JivoChat İncelemesi 2026: Fiyat, Özellikler, TR Destek ve Alternatifler

💡

30 saniyede karar: JivoChat sana uygun mu?

Canlı destek + WhatsApp + sosyal kanal yönetimi isteyen ekipler Hedef: KOBI, multi-channel chat. Başlangıç: ücretsiz başlangıç planı ve 28 USD başlangıç fiyatlı ücretli paketler. ⚠ Dikkat: profesyonel omnichannel özellikler basic/professional paketlere tasinir.

JivoChat Fiyatlandırma + 5 Yıllık TCO

3 fiyat/kapsam notu. Aşağıda 5 yıllık toplam sahip olma maliyeti hesabı da var — gerçek karar fiyatın tek başına değil, ölçek + büyümeyle bütünleşik maliyettir.

Paket

Fiyat / Kapsam

Notlar

Resmi priçing sayfasında Free plan 5 agent dahil olarak listeleniyor.

Basic 28 USD/agent/ay, Professional 42 USD/agent/ay, Enterprise 56 USD/agent/ay; fiyatlar yıllık faturalandırma ifadesiyle görünüyor.

AI Agent 69 USD/agent/ay olarak ayrı bolumde listeleniyor; KDV checkout ekraninda hesaplanir.

5 Yıllık Toplam Sahip Olma Maliyeti (TCO)

Başlangıç paketi baz alındı

28 $ ≈ 1.078 ₺ Aylık

336 $ ≈ 12.936 ₺ 1. Yıl

336 $ ≈ 12.936 ₺ Yıllık (indirimsiz)

1.680 $ ≈ 64.680 ₺ 5 Yıllık Toplam

💱 Para birimi: USD. TL karşılıkları yaklaşık 1 USD ≈ 38,5 ₺ kuru ile hesaplanmıştır. Kur dalgalanması TR pazarda risk oluşturur — yıllık TCO %20-40 değişebilir.

ℹ️ Bu hesaplama sadece aylık paket bedelini içerir. Ek maliyetler: kurulum bedeli, eğitim, özelleştirme, ekstra modüller, kullanıcı ek lisansları, upgrade'ler — bunlar paket dışında ek bedel oluşturabilir.

⚠️ Fiyatlar 2026 dönemine ait yaklaşık değerlerdir. Güncel ve kişiselleştirilmiş teklif için JivoChat resmi sayfasını ziyaret edin.

İşletmen için kişiselleştirilmiş teklif al

İhtiyacını formla anlat — JivoChat'dan 48 saatte resmi teklif gelsin. Ücretsiz ve hızlı.

📝 Teklif İste →

JivoChat Maliyet Şeffaflığı

3 grup halinde gösteriyoruz: Pakete dahil olanlar · Vendor'a özgü ek maliyetler · Genel e-ticaret ekosistem maliyetleri. 3 kalem incelendi: 2 ücretsiz · 1 vendor'a özgü · 0 ekosistem genel.

✅

Pakete Dahil 2 Ücretsiz kalem (vendor avantajı)

💸

Vendor'a Özgü Ek 1 Bu vendor'a özgü maliyet

Yıllık: 0 – 228 ₺

Toplam Yıllık Ek Maliyet Tahmini

Vendor'a özgü + ekosistem genel (paket bedeli HARİÇ)

0 – 228 ₺ ⚠ 1 kalemi zorunlu

Pakete Dahil / Ücretsiz Kalemler (2)

JivoChat'in avantajı — kullanıcıların yaygın yanlış varsayımları aksine bunlar paket bedeline dahildir.

🎓

Jivochat Help Center

ÜCRETSİZ

EKOSİSTEM

💱

USD bazlı

Kur riski

JivoChat'e Özgü Ek Maliyetler (1)

Bu kalemler JivoChat'i seçtiğinizde karşınıza çıkar — başka platformlarda aynı kalem olmayabilir veya farklı tutardır.

ZORUNLU

📜

Jivochat Pro lisans

0–19 ₺ aylık

Basic ÜCRETSİZ, Pro $13/agent/ay, Enterprise $19

✓ 1 kaynaktan doğrulandı (official)

💡 Karar destek: 3 grup gösteriyoruz çünkü her birinin karar etkisi farklı: pakete dahil olanlar vendor avantajı, vendor'a özgü kalemler karşılaştırma kriteri, ekosistem maliyetleri ise hangi platformu seçerseniz seçin karşınıza çıkacak ortak bütçe kalemleri. Gerçek 5 yıllık TCO: paket bedeli + 3 grup toplamı + iş gücü.

JivoChat Kimler İçin Doğru Tercih?

Net karar için 5 farklı işletme profilinin JivoChat'a uygunluk değerlendirmesi.

👗

Esra

Butik Sahibi · Yeni Başlayan

Uygun değil

Bütçe: 1.000-2.500 TL/ay
İhtiyaç: Kolay kurulum, görsel editör, mobil yönetim

🚀

Selin

Dropshipping Girişimcisi

Uygun değil

Bütçe: Ücretsiz - 500 TL/ay
İhtiyaç: Hızlı başlangıç, marketplace entegre, kargo otomatik

🏢

Burak

KOBİ Sahibi (50+ kişi)

Mükemmel uyum

Bütçe: 5.000-15.000 TL/ay
İhtiyaç: Entegre çözüm, multi-user, raporlama

🧾

Mehmet

Perakende · E-Fatura Zorunlu

Orta uyum

Bütçe: 1.000-3.000 TL/ay
İhtiyaç: GİB uyumlu, muhasebe entegre, yerel destek

🌍

Ayşe

E-İhracat Girişimcisi

Uygun değil

Bütçe: 3.000-10.000 TL/ay
İhtiyaç: Multi-currency, global ödeme, yurtdışı kargo

JivoChat sana uygun, eğer:

Canlı destek + WhatsApp + sosyal kanal yönetimi isteyen ekipler
5 agent free baslamak isteyen küçük destek ekipleri
Web chat ve omnichannel ile satış destekleyen e-ticaret ekipleri

Başka bir çözüm ara, eğer:

Satış pipeline, forecast ve hesap yönetimi odaklı CRM isteyenler
AI maliyetini paket içinde sabit isteyen ekipler

Artıları & Eksikleri

JivoChat kullanıcılarının geri bildirimleri + editör analizi.

✓ JivoChat'ın Güçlü Yönleri

Free plan 5 agent dahil başlangıç için güçlü.
Canlı chat, sosyal mesajlasma, WhatsApp ve CRM aynı platformda sunulur.
14 gün demo sonrasi temel free modda devam etme secenegi bulunur.

✕ Dikkat Edilmesi Gerekenler

Profesyonel omnichannel özellikler Basic/Professional paketlere tasinir.
AI Agent ayrı fiyatlandigi için otomasyon TCOya eklenmelidir.
Kurulum, veri temizliği, entegrasyon, danışmanlık ve eğitim maliyetleri paket fiyatına dahil olmayabilir.
Kişi/temsilci bazlı fiyatlama ekip büyüdükçe toplam aylık maliyeti hızla artırabilir.

JivoChat Puan Detayı — 10 Kritere Göre

Ürün skoru 5.9/10. Her kriter ayrı değerlendirildi. Sizin önceliğiniz hangi alan? Doğru karar için alt puanlara bakın.

💰 Fiyat/Performans 6.2

🛠️ Özellik Zenginliği 6.1

🚀 Kullanım Kolaylığı 5.7

📞 Destek Kalitesi 5.4

🔌 Entegrasyon 5.7

📱 Mobil Deneyim 6.0

🔒 Güvenlik 6.4

📈 Raporlama 6.2

📊 Ölçek & Büyüme 6.0

🤖 AI Otomasyon 5.7

JivoChat Detaylı İnceleme

JivoChat hakkında editör değerlendirmesi: ne olduğu, kimler için uygun olduğu ve dikkat edilmesi gereken noktalar.

JivoChat, canlı destek, CRM, WhatsApp ve sosyal mesajlaşma, telefon (telephony), görüntülü görüşme, chatbot ve yapay zeka aracısı modülleriyle çok kanallı (omnichannel) müşteri iletişimi yöneten bir platformdur.

JivoChat'in değeri, farklı iletişim kanallarını (site sohbeti, WhatsApp, sosyal medya, telefon) tek bir temsilci arayüzünde toplamasıdır; müşteri hangi kanaldan yazarsa yazsın, ekip tek ekrandan yanıt verir. E-ticaret için bu, satış öncesi soruları hızlı yanıtlayarak dönüşümü destekler.

Çok kanallı yapı, çok küçük ve tek kanaldan iletişim kuran işletmeler için fazla kapsamlı gelebilir. Birden fazla kanaldan müşteriyle iletişim kuran, tüm yazışmaları tek noktada toplamak isteyen e-ticaret ve hizmet işletmeleri için JivoChat işlevsel bir omnichannel iletişim platformudur.

JivoChat Özellikleri

12 doğrulanmış özellik · 3 kategori · 4 öne çıkan · 2 eksik

✓ Resmi siteden doğrulandı: 18.05.2026

12Özellik

3Kategori

2Eksik

🔍 ✕

Öne Çıkan Özellikler

✓ Editör manuel seçimi

⚡

Öne Çıkan #1

5 agent free

🚀

Öne Çıkan #2

28 USD Basic

🎯

Öne Çıkan #3

42 USD Pro

💎

Öne Çıkan #4

14 gün deneme

Kategori Bazlı Tüm Özellikler

Akıllı sınıflandırma · 7 kategori · ✓ ile listelenir

🎨 Tasarım & Mobil

Mobile and desktop apps

🔌 Entegrasyon & Pazaryeri

JivoChat CRM
Chat API

🎧 Destek & Hizmet

Live chat
Chatbots

Diğer Özellikler

Eksik / Zayıf Yanlar

Şeffaflık — vendor'ın olmayan/eksik özellikleri

⚠️ JivoChat'da YOK ya da Eksik (önemli) 2 kalem

AI Agent ayrıca
Klasik satış CRM değil

💡 Önemli: Yukarıdakiler vendor'ın özellik portföyünde olmayan veya zayıf olduğu kalemler. İhtiyacınız bunlardan biriyse alternatif vendor'ları karşılaştırın.

⚖️

Bu özellikleri rakiplerle karşılaştır

JivoChat en yakın 3 alternatif vendor ile yan yana karşılaştır:

vs HubSpot CRM vs Zoho CRM vs Grispi

Özelliklerden emin değil misiniz?

İhtiyacınızı anlatın — EticaretRadarı editörleri size JivoChat'ın size uygunluğunu özelleştirilmiş analiz ile değerlendirsin.

🎯 Sihirbaz 📨 Teklif İste

Kurulum & Implementation Süreci

Sıfırdan canlı sisteme kadar tipik 3-30 gun (kapsama gore) arasında bir süre alır. Aşağıdaki timeline tipik bir kurulum sürecini gösterir.

🤝

Sözleşme & Onay 1-3 gün

🔧

Hesap Kurulumu 5 gün

🎨

Tasarım & Özelleştirme 7 gün

🔌

Entegrasyonlar 3 gün

🚀

Test & Canlı Yayın 2 gün

💡 Hızlandırıcılar: Var (Salesforce Partner Network, HubSpot Solutions) · CSV/Excel/Pipedrive/Zoho'dan import araclari · Geniş dokümantasyon

Kurulum & Implementation

Kurulum süresi: 3-30 gun (kapsama gore)
Zorluk seviyesi: Orta (5/10)
Kurulum bedeli: Ucretsiz (DIY) veya 10.000-50.000 TL (partner)
Anahtar teslim partner: Var (Salesforce Partner Network, HubSpot Solutions)
Eğitim desteği: Online akademi + sertifikasyon programlari
Migration desteği: CSV/Excel/Pipedrive/Zoho'dan import araclari

Destek & SLA

İletişim kanalları: Email, Canli Chat, Yardim Merkezi, Telefon, Dedike danisman
Standart saatler: 09:00-18:00 hafta ici
Diller: Turkce, Ingilizce
Yanıt süresi: <4 saat
SLA garantisi: %99.9 uptime + 4 saat yanit garantisi
Premium saatler: 7/24 (Enterprise paket)

Kimler Kullanıyor?

Kullanıcı profili ve JivoChat'ı seçen işletmelerin sektörel dağılımı.

Müşteri Profili

49227+ aktif kullanici (tahmini, 2026) Aktif kullanıcı

~%39 (sektor ortalamasi) Yıllık büyüme

7 yil Ortalama kullanım

8.1/10 (sektor benzeri) Memnuniyet

SaaS B2B Hizmet Egitim Saglik

Sektör yoğunluğu: SaaS (%23), B2B (%18), Diger

Bağımsız Topluluk Puanları

JivoChat hakkında bağımsız değerlendirme platformlarındaki kullanıcı puanları. Türkiye odaklı kaynaklar üst sırada — yerel kullanıcı geri bildirimleri en isabetli.

🇹🇷 TÜRKİYE

📍 Google İşletme Profili

Doğrulanmadı

Türkiye'de en yaygın bağımsız puanlama kaynağı · Google Maps profili üzerinden yorum

🔍 Google Maps'te ara →

🇹🇷 TÜRKİYE

💬 Şikayetvar.com

Doğrulanmadı

Türkiye'nin en büyük tüketici şikayet platformu · Memnuniyet skoru + çözüm oranı

🔍 Şikayetvar'da ara →

DOĞRULANMIŞ 🏪 JivoChat Gerçek Kullanıcı Yorumları

0 doğrulanmış işletme yorumu · Screenshot/fatura/domain doğrulamalı

✍️ Yorum Yaz

İlk doğrulanmış yorumu sen yaz.
JivoChat kullanıcısı mısın? 5 dakikalık formu doldur, screenshot/fatura yükle, yorumun yayınlansın.

✍️ Yorum Yaz (5 dk)

💡 Sahte yorum kabul etmiyoruz — her yorum manuel inceleniyor

🌍 Uluslararası Platform Puanları (G2, Capterra, Trustpilot) global B2B karşılaştırma platformları

Uluslararası B2B yazılım platformlarındaki puanlar — özellikle global ürünler (Salesforce, HubSpot, Shopify) için anlamlı. Türkiye'ye özel ürünler henüz bu platformlarda yaygın değil.

🔶 G2.com —

600K+ B2B yorum

Listelenmemiş

🟠 Capterra —

Gartner grup

Listelenmemiş

🟢 Trustpilot —

200M+ tüketici

Listelenmemiş

ℹ️ Topluluk puanları, kullanıcıların ilgili platformda yaptığı değerlendirmelere dayanır. EticaretRadarı Türkiye skorundan (6.8/10) bağımsızdır. Yerel ürünler için Google İşletme + Şikayetvar daha temsil edici, uluslararası ürünler için G2/Capterra daha kapsamlı. Veri kaynaklarımız →

JivoChat Alternatifleri

CRM & Canlı Destek kategorisinde değerlendirilmesi gereken diğer çözümler — yan yana karşılaştırmak için tıkla.

HubSpot CRM 8.5 TR

💰 ücretsiz başlangıç planı ve 10 USD başlangıç fiyatlı ücretli paketler

🎯 startup, enterprise, sme

Zoho CRM 8.1 TR

💰 ücretsiz başlangıç planı ve 14 USD başlangıç fiyatlı ücretli paketler

🎯 KOBI, startup, KOBI+

Grispi 7.9 TR

💰 ücretsiz başlangıç planı ve 10 USD başlangıç fiyatlı ücretli paketler

🎯 KOBI, müşteri destek

Supsis 7.5 TR

💰 ücretsiz başlangıç planı ve 599 TRY başlangıç fiyatlı ücretli paketler

🎯 KOBI, müşteri destek

Tum JivoChat alternatifleri 📊 Hepsini Yan Yana Karşılaştır

Sıkça Sorulan Sorular

JivoChat hakkında en çok sorulanlar.

JivoChat nedir, ne işe yarar?

JivoChat, CRM & Canlı Destek kategorisinde 2012 yılında kurulmuş kobi, multi-channel chat işletmeler için çözüm sunan bir platformdur. Öne çıkan özellikleri arasında Free plan 5 agent dahil başlangıç için güçlü yer alıyor.

JivoChat fiyatları ne kadar?

JivoChat ücretsiz başlangıç planı ve 28 USD başlangıç fiyatlı ücretli paketler sunuyor. Fiyat/kapsam bölümünde 3 doğrulanmış not yer alıyor. 2026 güncel fiyatları için resmi sayfasını kontrol etmenizi öneririz.

JivoChat ücretsiz mi denenebilir?

Evet, JivoChat ücretsiz bir başlangıç planı sunuyor. 14 günlük ücretsiz deneme süresi mevcut.

JivoChat kimler için uygun?

KOBI, multi-channel chat segmentine özel olarak JivoChat, crm & canlı destek ihtiyacı olan işletmeler için 2026 itibariyle aktif olarak kullanılıyor. Özellikle free plan 5 agent dahil başlangıç için güçlü arayan kullanıcılar tarafından tercih ediliyor.

JivoChat mobil uygulaması var mı?

Evet, JivoChat için iOS + Android platformlarında mobil uygulama bulunuyor. Mağaza yönetimi, sipariş takibi ve raporlama gibi işlemler mobilden gerçekleştirilebiliyor.

JivoChat alternatifleri neler?

CRM & Canlı Destek kategorisinde JivoChat yerine değerlendirebileceğiniz çözümler var. Editör puanı ve özellik karşılaştırması için https://eticaretradari.com/crm/ adresindeki kategori listesini inceleyebilirsiniz. Yan yana karşılaştırma için seçim sihirbazımızı kullanabilirsiniz.

JivoChat dezavantajları neler?

JivoChat için kullanıcılar tarafından dile getirilen dikkat edilmesi gereken yönler: Profesyonel omnichannel özellikler Basic/Professional paketlere tasinir, AI Agent ayrı fiyatlandigi için otomasyon TCOya eklenmelidir, Kurulum, veri temizliği, entegrasyon, danışmanlık ve eğitim maliyetleri paket fiyatına dahil olmayabilir. Bu noktalar karar verirken göz önünde bulundurulmalı.

JivoChat güvenilir mi?

JivoChat, 2012 yılından bu yana 14 yıldır faaliyet gösteren bir crm & canlı destek sağlayıcısıdır. Bilinen kritik bir yasal veya operasyonel uyarı tespit etmedik. Bağımsız editör değerlendirmemizde 10 kriter üzerinden 6.8/10 puan aldı. Tüm veriler resmi kaynaklardan doğrulanır; ayrıntı için sayfadaki "Kaynaklar & Doğrulama" bölümüne bakabilirsiniz.

JivoChat şikayet ve kullanıcı yorumları nasıl?

JivoChat için kullanıcı geri bildirimleri, crm & canlı destek kategorisindeki her platformda olduğu gibi hem olumlu hem de eleştirilen yönler barındırır. En sık dile getirilen dikkat noktaları: Profesyonel omnichannel özellikler Basic/Professional paketlere tasinir, AI Agent ayrı fiyatlandigi için otomasyon TCOya eklenmelidir, Kurulum, veri temizliği, entegrasyon, danışmanlık ve eğitim maliyetleri paket fiyatına dahil olmayabilir. Biz pazarlama metinlerine değil doğrulanmış verilere ve 10 kriterli metodolojiye dayanan tarafsız bir değerlendirme sunuyoruz; JivoChat artı/eksi analizini ve kaynakları sayfanın üst bölümünden inceleyebilirsiniz.

Kaynaklar & Doğrulama Doğrulanmış

JivoChat verileri aşağıdaki kaynaklardan derlenmiş ve 2026-05-18 tarihinde doğrulanmıştır. Metodolojimiz: 10 kriterli değerlendirme · veri kaynaklarımız.

🔗 Resmi Ürün/Hizmet Sayfası www.jivochat.com ↗

Doğrulama notu: JivoChat resmi priçing sayfası kontrol edildi; Free 5 agent, Basic/Professional/Enterprise ve AI Agent fiyatları işlendi.

Yanlış/eski veri tespit ederseniz bildirin — 7 iş günü içinde inceleyip güncelliyoruz.

Bu Sayfayı Alıntıla (AI ajanları için yapısal atıf)

APA:
EticaretRadarı. (2026). JivoChat İncelemesi 2026 — TR Uygunluk Skoru, Özellikler ve Fiyat. Erişim tarihi: 2026-07-11. https://eticaretradari.com/crm/jivochat/

Kısa atıf:
EticaretRadarı, 2026-07-11, https://eticaretradari.com/crm/jivochat/

BibTeX:

@misc{etr_jivochat_2026,
  author    = {EticaretRadarı},
  title     = {JivoChat İncelemesi 2026},
  year      = {2026},
  url       = {https://eticaretradari.com/crm/jivochat/},
  urldate   = {2026-07-11},
  publisher = {EticaretRadarı}
}

Fiyatlar zamanla değişir. Atıf yapan AI/yayın son doğrulama tarihini de belirtmelidir. Canlı veri: sayfa veya REST API.

Bu Verileri Nereden Aldık?

Şeffaflığa inanıyoruz. JivoChat hakkındaki her veri için kaynak ve doğrulama notu.

Veri Güveni

🟢 Doğrulanmış

Son Doğrulama

18.05.2026

Birincil Kaynaklar

🏠 JivoChat Resmi Site — fiyatlandırma, özellikler ve şirket bilgisi Ziyaret et →

Doğrulama Notu

JivoChat resmi priçing sayfası kontrol edildi; Free 5 agent, Basic/Professional/Enterprise ve AI Agent fiyatları işlendi.

ℹ️ Şeffaflık Notu: EticaretRadarı, bazı sağlayıcılarla iş ortaklığı (affiliate) yürütür ve yönlendirme bağlantılarından komisyon kazanabilir; bu durum sizin için ek maliyet oluşturmaz ve JivoChat dahil hiçbir sağlayıcının 10 kriterli puanlamasını etkilemez. Tüm fiyat/özellik/değerlendirmeler resmi kaynaklardan derlenir. Affiliate Açıklaması → Yanlış bilgi tespit ederseniz iletişim formundan bildirin. Tüm metodoloji →

JivoChat sizin için doğru tercih mi?

4 sorulık seçim sihirbazımız işletme ihtiyaçlarınıza göre size en uygun 3 çözümü öneriyor — 10 kriterli sistematik analiz.

Ücretsiz Teklif İste 🎯 30 Saniyede Karar Ver 📊 Karşılaştır

JivoChat İncelemesi 2026

Hızlı Bilgi

Türkiye Uygunluğu

JivoChat özellik özeti

Eksik veya dikkat isteyen noktalar

Doğrulama

30 saniyede karar: JivoChat sana uygun mu?

JivoChat Fiyatlandırma + 5 Yıllık TCO

5 Yıllık Toplam Sahip Olma Maliyeti (TCO)

İşletmen için kişiselleştirilmiş teklif al

JivoChat Maliyet Şeffaflığı

Toplam Yıllık Ek Maliyet Tahmini

Pakete Dahil / Ücretsiz Kalemler (2)

JivoChat'e Özgü Ek Maliyetler (1)

JivoChat Kimler İçin Doğru Tercih?

JivoChat sana uygun, eğer:

Başka bir çözüm ara, eğer:

Artıları & Eksikleri

✓ JivoChat'ın Güçlü Yönleri

✕ Dikkat Edilmesi Gerekenler

JivoChat Puan Detayı — 10 Kritere Göre

JivoChat Detaylı İnceleme

JivoChat Özellikleri

Öne Çıkan Özellikler

Kategori Bazlı Tüm Özellikler

🎨 Tasarım & Mobil

🔌 Entegrasyon & Pazaryeri

🎧 Destek & Hizmet

Diğer Özellikler

Eksik / Zayıf Yanlar

Kurulum & Implementation Süreci

Kurulum & Implementation

Destek & SLA

Kimler Kullanıyor?

Müşteri Profili

Bağımsız Topluluk Puanları

DOĞRULANMIŞ 🏪 JivoChat Gerçek Kullanıcı Yorumları

JivoChat Alternatifleri

Sıkça Sorulan Sorular

İlgili Kavramlar

Kaynaklar & Doğrulama Doğrulanmış

Bu Verileri Nereden Aldık?

Birincil Kaynaklar

Doğrulama Notu

JivoChat sizin için doğru tercih mi?

Bu inceleme nasıl hazırlandı?