CRM & Canlı Destek · 2026 karşılaştırma · aynı ölçütler
Qpien vs Zoho CRM
Qpien ve Zoho CRM: iletişim kanalları, e-ticaret entegrasyonu, fiyat koşulları ve kaynaklı Özellik Puanı yan yana. Veriler sağlayıcıların kendi sayfalarından, son kontrol 22.09.2026.
- +0,08 puan öndeQpien9,16/10ayda 19 USD başlangıç fiyatıPuanın dağılımı
- Zoho CRM9,08/10ücretsiz başlangıç planı ve 14 EUR başlangıç fiyatlı ücretli paketlerPuanın dağılımı
- Puan farkı0,08 puan117 sağlayıcı, aynı ölçütlerAyrışan ölçütler
117 sağlayıcı · 7 kategori · özellik ve fiyatların kaynakları sayfanın sonunda
Qpien ile Zoho CRM arasındaki asıl fark
Qpien bir müşteri hizmetleri yazılımı, Zoho CRM bir CRM yazılımı; ikisi aynı işi yapmıyor, biri satış ve müşteri kaydına, öteki destek kanallarına odaklanıyor. Qpien: başlangıç 19 USD/kullanıcı/ay; Zoho CRM: başlangıç 14 EUR/kullanıcı/ay. Yardım merkezi yalnız Zoho CRM tarafında belgeli. Süresiz ücretsiz plan: Qpien'de yok, Zoho CRM'de var. Fiyat yayını: Qpien'de kısmen yayımlanıyor, Zoho CRM'de var. Qpien'de belgeli, Zoho CRM'de olmayan ya da yayımlanmayan özellikler: pazaryeri mesajları, türkçe müşteri desteği, kVKK beyanı, türkiye'de şirket ya da iş ortağı.
İletişim kanalları
Fiyat ve deneme koşulları
| Ölçüt | Qpien | Zoho CRM |
|---|---|---|
| Başlangıç fiyatı | 19 USD/kullanıcı/ay | 14 EUR/kullanıcı/ay |
| Fiyatların açık yayımlanması | Pakete bağlı | Var |
| Süresiz ücretsiz plan | Yok | Var |
| Ücretsiz deneme | Var | Var |
| Aylık ödeme seçeneği | Var | Var |
Fiyatlar sağlayıcıların kendi sayfasından; gerçek tutar kullanıcı sayısına, pakete ve faturalama dönemine göre değişir. Son kontrol 22.09.2026.
Özellik Puanı grup grup
Qpien 0,08 puan önde. En büyük fark “Türkiye uygunluğu” grubunda: Qpien 10,00, Zoho CRM 6,25. “—” olan grup o yazılım türünde puana girmiyor.
| Grup | Qpien | Zoho CRM |
|---|---|---|
| Müşteri kaydı ve otomasyon (ağırlık %20) | 9,80 | 10,00 |
| Satış ve pazarlama (ağırlık %15) | — | 10,00 |
| Destek ve iletişim kanalları (ağırlık %20) | 8,36 | 9,43 |
| E-ticaret entegrasyonu (ağırlık %20) | 9,60 | 8,80 |
| Türkiye uygunluğu (ağırlık %15) | 10,00 | 6,25 |
| Fiyat ve deneme (ağırlık %10) | 7,38 | 10,00 |
| Özellik Puanı | 9,16 | 9,08 |
Ayrışan ölçütler
| Ölçüt | Qpien | Zoho CRM |
|---|---|---|
| İş akışı otomasyonu | Pakete bağlı | Var |
| Yapay zekâ asistanı | Pakete bağlı | Var |
| Pazaryeri mesajları | Pakete bağlı | Yayımlanmıyor |
| Açık API ve webhook | Pakete bağlı | Var |
| Türkçe müşteri desteği | Var | Yayımlanmıyor |
| KVKK beyanı | Var | Yayımlanmıyor |
| Türkiye'de şirket ya da iş ortağı | Var | Yayımlanmıyor |
Her satırın kaynağı yazılım sayfalarındaki kapsam tablosunda.
Hangisi kime uygun?
Qpien
- Pazaryerlerinde ve kendi sitesinde satan, bütün müşteri mesajlarını tek kutuda toplamak isteyen mağazalar
- ikas, IdeaSoft, T-Soft ya da Ticimax kullanan ve siparişi sohbet ekranında görmek isteyen satıcılar
Zoho CRM
- Satış hunisini, teklifleri ve e-posta kampanyalarını tek yazılımda yönetmek isteyen, arayüzü Türkçe kullanacak ekipler
- Ücretsiz planla başlayıp ekip büyüdükçe ücretli pakete geçmek isteyen küçük işletmeler
Sık sorulan sorular
Qpien mi Zoho CRM mi daha ucuz?
Qpien: başlangıç 19 USD/kullanıcı/ay; Zoho CRM: başlangıç 14 EUR/kullanıcı/ay. Gerçek tutar kullanıcı sayısına, pakete ve faturalama dönemine göre değişir; kendi ekip büyüklüğünüzle iki sağlayıcının fiyat sayfasını karşılaştırın.
Hangisinde WhatsApp entegrasyonu var?
Qpien: pakete bağlı (WhatsApp mesajları ortak gelen kutusundan yanıtlanabiliyor; fiyatlandırma tablosunda bu kanal Grow paketinden itibaren dahil, Start paketinde yok.). Zoho CRM: var (WhatsApp mesajları CRM içinden yönetiliyor; mesaj gönderimi kredi satın almayı gerektiriyor.).
Qpien mi Zoho CRM mi daha yüksek puanlı?
Qpien 0,08 puan önde. En büyük fark “Türkiye uygunluğu” grubunda: Qpien 10,00, Zoho CRM 6,25. “—” olan grup o yazılım türünde puana girmiyor.