CRM & Canlı Destek · 2026 karşılaştırma · aynı ölçütler
Salesforce vs Supsis
Salesforce ve Supsis: iletişim kanalları, e-ticaret entegrasyonu, fiyat koşulları ve kaynaklı Özellik Puanı yan yana. Veriler sağlayıcıların kendi sayfalarından, son kontrol 22.09.2026.
- Salesforce9,16/10ücretsiz başlangıç planı ve 25 USD başlangıç fiyatlı ücretli paketlerPuanın dağılımı
- +0,80 puan öndeSupsis9,96/10ücretsiz başlangıç planı ve 599 TL başlangıç fiyatlı ücretli paketlerPuanın dağılımı
- Puan farkı0,80 puan117 sağlayıcı, aynı ölçütlerAyrışan ölçütler
117 sağlayıcı · 7 kategori · özellik ve fiyatların kaynakları sayfanın sonunda
Salesforce ile Supsis arasındaki asıl fark
Salesforce bir CRM yazılımı, Supsis bir müşteri hizmetleri yazılımı; ikisi aynı işi yapmıyor, biri satış ve müşteri kaydına, öteki destek kanallarına odaklanıyor. Salesforce: başlangıç 25 USD/kullanıcı/ay; Supsis: başlangıç 599 TL/ay. İletişim kanallarında ikisinin belgeli kapsamı aynı. Fiyat yayını: Salesforce'ta var, Supsis'te kısmen yayımlanıyor. Türkçe arayüz: Salesforce'ta yayımlanmıyor, Supsis'te var. Supsis'te belgeli, Salesforce'ta olmayan ya da yayımlanmayan özellikler: pazaryeri mesajları, kVKK beyanı.
İletişim kanalları
| Ölçüt | Salesforce | Supsis |
|---|---|---|
| Canlı sohbet | Ek ücretli | Var |
| Ek ücretli | Var | |
| Instagram / Messenger | Ek ücretli | Var |
| Ticket | Var | Var |
| Telefon | Ek ücretli | Var |
| Chatbot | Ek ücretli | Var |
| Yardım merkezi | Ek ücretli | Var |
Fiyat ve deneme koşulları
| Ölçüt | Salesforce | Supsis |
|---|---|---|
| Başlangıç fiyatı | 25 USD/kullanıcı/ay | 599 TL/ay |
| Fiyatların açık yayımlanması | Var | Pakete bağlı |
| Süresiz ücretsiz plan | Var | Var |
| Ücretsiz deneme | Var | Var |
| Aylık ödeme seçeneği | Pakete bağlı | Var |
Fiyatlar sağlayıcıların kendi sayfasından; gerçek tutar kullanıcı sayısına, pakete ve faturalama dönemine göre değişir. Son kontrol 22.09.2026.
Özellik Puanı grup grup
Supsis 0,80 puan önde. En büyük fark “Türkiye uygunluğu” grubunda: Salesforce 7,38, Supsis 10,00. “—” olan grup o yazılım türünde puana girmiyor.
| Grup | Salesforce | Supsis |
|---|---|---|
| Müşteri kaydı ve otomasyon (ağırlık %20) | 10,00 | 9,90 |
| Satış ve pazarlama (ağırlık %15) | 9,83 | — |
| Destek ve iletişim kanalları (ağırlık %20) | 9,14 | 10,00 |
| E-ticaret entegrasyonu (ağırlık %20) | 8,80 | 10,00 |
| Türkiye uygunluğu (ağırlık %15) | 7,38 | 10,00 |
| Fiyat ve deneme (ağırlık %10) | 9,88 | 9,88 |
| Özellik Puanı | 9,16 | 9,96 |
Ayrışan ölçütler
| Ölçüt | Salesforce | Supsis |
|---|---|---|
| Yapay zekâ asistanı | Var | Pakete bağlı |
| Sipariş bilgisini görme | Ek ücretli | Var |
| Pazaryeri mesajları | Yayımlanmıyor | Var |
| Türkçe arayüz | Yayımlanmıyor | Var |
| Türkçe müşteri desteği | Pakete bağlı | Var |
| KVKK beyanı | Yayımlanmıyor | Var |
Her satırın kaynağı yazılım sayfalarındaki kapsam tablosunda.
Hangisi kime uygun?
Salesforce
- Satış sürecini ayrıntılı kurgulamak, otomasyon ve raporla yönetmek isteyen büyüyen ekipler
- Kurulumu Türkiye'deki bir danışman iş ortağıyla yaptırmayı planlayan şirketler
Supsis
- Yerli bir altyapıda satan ve Trendyol ya da Hepsiburada mesajlarını da aynı yerden yanıtlamak isteyen mağazalar
- Faturayı lira ile ödemek ve Türkçe destek almak isteyen işletmeler
Sık sorulan sorular
Salesforce mu Supsis mi daha ucuz?
Salesforce: başlangıç 25 USD/kullanıcı/ay; Supsis: başlangıç 599 TL/ay. Gerçek tutar kullanıcı sayısına, pakete ve faturalama dönemine göre değişir; kendi ekip büyüklüğünüzle iki sağlayıcının fiyat sayfasını karşılaştırın.
Hangisinde WhatsApp entegrasyonu var?
Salesforce: ek ücretli (WhatsApp mesajlaşması Service Cloud + Digital Engagement kapsamında (ayrı ürün); Sales Cloud'da yok.). Supsis: var (WhatsApp Business API üzerinden gelen mesajlar temsilci panelinden yanıtlanabiliyor (Meta resmî iş ortağı).).
Salesforce mu Supsis mi daha yüksek puanlı?
Supsis 0,80 puan önde. En büyük fark “Türkiye uygunluğu” grubunda: Salesforce 7,38, Supsis 10,00. “—” olan grup o yazılım türünde puana girmiyor.