İçeriğe geç
EticaretRadarı

BAĞIMSIZ İNCELEME · Müşteri hizmetleri ve canlı destek yazılımı · Kaynak kontrolü 22.09.2026

Supsis nedir, fiyatları ne kadar?

Supsis canlı sohbeti, WhatsApp'ı, Instagram'ı, Messenger'ı, telefonu ve e-posta taleplerini tek panelde toplayan Türkiye merkezli bir müşteri hizmetleri yazılımı. ikas, Ticimax, IdeaSoft ve T-Soft'a hazır bağlanıyor, Trendyol ve Hepsiburada mesajlarını da aynı panele alıyor; fiyatlar lira cinsinden.

Kaynak incelemesi: 22.09.2026 · Editoryal değerlendirme; uygulamalı ürün testi değildir.

Supsis kimler için uygun?

Uygun olduğu durumlar

  • Yerli bir altyapıda satan ve Trendyol ya da Hepsiburada mesajlarını da aynı yerden yanıtlamak isteyen mağazalar
  • Faturayı lira ile ödemek ve Türkçe destek almak isteyen işletmeler
  • Chatbot ve yapay zekâ destekli yanıtla temsilci yükünü azaltmak isteyen ekipler

Başka bir seçeneğe bakmanız gereken durumlar

  • Satış hunisi ve teklif gibi satış CRM'i özellikleri yok; satış sürecini ayrıca yönetmeniz gerekiyor
  • Fiyat temsilci sayısına göre artıyor ve en üst paket teklifle; büyük ekiplerde toplam tutarı baştan netleştirin

Supsis fiyatları ve paketleri

Supsis ücretsiz planın yanında Starter, Profesyonel ve Premium paketlerini lira cinsinden tutarlarıyla yayımlıyor; kurumsal paket teklifle veriliyor. Aylık ödeme var, birkaç aylık peşin ödemede indirim uygulanıyor ve deneme süresinde kredi kartı istenmiyor.

Başlangıç fiyatı599 TL/ay (Starter paketi, 1 ücretsiz temsilci dahil; aylık faturalamada — 3/6/12 aylık peşin ödemede indirimli) supsis.ai · 22.09.2026
Fiyatların açık yayımlanmasıPakete bağlı Free, Starter, Profesyonel ve Premium paket tutarlarıyla yayımlanıyor; Enterprise paketi teklifle (İletişime Geç). supsis.ai · 22.09.2026
Süresiz ücretsiz planVar Fiyatlandırma tablosunda ücretli paketlerin yanında, süresi belirtilmeyen ayrı bir 'Free/Ücretsiz' paket var (sınırlı: 5GB depolama, 50 chatbot oturumu vb.). supsis.ai · 22.09.2026
Ücretsiz denemeVar 7 gün ücretsiz deneme sunuluyor (deneme süresince PRO HUB paket içeriği açık), kredi kartı istenmiyor. supsis.ai · 22.09.2026
Aylık ödeme seçeneğiVar Aylık faturalama seçeneği var; 3/6/12 aylık peşin ödemede ek indirim uygulanıyor (yıllık taahhüt zorunlu değil). supsis.ai · 22.09.2026

Supsis paket fiyatları (liste fiyatı)

PaketAylık fiyat
FreeÜcretsiz
Starter599 TL
Profesyonel1.199 TL
Premium2.499 TL

Aylık faturalama tutarları; Starter ve Profesyonel pakete bir temsilci dahil, temsilci sayısı arttıkça ücret değişiyor. Yıllık ödemede indirim var. Kaynak: Supsis fiyatlandırma sayfası, son kontrol 22.09.2026.

Fiyatlar sağlayıcının kendi sayfasından, son kontrol 22.09.2026. Döviz cinsinden fiyatlarda ödeyeceğiniz tutar kura, vergiye ve yıllık ya da aylık faturalamaya göre değişir; kampanya fiyatı liste fiyatı değildir.

Supsis özellikleri: kaynaklı kapsam tablosu

Supsis için puanlanan 25 ölçütün 25 tanesi sağlayıcının kendi kaynağıyla doğrulandı. Özellik Puanı 9,96/10. Her satırda durum, kısa açıklama ve kaynak var; fiyat yayını ölçütünde yayımlanmayan bilgi puana sıfır olarak girer, bu yazılım türü için uygulanmayan ölçütler puana girmez.

Müşteri kaydı ve otomasyon · 9,90/10

Müşteri kartı ve etkileşim geçmişiVar Farklı kanallardan (Messenger, Instagram, WhatsApp) yazan müşterinin geçmişi tek müşteri kartında birleşiyor. supsis.ai · 22.09.2026
İş akışı otomasyonuVar Tetikleyici tabanlı, kod gerektirmeyen otomasyon: e-posta gönderme, etiket atama, hatırlatma gibi tekrarlayan görevler otomatikleşiyor. supsis.ai · 22.09.2026
Rapor ve panoVar Çağrı ve süreç performansı için hazır analiz raporları var (çağrı sayısı, süre, temsilci performansı vb.). supsis.ai · 22.09.2026
Ekip rolleri ve yetkilerVar Departman görünürlük kuralları var: satış, destek, finans gibi ekipler yalnızca kendi yetki alanındaki konuşma/vakalara erişebiliyor, diğer ekiplerinkini göremiyor. supsis.ai · 22.09.2026
Yapay zekâ asistanıPakete bağlı Starter paketinden (599 TL/ay) itibaren dahil; Free paketin özellik listesinde yer almıyor. supsis.ai · 22.09.2026

Satış ve pazarlama · bu yazılım türünde puana girmez

Satış hunisi (pipeline)Uygulanmaz Müşteri hizmetleri ve canlı destek yazılımında bu ölçüt puana girmez.
Teklif ve satış belgesiUygulanmaz Müşteri hizmetleri ve canlı destek yazılımında bu ölçüt puana girmez.
E-posta/SMS kampanyasıUygulanmaz Müşteri hizmetleri ve canlı destek yazılımında bu ölçüt puana girmez.

Destek ve iletişim kanalları · 10,00/10

Web sitesi canlı sohbetVar Web sitesine eklenen, temsilcilerin tek panelden yönettiği gerçek zamanlı canlı sohbet penceresi var. supsis.ai · 22.09.2026
WhatsApp entegrasyonuVar WhatsApp Business API üzerinden gelen mesajlar temsilci panelinden yanıtlanabiliyor (Meta resmî iş ortağı). supsis.ai · 22.09.2026
Instagram ve Facebook mesajlarıVar Instagram DM ve Facebook Messenger mesajları aynı temsilci panelinde yanıtlanabiliyor. supsis.ai · 22.09.2026
Destek talebi (ticket) yönetimiVar Farklı kanallardan gelen talepler numaralı ticket kaydına dönüşüp merkezi havuzda takip edilebiliyor. supsis.ai · 22.09.2026
Telefon ve çağrı merkeziVar Tarayıcı tabanlı sanal santral/webphone ile temsilciler çağrı yapıp alabiliyor, ayrı santral yatırımı gerekmiyor. supsis.ai · 22.09.2026
ChatbotVar No-code kurulan, yapay zeka destekli chatbot müşterilere otomatik yanıt veriyor. supsis.ai · 22.09.2026
Bilgi bankası / yardım merkeziVar Müşterilerin kendi başına okuyacağı SSS/yardım merkezi makalelerinden oluşan bir bilgi bankası üründen yayımlanabiliyor. supsis.ai · 22.09.2026

E-ticaret entegrasyonu · 10,00/10

E-ticaret altyapısı entegrasyonuVar ikas, Ticimax, IdeaSoft ve T-Soft altyapılarına hazır entegrasyon var. supsis.ai · 22.09.2026
Sipariş bilgisini görmeVar Bağlı e-ticaret altyapısındaki sipariş ve müşteri verileri destek paneline taşınıp temsilciye gösteriliyor. supsis.ai · 22.09.2026
Pazaryeri mesajlarıVar Trendyol ve Hepsiburada pazaryeri müşteri soru/mesajları üründen yanıtlanabiliyor. supsis.ai · 22.09.2026
Açık API ve webhookVar Webhook altyapısı ve ayrı geliştirici dokümantasyonu ile dış sistemlere entegrasyon sağlanıyor. supsis.ai · 22.09.2026
Mobil uygulamaVar Mobil uygulama üzerinden platforma her yerden erişim sunuluyor. supsis.ai · 22.09.2026

Türkiye uygunluğu · 10,00/10

Türkçe arayüzVar Site ve müşteri paneli arayüzü baştan sona Türkçe; dil seçici 'Türkçe' gösteriyor. supsis.ai · 22.09.2026
Türkçe müşteri desteğiVar Türkiye merkezli şirket Türkçe kanallardan (telefon, e-posta, WhatsApp) 7/24 teknik destek sunuyor. supsis.ai · 22.09.2026
KVKK beyanıVar Gizlilik politikasında 6698 sayılı KVKK'ya uyum beyanı açıkça yer alıyor. supsis.ai · 22.09.2026
Türkiye'de şirket ya da iş ortağıVar Sağlayıcının kendisi Türkiye merkezli (İstanbul, Teknopark İstanbul adresi). supsis.ai · 22.09.2026

Fiyat ve deneme · 9,88/10

Fiyatların açık yayımlanmasıPakete bağlı Free, Starter, Profesyonel ve Premium paket tutarlarıyla yayımlanıyor; Enterprise paketi teklifle (İletişime Geç). supsis.ai · 22.09.2026
Süresiz ücretsiz planVar Fiyatlandırma tablosunda ücretli paketlerin yanında, süresi belirtilmeyen ayrı bir 'Free/Ücretsiz' paket var (sınırlı: 5GB depolama, 50 chatbot oturumu vb.). supsis.ai · 22.09.2026
Ücretsiz denemeVar 7 gün ücretsiz deneme sunuluyor (deneme süresince PRO HUB paket içeriği açık), kredi kartı istenmiyor. supsis.ai · 22.09.2026
Aylık ödeme seçeneğiVar Aylık faturalama seçeneği var; 3/6/12 aylık peşin ödemede ek indirim uygulanıyor (yıllık taahhüt zorunlu değil). supsis.ai · 22.09.2026

Künye

Ürün türüMüşteri hizmetleri yazılımı: canlı destek, WhatsApp ve sosyal mesajlar tek panelde supsis.ai · 22.09.2026
Güncel ürün adıSupsis AI (temel marka: Supsis) supsis.ai · 22.09.2026
ŞirketSoftcand Yazılım Hizmetleri Anonim Şirketi, Türkiye (Pendik/İstanbul) supsis.ai · 22.09.2026

Satın almadan önce kendi iş akışınızla deneyin

Deneme süresinde sitenize sohbet penceresini ekleyin, WhatsApp ve Instagram hesabınızı bağlayın, birkaç gerçek soruyu ekibinizle yanıtlayın ve bir siparişin yazışma ekranında görünüp görünmediğine bakın.

Temsilci başı fiyatı, WhatsApp konuşma ücretlerinin faturaya nasıl yansıdığını ve yapay zekâ özelliklerinin ayrıca ücretlendirilip ücretlendirilmediğini yazılı isteyin. Kaynakta bulunmayan özellik ya da fiyat bu incelemede taahhüt edilmez.

Supsis alternatifleri

Bir yazılımdan vazgeçme nedeni çoğu zaman tektir. Nedeninize göre bakmanız gereken seçenekler:

Satış hunisi ve teklif de gerekiyor

Rapitek CRM: Satış hunisi, teklif ve WhatsApp aynı üründe; Türkiye merkezli ve Türkçe destekli.

T-Soft kullanıyorum, siparişi talep ekranında görmek istiyorum

Grispi: T-Soft bağlantısıyla temsilci sipariş tarihini, tutarını ve durumunu talep ekranında görüyor.

Shopify ile yurt dışına satıyorum

Intercom ve Zendesk: Shopify bağlantısı hazır; fiyatları temsilci başına ve dolar cinsinden.

Birebir karşılaştırmalar: Supsis ve Zoho CRM karşılaştırması

Bütün CRM ve canlı destek yazılımları

Supsis hakkında sık sorulanlar

Supsis nedir?

Supsis, işletmelerin sitedeki canlı sohbet, WhatsApp, Instagram, Messenger, telefon ve e-posta üzerinden gelen müşteri mesajlarını tek panelden yanıtladığı, Türkiye merkezli bir müşteri hizmetleri yazılımı. Chatbot ve yapay zekâ destekli yanıt özellikleri de var.

Supsis fiyatları ne kadar?

599 TL/ay (Starter paketi, 1 ücretsiz temsilci dahil; aylık faturalamada — 3/6/12 aylık peşin ödemede indirimli) Free, Starter, Profesyonel ve Premium paket tutarlarıyla yayımlanıyor; Enterprise paketi teklifle (İletişime Geç).

Supsis ücretsiz mi?

Fiyatlandırma tablosunda ücretli paketlerin yanında, süresi belirtilmeyen ayrı bir 'Free/Ücretsiz' paket var (sınırlı: 5GB depolama, 50 chatbot oturumu vb.).

Supsis hangi e-ticaret altyapıları ve pazaryerleriyle çalışıyor?

ikas, Ticimax, IdeaSoft ve T-Soft altyapılarına hazır entegrasyon var. Trendyol ve Hepsiburada pazaryeri müşteri soru/mesajları üründen yanıtlanabiliyor.

Supsis KVKK beyanı yayımlıyor mu?

Gizlilik politikasında 6698 sayılı KVKK'ya uyum beyanı açıkça yer alıyor.

Kaynaklar ve inceleme yöntemi

Bilgiler sağlayıcının kendi sayfalarından 22.09.2026 tarihinde kontrol edildi; her satırın kaynağı özellik tablosunda. Uygulamalı ürün testi değildir. Başlıca kaynaklar: supsis.ai · tr/fiyatlar, supsis.ai · tr/sartlar-ve-kosullar.

Devamını gör: 22 kaynak daha
Puanlama ve kayıt tarihleri

Özellik Puanı: 9,96/10. 25 ölçüt 5 grupta toplanıyor; grup puanı o gruptaki ölçütlerin ortalaması, Özellik Puanı grupların ağırlıklı ortalaması. Durum puanları: var 10, pakete bağlı 9,5, ek ücretli 9, belirsiz 5, yok 0; fiyat yayını ölçütünde yayımlanmayan bilgi 0 sayılır; uygulanmayan ölçüt puana girmez. Müşteri hizmetleri yazılımlarında satış ve pazarlama grubu puana girmez. Fiyat seviyesi puana girmez. Kaynak kontrolü: 22.09.2026.

Puanlama yöntemi