CRM & Canlı Destek · 2026 karşılaştırma · aynı ölçütler
Bitrix24 vs Salesforce
Bitrix24 ve Salesforce: iletişim kanalları, e-ticaret entegrasyonu, fiyat koşulları ve kaynaklı Özellik Puanı yan yana. Veriler sağlayıcıların kendi sayfalarından, son kontrol 22.09.2026.
- Bitrix248,87/10ücretsiz başlangıç planı ve 49 USD başlangıç fiyatlı ücretli paketlerPuanın dağılımı
- +0,29 puan öndeSalesforce9,16/10ücretsiz başlangıç planı ve 25 USD başlangıç fiyatlı ücretli paketlerPuanın dağılımı
- Puan farkı0,29 puan117 sağlayıcı, aynı ölçütlerAyrışan ölçütler
117 sağlayıcı · 7 kategori · özellik ve fiyatların kaynakları sayfanın sonunda
Bitrix24 ile Salesforce arasındaki asıl fark
Bitrix24: başlangıç 49 USD/ay; Salesforce: başlangıç 25 USD/kullanıcı/ay. Yardım merkezi yalnız Salesforce tarafında belgeli. Türkçe arayüz: Bitrix24'te var, Salesforce'ta yayımlanmıyor.
İletişim kanalları
| Ölçüt | Bitrix24 | Salesforce |
|---|---|---|
| Canlı sohbet | Var | Ek ücretli |
| Pakete bağlı | Ek ücretli | |
| Instagram / Messenger | Var | Ek ücretli |
| Ticket | Var | Var |
| Telefon | Pakete bağlı | Ek ücretli |
| Chatbot | Ek ücretli | Ek ücretli |
| Yardım merkezi | Yok | Ek ücretli |
Fiyat ve deneme koşulları
| Ölçüt | Bitrix24 | Salesforce |
|---|---|---|
| Başlangıç fiyatı | 49 USD/ay | 25 USD/kullanıcı/ay |
| Fiyatların açık yayımlanması | Var | Var |
| Süresiz ücretsiz plan | Var | Var |
| Ücretsiz deneme | Var | Var |
| Aylık ödeme seçeneği | Var | Pakete bağlı |
Fiyatlar sağlayıcıların kendi sayfasından; gerçek tutar kullanıcı sayısına, pakete ve faturalama dönemine göre değişir. Son kontrol 22.09.2026.
Özellik Puanı grup grup
Salesforce 0,29 puan önde. En büyük fark “Türkiye uygunluğu” grubunda: Bitrix24 8,75, Salesforce 7,38.
| Grup | Bitrix24 | Salesforce |
|---|---|---|
| Müşteri kaydı ve otomasyon (ağırlık %20) | 9,80 | 10,00 |
| Satış ve pazarlama (ağırlık %15) | 9,50 | 9,83 |
| Destek ve iletişim kanalları (ağırlık %20) | 8,29 | 9,14 |
| E-ticaret entegrasyonu (ağırlık %20) | 7,60 | 8,80 |
| Türkiye uygunluğu (ağırlık %15) | 8,75 | 7,38 |
| Fiyat ve deneme (ağırlık %10) | 10,00 | 9,88 |
| Özellik Puanı | 8,87 | 9,16 |
Ayrışan ölçütler
| Ölçüt | Bitrix24 | Salesforce |
|---|---|---|
| Rapor ve pano | Pakete bağlı | Var |
| Yapay zekâ asistanı | Pakete bağlı | Var |
| Satış hunisi (pipeline) | Pakete bağlı | Var |
| E-posta/SMS kampanyası | Pakete bağlı | Var |
| E-ticaret altyapısı entegrasyonu | Ek ücretli | Var |
| Pazaryeri mesajları | Yok | Yayımlanmıyor |
| Türkçe arayüz | Var | Yayımlanmıyor |
| Türkçe müşteri desteği | Var | Pakete bağlı |
Her satırın kaynağı yazılım sayfalarındaki kapsam tablosunda.
Hangisi kime uygun?
Bitrix24
- CRM, canlı sohbet ve ekip içi iş takibini tek abonelikte toplamak isteyen küçük ve orta işletmeler
- Kullanıcı başı ücret yerine şirket başına sabit fiyat arayan ekipler
Salesforce
- Satış sürecini ayrıntılı kurgulamak, otomasyon ve raporla yönetmek isteyen büyüyen ekipler
- Kurulumu Türkiye'deki bir danışman iş ortağıyla yaptırmayı planlayan şirketler
Sık sorulan sorular
Bitrix24 mü Salesforce mu daha ucuz?
Bitrix24: başlangıç 49 USD/ay; Salesforce: başlangıç 25 USD/kullanıcı/ay. Gerçek tutar kullanıcı sayısına, pakete ve faturalama dönemine göre değişir; kendi ekip büyüklüğünüzle iki sağlayıcının fiyat sayfasını karşılaştırın.
Hangisinde WhatsApp entegrasyonu var?
Bitrix24: pakete bağlı (WhatsApp mesajlarının İletişim Merkezi'nden yanıtlanması Free pakette yok; Basic paketinden itibaren dahil.). Salesforce: ek ücretli (WhatsApp mesajlaşması Service Cloud + Digital Engagement kapsamında (ayrı ürün); Sales Cloud'da yok.).
Bitrix24 mü Salesforce mu daha yüksek puanlı?
Salesforce 0,29 puan önde. En büyük fark “Türkiye uygunluğu” grubunda: Bitrix24 8,75, Salesforce 7,38.