CRM & Canlı Destek · 2026 karşılaştırma · aynı ölçütler
Bitrix24 vs Qpien
Bitrix24 ve Qpien: iletişim kanalları, e-ticaret entegrasyonu, fiyat koşulları ve kaynaklı Özellik Puanı yan yana. Veriler sağlayıcıların kendi sayfalarından, son kontrol 22.09.2026.
- Bitrix248,87/10ücretsiz başlangıç planı ve 49 USD başlangıç fiyatlı ücretli paketlerPuanın dağılımı
- +0,29 puan öndeQpien9,16/10ayda 19 USD başlangıç fiyatıPuanın dağılımı
- Puan farkı0,29 puan117 sağlayıcı, aynı ölçütlerAyrışan ölçütler
117 sağlayıcı · 7 kategori · özellik ve fiyatların kaynakları sayfanın sonunda
Bitrix24 ile Qpien arasındaki asıl fark
Bitrix24 bir CRM yazılımı, Qpien bir müşteri hizmetleri yazılımı; ikisi aynı işi yapmıyor, biri satış ve müşteri kaydına, öteki destek kanallarına odaklanıyor. Bitrix24: başlangıç 49 USD/ay; Qpien: başlangıç 19 USD/kullanıcı/ay. İletişim kanallarında ikisinin belgeli kapsamı aynı. Süresiz ücretsiz plan: Bitrix24'te var, Qpien'de yok. Fiyat yayını: Bitrix24'te var, Qpien'de kısmen yayımlanıyor. Qpien'de belgeli, Bitrix24'te olmayan ya da yayımlanmayan özellikler: pazaryeri mesajları, kVKK beyanı.
İletişim kanalları
Fiyat ve deneme koşulları
| Ölçüt | Bitrix24 | Qpien |
|---|---|---|
| Başlangıç fiyatı | 49 USD/ay | 19 USD/kullanıcı/ay |
| Fiyatların açık yayımlanması | Var | Pakete bağlı |
| Süresiz ücretsiz plan | Var | Yok |
| Ücretsiz deneme | Var | Var |
| Aylık ödeme seçeneği | Var | Var |
Fiyatlar sağlayıcıların kendi sayfasından; gerçek tutar kullanıcı sayısına, pakete ve faturalama dönemine göre değişir. Son kontrol 22.09.2026.
Özellik Puanı grup grup
Qpien 0,29 puan önde. En büyük fark “Fiyat ve deneme” grubunda: Bitrix24 10,00, Qpien 7,38. “—” olan grup o yazılım türünde puana girmiyor.
| Grup | Bitrix24 | Qpien |
|---|---|---|
| Müşteri kaydı ve otomasyon (ağırlık %20) | 9,80 | 9,80 |
| Satış ve pazarlama (ağırlık %15) | 9,50 | — |
| Destek ve iletişim kanalları (ağırlık %20) | 8,29 | 8,36 |
| E-ticaret entegrasyonu (ağırlık %20) | 7,60 | 9,60 |
| Türkiye uygunluğu (ağırlık %15) | 8,75 | 10,00 |
| Fiyat ve deneme (ağırlık %10) | 10,00 | 7,38 |
| Özellik Puanı | 8,87 | 9,16 |
Ayrışan ölçütler
| Ölçüt | Bitrix24 | Qpien |
|---|---|---|
| İş akışı otomasyonu | Var | Pakete bağlı |
| Rapor ve pano | Pakete bağlı | Var |
| E-ticaret altyapısı entegrasyonu | Ek ücretli | Pakete bağlı |
| Sipariş bilgisini görme | Ek ücretli | Pakete bağlı |
| Pazaryeri mesajları | Yok | Pakete bağlı |
| Açık API ve webhook | Var | Pakete bağlı |
| KVKK beyanı | Yayımlanmıyor | Var |
Her satırın kaynağı yazılım sayfalarındaki kapsam tablosunda.
Hangisi kime uygun?
Bitrix24
- CRM, canlı sohbet ve ekip içi iş takibini tek abonelikte toplamak isteyen küçük ve orta işletmeler
- Kullanıcı başı ücret yerine şirket başına sabit fiyat arayan ekipler
Qpien
- Pazaryerlerinde ve kendi sitesinde satan, bütün müşteri mesajlarını tek kutuda toplamak isteyen mağazalar
- ikas, IdeaSoft, T-Soft ya da Ticimax kullanan ve siparişi sohbet ekranında görmek isteyen satıcılar
Sık sorulan sorular
Bitrix24 mü Qpien mi daha ucuz?
Bitrix24: başlangıç 49 USD/ay; Qpien: başlangıç 19 USD/kullanıcı/ay. Gerçek tutar kullanıcı sayısına, pakete ve faturalama dönemine göre değişir; kendi ekip büyüklüğünüzle iki sağlayıcının fiyat sayfasını karşılaştırın.
Hangisinde WhatsApp entegrasyonu var?
Bitrix24: pakete bağlı (WhatsApp mesajlarının İletişim Merkezi'nden yanıtlanması Free pakette yok; Basic paketinden itibaren dahil.). Qpien: pakete bağlı (WhatsApp mesajları ortak gelen kutusundan yanıtlanabiliyor; fiyatlandırma tablosunda bu kanal Grow paketinden itibaren dahil, Start paketinde yok.).
Bitrix24 mü Qpien mi daha yüksek puanlı?
Qpien 0,29 puan önde. En büyük fark “Fiyat ve deneme” grubunda: Bitrix24 10,00, Qpien 7,38. “—” olan grup o yazılım türünde puana girmiyor.