CRM & Canlı Destek · 2026 karşılaştırma · aynı ölçütler
Freshsales vs Zoho CRM
Freshsales ile Zoho CRM'i fiyat, kanal kapsamı, otomasyon, pazarlama ve Türkçe kullanım açısından karşılaştırdık.
- Freshsales9,08/10ücretsiz başlangıç planı ve 9 USD başlangıç fiyatlı ücretli paketlerPuanın dağılımı
- Zoho CRM9,08/10ücretsiz başlangıç planı ve 14 EUR başlangıç fiyatlı ücretli paketlerPuanın dağılımı
- BeraberePuan farkı0,00 puan115 sağlayıcı, aynı ölçütlerAyrışan ölçütler
115 sağlayıcı · 8 kategori · özellik ve fiyatların kaynakları sayfanın sonunda
Freshsales ile Zoho CRM arasındaki asıl fark
Özellik Puanında iki ürün başa baş (ikisi de 9,08) ve ikisinin de küçük ekipler için ücretsiz planı var. Ayrışma kanal ile pazarlama arasında. Freshsales iletişim kanallarını satış CRM'inin içine alıyor: canlı sohbet, WhatsApp ve tıkla-ara aynı üründe; e-posta pazarlaması ayrı ürün Freshmarketer'da. Başlangıç fiyatı daha düşük: Growth kullanıcı başı aylık 9 USD (yıllık).
Zoho CRM ise satış hunisi, iş akışı otomasyonu, teklif hazırlama ve e-posta kampanyasını tek pakette topluyor; Standard paket Türkiye'den görüntülendiğinde 14 EUR, arayüzü Türkçe kullanılabiliyor. Zoho'da web sitesi canlı sohbeti ve destek talebi yönetimi ayrı Zoho ürünleriyle ekleniyor.
İletişim kanalları
| Ölçüt | Freshsales | Zoho CRM |
|---|---|---|
| Canlı sohbet | Var | Ek ücretli |
| Var | Var | |
| Instagram / Messenger | Var | Var |
| Ticket | Ek ücretli | Ek ücretli |
| Telefon | Var | Var |
| Chatbot | Ek ücretli | Ek ücretli |
| Yardım merkezi | Ek ücretli | Ek ücretli |
Fiyat ve deneme koşulları
| Ölçüt | Freshsales | Zoho CRM |
|---|---|---|
| Başlangıç fiyatı | 9 USD/kullanıcı/ay | 14 EUR/kullanıcı/ay |
| Fiyatların açık yayımlanması | Var | Var |
| Süresiz ücretsiz plan | Var | Var |
| Ücretsiz deneme | Var | Var |
| Aylık ödeme seçeneği | Var | Var |
Fiyatlar sağlayıcıların kendi sayfasından; gerçek tutar kullanıcı sayısına, pakete ve faturalama dönemine göre değişir. Son kontrol 21.10.2026.
Özellik Puanı grup grup
İki yazılımın Özellik Puanı eşit. En büyük grup farkı “Satış ve pazarlama” grubunda.
| Grup | Freshsales | Zoho CRM |
|---|---|---|
| Müşteri kaydı ve otomasyon (ağırlık %20) | 9,90 | 10,00 |
| Satış ve pazarlama (ağırlık %15) | 9,67 | 10,00 |
| Destek ve iletişim kanalları (ağırlık %20) | 9,57 | 9,43 |
| E-ticaret entegrasyonu (ağırlık %20) | 9,00 | 8,80 |
| Türkiye uygunluğu (ağırlık %15) | 6,25 | 6,25 |
| Fiyat ve deneme (ağırlık %10) | 10,00 | 10,00 |
| Özellik Puanı | 9,08 | 9,08 |
Ayrışan ölçütler
| Ölçüt | Freshsales | Zoho CRM |
|---|---|---|
| Yapay zekâ asistanı | Pakete bağlı | Var |
| E-posta/SMS kampanyası | Ek ücretli | Var |
| E-ticaret altyapısı entegrasyonu | Var | Pakete bağlı |
| Sipariş bilgisini görme | Var | Pakete bağlı |
Her satırın kaynağı yazılım sayfalarındaki kapsam tablosunda.
Hangisi kime uygun?
Freshsales
- Canlı sohbet, WhatsApp ve tıkla-arayı satış CRM'inde isteyen ekip
- En düşük kullanıcı başı fiyatla başlamak isteyen KOBİ
- Freshworks'ün öteki ürünlerini kullanan şirket
Zoho CRM
- E-posta kampanyası ve otomasyonu satış paketiyle birlikte isteyen ekip
- Türkçe arayüz isteyen KOBİ
- Zoho ekosisteminde (muhasebe, destek) büyümek isteyen işletme
Öteki karşılaştırmalar
Freshsales
Zoho CRM
Sık sorulan sorular
Freshsales mi Zoho mu daha ucuz?
Freshsales Growth kullanıcı başı aylık 9 USD (yıllık), Zoho CRM Standard 14 EUR (Türkiye'den görüntülenen, vergi hariç). İkisinin de ücretsiz planı var.
Hangisinde e-posta kampanyası var?
Zoho CRM'de e-posta kampanyası ana pakette. Freshsales'te e-posta pazarlaması ayrı ürün Freshmarketer'da.
Hangisinde canlı sohbet ve WhatsApp var?
Freshsales'te canlı sohbet ve WhatsApp satış CRM'inin içinde. Zoho'da web sitesi canlı sohbeti ayrı Zoho ürünüyle ekleniyor.