sorular
Supsis bir CRM mi?
Supsis kendini müşteri hizmetleri ve canlı destek platformu olarak tanımlıyor; müşteri kartı var ama satış hunisi ve teklif gibi satış CRM'i özellikleri yok. Zoho CRM ise satış sürecini yöneten bir CRM.
Supsis mi Zoho CRM mi daha ucuz?
İkisinin de ücretsiz planı var. Supsis ücretli paketlerini lira cinsinden aylık fiyatla, Zoho CRM kullanıcı başına aylık fiyatla yayımlıyor; başlangıç tutarları yukarıdaki tabloda.
Supsis mi Zoho CRM mi daha yüksek puanlı?
Supsis 0,88 puan önde. En büyük fark “Türkiye uygunluğu” grubunda: Supsis 10,00, Zoho CRM 6,25. “—” olan grup o yazılım türünde puana girmiyor.