BAĞIMSIZ İNCELEME · Müşteri hizmetleri ve canlı destek yazılımı · Kaynak kontrolü 22.09.2026

Supsis nedir, fiyatları ne kadar?
Supsis canlı sohbeti, WhatsApp'ı, Instagram'ı, Messenger'ı, telefonu ve e-posta taleplerini tek panelde toplayan Türkiye merkezli bir müşteri hizmetleri yazılımı. ikas, Ticimax, IdeaSoft ve T-Soft'a hazır bağlanıyor, Trendyol ve Hepsiburada mesajlarını da aynı panele alıyor; fiyatlar lira cinsinden.
- 1. sıraÖzellik Puanı9,96/109 müşteri hizmetleri yazılımı arasında, aynı ölçütlerÖlçüt tablosu
- Başlangıç fiyatı599 TL/ayStarter, bir temsilci dahilPaketler ve koşullar
- Pakete dahil kanal6/6canlı sohbet, WhatsApp, ticket… ek ürün hariçKanal listesi
- Kaynaklı ölçüt25/25sağlayıcının kendi belgesiyleSatır satır kaynak
Kaynak incelemesi: 22.09.2026 · Editoryal değerlendirme; uygulamalı ürün testi değildir.
Supsis kimler için uygun?
Uygun olduğu durumlar
- Yerli bir altyapıda satan ve Trendyol ya da Hepsiburada mesajlarını da aynı yerden yanıtlamak isteyen mağazalar
- Faturayı lira ile ödemek ve Türkçe destek almak isteyen işletmeler
- Chatbot ve yapay zekâ destekli yanıtla temsilci yükünü azaltmak isteyen ekipler
Başka bir seçeneğe bakmanız gereken durumlar
- Satış hunisi ve teklif gibi satış CRM'i özellikleri yok; satış sürecini ayrıca yönetmeniz gerekiyor
- Fiyat temsilci sayısına göre artıyor ve en üst paket teklifle; büyük ekiplerde toplam tutarı baştan netleştirin
Supsis fiyatları ve paketleri
Supsis ücretsiz planın yanında Starter, Profesyonel ve Premium paketlerini lira cinsinden tutarlarıyla yayımlıyor; kurumsal paket teklifle veriliyor. Aylık ödeme var, birkaç aylık peşin ödemede indirim uygulanıyor ve deneme süresinde kredi kartı istenmiyor.
| Başlangıç fiyatı | 599 TL/ay (Starter paketi, 1 ücretsiz temsilci dahil; aylık faturalamada — 3/6/12 aylık peşin ödemede indirimli) supsis.ai · 22.09.2026 |
|---|---|
| Fiyatların açık yayımlanması | Pakete bağlı Free, Starter, Profesyonel ve Premium paket tutarlarıyla yayımlanıyor; Enterprise paketi teklifle (İletişime Geç). supsis.ai · 22.09.2026 |
| Süresiz ücretsiz plan | Var Fiyatlandırma tablosunda ücretli paketlerin yanında, süresi belirtilmeyen ayrı bir 'Free/Ücretsiz' paket var (sınırlı: 5GB depolama, 50 chatbot oturumu vb.). supsis.ai · 22.09.2026 |
| Ücretsiz deneme | Var 7 gün ücretsiz deneme sunuluyor (deneme süresince PRO HUB paket içeriği açık), kredi kartı istenmiyor. supsis.ai · 22.09.2026 |
| Aylık ödeme seçeneği | Var Aylık faturalama seçeneği var; 3/6/12 aylık peşin ödemede ek indirim uygulanıyor (yıllık taahhüt zorunlu değil). supsis.ai · 22.09.2026 |
Supsis paket fiyatları (liste fiyatı)
| Paket | Aylık fiyat |
|---|---|
| Free | Ücretsiz |
| Starter | 599 TL |
| Profesyonel | 1.199 TL |
| Premium | 2.499 TL |
Aylık faturalama tutarları; Starter ve Profesyonel pakete bir temsilci dahil, temsilci sayısı arttıkça ücret değişiyor. Yıllık ödemede indirim var. Kaynak: Supsis fiyatlandırma sayfası, son kontrol 22.09.2026.
Fiyatlar sağlayıcının kendi sayfasından, son kontrol 22.09.2026. Döviz cinsinden fiyatlarda ödeyeceğiniz tutar kura, vergiye ve yıllık ya da aylık faturalamaya göre değişir; kampanya fiyatı liste fiyatı değildir.
Supsis özellikleri: kaynaklı kapsam tablosu
Supsis için puanlanan 25 ölçütün 25 tanesi sağlayıcının kendi kaynağıyla doğrulandı. Özellik Puanı 9,96/10. Her satırda durum, kısa açıklama ve kaynak var; fiyat yayını ölçütünde yayımlanmayan bilgi puana sıfır olarak girer, bu yazılım türü için uygulanmayan ölçütler puana girmez.
Müşteri kaydı ve otomasyon · 9,90/10
| Müşteri kartı ve etkileşim geçmişi | Var Farklı kanallardan (Messenger, Instagram, WhatsApp) yazan müşterinin geçmişi tek müşteri kartında birleşiyor. supsis.ai · 22.09.2026 |
|---|---|
| İş akışı otomasyonu | Var Tetikleyici tabanlı, kod gerektirmeyen otomasyon: e-posta gönderme, etiket atama, hatırlatma gibi tekrarlayan görevler otomatikleşiyor. supsis.ai · 22.09.2026 |
| Rapor ve pano | Var Çağrı ve süreç performansı için hazır analiz raporları var (çağrı sayısı, süre, temsilci performansı vb.). supsis.ai · 22.09.2026 |
| Ekip rolleri ve yetkiler | Var Departman görünürlük kuralları var: satış, destek, finans gibi ekipler yalnızca kendi yetki alanındaki konuşma/vakalara erişebiliyor, diğer ekiplerinkini göremiyor. supsis.ai · 22.09.2026 |
| Yapay zekâ asistanı | Pakete bağlı Starter paketinden (599 TL/ay) itibaren dahil; Free paketin özellik listesinde yer almıyor. supsis.ai · 22.09.2026 |
Satış ve pazarlama · bu yazılım türünde puana girmez
| Satış hunisi (pipeline) | Uygulanmaz Müşteri hizmetleri ve canlı destek yazılımında bu ölçüt puana girmez. |
|---|---|
| Teklif ve satış belgesi | Uygulanmaz Müşteri hizmetleri ve canlı destek yazılımında bu ölçüt puana girmez. |
| E-posta/SMS kampanyası | Uygulanmaz Müşteri hizmetleri ve canlı destek yazılımında bu ölçüt puana girmez. |
Destek ve iletişim kanalları · 10,00/10
| Web sitesi canlı sohbet | Var Web sitesine eklenen, temsilcilerin tek panelden yönettiği gerçek zamanlı canlı sohbet penceresi var. supsis.ai · 22.09.2026 |
|---|---|
| WhatsApp entegrasyonu | Var WhatsApp Business API üzerinden gelen mesajlar temsilci panelinden yanıtlanabiliyor (Meta resmî iş ortağı). supsis.ai · 22.09.2026 |
| Instagram ve Facebook mesajları | Var Instagram DM ve Facebook Messenger mesajları aynı temsilci panelinde yanıtlanabiliyor. supsis.ai · 22.09.2026 |
| Destek talebi (ticket) yönetimi | Var Farklı kanallardan gelen talepler numaralı ticket kaydına dönüşüp merkezi havuzda takip edilebiliyor. supsis.ai · 22.09.2026 |
| Telefon ve çağrı merkezi | Var Tarayıcı tabanlı sanal santral/webphone ile temsilciler çağrı yapıp alabiliyor, ayrı santral yatırımı gerekmiyor. supsis.ai · 22.09.2026 |
| Chatbot | Var No-code kurulan, yapay zeka destekli chatbot müşterilere otomatik yanıt veriyor. supsis.ai · 22.09.2026 |
| Bilgi bankası / yardım merkezi | Var Müşterilerin kendi başına okuyacağı SSS/yardım merkezi makalelerinden oluşan bir bilgi bankası üründen yayımlanabiliyor. supsis.ai · 22.09.2026 |
E-ticaret entegrasyonu · 10,00/10
| E-ticaret altyapısı entegrasyonu | Var ikas, Ticimax, IdeaSoft ve T-Soft altyapılarına hazır entegrasyon var. supsis.ai · 22.09.2026 |
|---|---|
| Sipariş bilgisini görme | Var Bağlı e-ticaret altyapısındaki sipariş ve müşteri verileri destek paneline taşınıp temsilciye gösteriliyor. supsis.ai · 22.09.2026 |
| Pazaryeri mesajları | Var Trendyol ve Hepsiburada pazaryeri müşteri soru/mesajları üründen yanıtlanabiliyor. supsis.ai · 22.09.2026 |
| Açık API ve webhook | Var Webhook altyapısı ve ayrı geliştirici dokümantasyonu ile dış sistemlere entegrasyon sağlanıyor. supsis.ai · 22.09.2026 |
| Mobil uygulama | Var Mobil uygulama üzerinden platforma her yerden erişim sunuluyor. supsis.ai · 22.09.2026 |
Türkiye uygunluğu · 10,00/10
| Türkçe arayüz | Var Site ve müşteri paneli arayüzü baştan sona Türkçe; dil seçici 'Türkçe' gösteriyor. supsis.ai · 22.09.2026 |
|---|---|
| Türkçe müşteri desteği | Var Türkiye merkezli şirket Türkçe kanallardan (telefon, e-posta, WhatsApp) 7/24 teknik destek sunuyor. supsis.ai · 22.09.2026 |
| KVKK beyanı | Var Gizlilik politikasında 6698 sayılı KVKK'ya uyum beyanı açıkça yer alıyor. supsis.ai · 22.09.2026 |
| Türkiye'de şirket ya da iş ortağı | Var Sağlayıcının kendisi Türkiye merkezli (İstanbul, Teknopark İstanbul adresi). supsis.ai · 22.09.2026 |
Fiyat ve deneme · 9,88/10
| Fiyatların açık yayımlanması | Pakete bağlı Free, Starter, Profesyonel ve Premium paket tutarlarıyla yayımlanıyor; Enterprise paketi teklifle (İletişime Geç). supsis.ai · 22.09.2026 |
|---|---|
| Süresiz ücretsiz plan | Var Fiyatlandırma tablosunda ücretli paketlerin yanında, süresi belirtilmeyen ayrı bir 'Free/Ücretsiz' paket var (sınırlı: 5GB depolama, 50 chatbot oturumu vb.). supsis.ai · 22.09.2026 |
| Ücretsiz deneme | Var 7 gün ücretsiz deneme sunuluyor (deneme süresince PRO HUB paket içeriği açık), kredi kartı istenmiyor. supsis.ai · 22.09.2026 |
| Aylık ödeme seçeneği | Var Aylık faturalama seçeneği var; 3/6/12 aylık peşin ödemede ek indirim uygulanıyor (yıllık taahhüt zorunlu değil). supsis.ai · 22.09.2026 |
Künye
| Ürün türü | Müşteri hizmetleri yazılımı: canlı destek, WhatsApp ve sosyal mesajlar tek panelde supsis.ai · 22.09.2026 |
|---|---|
| Güncel ürün adı | Supsis AI (temel marka: Supsis) supsis.ai · 22.09.2026 |
| Şirket | Softcand Yazılım Hizmetleri Anonim Şirketi, Türkiye (Pendik/İstanbul) supsis.ai · 22.09.2026 |
Satın almadan önce kendi iş akışınızla deneyin
Deneme süresinde sitenize sohbet penceresini ekleyin, WhatsApp ve Instagram hesabınızı bağlayın, birkaç gerçek soruyu ekibinizle yanıtlayın ve bir siparişin yazışma ekranında görünüp görünmediğine bakın.
Temsilci başı fiyatı, WhatsApp konuşma ücretlerinin faturaya nasıl yansıdığını ve yapay zekâ özelliklerinin ayrıca ücretlendirilip ücretlendirilmediğini yazılı isteyin. Kaynakta bulunmayan özellik ya da fiyat bu incelemede taahhüt edilmez.
Supsis alternatifleri
Bir yazılımdan vazgeçme nedeni çoğu zaman tektir. Nedeninize göre bakmanız gereken seçenekler:
Satış hunisi ve teklif de gerekiyor
Rapitek CRM: Satış hunisi, teklif ve WhatsApp aynı üründe; Türkiye merkezli ve Türkçe destekli.
T-Soft kullanıyorum, siparişi talep ekranında görmek istiyorum
Grispi: T-Soft bağlantısıyla temsilci sipariş tarihini, tutarını ve durumunu talep ekranında görüyor.
Shopify ile yurt dışına satıyorum
Intercom ve Zendesk: Shopify bağlantısı hazır; fiyatları temsilci başına ve dolar cinsinden.
Birebir karşılaştırmalar: Supsis ve Zoho CRM karşılaştırması
Supsis hakkında sık sorulanlar
Supsis nedir?
Supsis, işletmelerin sitedeki canlı sohbet, WhatsApp, Instagram, Messenger, telefon ve e-posta üzerinden gelen müşteri mesajlarını tek panelden yanıtladığı, Türkiye merkezli bir müşteri hizmetleri yazılımı. Chatbot ve yapay zekâ destekli yanıt özellikleri de var.
Supsis fiyatları ne kadar?
599 TL/ay (Starter paketi, 1 ücretsiz temsilci dahil; aylık faturalamada — 3/6/12 aylık peşin ödemede indirimli) Free, Starter, Profesyonel ve Premium paket tutarlarıyla yayımlanıyor; Enterprise paketi teklifle (İletişime Geç).
Supsis ücretsiz mi?
Fiyatlandırma tablosunda ücretli paketlerin yanında, süresi belirtilmeyen ayrı bir 'Free/Ücretsiz' paket var (sınırlı: 5GB depolama, 50 chatbot oturumu vb.).
Supsis hangi e-ticaret altyapıları ve pazaryerleriyle çalışıyor?
ikas, Ticimax, IdeaSoft ve T-Soft altyapılarına hazır entegrasyon var. Trendyol ve Hepsiburada pazaryeri müşteri soru/mesajları üründen yanıtlanabiliyor.
Supsis KVKK beyanı yayımlıyor mu?
Gizlilik politikasında 6698 sayılı KVKK'ya uyum beyanı açıkça yer alıyor.
Kaynaklar ve inceleme yöntemi
Bilgiler sağlayıcının kendi sayfalarından 22.09.2026 tarihinde kontrol edildi; her satırın kaynağı özellik tablosunda. Uygulamalı ürün testi değildir. Başlıca kaynaklar: supsis.ai · tr/fiyatlar, supsis.ai · tr/sartlar-ve-kosullar.
Devamını gör: 22 kaynak daha
- supsis.ai · tr/sanal-cagri-merkezi
- supsis.ai · tr/facebook-entegrasyonu
- supsis.ai · tr/ticket-yonetimi
- supsis.ai · tr/ikas-entegrasyonu
- supsis.ai · tr
- supsis.ai · tr/hakkimizda
- supsis.ai · tr/iletisim
- supsis.ai · tr/otomasyon-sistemi
- supsis.ai · tr/moduller
- supsis.ai · tr/ekip-ici-iletisim
- supsis.ai · tr/canli-destek
- supsis.ai · tr/whatsapp-business-api-entegrasyonu
- supsis.ai · tr/instagram-entegrasyonu
- supsis.ai · tr/webphone
- supsis.ai · tr/chatbot
- supsis.ai · …jital-egitim-sistemi-egitim-cozumleri
- supsis.ai · tr/ticimax-entegrasyonu
- supsis.ai · tr/trendyol-ai
- supsis.ai · tr/hepsiburada-entegrasyonu
- supsis.ai · tr/webhook-entegrasyonu
- supsis.ai · tr/mcp-server
- supsis.ai · tr/gizlilik-politikasi
Puanlama ve kayıt tarihleri
Özellik Puanı: 9,96/10. 25 ölçüt 5 grupta toplanıyor; grup puanı o gruptaki ölçütlerin ortalaması, Özellik Puanı grupların ağırlıklı ortalaması. Durum puanları: var 10, pakete bağlı 9,5, ek ücretli 9, belirsiz 5, yok 0; fiyat yayını ölçütünde yayımlanmayan bilgi 0 sayılır; uygulanmayan ölçüt puana girmez. Müşteri hizmetleri yazılımlarında satış ve pazarlama grubu puana girmez. Fiyat seviyesi puana girmez. Kaynak kontrolü: 22.09.2026.
Puanlama yöntemi