E-Ticaret Sitesi Kurma Maliyeti 2026: İlk Yıl Bütçesi

E-ticaret sitesi kurmanın ilk yıl maliyeti üç grubun toplamıdır: açılışta bir kez ödenen işler, satış olsun olmasın ödenen sabit giderler ve her siparişle büyüyen satışa bağlı giderler. Herkese uyan tek bir tutar yoktur. Bu yazıdaki örnekte aynı sabit giderlerle açılan bir mağazanın ilk yıl toplamı, sipariş hacmine göre iki buçuk kattan fazla değişiyor.

Aşağıda kalem listesini, ilk yıl formülünü, üç senaryolu bir örnek hesabı ve paranın hangi ay hesabınızdan çıkacağını bulacaksınız.

Gider kalemlerini üç gruba ayırın

Bütçeye her kalemi yazarken önce grubunu belirleyin. Açılış giderleri bir kez ödenir. Sabit giderler sıfır satışta da sürer. Satışa bağlı giderler ise sipariş adedi ve ciroyla birlikte artar. Bu ayrım, düşük satış döneminde sizi neyin zorlayacağını baştan gösterir.

Paket bedellerini yan yana görmek için e-ticaret altyapısı paket fiyatları karşılaştırmasına, ödeme oranları için sanal POS komisyon oranları tablosuna, belge giderleri için e-fatura kontör fiyatlarına bakın. Kargo satırını ürününüzün desisiyle kargo maliyet hesaplayıcısında çıkarın.

İlk yıl bütçesinin formülü

Kalemleri gruplara ayırdıktan sonra ilk yıl gideri şu formülle hesaplanır:

İlk yıl gideri = A + S + D

• A (açılış): bir defalık işlerin toplamı.
• S (sabit): yıllık peşin ödenen bedeller bir kez + aylık ödenen bedeller × 12. Reklamı sabit bir aylık bütçeyle yönetiyorsanız buraya ekleyin.
• D (satışa bağlı): 12 × [aylık ciro × (ödeme oranı + varsa platform işlem oranı) + aylık sipariş × (kargo + ambalaj + belge gideri + sabit işlem ücreti) + aylık sipariş × iade oranı × iade başına gider].

İki kurala dikkat edin. Yıllık peşin ödenen paketi 12 ile çarpmayın; aylık karşılık yalnız bir dağıtımdır. Aynı gideri iki gruba yazmayın: örneğin e-Arşiv aboneliği sabit satırda, belge başına kontör ise satışa bağlı satırda durur.

Ürünün alış veya üretim maliyeti bu formüle girmez. Formülün sonucu, ürün maliyeti dışındaki işletme gideridir. Kârlılığı görmek için bu tutarı brüt kârınızla karşılaştırırsınız.

Örnek hesap: aynı mağaza, üç sipariş senaryosu

Varsayımlar

• Açılış işleri (tema uyarlama, görseller, hukuki metinler): 30.000 TL
• Altyapı paketi: yıllık 40.000 TL, açılışta peşin
• Diğer sabit giderler (uygulamalar, e-belge aboneliği, muhasebe hizmeti, alan adı payı): aylık 4.000 TL
• Reklam: aylık 10.000 TL, üç senaryoda aynı
• Ortalama sepet: 800 TL; gönderim müşteriden alınmıyor
• Ödeme komisyonu: cironun %3’ü
• Sipariş başına kargo, ambalaj ve e-belge gideri: 90 TL
• İade oranı %8; iade başına ek gider (dönüş kargosu ve yeniden paketleme): 70 TL. İade edilen siparişin cirosu da düşer; örnek yalnız gider tarafını gösterir.

Sonuç tablosu

Tablodan çıkan dört sonuç

1. Sabit yük düşük hacmi ezer. Açılış, altyapı, diğer sabitler ve reklam her senaryoda 238.000 TL tutuyor. Düşük senaryoda bu, toplam giderin yaklaşık dörtte üçü. Sipariş başına gider 516 TL’ye, yani 800 TL’lik sepetin %64,5’ine çıkıyor.
2. Paket fiyatı tek belirleyici değildir. Beklenen senaryoda altyapı bedeli toplamın yaklaşık %9’u. Aynı senaryoda ödeme komisyonundaki 1 puanlık fark yılda 14.400 TL ediyor (1.440.000 TL × %1). Bu tutar, örnekteki paket bedelinin üçte birinden fazladır.
3. En büyük değişken kalem lojistiktir. Sipariş başına 90 TL’lik kargo, ambalaj ve belge gideri beklenen senaryoda yılda 162.000 TL ediyor. Desiyi düşüren bir ambalaj değişikliği ya da anlaşmalı kargo tarifesi, paket indiriminden daha çok tasarruf sağlayabilir.
4. Satış büyüdükçe vergi yükümlülüğü değişir. Beklenen senaryoda yıllık satış 1,44 milyon TL. İnternetten satış yapan mükellefler için e-Fatura geçiş eşiği 500 bin TL brüt satış hasılatı olduğundan, ertesi yılın bütçesine e-Fatura/e-Arşiv entegratörü ve kontör satırı eklenmelidir. Ayrıntısı aşağıdaki kontrol listesinde.

Kaba bir kontrol: Ürün maliyetinden sonra kalan brüt kâr oranınız, senaryonuzdaki “cironun yüzdesi olarak gider” satırının altındaysa satış arttıkça zarar da büyür. Örnekteki beklenen senaryoda brüt kârın, aynı vergi tabanında satışın %31,5’inden fazla olması gerekir.

Aylık nakit çıkış takvimi

Yıllık toplam bütçenize sığsa bile açılış ayı sıkışabilir. Bunun üç nedeni var: yıllık paket peşin ödenir, açılış işleri satıştan önce biter ve satış bedeli hesabınıza hemen geçmez.

Sanal POS ve ödeme kuruluşları oranlarını çoğu zaman paranın hesabınıza geçiş süresine (valör) ve taksit sayısına göre ayrı yayımlar. Daha uzun bekleme süresi karşılığında daha düşük oran sunulabilir. Oranı seçerken bekleme süresini de nakit takviminize yazın.

Örnek nakit takvimi (beklenen senaryo)

Takvimdeki tutarların toplamı (30.000 + 71.940 + 11 × 31.940) yine 453.280 TL’dir. Değişen tutar değil, zamanlamadır.

Nakit tamponunu kendi giderinizden hesaplayın

Tampon için hazır bir yüzde yerine şu soruyu sorun: Hiç satış gelmezse ayda ne ödemeye devam ederim? Örnekte bu tutar 14.000 TL’dir (4.000 TL sabit + 10.000 TL reklam). Reklam kısılabilir, sabitler kısılamaz. Üç ay dayanmak isterseniz 42.000 TL ayırırsınız; üstüne fiyatı henüz belli olmayan kalemlerin tahmini eklenir.

Altyapıyı taksitle ödeyecekseniz taksit sayısını, vade farkını ve iptal koşulunu ayrıca yazın. Taksit sayısı tek başına lisans süresini ya da ikinci yıl bedelini göstermez.

Yenileme ve kur riski

İlk yıl ödediğiniz tutar, ikinci yılın tutarı değildir. Kampanya veya ilk yıl indirimi yenilemede geçerli olmayabilir; liste fiyatları da yıl içinde güncellenir. Sağlayıcıların fiyat değişikliklerini e-ticaret fiyat geçmişi sayfasında izleyebilirsiniz.

İkinci yıl bütçesini ilk yıl ödemenizden değil, standart bedelden kurun: Yenileme bedeli = standart bedel × (1 + yıllık artış oranı).

Editör sıralaması

Bu konuda öne çıkan sağlayıcılar

Yazıda anlatılan ihtiyaç için editör sıralamasında ilk sıradaki çözümler.

1

T-SoftÜcretsiz deneme sunuyor

9.2

Siteye git →

2

TicimaxÜcretsiz deneme sunuyor

9.2

Siteye git →

3

IdeaSoftÜcretsiz deneme sunuyor

9.2

Siteye git →

Sıralama editoryal puanlamaya dayanır, ücretli yerleşim değildir. Tüm e-ticaret sağlayıcıları →

Örnek: İlk yıl %20 indirimle 40.000 TL ödediyseniz standart bedel 50.000 TL’dir. %25 artışla ikinci yıl 62.500 TL olur; bu, ilk yıl ödemenizden %56 fazladır. Artış oranı yalnız örnektir. Teklifinizdeki yenileme koşulunu yazılı isteyin ve onu kullanın.

Dövizli abonelikler

Dolar veya euro ile fiyatlanan altyapı, tema ve uygulamaların TL karşılığı ödeme günündeki kura göre değişir. Bu kalemleri bütçeye iki kurla yazın: bugünkü kurla ve daha yüksek bir kur senaryosuyla. Kartla ödüyorsanız bankanızın yurt dışı işlem ve kur dönüşüm koşulunu da kontrol edin.

Yurt dışındaki bir firmadan alınıp Türkiye’de yararlanılan hizmetlerde KDV’yi, hizmeti alan işletme sorumlu sıfatıyla 2 No.lu KDV Beyannamesi ile beyan edip öder. Gelir İdaresi Başkanlığı’nın yurt dışından alınan e-posta ve bulut hizmetine ilişkin özelgesi bu uygulamayı açıklar. Aynı özelgeye göre bu KDV, aynı dönemin 1 No.lu beyannamesinde indirim konusu yapılabilir. Kendi durumunuzu mali müşavirinizle doğrulayın.

KDV dahil ve hariç fiyatları eşitleyin

Genel KDV oranı, 7 Temmuz 2023 tarihli Resmî Gazete’de yayımlanan 7346 sayılı Cumhurbaşkanı Kararı ile %18’den %20’ye çıkarıldı ve 10 Temmuz 2023’ten beri uygulanıyor (Eylül 2026 itibarıyla değişmedi). Altyapı ve uygulama sağlayıcıları fiyatlarını farklı tabanda yayımlayabilir: bazısı “+KDV”, bazısı KDV dahil.

• KDV dahil tutar = KDV hariç tutar × 1,20
• KDV hariç tutar = KDV dahil tutar ÷ 1,20

Örnek: A teklifi 40.000 TL + KDV, B teklifi 45.000 TL KDV dahil. A ucuz görünür. Oysa KDV dahil tutarı 48.000 TL’dir ve B’den 3.000 TL pahalıdır.

Hangi tabanı seçeceğiniz amaca bağlıdır. Nakit planı için ödeyeceğiniz KDV dahil tutarı kullanın. KDV mükellefiyseniz faaliyetinizle ilgili alışlarda ödediğiniz KDV’yi genel kural olarak hesapladığınız KDV’den indirebilirsiniz (3065 sayılı KDV Kanunu md. 29). Bu yüzden kârlılık hesabında KDV hariç tutar da kullanılabilir. Önemli olan, tek tabloda tek taban kullanmaktır. KDV durumu yazmayan fiyatı sağlayıcıya sorun.

Kolay unutulan kalemler: kontrol listesi

Aşağıdaki kalemler her altyapıda karşınıza çıkabilecek genel giderlerdir. Belirli bir sağlayıcının modül, işlem ücreti ve paket sınırlarından doğan ek ücretleri e-ticaret gizli maliyet endeksinde sağlayıcı bazında listelenir. Kavramın tanımı için gizli maliyet sözlük maddesine bakabilirsiniz.

• İade kargosu sizin gideriniz. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne göre tüketici malı, ön bilgilendirmede belirttiğiniz taşıyıcıyla geri gönderirse iade masrafından sorumlu tutulamaz. Taşıyıcı belirtmediyseniz de iade masrafı istenemez. Cayma hakkı kullanıldığında, varsa teslim masrafı dahil tahsil edilen tüm ödemeleri, malın iade için belirttiğiniz taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde iade edersiniz.
• e-Arşiv fatura zorunluluğu genişledi. 509 Sıra No.lu VUK Genel Tebliği’ne göre e-Arşiv uygulamasına kayıtlı olmayan mükellefler de 1 Ocak 2026’dan itibaren faturalarını, tebliğdeki istisnalar dışında, tutarına bakılmaksızın e-Arşiv Fatura olarak düzenler. Basit usulde vergilendirilenler ve işletme hesabı esasına göre defter tutanlar için bu tarih 1 Ocak 2027’dir; o güne kadar vergiler dahil 3.000 TL’yi aşan faturalar e-Arşiv olarak düzenlenir. Faturayı GİB portalında elle düzenleyebilirsiniz. Siparişle otomatik fatura için özel entegratör kullanılır ve belge başına kontör ödenir.
• e-Fatura geçiş eşiği. Kendi sitesinde ya da aracı hizmet sağlayıcıların sitelerinde mal veya hizmet satan mükelleflerden brüt satış hasılatı 500 bin TL ve üzeri olanlar, ilgili yılı izleyen yılın 7. ayının başına kadar e-Fatura uygulamasına geçmek zorundadır (GİB, Eylül 2026 itibarıyla).
• ETBİS kaydı. Ticaret Bakanlığı’na göre elektronik ticaret yapan hizmet sağlayıcılar, faaliyete başlamadan önce e-Devlet üzerinden Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi’ne (ETBİS) kayıt olur. Kayıtlı bilgilerdeki değişiklikler 30 gün içinde bildirilir. Bu adımı açılış takviminize yazın.
• İYS ve gönderim hizmeti. Kampanya SMS’i veya e-postası gönderecekseniz alıcı onaylarını İleti Yönetim Sistemi’ne (İYS) kaydedersiniz. İYS’nin temel hizmetleri ücretsizdir; gönderimi yapan SMS veya e-posta hizmeti ise ayrı bir abonelik kalemidir.
• Ödeme tarafının ek kalemleri. Taksitli satışta oran taksit sayısıyla artar; vade farkını müşteriye yansıtıp yansıtmayacağınıza önceden karar verin. İade edilen satışta ödeme komisyonunun geri verilip verilmediğini ve ters ibraz (chargeback) sürecinin ücretini sözleşmeden kontrol edin.
• Paket sınırları. Ürün, kullanıcı, pazaryeri veya trafik sınırı aşıldığında üst pakete geçmeniz gerekebilir. Geçişte farkın nasıl tahsil edildiğini yazılı sorun.
• Uygulama ve tema yenilemeleri. Uygulama mağazasından eklenen her modül ayrı bir abonelik olabilir. Açık kaynak yazılımda tema ve eklenti lisansları da yıllık yenilenebilir.
• Alan adı, e-posta ve SSL. .com.tr, .net.tr ve .org.tr alan adları 14 Eylül 2022’den beri belge istenmeden alınabiliyor; alan adı her yıl yenilenir. SSL sertifikasının pakete dahil olup olmadığını sorun. Açık kaynak kurulumda Let’s Encrypt gibi ücretsiz sertifika seçenekleri vardır.
• Bakım, yedekleme ve güncelleme. Açık kaynak yazılımda sürüm güncellemesi, güvenlik yaması ve yedekten geri dönüş testi sizin sorumluluğunuzdadır. İş kapsamı ve yıllık bütçesi WooCommerce bakım maliyeti rehberinde ayrıntılı anlatılıyor.
• Çıkış maliyeti. Sözleşme bittiğinde ürün, müşteri ve sipariş verisini dışa aktarmanın bedelini, eski adreslerin yönlendirilmesini ve yeni platforma taşıma emeğini sözleşmeden önce sorun.
• Muhasebe hizmeti. e-Belge, pazaryeri ve ödeme mutabakatı arttıkça mali müşavir ücreti de değişebilir. Teklif alırken beklediğiniz sipariş hacmini belirtin.

Teklif isterken kullanabileceğiniz şablon

Tekliflerin karşılaştırılabilir olması için her sağlayıcıya aynı soruları yazılı gönderin:

Merhaba, yaklaşık [ürün adedi] ürünlü ve ayda [sipariş adedi] sipariş beklediğimiz bir mağaza için teklif rica ediyoruz. Lütfen şunları yazılı olarak belirtin:
1. İlk yıl bedeli ve bu bedelin KDV dahil mi hariç mi olduğu
2. İkinci yıl yenileme bedeli ve artışın hangi esasa göre yapıldığı
3. Kurulum, tema uyarlama ve veri aktarımı bedeli
4. İhtiyacımız olan ama pakete dahil olmayan modüller (pazaryeri, e-fatura, ERP bağlantısı) ve bedelleri
5. Sipariş veya ciro üzerinden alınan bir işlem ücreti olup olmadığı
6. Ürün, kullanıcı ve satış kanalı sınırları
7. Sözleşmeden çıkışta verilerin dışa aktarılması ve bunun bedeli

Gelen yanıtları e-ticaret maliyet hesaplayıcısına aynı para birimi ve süreyle girin. Paket bedelini, KDV farkını, dövizli fiyatı ve yenileme artışını tek toplamda görmek için TCO hesaplayıcısını kullanın. Altyapı seçimini henüz yapmadıysanız özellik ve paketleri e-ticaret altyapıları karşılaştırmasında yan yana inceleyin.

Bütçe tablosu şablonu

Her satıra aşağıdaki sütunları doldurun. Fiyatı bilinmeyen kalemi sıfır yazmayın; “teklif bekleniyor” diye işaretleyin.

Sık sorulan sorular

E-ticaret sitesi kurmak ne kadar tutar?

Herkes için geçerli tek bir tutar yoktur. İlk yıl gideri; açılış giderleri, yıllık sabit giderler ve satışa bağlı giderlerin toplamıdır. Bu yazıdaki örnekte aynı sabit giderlerle toplam, ayda 50 siparişte 309.760 TL, ayda 400 siparişte 812.080 TL çıkıyor; bu rakamlar varsayımdır. Sizin toplamınızı paket seçiminiz, sipariş adediniz ve reklam bütçeniz belirler.

Ücretsiz altyapıyla kurmak maliyeti sıfırlar mı?

Hayır. Ücretsiz paket veya açık kaynak yazılım, abonelik satırını düşürür. Ödeme komisyonu, kargo, iade, alan adı ve e-Arşiv giderleri yine kalır. Açık kaynakta barındırma, güncelleme ve bakım da size geçer. Seçenekler ve sınırları için ücretsiz e-ticaret altyapıları rehberine bakın.

Altyapıyı yıllık mı, aylık mı ödemek daha avantajlı?

Aylık ve yıllık seçeneği birlikte sunan paketlerde yıllık ödeme toplam bedeli düşürebilir. Karşılığında tutarın tamamı açılış ayında çıkar ve bir yıl bağlanırsınız. Nakit tamponunuz yıllık ödemeyi karşılamıyorsa aylık ya da taksitli seçeneği vade farkı ve iptal koşuluyla birlikte hesaplayın.

İade kargo ücretini müşteriden alabilir miyim?

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde, ürün ön bilgilendirmede belirttiğiniz taşıyıcıyla gönderilirse tüketiciden iade masrafı istenemez. Taşıyıcı belirtmediyseniz de istenemez (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 12). Bu yüzden iade kargosunu satışa bağlı gider olarak bütçeleyin.

E-ticaret sitesi için e-Fatura zorunlu mu?

İnternetten satış yapan mükelleflerden brüt satış hasılatı 500 bin TL ve üzeri olanlar, izleyen yılın 7. ayının başına kadar e-Fatura uygulamasına geçer. Bu eşiğin altındaysanız da e-Arşiv uygulamasına kayıtlı olmayan mükellefler 1 Ocak 2026’dan itibaren (basit usul ve işletme hesabı esasında 1 Ocak 2027’den itibaren) faturalarını tutarına bakılmaksızın e-Arşiv Fatura olarak düzenler.

Bütçede ne kadar yedek para ayırmalıyım?

Sabit bir yüzde yerine kendi giderinizden hesaplayın. Hiç satış gelmese de ödeyeceğiniz aylık tutarı, dayanmak istediğiniz ay sayısıyla çarpın ve fiyatı henüz belli olmayan kalemlerin tahminini ekleyin. Stok alımını ve satış bedelinin hesabınıza geçiş süresini bu tamponun dışında ayrıca planlayın.

Kaynaklar

• Mevzuat Bilgi Sistemi, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (erişim: Eylül 2026)
• Gelir İdaresi Başkanlığı, 509 Sıra No.lu Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği, güncel metin (erişim: Eylül 2026)
• Gelir İdaresi Başkanlığı, e-Fatura Uygulaması bilgi notu (erişim: Eylül 2026)
• Gelir İdaresi Başkanlığı, e-Arşiv Fatura Uygulaması bilgi notu (erişim: Eylül 2026)
• Gelir İdaresi Başkanlığı, Yurt dışından alınan e-posta ve bulut hizmetine ilişkin özelge (06.06.2022) (erişim: Eylül 2026)
• Resmî Gazete, 7346 sayılı Cumhurbaşkanı Kararı, 7 Temmuz 2023, Sayı 32241 (erişim: Eylül 2026)
• Mevzuat Bilgi Sistemi, 3065 sayılı Katma Değer Vergisi Kanunu (erişim: Eylül 2026)
• T.C. Ticaret Bakanlığı, Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi (ETBİS) (erişim: Eylül 2026)
• T.C. Ticaret Bakanlığı, ETBİS’e kayıt ve bildirim esasları (erişim: Eylül 2026)
• İleti Yönetim Sistemi, İYS hizmet sağlayıcı bilgileri (erişim: Eylül 2026)
• TRABİS, “com.tr”, “net.tr” ve “org.tr” için belge istenmiyor duyurusu (erişim: Eylül 2026)
• Let’s Encrypt, Ücretsiz sertifika yetkilisi (erişim: Eylül 2026)