E-ticaret sözlüğüPazarlama ve reklam

Influencer pazarlama nedir?

Influencer pazarlama, sosyal medya etkileyicilerinin içerikleri aracılığıyla ürün, hizmet veya işletmenin tanıtıldığı pazarlama faaliyetidir. Reklam ilişkisini her paylaşımda açık gösterin; sonucu gerçek maliyet ve tanımlı işlem üzerinden değerlendirin.

Son kontrol: 26 Ekim 20264 resmî kaynakGündem Masası

Tanım

Influencer pazarlama, sosyal medya etkileyicilerinin içerikleri aracılığıyla ürün, hizmet veya işletmenin tanıtıldığı pazarlama faaliyetidir.

Bir bakışta

AçıklamaMd. 23/A/3: Reklam veya Tanıtım + reklam veren bilgisi

GörünümMd. 23/A/4: İlk karşılaşmada, her paylaşımda

Sorumluluk6502 md. 61: İddiaları ispat ve örtülü reklam yasağı

Kurgu maliyet5.000 TL / 25 satın alma = 200 TL

Satıcı için influencer pazarlama nasıl işler?

Satıcı ile sosyal medya etkileyicisi, tanıtılacak ürünün ve paylaşımın kapsamını belirler. Çalışma, ücretli içerik veya ürün sağlanması gibi farklı karşılıklar içerebilir. Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği md. 23/A; reklam verene yönlendirme, maddi kazanç, ücretsiz veya indirimli ürün ve hizmet gibi faydalar ile menfaat karşılığında etkinlik katılımı durumlarını düzenler. Sadece nakit ödeme yapılmadığı gerekçesiyle tanıtımı kişisel tavsiye gibi sunmayın. Hangi ürünün, hangi hesapta, nasıl anlatılacağını çalışmaya başlamadan önce yazılı biçimde netleştirin.

İş birliği sözleşmesi örneği hazırlanırken paylaşım biçimi, teslim tarihi, içerik kontrolü, ücret ve kullanım hakları gibi konuları belirleyin. Bir içerik üreticisinin hesabında yayın yapmasıyla aynı videonun satıcının reklamlarında tekrar kullanılması farklı kullanım kapsamlarıdır. Paylaşımın süresi ve yeniden kullanım yetkisi üzerinde açık anlaşın. Ürün bilgilerini, doğrulanabilir iddiaları ve kullanılacak reklam açıklamasını önceden iletin. Bu hazırlık, içerik üreticisinin kendisini gerçek dışı deneyim anlatmaya zorlayan bir metne bağlı kalmasını gerektirmez; tanıtım doğru bilgilerle kurulmalıdır.

2026 kuralına göre reklam açıklaması nasıl yapılır?

1 Temmuz 2026 tarihli ve 33297 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan değişiklikle Yönetmeliğe md. 23/A eklendi. Ticaret Bakanlığı, yeni düzenlemelerin 1 Ağustos 2026 tarihinde yürürlüğe girdiğini açıklar. Madde 23/A/3, influencer reklamında “Reklam” veya “Tanıtım” ifadelerinden birinin bulunmasını zorunlu tutar. Bu ifadeye reklam verenin adı veya ticaret unvanı ya da maddede belirtilen açıklamalardan biri eşlik etmelidir. Satıcı adıyla birlikte “Reklam” yazmak anlaşılır bir örnektir. Yalnız “iş birliği” ifadesini kullanıp zorunlu reklam veya tanıtım ifadesini atlamayın.

Madde 23/A/4’e göre açıklama kolay okunur büyüklükte, arka fondan ayırt edilebilir ve ilk karşılaşmada fark edilir olmalıdır. Kullanıcı ekranı kaydırmadan veya başka alana gitmeden reklam niteliğini anlamalıdır. Diğer etiket ve açıklamalar varsa reklam açıklaması bunlardan önce, açıkça ayırt edilerek yer alır. Mecra üzerindeki yazı veya simgeler de açıklamayı kapatmamalıdır. Sadece metni eklenmiş haliyle incelemeyin; gerçek telefon görünümünde etiketin nerede durduğunu kontrol edin. Influencer reklam kuralları sayfası bu yükümlülükleri ayrıntılı ele alır.

İçerik birden fazla paylaşıma yayılıyorsa her paylaşım açıklamayı taşımalıdır. Bir biçimden başka biçime alıntı yapıldığında da her paylaşım için bu kontrol gerekir. İlk hikayede açıklama bulunması sonraki reklam hikayelerini kendiliğinden açıklanmış hale getirmez. Yalnız sesli paylaşımlarda md. 23/A/5, yayın başında ve reklamdan önce reklam verenin belirtilerek reklam veya tanıtım içerdiğinin söylenmesini ister. Bu nedenle görseldeki küçük bir yazıyı sesli yayının açıklaması yerine kullanmayın. Yayın biçimini değiştirirken açıklama yöntemini de o biçime göre kontrol edin.

Ürün iddiasından ve deneyim anlatımından kim sorumlu?

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun md. 61, örtülü reklamı yasaklar ve reklam verenin iddialarının doğruluğunu ispatlamasını ister. Yönetmelik md. 7 doğruluk ve dürüstlük; md. 9 ise ispat kurallarını düzenler. Reklam açıklaması eklenmesi yanlış ürün bilgisini düzeltmez. Satıcı olarak ürüne ait belgenin gerçekten kullanılan iddiayı destekleyip desteklemediğine bakın. Ticari reklam için geçerli doğruluk şartı, etkileyicinin günlük dilde anlattığı tanıtımda da önem taşır. Örtülü reklam riskiyle yanıltıcı iddia riskini birlikte kontrol edin.

Bakanlığın sosyal medya etkileyicileri kılavuzuna ilişkin açıklaması, deneyimlenmemiş ürünü deneyimlemiş gibi anlatmayı ve hediye edilen ürünü satın alınmış gibi göstermeyi yasaklar. Kullanıcıya sunulan anlatım gerçek ilişkiyi yansıtmalıdır. Bakanlık ayrıca reklam verenin etkileyiciyi yükümlülükleri hakkında bilgilendirmesi ve ihlallere karşı önlem alması gerektiğini açıklar. Kontrolü bütünüyle içerik üreticisine bırakmayın. Paylaşım öncesi metni ve açıklamayı inceleyin; yayın sonrasında da gerçek görünümü kaydedin. Düzeltme gerekirse neyin değiştiğini takip edip yeniden kullanılan içeriklerde aynı hatanın sürmesini önleyin.

Bütçe ile satış sonucu nasıl karşılaştırılır?

Kurguda içerik üretimi ve yayın için 4.000 TL, bu çalışmanın ilgili diğer giderleri için 1.000 TL harcandığını varsayalım. Toplam maliyet 5.000 TL olur. Aynı kapsamda raporlanan 25 satın alma varsa satın alma başına maliyet 5.000 / 25 = 200 TL’dir. Bu örnekte ölçülen sonuç, takipçi veya beğeni değil satın almadır. CPA hesabında hangi işlemin sayıldığını yazın. Paylaşıma atfedilen satışla çalışmanın kesin olarak yarattığı ek satışı aynı şey saymayın; kullanılan raporlama kapsamını görünür tutun.

Örnekteki 200 TL sonucu, ürün maliyeti, komisyon ve kargo bilgisi olmadan karı göstermez. Reklam bütçesi planında içerik bedelinin yanında çalışmaya ait diğer harcamaları da kaydedin. Sözleşmedeki teslimlerin gerçekleşmesini ve tanıtımın doğruluğunu satış raporuyla birlikte izleyin. Takipçi sayısını tek başına satış garantisi gibi kullanmayın. Her hesap için geçerli asgari takipçi sayısı veya değişmez başarı oranı belirlemek yerine çalışma hedefini, maliyet kapsamını ve gerçek sonucu yazın. Böylece sonraki iş birliğini aynı ölçütlerle değerlendirebilirsiniz.

05 · Örnek

Örnek: Kurgusal iş birliğinde satın alma başına maliyet

Çalışmada 4.000 TL içerik ve yayın bedeli, 1.000 TL ilgili diğer gider oluşur. Aynı kapsamda 25 satın alma raporlanır.

4.000 + 1.000 = 5.000 TL toplam çalışma maliyeti hesaplayın.
Sonucun satın alma olduğunu ve 25 işlemin kapsamını belirtin.
5.000 / 25 = 200 TL satın alma başına maliyet bulun.
Ürün ve diğer satış giderleri bilinmeden net kar sonucu çıkarmayın.

Sonuç

Kurguda toplam 5.000 TL çalışma maliyeti ve 200 TL satın alma başına maliyet vardır; net kar hesaplanmamıştır.

06 · Fark

Influencer pazarlama ile karıştırılan kavramlar

Influencer pazarlama ≠ Kişisel ürün tavsiyesi

Ticari tanıtım ilişkisi ve sağlanan menfaat varsa reklam açıklaması kuralları uygulanır.

Influencer pazarlama ≠ Satış ortaklığı

Belirlenen satış veya yönlendirme sonucuna bağlı kazanç modeli olabilir; her influencer çalışması bu ödeme modelini kullanmaz.

Influencer pazarlama ≠ Beğeni sayısı

İçerikle etkileşimi gösterir; gerçekleşen satın alma sayısının yerine kullanılamaz.

07 · Satıcı için

Satıcı ne yapmalı?

Ürün, paylaşım biçimi, ücret ve kullanım haklarını yazılı belirleyin.
Reklam veya Tanıtım ifadesiyle reklam veren bilgisini birlikte hazırlayın.
Her paylaşımın ilk görünümünde açıklamanın okunurluğunu kontrol edin.
Ürün iddialarının dayanağını ve deneyim anlatımının doğruluğunu inceleyin.
Yayınlanan görünümü ve düzeltmeleri kaydedin.
Toplam maliyeti aynı kapsamda tanımlanan işlem sayısına bölerek değerlendirin.

08 · Devamı

İlgili rehberler

09 · Sık sorulanlar

Influencer pazarlama hakkında sık sorulanlar

Ücretsiz ürün gönderilirse açıklama gerekir mi?

Yönetmelik md. 23/A/2, ücretsiz ürün veya hizmet gibi faydaların sağlandığı reklam paylaşımlarını açık belirtme yükümlülüğü kapsamında sayar.

Sadece iş birliği yazmak yeterli mi?

Md. 23/A/3, “Reklam” veya “Tanıtım” ifadelerinden birini zorunlu tutar. Bunun yanında reklam verenin adı veya ticaret unvanı ya da maddede belirtilen açıklamalardan biri gerekir.

İlk hikayedeki açıklama diğerlerine yeter mi?

Hayır. İçerik birden fazla paylaşıma yayılmışsa md. 23/A/4 uyarınca açıklama her paylaşımda bulunmalıdır.

Reklam etiketi yanlış ürün iddiasını geçerli yapar mı?

Hayır. 6502 sayılı Kanun md. 61 ile Yönetmelik md. 7 ve 9 kapsamındaki doğruluk ve ispat yükümlülükleri sürer.

Çalışmanın satın alma başına maliyeti nasıl bulunur?

Aynı kapsamdaki toplam çalışma maliyeti satın alma sayısına bölünür. Kurguda 5.000 TL / 25 = 200 TL; bu sonuç net kar değildir.