1999 yılında kurulan Salesforce, kurumsal, enterprise segmentine yönelik crm & canlı destek kategorisinde ücretsiz başlangıç planı ve 25 USD başlangıç fiyatlı ücretli paketler ile 30 günlük ücretsiz deneme imkanı sunan hizmet veriyor. Editör değerlendirmesinde özellikle kurumsal CRM pazarinda çok geniş ekosistem ve entegrasyon destegi var yönüyle öne çıkıyor.
Kısa karar: Salesforce, crm & canlı destek arayan kurumsal, enterprise için niş bir seçenek. Kararı verirken TR destek düzeyi, toplam maliyet ve entegrasyon kapsamını birlikte değerlendirin. Kritik not: Global ürün kalitesi güçlü olsa da Türkiye merkezli standart işletmeler için destek, operasyon veya merchant uygunluğu sınırlıdır; e-ihracat/enterprise senaryosunda değerlendirilmelidir.
Varsayılan sıralama; Türkiye pazarı uygunluğu, ürün skoru ve veri güveni birlikte hesaplanarak yapılır. Affiliate veya reklam geliri bu skora dahil edilmez.
Kurumsal/global CRM gücü yüksek; Türkiye KOBİ varsayılan listesinde yerli ve lokal destekli çözümlerin üstüne otomatik konumlanmaz.
Üstte hızlı karar, aşağıda detaylı özellik matrisi var. Bu özet; satın alma kararında en çok bakılan kapsam, eksik ve kaynak sinyallerini öne çıkarır.
Provider seçiminde sadece var olan özellikler değil, eksikler de maliyet ve operasyon riskini belirler.
Kurulum, komisyon, pazaryeri entegrasyonu ve destek SLA'sı aynı pakete dahil mi?
Global ürün kalitesi güçlü olsa da Türkiye merkezli standart işletmeler için destek, operasyon veya merchant uygunluğu sınırlıdır; e-ihracat/enterprise senaryosunda değerlendirilmelidir.
Kurumsal satış süreci, API, role/permission ve forecast ihtiyacı olan ekipler Hedef: kurumsal, enterprise. Başlangıç: ücretsiz başlangıç planı ve 25 USD başlangıç fiyatlı ücretli paketler. ⚠ Dikkat: enterprise/unlimited/agentforce seviyelerinde lisans ve uygulama maliyeti çok yuksek olabilir.
Ürün skoru 9.4/10. Her kriter ayrı değerlendirildi. Sizin önceliğiniz hangi alan? Doğru karar için alt puanlara bakın.
Net karar için 5 farklı işletme profilinin Salesforce'a uygunluk değerlendirmesi.
Salesforce kullanıcılarının geri bildirimleri + editör analizi.
3 fiyat/kapsam notu. Aşağıda 5 yıllık toplam sahip olma maliyeti hesabı da var — gerçek karar fiyatın tek başına değil, ölçek + büyümeyle bütünleşik maliyettir.
💱 Para birimi: USD. TL karşılıkları yaklaşık 1 USD ≈ 38,5 ₺ kuru ile hesaplanmıştır. Kur dalgalanması TR pazarda risk oluşturur — yıllık TCO %20-40 değişebilir.
ℹ️ Bu hesaplama sadece aylık paket bedelini içerir. Ek maliyetler: kurulum bedeli, eğitim, özelleştirme, ekstra modüller, kullanıcı ek lisansları, upgrade'ler — bunlar paket dışında ek bedel oluşturabilir.
İhtiyacını formla anlat — Salesforce'dan 48 saatte resmi teklif gelsin. Ücretsiz ve hızlı.
3 grup halinde gösteriyoruz: ✅ Pakete dahil olanlar · 💸 Vendor'a özgü ek maliyetler · 📋 Genel e-ticaret ekosistem maliyetleri. 8 kalem incelendi: 4 ücretsiz · 4 vendor'a özgü · 0 ekosistem genel.
Salesforce'in avantajı — kullanıcıların yaygın yanlış varsayımları aksine bunlar paket bedeline dahildir.
ÜCRETSİZ - Trailhead online eğitim
GİZLİ: Sandbox %30 net spend - %30 ek aylık
Daily API call limit aşımı ek ücret
Kur riski %30-50
Bu kalemler Salesforce'i seçtiğinizde karşınıza çıkar — başka platformlarda aynı kalem olmayabilir veya farklı tutardır.
GİZLİ: $50K-$500K typical (3-12 ay)
Implementasyon partner Pargesoft/Detaysoft 3-15K TL/gün
$25-$330/user/ay - Essentials-Unlimited
10GB starter; aşımda $125/GB/ay
Sıfırdan canlı sisteme kadar tipik 60-180 gün (Enterprise + custom) arasında bir süre alır. Aşağıdaki timeline tipik bir kurulum sürecini gösterir.
Kullanıcı profili ve Salesforce'ı seçen işletmelerin sektörel dağılımı.
Sektör yoğunluğu: BFSI + telekom + perakende kurumsal
Salesforce hakkında bağımsız değerlendirme platformlarındaki kullanıcı puanları. Türkiye odaklı kaynaklar üst sırada — yerel kullanıcı geri bildirimleri en isabetli.
0 doğrulanmış işletme yorumu · Screenshot/fatura/domain doğrulamalı
İlk doğrulanmış yorumu sen yaz.
Salesforce kullanıcısı mısın? 5 dakikalık formu doldur, screenshot/fatura yükle, yorumun yayınlansın.
💡 Sahte yorum kabul etmiyoruz — her yorum manuel inceleniyor
ℹ️ Topluluk puanları, kullanıcıların ilgili platformda yaptığı değerlendirmelere dayanır. EticaretRadarı Türkiye skorundan (6.9/10) bağımsızdır. Yerel ürünler için Google İşletme + Şikayetvar daha temsil edici, uluslararası ürünler için G2/Capterra daha kapsamlı. Veri kaynaklarımız →
12 doğrulanmış özellik · 2 kategori · 4 öne çıkan · 2 eksik
✓ Resmi siteden doğrulandı: 18.05.202625 USD Starter
Free Suite
Enterprise 175 USD
Agentforce
💡 Önemli: Yukarıdakiler vendor'ın özellik portföyünde olmayan veya zayıf olduğu kalemler. İhtiyacınız bunlardan biriyse alternatif vendor'ları karşılaştırın.
Salesforce en yakın 3 alternatif vendor ile yan yana karşılaştır:
İhtiyacınızı anlatın — EticaretRadarı editörleri size Salesforce'ın size uygunluğunu özelleştirilmiş analiz ile değerlendirsin.
CRM & Canlı Destek kategorisinde değerlendirilmesi gereken diğer çözümler — yan yana karşılaştırmak için tıkla.
Salesforce hakkında en çok sorulanlar.
Şeffaflığa inanıyoruz. Salesforce hakkındaki her veri için kaynak ve doğrulama notu.
Salesforce resmi Sales priçing sayfasında Free Suite, Starter Suite, Pro Suite, Enterprise, Unlimited ve Agentforce 1 Sales fiyatları kontrol edildi.
4 sorulık seçim sihirbazımız işletme ihtiyaçlarınıza göre size en uygun 3 çözümü öneriyor — 10 kriterli sistematik analiz.
Salesforce sayfası EticaretRadarı editör ekibi tarafından 22.05.2026 tarihinde güncellendi. Veriler resmi kaynaklar, kullanıcı geri bildirimleri ve doğrulanmış kaynaklardan derlenen özelliklerden oluşturuldu.