Intercom nedir, fiyatları ne kadar?

Intercom kimler için uygun?

Uygun olduğu durumlar

• Shopify ya da WooCommerce kullanan ve destek ekibinin siparişi yazışmada görmesini isteyen mağazalar
• Soruların önemli kısmını yapay zekâ ajanıyla yanıtlamak isteyen yoğun destek ekipleri
• Canlı sohbet, e-posta, WhatsApp ve telefonu tek panelde yönetmek isteyenler

Başka bir seçeneğe bakmanız gereken durumlar

• Yönetim paneli Türkçe değil; yalnız müşteriye görünen sohbet penceresi Türkçe kullanılabiliyor
• Süresiz ücretsiz plan yok; WhatsApp, telefon ve yapay zekâ ajanı koltuk fiyatına ek olarak kullanım başına ücretleniyor

Intercom fiyatları ve paketleri

Intercom paket fiyatlarını koltuk başına açıkça yayımlıyor; yapay zekâ ajanının çözdüğü her konuşma, WhatsApp ve telefon kullanımı ayrıca ücretleniyor. Aylık faturalama alt iki pakette var, en üst paket satış ekibiyle görüşülerek satılıyor. Ücretli paketler kredi kartı istenmeden denenebiliyor.

Intercom paket fiyatları (liste fiyatı)

Tutarlar koltuk başına ve yıllık faturalamada geçerli; aylık faturalamada birim fiyat daha yüksek. Yapay zekâ ajanının çözdüğü konuşmalar ve kanal kullanımı ayrıca ücretleniyor. Kaynak: Intercom fiyatlandırma sayfası, son kontrol 22.09.2026.

Fiyatlar sağlayıcının kendi sayfasından, son kontrol 22.09.2026. Döviz cinsinden fiyatlarda ödeyeceğiniz tutar kura, vergiye ve yıllık ya da aylık faturalamaya göre değişir; kampanya fiyatı liste fiyatı değildir.

Intercom özellikleri: kaynaklı kapsam tablosu

Intercom için puanlanan 25 ölçütün 22 tanesi sağlayıcının kendi kaynağıyla doğrulandı; 3 ölçütte sağlayıcı bilgi yayımlamıyor. Özellik Puanı 8,55/10. Her satırda durum, kısa açıklama ve kaynak var; fiyat yayını ölçütünde yayımlanmayan bilgi puana sıfır olarak girer, bu yazılım türü için uygulanmayan ölçütler puana girmez.

Müşteri kaydı ve otomasyon · 10,00/10

Satış ve pazarlama · bu yazılım türünde puana girmez

Destek ve iletişim kanalları · 10,00/10

E-ticaret entegrasyonu · 9,00/10

Türkiye uygunluğu · 4,88/10

Fiyat ve deneme · 7,38/10

Künye

Satın almadan önce kendi iş akışınızla deneyin

Deneme süresinde sitenize sohbet penceresini ekleyin, WhatsApp ve Instagram hesabınızı bağlayın, birkaç gerçek soruyu ekibinizle yanıtlayın ve bir siparişin yazışma ekranında görünüp görünmediğine bakın.

Temsilci başı fiyatı, WhatsApp konuşma ücretlerinin faturaya nasıl yansıdığını ve yapay zekâ özelliklerinin ayrıca ücretlendirilip ücretlendirilmediğini yazılı isteyin. Kaynakta bulunmayan özellik ya da fiyat bu incelemede taahhüt edilmez.

Intercom alternatifleri

Bir yazılımdan vazgeçme nedeni çoğu zaman tektir. Nedeninize göre bakmanız gereken seçenekler:

Birebir karşılaştırmalar: Intercom ve Zendesk karşılaştırması

Bütün CRM ve canlı destek yazılımları

Intercom hakkında sık sorulanlar

Kaynaklar ve inceleme yöntemi

Bilgiler sağlayıcının kendi sayfalarından 22.09.2026 tarihinde kontrol edildi; her satırın kaynağı özellik tablosunda. Uygulamalı ürün testi değildir. Başlıca kaynaklar: intercom.com · pricing, intercom.com · helpdesk/inbox.