Shopify Türkiye’de Kullanılır mı? Ödeme, Fatura ve Sınırlar

Evet, Türkiye’de kurulu bir işletme Shopify’da mağaza açıp satış yapabilir. Ancak Shopify’ın kendi ödeme hizmeti Shopify Payments Türkiye’de sunulmuyor. Kart ödemesini iyzico, PayTR veya Sipay gibi yerel bir ödeme kuruluşunun Shopify uygulamasıyla alırsınız; e-Arşiv Fatura ve kargo barkodu için de ayrı bağlantı uygulamaları kurarsınız.

Bu yüzden asıl soru “kullanılır mı” değil. Asıl soru, bu üç bağlantının sizin sipariş, iade ve fatura akışınızda sorunsuz çalışıp çalışmadığı ve dövizli giderlerin bütçenizi nasıl etkilediği. Aşağıda ödeme, fatura, kargo, maliyet ve yasal kontrolleri sırayla ele alıyor, sizi zorlayabilecek sınırları bir karar tablosunda topluyoruz.

Shopify Türkiye’de fiilen kullanılan bir altyapı: EticaretRadarı’nın Türkiye’nin en çok ziyaret edilen 50.000 sitesi üzerindeki altyapı taramasında Shopify ile çalışan 792 mağaza bulundu (Eylül 2026; yöntem ve puan Shopify inceleme sayfasında). Yani mesele platforma erişim değil, yerel bağlantıları kimin kurup kimin sürdüreceği.

Türkiye’de Shopify: ne var, ne yok?

Eylül 2026 itibarıyla resmî Shopify belgelerine ve uygulama sayfalarına göre tablo şöyle:

1. Ödeme: Shopify Payments olmadan nasıl tahsilat yaparsınız?

Shopify Payments’ın desteklendiği ülkeler listesinde Türkiye yok. Türkiye’deki şirketiniz için tahsilat, lisanslı bir ödeme kuruluşunun Shopify’a bağlanan uygulamasıyla yapılır. Eylül 2026 itibarıyla Shopify App Store’da PayTR, Sipay ve Paratika uygulamaları yayında; iyzico da Shopify kurulumunu kendi entegrasyon belgesinde adım adım anlatıyor.

Kurulum adımları (iyzico örneği)

1. Ödeme kuruluşuna üye işyeri başvurusu yapın. Şirket türünüzün (şahıs, limited, anonim) kabul edildiğini ve Shopify bağlantısının sözleşme kapsamında olduğunu yazılı teyit edin.
2. Ödeme kuruluşunun panelinden API anahtarını ve güvenlik anahtarını alın. iyzico’da bu bilgiler Ayarlar > Firma Ayarları bölümündedir.
3. Shopify yönetim panelinde Ayarlar > Ödemeler bölümüne gidin, “Ödeme yöntemi ekle” ile sağlayıcıyı adıyla arayın, etkinleştirin ve uygulamayı yükleyin.
4. Anahtarları uygulamaya girip bağlantıyı tamamlayın, ardından kartla ödeme yöntemini etkinleştirin.
5. Canlıya çıkmadan önce aşağıdaki test siparişlerini yapın.

• Başarılı kart ödemesi ve siparişin “ödendi” durumuna geçmesi.
• Reddedilen kart ve 3D Secure doğrulamasında vazgeçen müşteri.
• Taksitli ödeme: taksit seçenekleri doğru bankada ve doğru vade farkıyla çıkıyor mu?
• Shopify panelinden kısmi ve tam iade: tutar ödeme kuruluşunun paneline aynı şekilde yansıyor mu?

Taksit, ödeme kuruluşunun uygulamasına bağlıdır. Sipay’in uygulama sayfası Türk bankalarının taksit seçeneklerini açıkça listeliyor; diğer sağlayıcılarda taksidin Shopify ödeme akışında nasıl göründüğünü test mağazasında görün.

Shopify’ın ek işlem ücreti nasıl hesaplanır?

Shopify Payments yerine harici bir ödeme sağlayıcısı kullandığınızda Shopify, ödeme kuruluşunun komisyonuna ek olarak kendi işlem ücretini alır. Oran planınıza göre değişir; güncel oranları Shopify fiyatları ve ödeme koşulları sayfasında görün. Shopify’ın yardım belgesine göre:

• Ücret, [(ürün tutarı − indirimler) + vergi + kargo] × plan oranı formülüyle hesaplanır ve Shopify faturanıza yansır.
• Siparişi iade etseniz de bu ücret size geri ödenmez.
• Kapıda ödeme ve banka havalesi gibi manuel ödeme yöntemlerinde bu ücret alınmaz.

Ödeme kuruluşunun kendi komisyonunu sanal POS komisyon oranları tablosunda karşılaştırın. Sağlayıcıları taksit, hesaba geçiş süresi ve şirket türü kabulüyle birlikte görmek için sanal POS ve ödeme sistemleri karşılaştırmasına bakın.

Örnek hesap (varsayımsal oranlarla): Oranlar yalnız hesabın mantığını göstermek içindir; kendi planınızın ve sözleşmenizin oranlarını koyun.

Bu sipariş iade edilirse Shopify’ın 9,50 TL’si geri gelmez; ödeme kuruluşu komisyonunun iadesi sözleşmenize bağlıdır. Aynı sipariş kapıda ödemeyle gelseydi Shopify işlem ücreti oluşmazdı; bu kez kargo firmasıyla anlaştığınız kapıda tahsilat koşulları devreye girerdi.

2. e-Arşiv Fatura: Shopify siparişinden yasal faturaya

Shopify’ın oluşturduğu sipariş belgeleri, GİB sistemine iletilen e-Arşiv Fatura değildir. Türkiye’deki müşteriye yasal fatura düzenlemek için iki parça gerekir: bir e-Arşiv hizmeti (GİB e-Arşiv portalı ya da özel entegratör) ve Shopify siparişlerini bu hizmete aktaran bir bağlantı uygulaması. Shopify App Store’da Türk geliştiricilerin bu işi yapan uygulamaları var; uygulamanın ücreti, e-Arşiv hizmetinin kendi paket veya kontör bedeline eklenir.

Hangi ciroda zorunlu?

Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği (Sıra No: 509), kendi sitesinden veya pazaryerlerinden internet satışı yapan mükelleflerden brüt satış hasılatı 2022 veya sonraki bir yılda 500 bin TL ya da üzerinde olanların, izleyen yılın yedinci ayı başına kadar e-Fatura ve e-Arşiv Fatura uygulamasına geçmesini zorunlu tutuyor (Eylül 2026’da yürürlükteki metin). Eşiğin altında olsanız da e-Arşiv’e dahil olmayan bilanço esası mükellefler (sermaye şirketleri dahil) 1 Ocak 2026’dan, basit usul ve işletme hesabı esasındakiler 1 Ocak 2027’den itibaren faturalarını tutarına bakmadan e-Arşiv Fatura olarak düzenler; ayrıntıyı mali müşavirinizle netleştirin. Sağlayıcıları e-Fatura programları karşılaştırmasında fiyat ve özellikleriyle görebilirsiniz.

Bağlantı uygulamasında kabul testi

Aynı tebliğ, internet satışında düzenlenen e-Arşiv faturada “Bu satış internet üzerinden yapılmıştır.” ifadesini ve aşağıdaki bilgileri zorunlu tutar. Uygulamanın bunları Shopify siparişinden doğru aldığını örnek faturada tek tek kontrol edin:

• Satışın yapıldığı web adresi.
• Ödeme şekli ve ödeme tarihi.
• Mal satışında gönderiyi taşıyan firmanın unvanı ve vergi kimlik numarası.
• Malın gönderildiği tarih.
• İade bölümü: iade edenin adı, adresi, iade edilen malın cinsi, miktarı, birim fiyatı ve tutarı.

Kurumsal fatura isteyen müşterinin vergi numarasını ve vergi dairesini nereden alacağınızı kurulumda belirleyin. Shopify’da ödeme sayfasının bilgi, kargo ve ödeme adımlarına özel alan eklemek, Checkout UI uzantılarıyla yalnız Shopify Plus planında mümkün. Diğer planlarda bu bilgiyi sepet sayfasından ya da uygulamanın sunduğu yöntemle alırsınız; hangisini kullandığını uygulama sağlayıcısına sorun. Son olarak Shopify’da yaptığınız bir iadenin e-Arşiv tarafında iptale ya da iade belgesine dönüştüğünü test edin.

3. Kargo: Türk kargo firmalarını bağlamak

Shopify’ın panelden kargo etiketi satın alma hizmeti yalnız belirli ülkelerdeki gönderim noktalarına açık: ABD, Kanada, Avustralya, Birleşik Krallık, Fransa, Almanya, İtalya, Hollanda, Polonya ve İspanya. Türkiye listede yok. Yurtiçi, Aras, Sürat, PTT veya DHL eCommerce gibi firmalarla barkod ve takip numarası için App Store’daki Türk geliştiricilerin kargo uygulamalarını kullanırsınız.

Kargo ücretinin ödeme sayfasında kargo firmasından canlı hesaplanması (carrier-calculated shipping) Advanced ve Plus planlarında var; Grow planında ek aylık ücretle ya da yıllık ödemeye geçince açılıyor. Sabit kargo ücreti veya belirli tutarın üstünde ücretsiz kargo gibi kuralları ise Shopify’ın kargo ayarlarından tanımlarsınız. Canlı hesaplamaya ancak desi ve bölgeye göre değişen tarifeyi müşteriye birebir yansıtmak istiyorsanız ihtiyaç duyarsınız.

Editör sıralaması

Bu konuda öne çıkan sağlayıcılar

Yazıda anlatılan ihtiyaç için editör sıralamasında ilk sıradaki çözümler.

1

T-SoftÜcretsiz deneme sunuyor

9.2

Siteye git →

2

TicimaxÜcretsiz deneme sunuyor

9.2

Siteye git →

3

IdeaSoftÜcretsiz deneme sunuyor

9.2

Siteye git →

Sıralama editoryal puanlamaya dayanır, ücretli yerleşim değildir. Tüm e-ticaret sağlayıcıları →

Kargo uygulamasını seçmeden önce şunları test edin:

• Tekli ve toplu barkod oluşturma.
• Takip numarasının Shopify siparişine yazılması ve müşteriye bildirim gitmesi.
• Kapıda ödeme siparişinin kargoya doğru tahsilat tutarıyla aktarılması.
• İade kargo kodunun üretilmesi ve geri gelen gönderinin siparişle eşleşmesi.

Anlaşma yapacağınız firmaları teslimat seçenekleri ve iade koşullarıyla kargo firmaları karşılaştırmasında inceleyin.

4. Maliyet: USD abonelik, KDV ve uygulamalar

Shopify, Türkiye’deki mağazaların faturasını USD ile keser; yerel para biriminde fatura seçeneği TL’yi kapsamıyor. Shopify üzerinden ücretlendirilen uygulamalar da bu faturaya eklenir; bazı uygulama sağlayıcıları ise kendi hizmet bedellerini ayrıca faturalar. Dolayısıyla TL karşılığı her ay kura göre değişir.

Shopify faturasında KDV

Shopify, Türkiye merkezli mağazanın faturasına KDV eklemek zorunda olduğunu, ancak 10 haneli vergi kimlik numarası girildiğinde aboneliğin KDV’den muaf tutulabileceğini belirtiyor. Numarayı Ayarlar > Faturalandırma > Faturalandırma profili altındaki vergi kaydı bölümüne girersiniz. KDV Genel Uygulama Tebliği’ne göre yurt dışındaki bir firmadan alınıp Türkiye’de yararlanılan hizmetin KDV’sini, hizmetten yararlanan siz sorumlu sıfatıyla beyan edip ödersiniz (2 No.lu KDV Beyannamesi). Bu akışı ilk faturadan önce mali müşavirinizle kurun.

Maliyet kalemleri

Aylık TL gideri kabaca şöyle kurun: (abonelik + uygulamalar) USD × kur + kartlı ciro × (Shopify işlem oranı + ödeme kuruluşu oranı) + e-Arşiv + kargo. Hesabı bugünkü kurla ve kurun belirgin biçimde yükseldiği ikinci bir senaryoyla yapın. Shopify’ı yerli altyapılarla 1-5 yıllık toplam maliyette yan yana görmek için e-ticaret altyapı maliyeti (TCO) hesaplayıcısını kullanın.

Ürün fiyatlarında KDV

Fiyatları KDV dahil göstermek için Ayarlar > Vergiler ve gümrük vergileri bölümünde vergiyi ürün fiyatına dahil etme ayarını açın. Farklı KDV oranına tabi ürünleriniz varsa bunları elle oluşturduğunuz bir koleksiyonda toplayıp koleksiyona vergi geçersiz kılma (tax override) tanımlayın. Test siparişinde KDV tutarının e-Arşiv faturaya aynı yansıdığını kontrol edin.

5. Yasal kontroller: mesafeli satış, ETBİS ve KVKK

Bu yükümlülükler platformdan bağımsızdır; Shopify’da yalnız uygulanış biçimleri değişir.

• Ön bilgilendirme onayı: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 7. maddesine göre satıcı, tüketicinin ön bilgileri edindiğini teyit etmesini sağlamak zorundadır; aksi halde sözleşme kurulmamış sayılır. 8. madde, siparişin ödeme yükümlülüğü anlamına geldiğinin onaydan hemen önce açıkça bildirilmesini ister. Ödeme adımına onay kutusu gibi özel alan eklemek Plus’a bağlı olduğundan, onayı nerede ve nasıl alacağınızı hukuk danışmanınızla tasarlayın ve onay kaydını saklayın.
• ETBİS: Ticaret Bakanlığı’na göre e-ticaret yapan hizmet sağlayıcılar faaliyete başlamadan önce e-Devlet üzerinden ETBİS’e kayıt olmalı; kayıtta alan adı bilgisi de girilir.
• KVKK: Shopify yurt dışında yerleşik bir şirket ve müşteri verileriniz onun altyapısında işlenir. 6698 sayılı Kanun’un 9. maddesi yurt dışına aktarımı yeterlilik kararı, standart sözleşme gibi uygun güvenceler ya da dar yorumlanan istisnalara bağlar; standart sözleşme imzalanırsa beş iş günü içinde Kurum’a bildirilir. Shopify’ın gizlilik politikası Türkiye’ye özel bir aktarım dayanağından söz etmiyor (Eylül 2026). Aydınlatma metninizi ve aktarım dayanağınızı hukuk danışmanınızla netleştirin.

Hangi sınır sizi zorlar? Karar tablosu

Ne zaman Shopify, ne zaman yerli altyapı?

Shopify’ı kısa listeye alın: yurt dışı pazarlara satış planlıyorsanız, uluslararası tema ve uygulama ekosistemine ihtiyacınız varsa ve yerel bağlantıları kurup sürdürecek bir ekibiniz ya da ajansınız varsa.

Yerli altyapılara da bakın: satışlarınız ağırlıkla Türkiye’deyse, taksit, kapıda ödeme, e-Arşiv, kargo ve pazaryeri bağlantısını tek sağlayıcıdan almak istiyorsanız, teknik ekibiniz yoksa ya da giderlerinizi TL ile ödemek istiyorsanız. Adayları ihtiyaca göre Shopify alternatifleri sayfasında, en sık karşılaştırılan ikiliyi ikas mı Shopify mı karşılaştırmasında görün.

Platform değiştirmek her sorunu çözmez. Sorununuzun kaynağı veri kalitesi ya da bağlantı kurulumuysa yeni altyapı aynı sorunu taşır. Sorunu tekrarlanabilir bir örnekle tanımlayın ve yeni adayın aynı örneği demoda çözdüğünü görmeden taşıma bedeline girmeyin.

Sık yapılan hatalar

• Uygulama mağazasında bir bağlantının bulunmasını, sizin şirket türünüz ve iade akışınız için çalıştığının kanıtı saymak.
• Yalnız ödeme kuruluşu komisyonuyla hesap yapıp Shopify işlem ücretini unutmak.
• Fiyatı yabancı para biriminde göstermeyi, o para biriminde tahsilat yapmakla aynı şey sanmak.
• Vergi numarasını girip KDV’siz fatura aldıktan sonra sorumlu sıfatıyla beyanı atlamak.
• Kapıda ödeme ve iade senaryosunu canlıya çıktıktan sonra ilk kez denemek.
• Her pakete aynı işlem ücretini yazmak ya da bütün yerli altyapıları peşinen daha ucuz kabul etmek.

Yayına almadan önce kontrol listesi

Sık sorulan sorular

Shopify Türkiye’de kullanılır mı, Türk alternatifi var mı?

Evet, Türkiye’deki bir işletme Shopify’da mağaza açıp satış yapabilir; ödemeyi yerel bir ödeme kuruluşu uygulamasıyla, e-Arşiv ve kargoyu da bağlantı uygulamalarıyla kurarsınız. Türkiye’de geliştirilen hazır altyapılar da var (ör. ikas, Ticimax, IdeaSoft, T-Soft). Seçim, yerel bağlantıların ne kadarını tek sağlayıcıdan almak istediğinize ve yurt dışı satış hedefinize bağlıdır.

Shopify’da taksitli satış yapılabilir mi?

Evet, taksidi destekleyen yerel bir ödeme kuruluşunun Shopify uygulamasıyla. Örneğin Sipay’in uygulama sayfası Türk bankalarının taksit seçeneklerini listeliyor. Taksit seçeneklerinin ve vade farkının ödeme sayfasında nasıl göründüğünü canlıya çıkmadan test siparişiyle görün.

Shopify’dan e-Arşiv Fatura kesilebilir mi?

Doğrudan kesilmez. Bir e-Arşiv hizmeti (GİB portalı ya da özel entegratör) ve Shopify siparişlerini bu hizmete aktaran bir uygulama gerekir. Faturada internet satışına özgü zorunlu alanların doğru dolduğunu örnek faturayla kontrol edin.

Shopify aboneliği TL ile ödenebilir mi?

Hayır. Türkiye’deki mağazalar için Shopify faturası USD ile kesilir. Vergi numaranızı girmezseniz Shopify faturaya KDV ekler; numarayla muafiyet uygulandığında KDV’yi sorumlu sıfatıyla siz beyan edersiniz.

Shopify’da kapıda ödeme var mı?

Var; kapıda ödeme manuel ödeme yöntemi olarak eklenir ve bu yöntemde Shopify işlem ücreti alınmaz. Tahsilatı kargo firması yaptığı için bu hizmeti ve bedelini kargo firmasıyla ayrıca anlaşmanız gerekir.

Shopify Türkçe destek veriyor mu?

Shopify’ın Türkiye fiyat sayfası Türkçe 7/24 destek sunduğunu belirtiyor. Ödeme, e-Arşiv ve kargo uygulamalarının desteğini ise her uygulamanın geliştiricisi verir; destek dilini ve kanalını uygulama sayfasından kontrol edin.

Kaynaklar

• Shopify Yardım Merkezi: Shopify Payments desteklenen ülkeler (erişim: Eylül 2026)
• Shopify Yardım Merkezi: Üçüncü taraf işlem ücretleri (erişim: Eylül 2026)
• Shopify Yardım Merkezi: Yerel para biriminde satış kuralları ve sınırları (erişim: Eylül 2026)
• Shopify Yardım Merkezi: Shopify faturasını yerel para biriminde ödeme (erişim: Eylül 2026)
• Shopify Yardım Merkezi: Türkiye dahil Shopify faturasında KDV (erişim: Eylül 2026)
• Shopify Yardım Merkezi: Kargo etiketi satın alma koşulları (erişim: Eylül 2026)
• Shopify Yardım Merkezi: Kargo firmasından canlı ücret hesaplama (erişim: Eylül 2026)
• Shopify Yardım Merkezi: Planlara göre B2B özellikleri (erişim: Eylül 2026)
• Shopify Yardım Merkezi: Yönetim paneli dilleri (erişim: Eylül 2026)
• Shopify Yardım Merkezi: Vergi geçersiz kılma ve muafiyetler (erişim: Eylül 2026)
• Shopify geliştirici belgeleri: Checkout UI uzantıları (erişim: Eylül 2026)
• Shopify Türkiye fiyatlandırma sayfası (erişim: Eylül 2026)
• iyzico: Shopify entegrasyon belgesi (erişim: Eylül 2026)
• Shopify App Store: PayTR Sanal POS, Sipay POS, Paratika Sanal POS (erişim: Eylül 2026)
• Mevzuat Bilgi Sistemi: Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği (Sıra No: 509) (erişim: Eylül 2026)
• Mevzuat Bilgi Sistemi: Katma Değer Vergisi Genel Uygulama Tebliği (erişim: Eylül 2026)
• Mevzuat Bilgi Sistemi: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (erişim: Eylül 2026)
• T.C. Ticaret Bakanlığı: Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi (ETBİS) (erişim: Eylül 2026)
• Kişisel Verileri Koruma Kurumu: Yurt dışına aktarım ve standart sözleşme bildirimi duyurusu (erişim: Eylül 2026)
• Shopify gizlilik politikası (erişim: Eylül 2026)

Bilgiler Eylül 2026’da resmî kaynaklardan kontrol edildi; platform koşulları ve mevzuat değişebilir. Vergi ve hukuk adımlarını kendi durumunuza göre mali müşaviriniz ve hukuk danışmanınızla netleştirin.