CRM & Canlı Destek · 2026 karşılaştırma · aynı ölçütler
Freshsales vs Grispi
Freshsales ve Grispi: iletişim kanalları, e-ticaret entegrasyonu, fiyat koşulları ve kaynaklı Özellik Puanı yan yana. Veriler sağlayıcıların kendi sayfalarından, son kontrol 22.09.2026.
- Freshsales9,08/10ücretsiz başlangıç planı ve 9 USD başlangıç fiyatlı ücretli paketlerPuanın dağılımı
- +0,35 puan öndeGrispi9,43/10ücretsiz başlangıç planı ve 10 USD başlangıç fiyatlı ücretli paketlerPuanın dağılımı
- Puan farkı0,35 puan117 sağlayıcı, aynı ölçütlerAyrışan ölçütler
117 sağlayıcı · 7 kategori · özellik ve fiyatların kaynakları sayfanın sonunda
Freshsales ile Grispi arasındaki asıl fark
Freshsales bir CRM yazılımı, Grispi bir müşteri hizmetleri yazılımı; ikisi aynı işi yapmıyor, biri satış ve müşteri kaydına, öteki destek kanallarına odaklanıyor. Freshsales: başlangıç 9 USD/kullanıcı/ay; Grispi: başlangıç 10 USD/temsilci/ay. Chatbot yalnız Freshsales tarafında belgeli. Freshsales'te belgeli, Grispi'de olmayan ya da yayımlanmayan özellikler: yapay zekâ asistanı. Grispi'de belgeli, Freshsales'te olmayan ya da yayımlanmayan özellikler: pazaryeri mesajları, türkçe müşteri desteği, kVKK beyanı, türkiye'de şirket ya da iş ortağı.
İletişim kanalları
| Ölçüt | Freshsales | Grispi |
|---|---|---|
| Canlı sohbet | Var | Var |
| Var | Var | |
| Instagram / Messenger | Var | Var |
| Ticket | Ek ücretli | Var |
| Telefon | Var | Var |
| Chatbot | Ek ücretli | Yok |
| Yardım merkezi | Ek ücretli | Var |
Fiyat ve deneme koşulları
| Ölçüt | Freshsales | Grispi |
|---|---|---|
| Başlangıç fiyatı | 9 USD/kullanıcı/ay | 10 USD/temsilci/ay |
| Fiyatların açık yayımlanması | Var | Var |
| Süresiz ücretsiz plan | Var | Var |
| Ücretsiz deneme | Var | Var |
| Aylık ödeme seçeneği | Var | Var |
Fiyatlar sağlayıcıların kendi sayfasından; gerçek tutar kullanıcı sayısına, pakete ve faturalama dönemine göre değişir. Son kontrol 22.09.2026.
Özellik Puanı grup grup
Grispi 0,35 puan önde. En büyük fark “Türkiye uygunluğu” grubunda: Freshsales 6,25, Grispi 10,00. “—” olan grup o yazılım türünde puana girmiyor.
| Grup | Freshsales | Grispi |
|---|---|---|
| Müşteri kaydı ve otomasyon (ağırlık %20) | 9,90 | 9,00 |
| Satış ve pazarlama (ağırlık %15) | 9,67 | — |
| Destek ve iletişim kanalları (ağırlık %20) | 9,57 | 8,57 |
| E-ticaret entegrasyonu (ağırlık %20) | 9,00 | 10,00 |
| Türkiye uygunluğu (ağırlık %15) | 6,25 | 10,00 |
| Fiyat ve deneme (ağırlık %10) | 10,00 | 10,00 |
| Özellik Puanı | 9,08 | 9,43 |
Ayrışan ölçütler
| Ölçüt | Freshsales | Grispi |
|---|---|---|
| Yapay zekâ asistanı | Pakete bağlı | Yayımlanmıyor |
| Pazaryeri mesajları | Yayımlanmıyor | Var |
| Türkçe müşteri desteği | Yayımlanmıyor | Var |
| KVKK beyanı | Yayımlanmıyor | Var |
| Türkiye'de şirket ya da iş ortağı | Yayımlanmıyor | Var |
Her satırın kaynağı yazılım sayfalarındaki kapsam tablosunda.
Hangisi kime uygun?
Freshsales
- Satış ekibinin telefon, e-posta, canlı sohbet ve WhatsApp yazışmalarını CRM'den yönetmek isteyen işletmeler
- Shopify mağazasının siparişlerini müşteri kartında görmek isteyen satıcılar
Grispi
- T-Soft kullanan ve destek ekibinin siparişi talep ekranında görmesini isteyen mağazalar
- Trendyol ve Hepsiburada soru ve mesajlarını sitedeki taleplerle aynı yerde yanıtlamak isteyen satıcılar
Sık sorulan sorular
Freshsales mi Grispi mi daha ucuz?
Freshsales: başlangıç 9 USD/kullanıcı/ay; Grispi: başlangıç 10 USD/temsilci/ay. Gerçek tutar kullanıcı sayısına, pakete ve faturalama dönemine göre değişir; kendi ekip büyüklüğünüzle iki sağlayıcının fiyat sayfasını karşılaştırın.
Hangisinde WhatsApp entegrasyonu var?
Freshsales: var (WhatsApp mesajları CRM içinden okunup yanıtlanabiliyor; hangi paketten itibaren dahil olduğu ayrıca belirtilmiyor.). Grispi: var (WhatsApp mesajları (Connexease altyapısı üzerinden) temsilci panelinden tek noktadan yanıtlanabiliyor.).
Freshsales mi Grispi mi daha yüksek puanlı?
Grispi 0,35 puan önde. En büyük fark “Türkiye uygunluğu” grubunda: Freshsales 6,25, Grispi 10,00. “—” olan grup o yazılım türünde puana girmiyor.