E-ticaret sözlüğüPazaryeri ve satış

Yetkili satıcı nedir?

Yetkili satıcı, marka sahibi veya yetkilendirilmiş dağıtım kanalı tarafından belirli ürünleri belirtilen kapsamda satmak üzere yetkilendirilen işletmedir. Belgedeki işletme, ürün, kanal ve süreyi ilanla eşleştirin; yetki ile fiziksel ürünün orijinalliğini ayrı doğrulayın.

Son kontrol: 26 Ekim 20264 resmî kaynakGündem Masası

Tanım

Yetkili satıcı, marka sahibi veya yetkilendirilmiş dağıtım kanalı tarafından belirli ürünleri belirtilen kapsamda satmak üzere yetkilendirilen işletmedir.

Bir bakışta

Kontrol alanlarıİşletme, ürün, kanal ve geçerlilik süresi

Kurgusal ilan kontrolü6 ilan: 4 kapsamda, 2 için bu belge yeterli değil

Yetki iddiasıDoğruluk ve ispat; reklam Yönetmeliği md. 7 ve 9

Marka lisansı6769 sayılı Kanun md. 24; ayrı sözleşme kapsamı

Gerçek ürünün yeniden satışıHakkın tükenmesi ve istisna; md. 152

Yetkili satıcı ifadesi hangi ilişkiyi anlatır?

Yetki bir işletme ile ürünün dağıtım kanalı arasındaki ilişkiyi anlatır. Kimin yetki verdiği, hangi ürünlerin kapsandığı ve hangi mağazanın yetkilendirildiği açıklanmalıdır. Bayi sözcüğü dağıtım rolünü anlatabilir; fakat herhangi bir tedarikçiden mal almanız markanın bütün ürünlerinde yetkili olduğunuzu göstermez. Alış faturası satın alımı, yetki belgesi ise kendi kapsamındaki yetkilendirmeyi destekler. Bu belgeleri aynı işlevde kullanmayın. Mağaza açıklamasındaki unvanın hangi kayda dayandığını izlenebilir tutun.

Markanın kendi resmî kayıtları kontrol için başvuru noktası olabilir. Örneğin Apple Türkiye iletişim sayfası, yetkili satıcı aramasına ve servis desteğine ayrı yönlendirmeler yapar. Bu yalnız kayıt türlerini gösteren bir örnektir; burada herhangi bir satıcının güncel yetkisi araştırılmıyor veya firma önerilmiyor. Kendi belgenizdeki ticaret unvanı, mağaza ve adresi ilgili kayıtla karşılaştırın. Aynı markayı satan başka işletmenin adı altında kendi mağazanızı tanıtmayın; farklı şube veya çevrimiçi mağazanın kapsamını da varsaymayın.

Ürün, kanal ve tarih kapsamı nasıl kontrol edilir?

Belge yalnız belirli ürün grubu için verilmiş olabilir. Kendi internet sitesi, fiziksel mağaza veya belirli pazaryeri için yazılan kapsamın aynı olduğunu varsaymayın. Ürün listeleme kaydına yetki belgesini bağlarken ürün kodlarıyla kapsanan grupları eşleştirin. Başlangıç, bitiş ve varsa yenileme koşulunu aynı dosyada tutun. Belgenin tarihinin geçmemesi tek başına bütün ürünlerin dahil olduğunu göstermez. Yetkinin yürürlükte olduğuna ilişkin son teyidin ne zaman ve kimden alındığı da bilinmelidir.

Sayfadaki kurgusal örnekte aynı mağazanın altı ilanından dördü belgede belirtilen ürün grubundadır. Kalan iki ilan için aynı belgeye dayanarak yetkili unvanı kullanıldığı söylenemez. Bu durum ürünlerin kesin taklit olduğunu veya her durumda satılamayacağını göstermez; o iddiaların dayanağı ayrıdır. Mağaza genelindeki tek bir rozet bütün ilanlara yayılıyorsa kapsam farkını görünür hale getirin. Belge yenilenmediyse eski taranmış kopyayı yeni bir dönem için güncel yetki kanıtı gibi sunmayın.

Satış yetkisi marka lisansı veya servis yetkisi mi?

6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu 24. madde marka hakkının belirli mal ve hizmetler için lisansa konu olmasını düzenler. Her satış yetkisi belgesi sınırsız marka lisansı veya alt yetki verme hakkı değildir. Marka adını, görselini ve tanıtım materyalini hangi kapsamda kullanabileceğinizi kendi sözleşmenizde kontrol edin. Yetkinizi başka işletmeye devretme veya alt satıcı atama yetkisini yalnız mağaza unvanından çıkarmayın. Sözleşmede lisans bulunuyorsa onun kapsamını yeniden satış ilişkisiyle ayrı okuyun.

Satış yapmakla bakım veya onarım hizmeti vermek farklı işlerdir. Bir belgede satış yetkisi bulunması, işletmenin markanın bütün ürünlerine yetkili servis hizmeti sunduğunu kanıtlamaz. Satış sonrası başvuruda hangi işletmenin hangi görevi üstlendiğini ilgili hizmet kaydından doğrulayın. Müşterinin başvurusunu doğru kanala iletin; mağazanın gerçekte sağlamadığı hizmeti sipariş öncesi vaat etmeyin. Ürün başlığı ve mağaza metninde kullanılan yetki, servis ve garanti ifadeleri aynı belgelere dayanmıyorsa bunları birbirinin yerine yazmayın.

Yetki belgesi bulunmayan gerçek ürün neden ayrı konudur?

Bir ürünün orijinalliği ile satıcının yetkili dağıtım ağına üyeliği farklı kontrol konularıdır. Kanunun 152. maddesi hak sahibi veya izniyle piyasaya sunulan ürünlerde hakkın tükenmesini düzenler; değiştirilmiş veya kötüleştirilmiş ürünler için ilgili istisnayı korur. Bu nedenle belgede bulunmayan her satışı taklit ürün diye adlandırmayın. Ürünün kökenini tedarik zinciriyle inceleyin. Toptan satış yoluyla edinilen malın faturası ve varsa seri ya da parti kaydı aynı fiziksel ürünle eşleşmelidir.

Ürün gerçek olsa bile yetkili sıfatı kullanan işletmenin bu iddiası ayrıca dayanak ister. Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği 7. madde işletmenin statüsü ve yetki alanı dahil yanıltıcı açıklamaları engeller; 9. madde reklam iddiasının ispatını düzenler. İddiayı yalnız tedarikçinin sözlü beyanına dayanarak mağaza geneline taşımayın. Doğrulanabilen kapsamı açık yazın, değişiklik olduğunda ilgili ilan ve tanıtım metnini güncelleyin. Müşterinin gördüğü unvanla dosyanızdaki belgenin aynı işletme ve faaliyete işaret ettiğini kontrol edin.

Yetki ile fiyat ve kanal hükümleri nasıl birlikte okunur?

Yetki belgesi sözleşmedeki bütün sınırlamaları kendiliğinden hukuka uygun hale getirmez. Rekabet Kurumunun güncel dizinindeki Dikey Anlaşmalara İlişkin Kılavuz 17–18. paragrafları bağımsız satıcının fiyatına müdahaleyi, 25 ve 28–29. paragrafları internet satışıyla kalite koşullarını ele alır. Bayi fiyatını sabitlemekle ürün sunumunun niteliğini belirlemek aynı uygulama değildir. Hangi belge ve koşula dayanıldığını kaydedin. Belge yenilemesi, ürün kapsamı veya kanal değişikliği olduğunda ilgili kayıt ve mağaza açıklamasını birlikte gözden geçirin.

06 · Örnek

Örnek: Belge kapsamını altı ilanla eşleştirmek

Kurgusal yetki belgesi aynı işletmenin kendi internet mağazasında A ürün grubu için 1 Ekim–31 Aralık 2026 dönemini kapsıyor. 26 Ekim kontrolünde mağazada A grubunda 4, B grubunda 2 ilan bulunuyor; gerçek marka veya belge değildir.

İşletme adı ve kendi internet mağazası kapsamını belgeyle eşleştirin.
26 Ekim 2026 tarihinin örnekteki geçerlilik aralığında olduğunu kontrol edin.
6 ilanın 4’ünü A grubuyla eşleştirin; kalan 2 B ilanında bu belgenin yetki iddiasını desteklemediğini kaydedin.
31 Aralık sonrasında yenileme veya başka güncel dayanak yoksa eski belgeyi yeni dönem yetkisi diye kullanmayın.

Sonuç

Örnek kontrolünde 4 ilan belge kapsamıyla eşleşir; 2 ilan için bu belge yetki kanıtı değildir. Kapsam dışı olmak bu ürünlerin kesin taklit olduğu veya her durumda satılamayacağı sonucunu vermez.

07 · Fark

Yetkili satıcı ile karıştırılan kavramlar

Yetkili satıcı ≠ Alış faturası

Tedarik işlemini gösterir; markanın belirli kanalda verdiği satış yetkisinin kapsamını tek başına kanıtlamaz.

Yetkili satıcı ≠ Yetkili servis

Bakım veya onarım faaliyetine ilişkin yetkidir; satış yetkisi her servis işlemini kapsamaz.

Yetkili satıcı ≠ Orijinal ürün

Fiziksel ürünün kökeniyle ilgilidir; satıcının yetkili ağda olup olmadığı ayrı belge kontrolüdür.

08 · Satıcı için

Satıcı ne yapmalı?

Yetkiyi veren tarafı ve yetki zincirini doğrulayın.
Belgedeki ticaret unvanını ve mağazayı eşleştirin.
Ürün kodu veya gruplarla ilan kapsamını karşılaştırın.
Kanal, başlangıç, bitiş ve yenileme koşulunu kaydedin.
Satış, marka kullanımı ve servis kapsamını ayrı gösterin.
Değişiklikte mağaza unvanı, rozet ve ilan açıklamalarını güncelleyin.

09 · Devamı

İlgili rehberler

10 · Sık sorulanlar

Yetkili satıcı hakkında sık sorulanlar

Her toptan ürün alan yetkili satıcı mı?

Hayır. Toptan alım ürün tedarikidir; yetkili sıfatı belirli işletme, ürün, kanal ve dönem için belgelenecek ayrı ilişkidir. Faturayı bütün markalarda sınırsız yetki belgesi gibi kullanmayın.

Yetkili satıcı belgesi yetkili servis hakkı da verir mi?

Satış ve servis kapsamını ayrı okuyun. Satış yetkisi tek başına markanın her ürününe bakım veya onarım hizmeti sunma yetkisini kanıtlamaz. İlgili hizmeti hangi işletmenin hangi kapsamda verdiğini kendi belge ve kaydından doğrulayın.

Belge başka mağazaya aitse kendi ilanımda kullanabilir miyim?

Belgenin sahibi ve kanal kapsamı kendi işletme ve mağazanızla eşleşmelidir. Kurgusal örnekte yalnız A grubu için verilen belge, B grubundaki iki ilanın yetki iddiasını desteklemez. Başka işletmenin yetkisini kendi mağazanıza atfetmeyin.

Yetki belgesi olmayan ürün kesin taklit mi?

Hayır. Fiziksel ürünün orijinalliğiyle satıcının dağıtım yetkisi ayrı iddialardır. 6769 sayılı Kanun 152. maddede hak sahibi veya izniyle piyasaya sunulan mallarda hakkın tükenmesini ve değiştirme/kötüleştirme istisnasını düzenler. Kökeni ilgili ürünün tedarik kayıtlarıyla inceleyin.

Yetkili satıcı olduğumu reklamda nasıl dayandırırım?

İddia aynı işletme, ürün, kanal ve döneme ait doğrulanabilir belgeyle desteklenmelidir. Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği 7 ve 9. maddeleri doğruluk ve ispatı düzenler. Eski veya başka ürüne ait belgeyi güncel bütün mağaza yetkisi gibi sunmayın.