E-ticaret sözlüğüPazarlama ve reklam

Açılış sayfası (landing page) nedir?

Açılış sayfası (landing page), kullanıcının bir reklam, bağlantı veya başka yönlendirme sonrasında web sitesinde ilk ulaştığı sayfadır. Reklamın mesajı, sayfadaki ürün bilgisi ve beklenen işlem birbiriyle uyumlu olmalıdır.

Son kontrol: 26 Ekim 20266 resmî kaynakGündem Masası

Tanım

Açılış sayfası (landing page), kullanıcının bir reklam, bağlantı veya başka yönlendirme sonrasında web sitesinde ilk ulaştığı sayfadır.

Bir bakışta

TanımSiteye ilk ulaşılan sayfa; özel tasarım şart değildir

Kurgu oran20 / 500 oturum × 100 = %4

Kurgu maliyet1.500 TL / 20 satın alma = 75 TL

Form verisi6698 md. 4, 5 ve 10: amaç, şart ve aydınlatma

Açılış sayfası ana sayfa olmak zorunda mı?

Google Analytics’in resmi tanımı, kullanıcının siteye geldiğinde ilk gördüğü sayfayı açılış sayfası olarak adlandırır. Bu sayfa ana sayfa, ürün sayfası, kayıt formu veya blog yazısı olabilir. Dolayısıyla “landing page” mutlaka ayrı hazırlanmış tek sayfalık bir tasarım demek değildir. Reklam çalışmasında ise belirli bir ürün veya hedef için özel sayfa hazırlanabilir. Satıcı önce ziyaretçinin hangi soruyla geldiğini belirlemelidir. Ürün arayan kişiye ilgili ürün bilgisi, teklif isteyen kişiye teklif koşulları sunmak üzere hedefi ve içeriği eşleştirin.

Google Ads yardımına göre nihai URL, reklam tıklandıktan sonra erişilen gerçek sayfanın adresidir. Reklamda görünen adresle gidilen sayfa kavramlarını karıştırmayın. Sitenin ana sayfasına gitmek teknik olarak bir açılış olabilir; ancak belirli ürünü anlatan reklamın hedefi olarak uygunluğunu ayrıca kontrol edin. Yanlış ürün, stokta olmayan seçenek veya başka bir kampanyaya ait içerik ziyaretçinin aradığı bilgiyi bulmasını zorlaştırır. Reklamı hazırlarken hedef adresi ve sayfanın güncel içeriğini birlikte kaydedin. Bağlantı değişirse ilgili reklam hedeflerini de gözden geçirin.

Reklamın verdiği söz sayfada nasıl karşılanır?

Google’ın açılış sayfası rehberliği, reklam mesajıyla uyumlu başlıkları, mobil uyumu ve yükleme deneyimini vurgular. Satıcı için uygulanabilir kontrol, müşterinin reklamda gördüğü ürünün ve şartın sayfada kolay bulunmasıdır. Örneğin belirli ölçüde bir ürün anlatıldıysa sayfada hangi ölçünün seçildiği anlaşılmalıdır. Fiyatla başka bir seçeneği öne çıkarıp reklamda gösterilen ürünü gizlemeyin. Sayfanın başlığı, görseli ve sipariş seçimi aynı ürünü anlatmalıdır. Stok veya koşul değiştiğinde reklamın ve sayfanın birlikte güncellenmesini sağlayan bir kontrol düzeni kurun.

CTA, kullanıcının yapmasını istediğiniz sonraki eylemi açıklar. “Ürünleri inceleyin”, “Sepete ekleyin” veya “Teklif isteyin” farklı akışları başlatır. Düğmede vaat edilen işlemle tıklama sonrası ekranı eşleştirin. Teklif isteme düğmesinin doğrudan ödeme başlatması gibi beklenmeyen bir adım oluşturmayın. Birincil hedefi belirgin kılmak, müşterinin ihtiyaç duyduğu ürün ve koşul bilgilerini gizlemek değildir. Başlık ve düğme metnini kısa tutarken karar için gerekli açıklamaları erişilebilir bırakın. Form gönderildiyse işlemin alındığını ve sıradaki adımı doğru biçimde gösterin.

Mobil görünüm ve form akışı nasıl kontrol edilir?

Sayfayı sadece masaüstünde değerlendirmeyin. Telefon ekranında başlık, fiyat veya form alanları birbirini kapatıyor mu; düğme gerçekten çalışıyor mu kontrol edin. Reklamdan gelen bağlantıyı kullanarak hedefin açıldığını ve seçilen ürünün doğru kaldığını inceleyin. Giriş gerektiren adım varsa müşterinin neden yönlendirildiğini açıklayın. Formdaki hata mesajları kullanıcının neyi düzelteceğini söylemelidir. Gönderme düğmesine tekrar basılması aynı talebi çoğaltıyorsa ölçümde ve işlem kaydında bunu ayırt edin. Bu kontroller tasarım önerisidir; belirli bir ekran düzeninin bütün işletmelerde aynı satış artışını sağlayacağını varsaymaz.

Türkiye’de kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ait form kayıtları için 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu md. 4 ve md. 5 kapsamında amaç ve işleme şartını belirleyin. Md. 10 kapsamındaki aydınlatmayı veri alınırken sağlayın. KVKK yükümlülüklerini formun sonradan yapılacak bir işi gibi ertelemeyin. Aydınlatma metni örneği hangi bilgilerin açıklanacağını hazırlamanıza yardımcı olur. Talebi karşılamak için gerekmeyen kişisel bilgileri zorunlu alan yapmayın. Form doldurulmasıyla reklam mesajı iznini tek ve zorunlu bir kabul gibi sunmadan ilgili ileti onayını kendi kapsamıyla yönetin.

Sayfa sonucunu ölçerken payda nasıl seçilir?

Kurguda belirlenen kampanyanın açılış sayfası raporunda 500 oturum ve bu kapsamda 20 tamamlanmış satın alma bulunduğunu varsayalım. Oturum başına satın alma oranı 20 / 500 × 100 = %4’tür. Aynı kampanyanın gideri 1.500 TL ise satın alma başına maliyet 1.500 / 20 = 75 TL olur. Burada 500 sayısı oturumdur; benzersiz kişi veya reklam gösterimi diye adlandırılmamalıdır. CPA hesabıyla sayfa dönüşüm oranı farklı sorulara cevap verir: biri işlem maliyetini, diğeri seçilen ziyaret kapsamındaki işlem oranını gösterir.

Örnekte 20 satın alma raporlanması, sayfanın tek başına 20 ek satış yarattığını kanıtlamaz. Kampanya, müşteri ve sayfa katkısının nasıl ilişkilendirildiğini açık tutun. Bir kişinin birden fazla oturumu olabileceği için kişi üzerinden bir oranla oturum üzerinden oranı karşılaştırmayın. Form hedefli çalışmada da gönderilen talep, geçerli talep ve gerçekleşen satış ayrı sonuçlardır. Raporu hazırlarken seçilen dönem, sayfa ve sayılan olay aynı dosyada bulunsun. Sıfır veya eksik ölçümün nedenini kontrol edin; çalışmayan takip kaydını müşterinin hiç işlem yapmamasıyla aynı kabul etmeyin.

Sayfa değişikliğinin etkisi nasıl değerlendirilir?

A/B testi ile mevcut düzeni ve tanımlı alternatifi aynı hedef üzerinden karşılaştırabilirsiniz. Değiştirdiğiniz başlık veya düğmeyle birlikte ölçümün de değişmediğini kontrol edin. Daha çok form gelmesiyle daha çok gerçek satış gelmesi aynı sonuç değildir. Sonucu karar verirken kullanılan ölçüyle raporlayın. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun md. 61 kapsamında reklam iddialarının doğruluğu korunmalıdır; daha yüksek dönüşüm amacı yanıltıcı ürün veya fiyat açıklamasını haklı kılmaz. Sayfanın başarısını hem işleyen müşteri akışı hem doğru bilgi ve gerçek işletme sonucu üzerinden inceleyin.

06 · Örnek

Örnek: Kurguda açılış sayfası ve kampanya hesabı

Aynı kapsamda 500 oturum ve 20 tamamlanan satın alma raporlanır. Kampanya gideri 1.500 TL’dir.

Oturum ve satın almaların aynı dönem ve sayfa kapsamına ait olduğunu kontrol edin.
20 / 500 × 100 = %4 oturum başına satın alma oranı bulun.
1.500 / 20 = 75 TL satın alma başına maliyet hesaplayın.
500 oturumu benzersiz kişi; 20 satışı sayfanın kesin ek etkisi diye sunmayın.

Sonuç

Kurguda %4 oturum başına satın alma oranı ve 75 TL işlem başına maliyet vardır; net kar veya kesin ek satış hesaplanmamıştır.

07 · Fark

Açılış sayfası (landing page) ile karıştırılan kavramlar

Açılış sayfası (landing page) ≠ Ana sayfa

Sitenin genel giriş sayfasıdır; ziyaretin ilk sayfasıysa açılış sayfası işlevi de görür.

Açılış sayfası (landing page) ≠ Nihai URL

Reklamın ulaştırdığı gerçek sayfanın adresidir; sayfanın kendisiyle adres kavramını ayırın.

Açılış sayfası (landing page) ≠ Form gönderimi

Talep kaydını gösterir; talebin geçerliliği ve satışa dönüşmesi ayrı ölçülür.

08 · Satıcı için

Satıcı ne yapmalı?

Ziyaretçinin geldiği mesajı ve hedef sayfayı eşleştirin.
Ürün, fiyat ve koşulların güncel olduğunu doğrulayın.
Düğme metniyle sonraki işlemi uyumlu kurun.
Mobil görünümü, form hatalarını ve doğru hedefin açılmasını kontrol edin.
Kişisel veri işleme şartını ve aydınlatmayı tamamlayın.
Oturum, kişi, talep ve satın alma ölçülerini açık isimlerle raporlayın.

09 · Devamı

İlgili rehberler

10 · Sık sorulanlar

Açılış sayfası (landing page) hakkında sık sorulanlar

Landing page mutlaka ayrı tek sayfa mı?

Hayır. Google Analytics tanımında siteye gelindiğinde ilk görülen ana sayfa, ürün sayfası, form veya blog yazısı da açılış sayfası olabilir.

Reklamı her zaman ana sayfaya mı bağlamalıyım?

Hedefi reklamın mesajıyla eşleştirin. Belirli bir ürün anlatılıyorsa o ürünün bilgisinin kolay bulunduğu ve güncel kaldığı hedefi kontrol edin.

Oturum başına satın alma oranı nasıl bulunur?

Aynı kapsamdaki tamamlanan satın alma adedi oturum sayısına bölünüp 100 ile çarpılır. Kurguda 20/500×100=%4.

Form gönderimi kesin satış mı?

Hayır. Gönderilen talep, geçerli talep ve gerçekleşen satış ayrı sonuçlardır; her birini kendi kaydından ölçün.

Formda KVKK aydınlatması ne zaman yapılır?

6698 sayılı Kanun md. 10 kapsamında kişisel veriler elde edilirken aydınlatma sağlanır; amaç ve işleme şartı da belirlenmelidir.