
İçindekiler
2026’nın e-ticaret trendleri arasında satıcının işini en çok değiştirenler yeni teknolojilerden çok yeni kurallar oldu. 1 Ocak’ta satıcının belirttiği taşıyıcıyla yapılan cayma iadelerinde kargo ücreti satıcıya geçti ve bilanço esasında e-Arşiv Faturadaki tutar sınırı sona erdi; 1 Ağustos’ta indirim reklamı, müşteri yorumları, influencer paylaşımları ve yapay zekâyla hazırlanan reklamlar için yeni kurallar yürürlüğe girdi. Arama ve kanal tarafında ise Google’ın AI Modu Şubat’ta Türkiye’de açıldı, yurt dışından gelen bireysel siparişlerde 30 avroluk muafiyet kalktı ve mikro ihracatta ETGB sınırları ikiye katlandı.
Aşağıda her değişiklik aynı sırayla ele alınıyor: ne değişti, kimi etkiler, ne yapmalısınız. Tarihler ve eşikler Eylül 2026 itibarıyla resmî kaynaklardan kontrol edildi; uygulama ayrıntısı için her başlıkta ilgili rehbere bağlantı var.
Kısa cevap
- İade: 1 Ocak 2026’dan beri, belirttiğiniz taşıyıcıyla gönderilen cayma iadesinde kargo ücretini tüketiciden alamazsınız. Cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayar da artık cayma hakkı kapsamında.
- İndirim: 1 Ağustos 2026’dan beri “eski fiyat”, indirimden önceki 10 günde o satış kanalında uygulanan en düşük fiyattır.
- Yorum ve reklam: Yalnız satın alanların yorumu yayınlanabilir; influencer paylaşımında “Reklam” ya da “Tanıtım” ibaresi, yapay zekâ kullanılan reklamda açık bildirim zorunlu.
- Fatura ve vergi: Bilanço esasında 2026’dan beri her fatura e-Arşiv; işletme hesabı esası ve basit usulde bu tarih 1 Ocak 2027. %1 e-ticaret stopajı aynen sürüyor.
- Arama ve kanal: Google AI Modu ve AI Bakışı 18 Şubat 2026’da Türkiye’de açıldı. TikTok Shop’un resmî pazar listesinde ise Türkiye hâlâ yok.
2026 değişiklikleri tek tabloda
Tablo, yürürlük tarihine göre sıralı. Son sütun, o değişiklik için ilk yapmanız gereken işi gösterir.
| Yürürlük | Ne değişti | Kimi etkiler | İlk yapılacak iş |
|---|---|---|---|
| 1 Ocak 2025 (2026’da sürüyor) | Pazaryeri ödemelerinden %1 stopaj | Pazaryeri ya da aracı üzerinden tahsilat alan satıcılar | Kesintileri her ay muhasebeye iletip vergiden mahsup ettirin |
| 22 Mayıs 2025 | MNG Kargo’nun adı DHL eCommerce oldu | MNG ile çalışan satıcılar | Sitedeki kargo adlarını ve takip bağlantılarını güncelleyin |
| 1 Ocak 2026 | Cayma iadesinde kargo ücreti satıcıda; elektronik cihaz istisnası kalktı | Tüketiciye mesafeli satış yapan herkes | Ön bilgilendirme metnini ve iade maliyet hesabını güncelleyin |
| 1 Ocak 2026 | e-Arşiv Faturada tutar sınırı kalktı (bilanço esası) | Hâlâ kâğıt fatura kesen mükellefler | e-Arşiv’e geçin; işletme hesabı ve basit usulde son tarih 1 Ocak 2027 |
| 3 Ocak 2026 | ETGB sınırı 600 kg ve 30.000 avroya çıktı | Yurt dışına satan işletmeler | Küçük toptan gönderileri ETGB ile planlayın |
| Şubat 2026 | Posta ve hızlı kargoda 30 avro muafiyeti kalktı | Yurt dışı sitelerle fiyat rekabeti yaşayan satıcılar | Rakip fiyat karşılaştırmasını vergili maliyetle yeniden yapın |
| 18 Şubat 2026 | Google AI Modu ve AI Bakışı Türkiye’de | Organik trafik alan tüm siteler | Search Console’da gösterim ve tıklamayı ayrı izleyin |
| 1 Ağustos 2026 | İndirimde 10 gün kuralı, kanal bazında eski fiyat | İndirim reklamı yapan herkes | Fiyat geçmişini kanal bazında kaydedin |
| 1 Ağustos 2026 | Yorum, influencer, yapay zekâ, hedefli reklam ve çevresel beyan kuralları | Yorum modülü, influencer ya da dijital reklam kullanan satıcılar | Yorum ayarlarını ve influencer sözleşmelerini gözden geçirin |
Pazarın resmî büyüklüğü: 2025 verisi
Ticaret Bakanlığı’nın 12 Mayıs 2026’da açıkladığı “Türkiye’de e-Ticaretin Görünümü Raporu 2025” verilerine göre e-ticaret hacmi 2025’te yıllık %52,2 artışla 4 trilyon 567 milyar TL’ye ulaştı. Bu tutar yaklaşık 115,5 milyar dolar ediyor ve dolar bazında artış %29. Perakende e-ticaret %51,8 artışla 2 trilyon 457 milyar TL oldu. 2025’te 634 bin işletme e-ticaret yaptı (2024’te 600 bin); bunların %75’i şahıs işletmesi.
Planlama için çıkarılacak ders şu: TL bazındaki artış ile dolar bazındaki artış arasındaki fark, büyümenin bir kısmının fiyat ve kur etkisi olduğunu gösterir. Kendi büyümenizi yalnız ciroyla değil, sipariş adedi, müşteri sayısı ve sipariş başına kârla ölçün. Rakip tarafı da genişliyor: e-ticaret yapan işletme sayısı bir yılda yaklaşık 34 bin arttı.
1 Ocak 2026: İade kargo ücreti satıcıya geçti
Ne değişti. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde 24 Mayıs 2025’te yayımlanan ve 1 Ocak 2026’da yürürlüğe giren değişiklikle, tüketicinin iade masrafını karşılama yükümlülüğü kaldırıldı. Malı satıcının ön bilgilendirmede belirttiği taşıyıcıyla geri gönderen tüketici iade masraflarından sorumlu tutulamaz. Satıcı hiç taşıyıcı belirtmemişse de tüketiciden iade masrafı istenemez. Belirtilen taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde şubesi yoksa satıcı, ürünü ek ücret almadan tüketiciden teslim almakla yükümlüdür.
Aynı değişiklikle, teslim edilmiş cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayarı cayma hakkının dışında tutan istisna da kaldırıldı. Bu ürünlerde de tüketici artık 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabiliyor.
Kimi etkiler. Tüketiciye internetten, telefonla ya da sosyal medyadan satış yapan herkes; özellikle iade oranı yüksek moda ve ayakkabı satıcıları ile elektronik satıcıları. Pazaryerinde kurulan satışlarda, taşıyıcı bilgisinin verilmemesi ya da şube bulunmaması pazaryerinden kaynaklanıyorsa masraf pazaryerine aittir. Kendi payınıza düşen iade kargo bedelini satıcı panelindeki güncel koşullardan kontrol edin.
Ne yapmalısınız.
- Ön bilgilendirme formundan ve mesafeli satış sözleşmesinden “iade kargo ücreti alıcıya aittir” türü ifadeleri kaldırın. İade için anlaştığınız taşıyıcıyı ve iade kodunun nasıl alınacağını yazın.
- Kargo anlaşmanıza iade gönderisi fiyatını ekletin ve iade kodunu sipariş panelinden üretebildiğinizi test edin.
- Elektronik cihaz satıyorsanız iade politikanızı ve ürün sayfalarındaki “kutusu açılan ürün iade alınmaz” gibi ifadeleri güncelleyin.
- İade kargo maliyetini fiyatınıza yedirin.
Örnek hesap (rakamlar örnektir): Ayda 400 sipariş alan, iade oranı %8 olan ve iade gönderisi başına 85 TL ödeyen bir mağaza düşünün. Sipariş başına iade kargo maliyeti = iade oranı × iade kargo ücreti = 0,08 × 85 = 6,80 TL. Aylık etki 400 × 6,80 = 2.720 TL eder. Kendi gönderi ücretinizi kargo maliyet hesaplayıcısıyla desi bazında çıkarın; iade sürecini baştan kurmak için iade yönetimi rehberine bakın.
1 Ağustos 2026: İndirim, yorum ve reklam kuralları
Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğindeki değişiklik 1 Temmuz 2026’da Resmî Gazete’de (sayı 33297) yayımlandı ve 1 Ağustos 2026’da yürürlüğe girdi. Satıcıyı doğrudan ilgilendiren beş başlık var.
İndirimde eski fiyat: son 10 günün en düşük fiyatı
Mal satışına ilişkin indirim reklamlarında indirimden önceki fiyat, indirimin başlangıç tarihinden önceki on gün içinde uygulanan en düşük fiyattır. Ürünü birden fazla kanalda satıyorsanız yalnız indirimin yapıldığı kanaldaki fiyat esas alınır; kendi sitenizdeki fiyatı pazaryerindeki indirimin eski fiyatı olarak gösteremezsiniz. Meyve ve sebze gibi çabuk bozulan mallarda ve hizmetlerde ise indirimden bir önceki fiyat esas alınır.
Örnek: 11 Kasım’da başlayacak bir indirimde eski fiyat, 1–10 Kasım arasında o kanalda uygulanan en düşük fiyattır. Ürün 1–5 Kasım’da 1.200 TL, 6–10 Kasım’da 1.000 TL’den satıldıysa üstü çizili fiyat 1.000 TL olabilir, 1.200 TL olamaz.
Ne yapmalısınız. Kasım kampanyalarından en az 10 gün önce fiyatları sabitleyin, fiyat geçmişini kanal bazında kaydedin ve “eski fiyat” alanını elle doldurmak yerine bu kayda göre yönetin. Kurala uygun indirim sunumu, sepette indirim ve “X al Y öde” kurguları indirimli fiyat gösterimi rehberinde adım adım anlatılıyor.
Müşteri yorumları: yalnız satın alan yazabilir
Sitenizde değerlendirme alıyorsanız bunları yalnız ürünü satın alanlar yapabilir; satın almanın doğrulanamadığı mecralardan alınan yorumlar yayınlanamaz. Yorumlar, olumlu ya da olumsuz ayrımı yapılmadan en az bir yıl, tarih veya puan gibi objektif bir ölçüte göre sıralanarak yayında kalmalı. Yorum yayın kurallarınızı yorum alanında ya da bir bağlantıyla göstermeniz gerekiyor. Gerçeğe aykırı yorum yazdırmak için anlaşma yapmak ya da hizmet satın almak yasak; satın alımı doğrulanmamış yorumlar reklamda kullanılamaz.
Ne yapmalısınız. Yorum modülünü doğrulanmış alıcıyla sınırlayın, başka sitelerden içe aktarılmış yorumları kaldırın, olumsuz yorumları gizleyen ayarları kapatın ve reklam görsellerinde kullandığınız yorumların kaynağını kontrol edin.
Şikâyet platformlarında da süre kısaldı. Bu platformlar, hakkında şikâyet yayınlanacak satıcıya artık en az 72 saat değil 48 saat cevap süresi tanıyor ve bu sürede cevap verilmezse şikâyet doğrudan yayınlanıyor. Platform bildirimlerinin düştüğü e-posta adresini ve cevaptan sorumlu kişiyi belirleyin.
Influencer paylaşımları: “Reklam” ya da “Tanıtım” zorunlu
Sosyal medya etkileyicisiyle yapılan tanıtımlarda paylaşımda “Reklam” ya da “Tanıtım” ifadelerinden biri ve reklam verenin adı yer almalı; “@marka tarafından sağlandı” gibi bir açıklama da kabul ediliyor. Etiket ekranı kaydırmadan görülecek yerde, diğer etiketlerden önce ve okunur büyüklükte olmalı. İçerik birden çok paylaşıma yayılıyorsa her birinde tekrarlanmalı; yalnız sesli yayınlarda yayının başında ve reklamdan önce söylenmeli. Ücretsiz ya da indirimli ürün gönderimi, çekiliş paylaşımı ve etkinlik karşılığı paylaşım da bu kapsamda sayılıyor.
Ne yapmalısınız. Influencer sözleşmelerine etiket şartını ve yayından önce onay adımını ekleyin. İş birliği modellerini ve ölçümü influencer pazarlama rehberinde bulabilirsiniz.
Yapay zekâyla hazırlanan reklamlar
Reklamda tüketicinin satın alma kararını önemli ölçüde etkileyecek şekilde yapay zekâ ya da başka bir yazılım kullanılıyorsa veya yapay zekâyla oluşturulmuş, insandan ayırt edilemeyen dijital karakterlere yer veriliyorsa bu açık ve anlaşılır biçimde belirtilmeli. Gerçek bir kişinin yapay zekâyla oluşturulmuş dijital kopyasının ürünü kullanmış ya da tavsiye ediyormuş gibi gösterildiği reklamlar ise tamamen yasak.
Ne yapmalısınız. Yapay zekâyla üretilmiş manken görseli, sanal sunucu ya da seslendirme kullanan reklamlarınıza görünür bir not ekleyin. Ürün açıklaması, görsel ve müşteri mesajlarında yapay zekânın nerede güvenle kullanılabileceği ve müşteri verisini yurt dışındaki bir yapay zekâ hizmetine göndermenin KVKK boyutu e-ticarette yapay zekâ rehberinde ele alınıyor.
Hedefli reklam ve “çevre dostu” iddiaları
Tüketicinin çevrim içi davranışı, konumu ya da demografik verisiyle kişiye özel reklam gösteren satıcılar ve pazaryerleri, reklamın hangi kriterlerle gösterildiğini ve bu kriterlerin nasıl değiştirilebileceğini doğrudan ve kolay erişilebilir biçimde sunmalı. Tüketicinin çocuk olduğu biliniyorsa ya da makul olarak bilinmesi gerekiyorsa profillemeye dayalı hedefli reklam yapılamaz.
“Çevre dostu”, “sürdürülebilir” gibi genel ibareler de açıklamasız kullanılamıyor. Çevresel beyanın ürünün hangi parçası ya da yaşam döngüsünün hangi aşamasıyla ilgili olduğu yazılmalı; sertifika ve onaylar yetkili ya da bağımsız bir kuruluşun belgesiyle ispatlanabilmeli.
Ne yapmalısınız. Sitenizde kişisel veriye dayalı kampanya ya da reklam alanı gösteriyorsanız kriterleri açıklayan bir bilgi bağlantısı ekleyin. Ürün sayfalarındaki yeşil iddiaları belgeleriyle eşleştirin; belgesi olmayanı kaldırın.
Fatura ve vergi: 2026’da ne değişti, ne aynı kaldı
e-Arşiv Faturada tutar sınırı kalktı
Gelir İdaresi Başkanlığı’nın 509 Sıra No’lu Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği’nin güncel metnine göre e-Arşiv uygulamasına dahil olmayan mükellefler 2025’te vergiler dahil 3.000 TL’yi aşan faturaları e-Arşiv olarak düzenliyordu. 1 Ocak 2026’dan itibaren bu sınır kalktı: tebliğdeki istisnalar dışında her fatura tutarına bakılmaksızın e-Arşiv Fatura olarak düzenlenmeli. Ticari kazancı basit usulde tespit edilenler ile işletme hesabı esasına göre defter tutanlar için 3.000 TL sınırı 31 Aralık 2026’ya kadar sürüyor; tutardan bağımsız zorunluluk onlar için 1 Ocak 2027’de başlıyor.
e-Fatura: e-ticarette eşik 500 bin TL
Kendi sitesinde ya da pazaryerlerinde satış yapan mükellefler, brüt satış hasılatları 500 bin TL veya üzerine çıktığında izleyen yılın yedinci ayının başına kadar e-Fatura uygulamasına geçmek zorunda. 2026 hasılatınız bu eşiği aşarsa son tarihiniz 1 Temmuz 2027 olur.
Bu konuda öne çıkan sağlayıcılar
Yazıda anlatılan ihtiyaç için editör sıralamasında ilk sıradaki çözümler.
Ne yapmalısınız. Şahıs işletmesiyseniz 2026 bitmeden e-Arşiv’e geçişi tamamlayın ve yıl sonu hasılatınızı 500 bin TL eşiğiyle karşılaştırın. Entegratör seçerken e-fatura ve e-Arşiv sağlayıcılarının karşılaştırmasına bakın.
%1 e-ticaret stopajı sürüyor
9284 sayılı Cumhurbaşkanı Kararıyla 1 Ocak 2025’ten itibaren pazaryeri gibi aracı hizmet sağlayıcılar, satıcılara aracılık ettikleri ödemelerden %1 gelir ya da kurumlar vergisi kesiyor; Eylül 2026 itibarıyla oran değişmedi. Gelir Vergisi Genel Tebliği (Seri No: 330) uyarınca kesinti, mal ve hizmet bedelinin KDV hariç tutarı üzerinden yapılır; komisyon gibi kesintilerin ödemeden düşülmesi matrahı değiştirmez. Kesilen vergi, geçici ve yıllık beyannamede ödenecek vergiden mahsup edilir.
Vergi mükellefiyeti olmayanlar, esnaf muaflığından yararlananlar, kazancı basit usulde tespit edilenler ve Gelir Vergisi Kanunu mükerrer 20/B kapsamında faaliyet gösterenler, istisnaya konu faaliyetleri için bu kesintiye tabi değil.
Örnek (rakamlar örnektir): KDV oranı %20 olan bir üründe KDV dahil 1.200 TL’lik pazaryeri satışının KDV hariç tutarı 1.000 TL’dir; stopaj 1.000 × %1 = 10 TL olur. Pazaryeri 150 TL komisyonu düşerek ödeme yapsa da stopaj matrahı 1.000 TL kalır.
Ne yapmalısınız. Pazaryeri hakediş raporlarındaki stopaj tutarlarını her ay muhasebecinize iletin ki geçici vergide mahsup edilsin. KDV, e-Arşiv ve stopajın aylık kaydı e-ticaret muhasebesi rehberinde anlatılıyor.
Arama: Google AI Modu ve AI Bakışı Türkiye’de
Ne değişti. Google, AI Modu ve AI Bakışı özelliklerini 18 Şubat 2026’da Türkiye’de kullanıma sunduğunu duyurdu. AI Bakışı, sonuç sayfasının en üstünde kaynak bağlantılarıyla bir özet gösteriyor; AI Modu ise karmaşık soruları sohbet biçiminde yanıtlıyor.
Kimi etkiler. Organik trafik alan her site; en çok da “nedir, nasıl, hangisi” türü bilgi aramalarından trafik alan blog ve rehber sayfaları.
Google’ın site sahiplerine yönelik belgesine göre bu özelliklerde görünmek için ek bir şart ya da özel optimizasyon yok: sayfanın dizine eklenmiş ve snippet ile gösterilmeye uygun olması yeterli. Bu özelliklerden gelen trafik Search Console Performans raporunda ayrı gösterilmiyor, “Web” arama türünün içinde raporlanıyor.
Ne yapmalısınız.
- Organik tıklamanız düştüyse önce nedeni ayırın. Gösterim sabitken tıklama düşüyorsa sonuç sayfasındaki yerleşim değişmiş olabilir; gösterim de düşüyorsa sıralama ya da dizine ekleme sorununa bakın. Karşılaştırmayı haftanın aynı günleriyle yapın.
- Ürün ve kategori sayfalarında fiyat, stok ve kargo bilgisini görünür metinle birebir aynı tutan yapılandırılmış veri kullanın; Merchant Center ve İşletme Profili bilgilerinizi güncel tutun.
- Sayfalarınıza sorulara doğrudan cevap veren kısa bölümler ve yalnız sizde olan bilgiyi (kendi ölçü tablonuz, iade koşulunuz, gönderim süreniz) ekleyin.
Teknik adımlar için e-ticaret SEO rehberine bakın.
Sınır ötesi: 30 avro muafiyeti kalktı, ETGB sınırı ikiye katlandı
İthalat tarafı. 7 Ocak 2026 tarihli Resmî Gazete’de (sayı 33130) yayımlanan 10813 sayılı Cumhurbaşkanı Kararıyla, posta ve hızlı kargoyla gelen kişisel eşyadaki 30 avroluk muafiyet Şubat 2026’da sona erdi. Ticaret Bakanlığı’nın güncel açıklamasına göre vergi muafiyeti artık yalnız 1.500 avroya kadar kişisel kullanıma mahsus kitap ve basılı yayında sürüyor; diğer kişisel eşyada ithalat vergileri ödeniyor ve hızlı kargo operatörü alıcı adına detaylı beyan verebiliyor.
Bu değişiklik, yurt dışı sitelerden tek tek gelen ucuz ürünlerle fiyat rekabeti yaşayan satıcıları ilgilendiriyor. Rakip fiyat karşılaştırmanızı artık vergi ve beyan maliyetini de hesaba katarak yapın; hızlı teslimat ve kolay iade gibi yurt içi avantajlarınızı ürün sayfasında görünür kılın.
İhracat tarafı. 3 Ocak 2026’da yayımlanan (sayı 33126) tebliğle, posta ve hızlı kargo yoluyla ETGB kapsamında yapılabilen ihracat gönderilerinde sınır 300 kilogramdan 600 kilograma, 15.000 avrodan 30.000 avroya çıktı ve yayımlandığı gün yürürlüğe girdi. Yurt dışındaki küçük toptan alıcılara yaptığınız sevkiyatların bu sınırlar içinde ETGB ile gönderilip gönderilemeyeceğini kargo firmanızla görüşün. Başlangıç adımları e-ihracat rehberinde anlatılıyor.
Kanal ve kargo: TikTok Shop ve DHL eCommerce
TikTok Shop Türkiye’de açık mı?
TikTok’un resmî kaynaklarına göre Eylül 2026 itibarıyla hayır. TikTok for Business yardım merkezindeki “TikTok Shop ve Vitrin Hakkında” sayfası 15 pazar sayıyor (ör. ABD, Birleşik Krallık, Fransa, İtalya, İspanya, Japonya); Türkiye bu listede yok. Satıcı Merkezi’nin kullanılabildiği ülkeler listesinde de Türkiye bulunmuyor. Türkiye’de açılış olduğunu yazan bir kaynağa rastlarsanız başvuru imkânını yalnız TikTok’un kendi Seller Center sayfasından doğrulayın.
Ne yapmalısınız. TikTok’u şimdilik reklam ve içerik kanalı olarak kullanın, trafiği kendi sitenize ya da pazaryeri mağazanıza yönlendirin. Reklam kurulumu ve bütçe için TikTok ile e-ticaret rehberine bakın.
MNG Kargo artık DHL eCommerce
MNG Kargo, 22 Mayıs 2025’ten beri DHL eCommerce adıyla çalışıyor. Şirketin açıklamasına göre gönderi süreci ve takip yöntemi değişmedi; takip artık DHL eCommerce’in sitesinden yapılıyor.
Ne yapmalısınız. Ödeme sayfasındaki kargo seçeneklerinde, sık sorulan sorularda, sipariş ve iade e-postalarında eski adı güncelleyin. Müşterinize eski siteye giden takip bağlantısı gönderiyorsanız düzeltin ve altyapınızdaki kargo modülünün güncel olup olmadığını sağlayıcınıza sorun. Kampanya fiyatı, çevrim içi başvuru ve ek ücret bilgileri DHL eCommerce sayfasında kaynaklarıyla yer alıyor.
Yıl sonuna kadar kontrol listesi
- Hemen: Ön bilgilendirme ve mesafeli satış sözleşmesindeki iade masrafı ifadelerini güncelleyin, yorum modülünü doğrulanmış alıcıyla sınırlayın, influencer sözleşmelerine “Reklam” ya da “Tanıtım” şartını ekleyin.
- Kasım kampanyalarından en az 10 gün önce: Kampanyalı ürünlerin fiyatını her kanalda sabitleyin ve fiyat geçmişini kaydedin.
- Her ay: Pazaryeri hakedişlerindeki %1 stopajı muhasebeye iletin; Search Console’da gösterim ve tıklamayı ayrı izleyin.
- 31 Aralık 2026’dan önce: İşletme hesabı esasına göre defter tutuyor ya da basit usule tabiyseniz e-Arşiv’e geçin.
- 2026 kapanışında: Brüt satış hasılatınız 500 bin TL’yi geçtiyse 1 Temmuz 2027’ye kadar e-Fatura’ya geçin.
- Altyapı değiştirmeyi düşünüyorsanız: Kanal bazında fiyat geçmişi, doğrulanmış alıcı yorumu, iade kodu ve e-Arşiv entegrasyonunun hazır olup olmadığını sorun. Teklif sürecinde sorulacak diğer sorular Ağustos 2026 e-ticaret altyapıları durum notunda listeleniyor.
Uyarı
Bu yazı mevzuatın satıcıyı ilgilendiren kısmını özetler; hukuki ya da mali müşavirlik görüşü değildir. Sözleşme metinlerini ve vergi uygulamasını değiştirmeden önce mali müşavirinize, gerekirse avukatınıza danışın.
Sık sorulan sorular
2026’da e-ticareti en çok etkileyen değişiklik hangisi?
Günlük operasyona en çok dokunan iki değişiklik var: 1 Ocak 2026’dan beri cayma iadelerinde kargo ücretinin tüketiciden alınamaması ve 1 Ağustos 2026’dan beri indirimli fiyatın son 10 günün en düşük fiyatına göre gösterilmesi. İlki her siparişin maliyetini, ikincisi her kampanyanın kurgusunu değiştirir.
İade kargo ücretini müşteriden alabilir miyim?
Tüketici malı ön bilgilendirmede belirttiğiniz taşıyıcıyla gönderiyorsa alamazsınız; hiç taşıyıcı belirtmediyseniz de iade masrafı isteyemezsiniz. Bu kural tüketiciye yapılan mesafeli satışlarda cayma hakkı kullanımı için geçerlidir.
İndirimli satışta eski fiyat nasıl belirlenir?
İndirimin başladığı tarihten önceki 10 günde, indirimin yapıldığı satış kanalında uygulanan en düşük fiyat eski fiyattır. Başka bir kanaldaki fiyatı eski fiyat olarak gösteremezsiniz.
TikTok Shop Türkiye’de var mı?
Eylül 2026 itibarıyla TikTok’un resmî yardım sayfalarındaki TikTok Shop pazar listesinde Türkiye yok. TikTok’tan satış almak için reklam ve içerikle kendi sitenize ya da pazaryeri mağazanıza trafik yönlendirebilirsiniz.
Şahıs şirketiyim; 2027’de kâğıt fatura kesebilir miyim?
İşletme hesabı esasına göre defter tutuyor ya da basit usule tabiyseniz 31 Aralık 2026’ya kadar vergiler dahil 3.000 TL’yi aşmayan faturaları kâğıt olarak düzenleyebilirsiniz. 1 Ocak 2027’den itibaren istisnalar dışında her fatura e-Arşiv olmalı. Bilanço esasına göre defter tutuyorsanız bu kural 1 Ocak 2026’da başladı.
Google AI Modu organik trafiğimi düşürür mü?
Etkisi sorguya ve sayfaya göre değişir; Google bu özelliklerden gelen trafiği Search Console’da ayrı göstermez. Gösterim ve tıklamayı ayrı izleyin: gösterim sabitken tıklama düşüyorsa sonuç sayfası değişmiş olabilir. AI özelliklerinde kaynak olarak görünmek için ek bir şart yok; sayfanın dizinde olması ve snippet ile gösterilmeye uygun olması gerekir.
Kaynaklar
- Resmî Gazete, Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik, 1 Temmuz 2026, sayı 33297 (erişim: Eylül 2026)
- Resmî Gazete, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik, 24 Mayıs 2025, sayı 32909 (erişim: Eylül 2026)
- Gelir İdaresi Başkanlığı, Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği (Sıra No: 509), güncel metin (erişim: Eylül 2026)
- Resmî Gazete, 9284 sayılı Cumhurbaşkanı Kararı, 22 Aralık 2024, sayı 32760 (erişim: Eylül 2026)
- Resmî Gazete, Gelir Vergisi Genel Tebliği (Seri No: 330), 30 Aralık 2024, sayı 32768 (2. mükerrer) (erişim: Eylül 2026)
- Resmî Gazete, Posta ve Hızlı Kargo Yoluyla Taşınan Eşyanın Gümrük İşlemlerine İlişkin Tebliğ (Seri No: 1)’de Değişiklik Yapılmasına Dair Tebliğ (Seri No: 5), 3 Ocak 2026, sayı 33126 (erişim: Eylül 2026)
- Resmî Gazete, 4458 Sayılı Gümrük Kanununun Bazı Maddelerinin Uygulanması Hakkında Kararda Değişiklik Yapılmasına Dair Karar (Karar Sayısı: 10813), 7 Ocak 2026, sayı 33130 (erişim: Eylül 2026)
- T.C. Ticaret Bakanlığı, Posta ve Hızlı Kargo Muafiyeti: Sıkça Sorulan Sorular (erişim: Eylül 2026)
- T.C. Ticaret Bakanlığı, Türkiye’de E-Ticaret Hacmi 2025’te 4,6 Trilyon Liraya Ulaştı, 12 Mayıs 2026 (erişim: Eylül 2026)
- Google Türkiye Blogu, Türkiye’de AI Modu ve AI Bakışı Dönemi Başlıyor, 18 Şubat 2026 (erişim: Eylül 2026)
- Google Search Central, Yapay zekâ özellikleri ve web siteniz (erişim: Eylül 2026)
- TikTok for Business Yardım Merkezi, TikTok Shop ve Vitrin Hakkında ve Satıcı Merkezi’ni Kullanarak TikTok Shop’u Ayarlama (erişim: Eylül 2026)
- DHL eCommerce, MNG Kargo Şimdi DHL eCommerce (erişim: Eylül 2026)
İlgili içeriklerİncelemeler, karşılaştırmalar ve rehberler · 35 bağlantı
- İncelemeDHL eCommerce · 8,71/10
- RehberYandex Metrica Nedir, Nasıl Kurulur? E-ticaret İçin Eksiksiz Kullanım Rehberi (2026)
- RehberMicrosoft Clarity Nedir, Nasıl Kurulur? E-ticaret İçin Ücretsiz Isı Haritası Rehberi (2026)
- KarşılaştırmaT-Soft vs Ticimax
- KarşılaştırmaT-Soft vs IdeaSoft
- AraçPlatform Karşılaştırma Aracı
Tümü (29)
- RehberGoogle Tag Manager Nedir, Nasıl Kurulur? E-ticaret İçin Adım Adım Rehber (2026)
- KarşılaştırmaT-Soft vs Qukasoft
- KarşılaştırmaT-Soft vs ikas
- KarşılaştırmaT-Soft vs Shopify
- KarşılaştırmaTicimax vs IdeaSoft
- KarşılaştırmaTicimax vs Qukasoft
- KarşılaştırmaTicimax vs ikas
- KarşılaştırmaTicimax vs Shopify
- KarşılaştırmaIdeaSoft vs Qukasoft
- KarşılaştırmaIdeaSoft vs ikas
- KarşılaştırmaIdeaSoft vs Shopify
- KarşılaştırmaQukasoft vs ikas
- KarşılaştırmaQukasoft vs Shopify
- Karşılaştırmaikas vs Shopify
- KarşılaştırmaTüm karşılaştırmaları gör
- KarşılaştırmaPlatformları Karşılaştır
- RehberWhatsApp Link Oluşturma: wa.me Linki, Hazır Mesaj ve Siteye Ekleme (2026)
- RehberWooCommerce'de Fiyat Gizleme ve Teklif Alma: B2B Mağaza
- RehberWooCommerce'de Varyasyonlu Ürün Ekleme: Tek Seferde Oluşturma
- AraçE-Ticaret Maliyet Hesaplayıcı
- AraçPlatform Karşılaştırma Tablosu
- AraçEn İyi E-Ticaret Platformları 2026
- AraçÜcretsiz Platform Karşılaştırma Aracı
- KategoriÖdeme Altyapıları Karşılaştırma
- KategoriKargo Entegratörleri Karşılaştırma
- KategoriPazaryeri Entegratörleri Karşılaştırma
- KategoriE-Fatura ve Muhasebe Yazılımları
- RehberE-Ticaret Altyapısı Seçerken Dikkat Edilecek 15 Kriter
- RehberShopify Türkiye’de Kullanılır mı? Ödeme, Fatura ve Sınırlar
Bu yazı faydalı oldu mu?