Qpien TR odaklı toplam skorda önde.
CRM & Canlı Destek · 2026 Karşılaştırma
Freshsales vs Qpien
Freshsales ve Qpien karşılaştırması: özellik, fiyat, kullanıcı geri bildirimi, ürün skoru ve Türkiye uygunluğu yan yana.
Freshsales
6.4
/ 10 TR skoru
Qpien
7.8
/ 10 TR skoru
Önde
136 sağlayıcı · 8 kategori · özellik ve fiyatların kaynakları aşağıda
Bu kıyasın veri temeli: iki tarafta da kaynağından doğrulanmış 11 ortak alan var; bunların 3 tanesinde farklı değer taşıyorlar.
Kayıtlı özellik verisi
Freshsales ve Qpien: kayıtlı özellik verisi
Sağlayıcı kayıtlarındaki özellikler yan yana. Kaynak ve kontrol tarihlerini sağlayıcı incelemelerinde görebilirsiniz. − yok kayıtta bulunmadığı belirtilen özelliği, — ise bilgisi eksik alanı gösterir. Sayısal satırlarda değerin altındaki kategoride 3/14 ifadesi, o değerin kategorideki ölçülmüş sağlayıcılar arasındaki sırasıdır (1 = en iyi). Farkı olmayan kriterler tablonun altında açılabilir listede.
| Özellik | Freshsales | Qpien |
|---|---|---|
| Instagram / Facebook DM | − yok | ✓ var |
| E-Posta Pazarlama | ✓ var | − yok |
| Türkçe Arayüz | − yok | ✓ var |
Ortak özellikler: 8 kriter, 2 sağlayıcıda aynı — tam listeyi gör
| Canlı Destek Widget | ✓ var | ✓ var |
|---|---|---|
| Chatbot / AI Asistan | ✓ var | ✓ var |
| WhatsApp Business | ✓ var | ✓ var |
| Otomasyon Akışları | ✓ var | ✓ var |
| Ücretsiz Plan | − yok | − yok |
| Mobil Uygulama | ✓ var | ✓ var |
| Gelişmiş Raporlama | ✓ var | ✓ var |
| Ücretsiz Plan Kullanıcı Limitikategori medyanı 0 · 17 sağlayıcıda ölçüldü | 0kategoride 7/17 | 0kategoride 7/17 |
Yeşil vurgulanan hücre, o kriterde hem karşılaştırılan sağlayıcıların en iyisi olan hem de kategori medyanının iyi tarafında kalan değeri gösterir; ikisinden biri sağlanmıyorsa vurgu yapılmaz. Teslimat süresi, komisyon oranı, aktarım günü ve kontör fiyatı gibi alanlarda düşük değer daha iyi olduğu için hem vurgu hem sıralama ters yönde hesaplanır. Eksik veya güncelliğini yitirmiş bir bilgi görürsen bize bildir.
Künye ve ticari şartlar
Künye, Fiyat ve Ticari Şartlar
Bu tablo puan değil, sözleşme öncesi bakılan ticari şartları ve künye bilgisini karşılaştırır: başlangıç fiyatı, ücretsiz plan/deneme, API ve kuruluş yılı gibi 12 başlık. Sağlayıcının doğrulanmış ürün özellikleri için özellik tablosuna, puanın kriterlere dağılımı için puan kırılımına bakın. İki tarafta da verisi olmayan başlıklar bu tabloya hiç girmez.
| Kriter | Freshsales | Qpien |
|---|---|---|
| Türkiye Skoru | 6.4/10 | 7.8/10 |
| Ürün Skoru | 7.4/10 | 6.5/10 |
| Başlangıç Fiyatı | ücretsiz başlangıç planı ve 9 USD başlangıç fiyatlı ücretli paketler | ayda 19 USD başlangıç fiyatı |
| Ücretsiz Plan | ✅ Var | ❌ Yok |
| Ücretsiz Deneme | ✅ 21 gün | ✅ 14 gün |
| Kuruluş Yılı | 2010 | 2020 |
| Hedef Segment | KOBI, startup | e-ticaret, müşteri destek |
| API & Webhook | ✅ Var | ✅ Var |
| Mobil Uygulama | iOS + Android | – |
| Çoklu Dil | ✅ | ❌ |
| Çoklu Döviz | ❌ | ❌ |
| Entegrasyon | 1200+ | – |
Karar özeti, kullanım senaryoları ve yöntem
Hızlı cevap: Kısa karar: Qpien Türkiye sıralama puanında önde (7,8 vs 6,4). Başlangıç maliyetinde ise Freshsales daha uygun (ücretsiz başlangıç planı ve 9 USD başlangıç fiyatlı ücretli paketler / ayda 19 USD başlangıç fiyatı). Ürün puanında ise Freshsales önde (7,4 vs 6,5).
Hızlı karar tablosu
Fiyat, özellik ve TR destek karar tablosu
Satın alma kararını etkileyen dört kritik başlık, iki sağlayıcı için yan yana.
| Kriter | Freshsales | Qpien | Karar notu |
|---|---|---|---|
| Fiyat / başlangıç | ücretsiz başlangıç planı ve 9 USD başlangıç fiyatlı ücretli paketler | ayda 19 USD başlangıç fiyatı | Paket kapsamı ve yıllık sözleşme şartı birlikte okunmalı. |
| TR destek | Ağırlıkla İngilizce destek | Tam Türkçe destek | Destek dili, yanıt süresi ve onboarding kalitesi satın alma kararını değiştirir. |
| Türkiye uygunluğu | Global güçlü, Türkiye uygunluğu sınırlı | Türkiye odaklı | Yerel mevzuat, entegrasyon ve para birimi uyumu önemlidir. |
| Son kontrol | Yüksek güven | Yüksek güven | Veri güveni düşükse resmi teklif ve kaynakla doğrulayın. |
Hüküm
Türkiye Odaklı Karar
6.4Freshsales
vs
7.8Qpien
Qpien bu karşılaştırmada 1.4 puan önde (7.8 vs 6.4 TR). Ancak doğru tercih size bağlı — örneğin Freshsales belirli kullanım senaryolarında daha uygun olabilir. Aşağıdaki detaylı kıyasta tüm farkları inceleyin.
Karar masası
Bu kıyasta hızlı karar sinyalleri
Liste puanı tek başına karar değildir. Türkiye uygunluğu, destek dili, fiyat modeli ve veri güveni birlikte okunmalı.
Freshsales başlangıç maliyetinde daha uygun (ücretsiz başlangıç planı ve 9 USD başlangıç fiyatlı ücretli paketler / ayda 19 USD başlangıç fiyatı).
Freshsales: Ağırlıkla İngilizce destek. Qpien: Tam Türkçe destek.
Freshsales: Yüksek güven. Qpien: Yüksek güven.
Senaryo bazlı karar
Freshsales mi Qpien mi? Hangi durumda hangisi daha mantıklı?
Aynı puan farklı işletmeler için farklı sonuç verir. Bu kartlar karar niyetini daha okunur hale getirir.
Düşük başlangıç maliyeti, deneme/ücretsiz plan ve hızlı karar ihtiyacı öncelikliyse bu seçenek daha yakın duruyor.
TR uygunluk sinyali, destek seviyesi ve yerel işletme bağlamı burada daha fazla ağırlık alır.
Teknik/ürün skoru, özellik kapsamı ve entegrasyon derinliği daha belirleyici olduğunda bu aday öne çıkar.
Freshsales: ücretsiz başlangıç planı ve 9 USD başlangıç fiyatlı ücretli paketler. Qpien: ayda 19 USD başlangıç fiyatı. Kaynak ve paket şartlarını satın alma öncesi doğrula.
Metodoloji
Bu karşılaştırmayı nasıl okumalı?
Freshsales ile Qpien aynı kategori içinde değerlendirilir; ancak nihai öneri sadece genel puandan çıkmaz. Türkiye operasyonu, destek dili, fiyat modeli, veri güveni ve ürün derinliği birlikte tartılır.
Türkiye merkezli işletme için ilk bakılan metrik TR skorudur. Ürün skoru yüksek olsa bile yerel ödeme, destek, para birimi, entegrasyon ve satış sonrası hizmet zayıfsa öneri seviyesi düşebilir.
Başlangıç fiyatı tek başına yeterli değildir. Komisyon, kurulum, ek kullanıcı, tema, entegrasyon, e-fatura, kargo ve pazaryeri bağlantısı gibi kalemler toplam maliyeti değiştirebilir.
KOBİ için hızlı kurulum ve yerel destek öne çıkarken, kurumsal ekiplerde API, SLA, rol yönetimi, raporlama ve entegrasyon derinliği daha belirleyici olur.
Bu sayfadaki veriler karar ön elemesi içindir. Teklif almadan önce güncel paket şartı, sözleşme süresi, gizli maliyetler ve destek kapsamı resmi kaynaklardan tekrar kontrol edilmelidir.
TR destek farki
Freshsales: Ağırlıkla İngilizce destek. Qpien: Tam Türkçe destek.
Fiyat baglami
Freshsales: ücretsiz başlangıç planı ve 9 USD başlangıç fiyatlı ücretli paketler. Qpien: ayda 19 USD başlangıç fiyatı.
Index kalite karari
Bu sayfa kalite kuyruğunda enrich olarak isaretli. Neden: evidence-vs.
Puanların gerekçesi ve ölçülen kriterler
Skor düellosu
Türkiye Skoru Karşılaştırması
Bu bölüm tek bir sayıyı karşılaştırır: Türkiye sıralama puanı. Bu puanın kriterlere dağılımı hemen altındaki puan kırılımında, ticari şartlar künye tablosunda, doğrulanmış ürün özellikleri ise özellik tablosunda.
6.4
/ 10 TR
CRM & Canlı Destek · 2010
7.8
/ 10 TR
CRM & Canlı Destek · 2020
Kazanan
Puan kırılımı
Ürün puanı kriter kriter — hangi satır ölçüldü?
Yukarıdaki 6.4 ve 7.8 Türkiye sıralama puanıdır. Bu tablo onun altındaki ürün puanını açar: Freshsales 7.4/10, Qpien 6.5/10. ölçüldü işaretli satırlar sağlayıcının resmi kaynağından doğrulanmış veriden hesaplanır ve altlarındaki bağlantıdan açılır: o kriterin baktığı alanlar tek tek, iki sağlayıcı yan yana, farklı olanlar üstte. editör işaretli satırlarda ölçüm ölçeği kurulamadığı için açılır liste yoktur; nedeni tablonun hemen altında yazıyor. Bir alan birden fazla kritere girebilir (çoklu para birimi hem ölçeklenebilirliğe hem ödeme esnekliğine bakar); her sağlayıcının doğrulanmış alanlarının tekrarsız tam listesi için özellik karşılaştırma tablosuna bakın.
Freshsales
Puanın %42'i ölçülen veriden
Qpien
Puanın %42'i ölçülen veriden
| Kriter | Ağırlık | Freshsales | Qpien |
|---|---|---|---|
| Fiyat / Performans | %16 | 8,4 editör | 6,6 editör |
| Kullanım Kolaylığı | %12 | 7,4 editör | 6,2 editör |
| Entegrasyon | %12 | 7,0 ölçüldü bool 2/3 | 7,0 ölçüldü bool 2/3 |
Entegrasyon puanı neye bakılarak ölçüldü? 3 alan · 2 alanda fark var
Ölçümde bakılan alan
Freshsales
Qpien
Instagram / Facebook DM fark
yok
var
E-Posta Pazarlama fark
var
yok
WhatsApp Business
var
var | |||
| Özellik Zenginliği | %11 | 5,7 ölçüldü bool 7/10 | 7,0 ölçüldü bool 8/10 |
Özellik Zenginliği puanı neye bakılarak ölçüldü? 10 alan · 3 alanda fark var
Ölçümde bakılan alan
Freshsales
Qpien
Instagram / Facebook DM fark
yok
var
E-Posta Pazarlama fark
var
yok
Türkçe Arayüz fark
yok
var
Canlı Destek Widget
var
var
Chatbot / AI Asistan
var
var
WhatsApp Business
var
var
Otomasyon Akışları
var
var
Ücretsiz Plan
yok
yok
Mobil Uygulama
var
var
Gelişmiş Raporlama
var
var | |||
| Çoklu Kanal Desteği | %10 | 7,3 ölçüldü bool 3/4 | 7,3 ölçüldü bool 3/4 |
Çoklu Kanal Desteği puanı neye bakılarak ölçüldü? 4 alan · 2 alanda fark var
Ölçümde bakılan alan
Freshsales
Qpien
Instagram / Facebook DM fark
yok
var
E-Posta Pazarlama fark
var
yok
Canlı Destek Widget
var
var
WhatsApp Business
var
var | |||
| Destek Kalitesi | %9 | 7,0 editör | 6,3 editör |
| Yapay Zekâ / Chatbot | %9 | 8,0 editör | 7,0 editör |
| İş Akışı Otomasyonu | %9 | 8,1 ölçüldü bool 3/3 | 5,3 ölçüldü bool 2/3 |
İş Akışı Otomasyonu puanı neye bakılarak ölçüldü? 3 alan · 1 alanda fark var
Ölçümde bakılan alan
Freshsales
Qpien
E-Posta Pazarlama fark
var
yok
Otomasyon Akışları
var
var
Chatbot / AI Asistan
var
var | |||
| Ölçeklenebilirlik | %8 | 7,6 editör | 6,2 editör |
| Pazarlama Otomasyonu | %4 | 7,1 editör | 5,9 editör |
Bileşen listesi olmayan kriterler ve nedeni. Şemada ölçülebilir alan karşılığı olmayanlar: Fiyat / Performans, Kullanım Kolaylığı, Destek Kalitesi, Yapay Zekâ / Chatbot, Ölçeklenebilirlik, Pazarlama Otomasyonu. Bu kriterlerde puan, sağlayıcının yayımlanmış paket ve dokümantasyon içeriği ile kullanıcı geri bildirimlerine dayanan editör değerlendirmesidir. Hiçbirinde uydurulmuş bir bileşen listesi göstermiyoruz.
Ağırlıklar kategoriye göre değişir ve bu tabloda toplamı 100 olacak şekilde gösterilir; puanı olmayan kriter paydadan düşer. Aynı normalleştirme Freshsales sayfasındaki puan dökümünde de uygulanır, bu yüzden iki sayfada aynı kriter aynı yüzdeyi gösterir. Ölçülen kriterler kategorideki tüm sağlayıcılar için aynı yöntemle hesaplandığı için sütunlar karşılaştırılabilir.
Güçlü ve zayıf yanlar
Artıları & Eksikleri
Freshsales
Artıları
- Growth plani düşük giriş fiyatıyla satış otomasyonu için güçlü fiyat-performans verir.
- Freshworks ekosistemi destek, servis ve satış tarafini birlikte dusunmeye izin verir.
- Freddy AI ve otomasyon özellikleri ust paketlerde guclenir.
Eksikleri
- Suite, AI agent oturumlari ve ek Freshworks ürünleri toplam maliyeti artırabilir.
- Global ekosistem kullanilmiyorsa yerel destek/entegrasyon ihtiyacı ayrıca değerlendirilmelidir.
- Kurulum, veri temizliği, entegrasyon, danışmanlık ve eğitim maliyetleri paket fiyatına dahil olmayabilir.
- Kişi/temsilci bazlı fiyatlama ekip büyüdükçe toplam aylık maliyeti hızla artırabilir.
Editör seçkisi — paket notları
- Free plan
- Freddy AI
- Sales automation
- Freshworks ekosistemi
Qpien
Artıları
- Unlimited message/conversation/ticket/contact vaadi operasyonel limit riskini azaltir.
- WhatsApp, marketplace questions, call center ve e-commerce integration özellikle e-ticaret ekipleri için degerli.
- AI Agent ve AI Assistant/Insights add-onlari açık fiyatlarla listelenir.
Eksikleri
- AI Agent response bazlı ücretlendirme yogün hacimde TCOyu artırabilir.
- Start planinda WhatsApp, call center ve marketplace questions Grow paketine kadar gelmez.
- Kurulum, veri temizliği, entegrasyon, danışmanlık ve eğitim maliyetleri paket fiyatına dahil olmayabilir.
- Kişi/temsilci bazlı fiyatlama ekip büyüdükçe toplam aylık maliyeti hızla artırabilir.
Editör seçkisi — paket notları
- Unlimited messages
- Marketplace questions
Editör seçkisi paket/fiyat vurgularını içerir ve editör değerlendirmesidir; tek tek kaynağından doğrulanmış özellikler için özellik tablosuna bakın.
Karar
Hangisini Seçmeli?
Freshsales tercih et eğer:
- Düşük başlangıç maliyeti arıyorsan
- Ücretsiz başlamak istiyorsan
- KOBI, startup profiline uyuyorsan
- Growth plani düşük giriş fiyatıyla satış otomasyonu için güçlü fiyat-performans verir.
- Freshworks ekosistemi destek, servis ve satış tarafini birlikte dusunmeye izin verir.
Qpien tercih et eğer:
- Daha yüksek editör puanını öncelikliyorsan
- e-ticaret, müşteri destek profiline uyuyorsan
- Unlimited message/conversation/ticket/contact vaadi operasyonel limit riskini azaltir.
- WhatsApp, marketplace questions, call center ve e-commerce integration özellikle e-ticaret ekipleri için degerli.