İçeriğe geç
EticaretRadarı

E-TİCARET KARAR REHBERİ

CRO Nedir?

CRO, belirlenen bir dönüşüm hedefini tamamlayan ziyaretçilerin oranını iyileştirme çalışmasıdır.

E-ticarette nasıl kullanılır?

Önce satın alma, başvuru veya başka bir hedef açıkça tanımlanır. Sayfa davranışı, hata kayıtları ve kullanıcı geri bildirimleriyle sorun bulunur; değişiklikler ölçülür. Dönüşüm oranının artması tek başına gelir veya kâr artışını kanıtlamaz; sepet tutarı, iade ve trafik karışımı da izlenmelidir.

Somut örnek

Örnek olarak aynı ölçüm tanımında 1.000 oturumdan 20 satın alma gerçekleşirse oturum başına satın alma oranı yüzde 2 olur. Farklı ölçüm temelleriyle oranları kıyaslamayın.

Altyapı seçerken sorulacak üç soru

  • Hedef ve payda aynı şekilde tanımlandı mı?
  • Cihaz, kanal ve yeni/geri dönen kullanıcı farkları ayrıldı mı?
  • Değişikliğin gelir, hata ve iade üzerindeki etkisi izlendi mi?

Karıştırılmaması gereken nokta

CRO, yalnız düğme rengini değiştirmek değildir. Kullanıcının bilgi eksikliği, ödeme hatası veya güven sorunu da dönüşümü etkileyebilir.

İlgili rehber ve araçlar

Tanım ve örnekler: EticaretRadarı editoryal çalışması · 13 Eylül 2026. Örnekler açıklama amaçlıdır; sağlayıcıya ait performans veya fiyat verisi değildir.

Kaynak ve değerlendirme yaklaşımı