CRM & Canlı Destek · 2026 karşılaştırma · aynı ölçütler
Freshsales vs Supsis
Freshsales ve Supsis: iletişim kanalları, e-ticaret entegrasyonu, fiyat koşulları ve kaynaklı Özellik Puanı yan yana. Veriler sağlayıcıların kendi sayfalarından, son kontrol 22.09.2026.
- Freshsales9,08/10ücretsiz başlangıç planı ve 9 USD başlangıç fiyatlı ücretli paketlerPuanın dağılımı
- +0,88 puan öndeSupsis9,96/10ücretsiz başlangıç planı ve 599 TL başlangıç fiyatlı ücretli paketlerPuanın dağılımı
- Puan farkı0,88 puan117 sağlayıcı, aynı ölçütlerAyrışan ölçütler
117 sağlayıcı · 7 kategori · özellik ve fiyatların kaynakları sayfanın sonunda
Freshsales ile Supsis arasındaki asıl fark
Freshsales bir CRM yazılımı, Supsis bir müşteri hizmetleri yazılımı; ikisi aynı işi yapmıyor, biri satış ve müşteri kaydına, öteki destek kanallarına odaklanıyor. Freshsales: başlangıç 9 USD/kullanıcı/ay; Supsis: başlangıç 599 TL/ay. İletişim kanallarında ikisinin belgeli kapsamı aynı. Fiyat yayını: Freshsales'te var, Supsis'te kısmen yayımlanıyor. Supsis'te belgeli, Freshsales'te olmayan ya da yayımlanmayan özellikler: pazaryeri mesajları, türkçe müşteri desteği, kVKK beyanı, türkiye'de şirket ya da iş ortağı.
İletişim kanalları
| Ölçüt | Freshsales | Supsis |
|---|---|---|
| Canlı sohbet | Var | Var |
| Var | Var | |
| Instagram / Messenger | Var | Var |
| Ticket | Ek ücretli | Var |
| Telefon | Var | Var |
| Chatbot | Ek ücretli | Var |
| Yardım merkezi | Ek ücretli | Var |
Fiyat ve deneme koşulları
| Ölçüt | Freshsales | Supsis |
|---|---|---|
| Başlangıç fiyatı | 9 USD/kullanıcı/ay | 599 TL/ay |
| Fiyatların açık yayımlanması | Var | Pakete bağlı |
| Süresiz ücretsiz plan | Var | Var |
| Ücretsiz deneme | Var | Var |
| Aylık ödeme seçeneği | Var | Var |
Fiyatlar sağlayıcıların kendi sayfasından; gerçek tutar kullanıcı sayısına, pakete ve faturalama dönemine göre değişir. Son kontrol 22.09.2026.
Özellik Puanı grup grup
Supsis 0,88 puan önde. En büyük fark “Türkiye uygunluğu” grubunda: Freshsales 6,25, Supsis 10,00. “—” olan grup o yazılım türünde puana girmiyor.
| Grup | Freshsales | Supsis |
|---|---|---|
| Müşteri kaydı ve otomasyon (ağırlık %20) | 9,90 | 9,90 |
| Satış ve pazarlama (ağırlık %15) | 9,67 | — |
| Destek ve iletişim kanalları (ağırlık %20) | 9,57 | 10,00 |
| E-ticaret entegrasyonu (ağırlık %20) | 9,00 | 10,00 |
| Türkiye uygunluğu (ağırlık %15) | 6,25 | 10,00 |
| Fiyat ve deneme (ağırlık %10) | 10,00 | 9,88 |
| Özellik Puanı | 9,08 | 9,96 |
Ayrışan ölçütler
| Ölçüt | Freshsales | Supsis |
|---|---|---|
| Pazaryeri mesajları | Yayımlanmıyor | Var |
| Türkçe müşteri desteği | Yayımlanmıyor | Var |
| KVKK beyanı | Yayımlanmıyor | Var |
| Türkiye'de şirket ya da iş ortağı | Yayımlanmıyor | Var |
Her satırın kaynağı yazılım sayfalarındaki kapsam tablosunda.
Hangisi kime uygun?
Freshsales
- Satış ekibinin telefon, e-posta, canlı sohbet ve WhatsApp yazışmalarını CRM'den yönetmek isteyen işletmeler
- Shopify mağazasının siparişlerini müşteri kartında görmek isteyen satıcılar
Supsis
- Yerli bir altyapıda satan ve Trendyol ya da Hepsiburada mesajlarını da aynı yerden yanıtlamak isteyen mağazalar
- Faturayı lira ile ödemek ve Türkçe destek almak isteyen işletmeler
Sık sorulan sorular
Freshsales mi Supsis mi daha ucuz?
Freshsales: başlangıç 9 USD/kullanıcı/ay; Supsis: başlangıç 599 TL/ay. Gerçek tutar kullanıcı sayısına, pakete ve faturalama dönemine göre değişir; kendi ekip büyüklüğünüzle iki sağlayıcının fiyat sayfasını karşılaştırın.
Hangisinde WhatsApp entegrasyonu var?
Freshsales: var (WhatsApp mesajları CRM içinden okunup yanıtlanabiliyor; hangi paketten itibaren dahil olduğu ayrıca belirtilmiyor.). Supsis: var (WhatsApp Business API üzerinden gelen mesajlar temsilci panelinden yanıtlanabiliyor (Meta resmî iş ortağı).).
Freshsales mi Supsis mi daha yüksek puanlı?
Supsis 0,88 puan önde. En büyük fark “Türkiye uygunluğu” grubunda: Freshsales 6,25, Supsis 10,00. “—” olan grup o yazılım türünde puana girmiyor.