CRM & Canlı Destek · 2026 karşılaştırma · aynı ölçütler
Bitrix24 vs Rapitek CRM
Bitrix24 ile yerli Rapitek CRM'i fiyat modeli, e-ticaret ve pazaryeri bağlantısı, kanallar ve deneme imkânı açısından karşılaştırdık.
- +0,74 puan öndeBitrix248,87/10ücretsiz başlangıç planı ve 49 USD başlangıç fiyatlı ücretli paketlerPuanın dağılımı
- Rapitek CRM8,13/10ayda 39 USD başlangıç fiyatıPuanın dağılımı
- Puan farkı0,74 puan115 sağlayıcı, aynı ölçütlerAyrışan ölçütler
115 sağlayıcı · 8 kategori · özellik ve fiyatların kaynakları sayfanın sonunda
Bitrix24 ile Rapitek CRM arasındaki asıl fark
Bitrix24, CRM'in yanında canlı sohbet, iletişim merkezi, görev ve proje yönetimini aynı platformda sunan bir iş yazılımı. Fiyatı kullanıcı başına değil şirket başına: Basic aylık 49 USD (yıllık faturalama) ve 5 kullanıcı dahil; süresiz ücretsiz planı var, arayüzü Türkçe ve Türkiye'de iş ortakları bulunuyor.
Rapitek CRM İstanbul merkezli ve e-ticarete daha yakın: satış hunisi, teklif, WhatsApp gelen kutusu, pazarlama ve rapor tek üründe; Trendyol, Hepsiburada, Shopify ve WooCommerce siparişlerini müşteri kartına taşıyor, destek Türkçe ve KVKK aydınlatma metni yayımlı. Satış paketi yıllık faturalamada kullanıcı başı aylık 39 USD (aylık ödemede 49 USD) ve en az 5 kullanıcıyla satılıyor; 30 dakikalık tanışma görüşmesinden sonra 7 gün ücretsiz denenebiliyor. Özellik Puanında Bitrix24 8,87, Rapitek 8,13.
İletişim kanalları
| Ölçüt | Bitrix24 | Rapitek CRM |
|---|---|---|
| Canlı sohbet | Var | Yok |
| Pakete bağlı | Var | |
| Instagram / Messenger | Var | Yok |
| Ticket | Var | Pakete bağlı |
| Telefon | Pakete bağlı | Pakete bağlı |
| Chatbot | Ek ücretli | Yok |
| Yardım merkezi | Yok | Yok |
Fiyat ve deneme koşulları
| Ölçüt | Bitrix24 | Rapitek CRM |
|---|---|---|
| Başlangıç fiyatı | 49 USD/ay | 39 USD/kullanıcı/ay |
| Fiyatların açık yayımlanması | Var | Var |
| Süresiz ücretsiz plan | Var | Yok |
| Ücretsiz deneme | Var | Var |
| Aylık ödeme seçeneği | Var | Var |
Fiyatlar sağlayıcıların kendi sayfasından; gerçek tutar kullanıcı sayısına, pakete ve faturalama dönemine göre değişir. Son kontrol 21.10.2026.
Özellik Puanı grup grup
Bitrix24 0,74 puan önde. En büyük fark “Destek ve iletişim kanalları” grubunda: Bitrix24 8,29, Rapitek CRM 4,14.
| Grup | Bitrix24 | Rapitek CRM |
|---|---|---|
| Müşteri kaydı ve otomasyon (ağırlık %20) | 9,80 | 9,90 |
| Satış ve pazarlama (ağırlık %15) | 9,50 | 9,83 |
| Destek ve iletişim kanalları (ağırlık %20) | 8,29 | 4,14 |
| E-ticaret entegrasyonu (ağırlık %20) | 7,60 | 8,00 |
| Türkiye uygunluğu (ağırlık %15) | 8,75 | 10,00 |
| Fiyat ve deneme (ağırlık %10) | 10,00 | 7,50 |
| Özellik Puanı | 8,87 | 8,13 |
Ayrışan ölçütler
| Ölçüt | Bitrix24 | Rapitek CRM |
|---|---|---|
| Rapor ve pano | Pakete bağlı | Var |
| Ekip rolleri ve yetkiler | Var | Pakete bağlı |
| Yapay zekâ asistanı | Pakete bağlı | Var |
| Satış hunisi (pipeline) | Pakete bağlı | Var |
| Teklif ve satış belgesi | Pakete bağlı | Var |
| E-ticaret altyapısı entegrasyonu | Ek ücretli | Var |
| Sipariş bilgisini görme | Ek ücretli | Var |
| KVKK beyanı | Yayımlanmıyor | Var |
Her satırın kaynağı yazılım sayfalarındaki kapsam tablosunda.
Hangisi kime uygun?
Bitrix24
- CRM'le birlikte görev ve proje yönetimini de tek platformda isteyen ekip
- Kalabalık ekibi şirket başı sabit fiyatla yönetmek isteyen işletme
- Ücretsiz planla hemen başlamak isteyen KOBİ
Rapitek CRM
- Pazaryeri ve mağaza siparişlerini müşteri kartında görmek isteyen e-ticaret işletmesi
- WhatsApp gelen kutusunu satış CRM'inde isteyen ekip
- Yerli destek ve KVKK belgelerini önemseyen şirket
Öteki karşılaştırmalar
Bitrix24
Sık sorulan sorular
Bitrix24 mü Rapitek mi daha ucuz?
Bitrix24 Basic şirket başına aylık 49 USD (yıllık) ve 5 kullanıcı dahil; ücretsiz planı da var. Rapitek Satış paketi yıllık faturalamada kullanıcı başı aylık 39 USD (aylık ödemede 49 USD), en az 5 kullanıcıyla (ayda en az 195 USD). 5 kişilik ekipte Bitrix24 belirgin biçimde daha ucuz.
Hangisi pazaryeri siparişlerini görüyor?
Rapitek Trendyol, Hepsiburada, Shopify ve WooCommerce siparişlerini müşteri kartına taşıyor; bu bağlantı ürünün tanıtımında açıkça yer alıyor. Bitrix24'te pazaryeri bağlantısı için iş ortağına ya da uygulama pazarına bakın.
Bitrix24 Türkçe mi?
Evet, Bitrix24'ün arayüzü Türkçe ve Türkiye'de iş ortakları var. Rapitek yerli bir üretici, destek Türkçe.