E-ticarette nasıl kullanılır?
Mağaza deneyimi ürün keşfi, sepet, ödeme ve teslimat etrafında kurulur. Katalog yönetimi kadar müşterinin teslimat koşullarını görmesi, siparişini takip etmesi ve iade talebi oluşturması da iş akışının parçasıdır. Her B2C işletmesinin aynı entegrasyonlara veya ölçeğe ihtiyacı olmaz.
Somut örnek
Bir mağaza son tüketiciye tek bir ayakkabı satar. Varyant stoku, adres, ödeme ve iade aynı siparişle ilişkilendirilir.
Altyapı seçerken sorulacak üç soru
- Mobil ürün ve ödeme akışı anlaşılır mı?
- Kargo bedeli ve teslimat bilgisi hangi aşamada görülüyor?
- İade ve müşteri iletişimi siparişe bağlanabiliyor mu?
Karıştırılmaması gereken nokta
B2C müşterinin kim olduğunu anlatır. D2C, markanın tüketiciye doğrudan ulaşmasını tanımlar ve B2C kapsamında değerlendirilebilir.
İlgili rehber ve araçlar
Tanım ve örnekler: EticaretRadarı editoryal çalışması · 13 Eylül 2026. Örnekler açıklama amaçlıdır; sağlayıcıya ait performans veya fiyat verisi değildir.
Kaynak ve değerlendirme yaklaşımı