ikas vs T-Soft

Start: 100; Lift: 500; Scale/Scale Plus: sınırsız.

Standart paket tablosunda ürün adedi sınırı yok; kapasite web alanıyla sınırlı: Basic 5 GB, Basic Plus/Special/Special Plus 6 GB (T-Soft'a göre ortalama 50 KB görselle 20.000 ürün ~1 GB, 50.000 ürüne kadar yeterli). Trafik 4.000 GB/yıl (Basic) ve 5.000 GB/yıl (diğerleri); tedarikçi XML aktarımı tek XML ile 5.000 ürüne kadar.

Varyantların fiyat/stok/barkod alanları ayrı; renk-beden birleşimi dosyada ayrı satırda tutulur.

Temel paketlerde varyant bazlı fiyat yönetimi.

Lift ve üzeri.

Dijital dosyada en fazla 1 GB yükleme, indirme sayısı/geçerlilik günü ve ödeme sonrası otomatik veya manuel teslimat belgelenir. Arayüz beta olarak belirtilir; mevcut lisans/sürümde erişim teyit edilmelidir.

Paket bileşenlerin mevcut stoklarını kullanıyor; gelişmiş adet kuralları Scale Plus gerektiriyor.

Kombin satışı ayrı modül kapsamındadır.

Lift ve üzeri.

Supreme: müşteri seçimleriyle ürün kişiselleştirme.

Özel alanlar kategori filtresi olarak kullanılabiliyor; tema ve paket kapsamı ayrıca değerlendirilmeli.

Temel paketlerde fonetik arama, anlık sonuç ve filtreleme.

Stok lokasyonları ürün envanterinde izleniyor; lisansın lokasyon sınırı ayrıca kontrol edilmeli.

Supreme çoklu depo modülü opsiyonel.

Excel/CSV ile yükleme ve güncelleme; varyantlar ayrı satır, ortak Ürün Grup ID ile eşleşir.

CSV ile toplu veri içe aktarımı belgelenir. UTF-8, doğru ayraç, zorunlu sütunlar ve alan eşleştirmeleri gerekir; bozuk dosya formatı aktarımı engelleyebilir.

Yerleşik XML yükleme yok: destek makalesi “Ürünlerinizi XML olarak alabilirsiniz ancak ikas'a XML yükleyemezsiniz” diyor. Resmî uygulama mağazasındaki “XML Fiyat ve Ürün Entegrasyon” uygulaması tedarikçi XML’indeki ürünleri aktarıp stok, fiyat, görsel, kategori, SKU ve barkod alanlarını otomatik güncelliyor. Ücretsiz planı XML kaynağı başına 250 ürün ve günde bir güncellemeyle sınırlı; sınırsız ürün ve 15 dakikaya kadar sık güncelleme ücretli Premium planda (₺2.000’den başlayan fiyat).

Improve; standart XML kapsamı 5.000 ürün/dosya.

Satış, satın alma ve transfer hareketleri stok lokasyonuna göre filtrelenebiliyor.

Ödeme sürecinde stok 5 dakika rezerve edilir; başarılı ödemede düşer, tamamlanmayan ödemede serbest kalır. Standart rezervasyon belgelenir; depo sayımı ve transfer iş akışı ayrıca doğrulanmalıdır.

Depolar arası transfer ve kısmi kabul/ret belgeleniyor; ürünlerin önceden tanımlı olması gerekiyor. Paket hakkı bu yardım sayfasında belirtilmiyor.

Bu ölçütte doğrulanmış kapsam bulunmuyor.

Otomasyon kritik stok eşiğinde ekibe e-posta gönderiyor; ürün/marka/kategori filtresi var, lisans erişimi kontrol edilmeli.

Kritik stok seviyesinin altına düşünce belirlenen yönetici e-posta adresine bildirim gönderilebiliyor.

Kartla ödeme bütün paketlerde: hazır sanal POS (Start’ta %3,99; ücretli paketlerde %0’dan başlayan oran, 75.000 TL’ye kadar tek çekim) ve entegrasyonu olan ödeme kuruluşu POS’u. Kendi banka sanal POS’u yalnız Scale ve Scale Plus’ta, işlem başına +%0,60 platform bedeliyle.

Ödeme kuruluşları Basic; yerel banka POS’ları Special.

Lift ve üstünde; ödeme yöntemi koşulları ayrıca geçerlidir.

Temel paketlerde havale seçeneği.

Lift ve üstünde; ödeme yöntemi koşulları ayrıca geçerlidir.

Temel paketlerde kapıda ödeme seçeneği.

Üyeliksiz alışveriş açılıp kapatılabiliyor.

Temel paketlerde üyeliksiz alışveriş.

Abonelikli (tekrarlayan) satış ikas yardım merkezinde, paket tablosunda ve uygulama mağazasında (181 kayıt) bulunamadı.

Abonelik ayrı modül olarak sunuluyor; tahsilat ve lisans kapsamını doğrulayın.

ikas ek platform işlem ücreti almadığını belirtiyor; ikasPay/sanal POS komisyonu ayrıca uygulanıyor.

Sağlayıcı sipariş komisyonunu sıfır duyuruyor; POS bedeli ayrı.

“Tek Sayfada Ödeme (One Page Checkout)” paket tablosunda Start dahil tüm paketlerde işaretli; adres, kargo ve ödeme adımları tek sayfada tamamlanıyor. Ayrıca ikas Hızlı Öde (kayıtlı adres ve Masterpass kart) canlı destekten talep edilerek açılıyor, cihaz kısıtı belirtilmemiş.

V5 sürümünde default-onepage şablonuyla tek sayfa sipariş ekranı kullanılabilir. Tema ayarı ve önbellek işlemleri gerekir; eski sürümde doğrudan kullanılacağı varsayılmamalıdır.

Scale Plus.

Ürüne göre ödeme yöntemi ve taksit kısıtlama.

Kimlik, telefon, posta kodu, sipariş notu ve fatura alanları gizli/isteğe bağlı/zorunlu yapılabiliyor; tam tasarım serbestisi değil.

Adres alanlarının zorunluluğu ayarlanabiliyor; serbest ödeme tasarımı doğrulanmıyor.

Ödeme sürecinde cross-sell/up-sell Scale paketinden itibaren; “İleri Seviye Çapraz Satış” (ödeme sayfası ve ödeme sonrası teklif) yalnızca Scale Plus ve üstünde listeleniyor. Sepet/checkout eklentileri ayrıca apps.ikas.com'da ücretli uygulama olarak sunuluyor.

“Sepette Özel Fiyatlı Ürün Teklifleri” (sepette hızlı eklenen teklif ürünleri) dört standart pakette de işaretli; 300+ uygulamalı tsoftapps.com marketi tüm paketlerde. Ödeme adımına özel ek uygulamalar için üst paket şartı belirtilmemiş.

Lift ve üzeri.

Bu ölçütte doğrulanmış kapsam bulunmuyor.

Panelden manuel sipariş oluşturma Lift ve üstü paketlerde var: Lift paket kartı “Start Pakete Ek; … Panelden Sipariş Oluşturma” diyor, yani ücretsiz Start pakette bulunmuyor.

Advantage ve üzerinde panelden sipariş.

Panelden iade yönetimi sunuluyor; kısmi iade akışını demoda kontrol edin.

Temel paketlerde ürün iade modülü.

Anlaşmalı kargo bağlantıları var; gönderi bedeli ayrıca oluşur.

Advantage/Performance: 1; Exclusive: 2; Supreme: 3.

Lift’te yok; Scale’de Trendyol, Hepsiburada, n11, Amazon ve Etsy; Scale Plus ve Premium’da 19 yurt içi ve 7 yurt dışı pazaryeri entegrasyonu (paket tablosu).

Advantage: 1; Performance: 2; Exclusive: 3; Supreme: 4.

Paneldeki Google Merchant Center katalog bağlantısı ürün veri kaynağı olarak eklenir; ürün değişiklikleri otomatik güncellenir. Google hesabı, ülke/dil seçimi ve ürün uygunluk onayı ayrıca gerekir.

Google Merchant Center bağlantısı SEO araçlarında listeleniyor.

Seçilen stok lokasyonları Trendyol'a yansır; barkod eşleme ve stok gönderimi açık olmalı.

“Çoklu Depo Yönetimi” ile ürünlerin birden çok depodaki miktarı girilip 'pazaryeri stokları 3 numaralı depodan güncellensin' gibi kanal bazlı stok kaynağı tanımlanıyor; bu satır dört standart pakette (Basic-Special Plus) işaretli değil, profesyonel paket/ek modül kapsamında. Pazaryerine özel fiyat satırı yok; fiyat farklılaştırma ülke bazlı 'Bölgesel Fiyat Yönetimi' (20 fiyat) ile.

Fiziksel Mağaza modülü paket tablosunda tüm paketlerde “Opsiyonel”; Premium'da bir mağaza ücretsiz, diğer paketlerde ve ek şubelerde lisans süresine orantılı ek ücret alınıyor. Terminal/kasa açılış-kapanış, telefon veya el terminaliyle barkod, nakit/kredi kartı/çek/veresiye tahsilat var; fiziksel POS cihazı ikas tarafından sağlanmıyor, çevrimdışı kullanım belgede yok.

“Mağaza Modülü” Special Plus paket kartında (Special'e ek olarak) listeleniyor; tabloda 'Market Satış Modülü', 'Ürün Hangi Mağazada Var?' ve 'Mağazadan Sipariş Teslimi' satırları alt standart paketlerde işaretli değil. Kasa donanımı, barkod okuyucu ve çevrimdışı kullanım paket sayfasında açıklanmıyor.

Tek panelde pazaryerleri, farklı dillerdeki siteler ve fiziksel mağazalar ortak stokla yönetiliyor; ayrı alan adı ve ayrı fiyat listesine sahip ikinci vitrin yalnızca B2B satış kanalı olarak (Scale Plus ve üstü) açılabiliyor, farklı subdomain veya tamamen farklı domain bağlanabiliyor. Birden fazla B2C mağazanın aynı panelden yönetimi belgelerde geçmiyor.

T-Soft 360 içindeki Hesabı Yönet alanından eklenen mağazalara geçiş yapılabilir. Bu, mağazaların ortak stok havuzu kullandığını veya tek lisansla açıldığını göstermez.

Scale Plus kartında listelenen ERP bağlantıları ek ücret olmadan dahil olarak açıklanıyor.

Exclusive ve üstünde listeleniyor.

Paraşüt hesabıyla e-Fatura/e-Arşiv; seçilen sipariş durumunda otomatik resmileştirme. Paraşüt aboneliği gerekir.

T-Soft e-Fatura/e-Arşiv uygulaması, seçili sipariş durumlarında webhook ile otomatik fatura oluşturabilir. Uygulama, fatura ayarları ve bağlantı yetkileri gerekir; lisans/kontör maliyeti ayrıca kontrol edilmelidir.

Scale Plus.

Standart kartlarda Special Plus ile bayi satışı; profesyonel seride Improve başlangıcında bulunuyor.

Scale ve üzeri.

Bu ölçütte doğrulanmış kapsam bulunmuyor.

Paket içi minimum/maksimum ve toplam adet kuralları Scale Plus ile sunuluyor.

Basic Plus ve üzerinde ürün başına alt/üst adet.

B2B satış kanalı Scale Plus ve üzeri lisanslarda otomatik aktif; kanala özel, B2C'den tamamen farklı fiyat listesi tanımlanıyor ve fiyatlar/ürünler 'her zaman / sadece hesabı olanlar / hiçbir zaman' seçeneğiyle gösteriliyor, üyelikler onaydan geçiriliyor. Fiyat listeleri Scale ve üstünde; şirket veya bayi grubu bazında ayrı katalog/fiyat atama belgede yok.

Profesyonel paketlerde müşteri grubuna ürün fiyatı ve indirim.

B2B satış kanalı (Scale Plus ve üzeri) onaylı üyelik, kanala özel fiyat listesi ve fiyat görünürlüğü sunuyor; cari hesap, depozito veya kısmi ödeme belgelenmiyor. Uygulama mağazasındaki “B2B Bayi Portalı” (aylık 4.000 TL) fiyat, katalog, adet kuralı ve sipariş onayını kapsıyor, depozitoyu kapsamıyor.

“Cari Ödeme Modülü” Special Plus paket kartında; tabloda 'Cari Hesaptan Ödeme' (artı bakiye veya kredi limiti olan müşteri ödeme yapmadan sipariş verir, bedel hesabından düşülür), 'Müşteriye Açık Hesap Kredi Limiti Tanımlayabilme' ve ürün almadan tahsilat için 'E-Tahsilat' satırları var; bu satırlar alt standart paketlerde işaretli değil. Kısmi ödeme/kalan tahsilat takibi ayrıca açıklanmıyor.

Bayi firmasında birden çok kullanıcı ve rol tanımlama B2B belgelerinde ve “B2B Bayi Portalı” uygulamasında anlatılmıyor; personel yetkileri yalnız mağaza ekibi için.

Bu ölçütte doğrulanmış kapsam bulunmuyor.

Scale ve üstünde; tahsilat para birimi ödeme kuruluşuyla da doğrulanmalı.

Exclusive: 2; Supreme: 3 dil seçimi.

Scale ve üstünde; tahsilat para birimi ödeme kuruluşuyla da doğrulanmalı.

Exclusive’de çoklu para birimi.

Scale ve üzeri.

Bu ölçütte doğrulanmış kapsam bulunmuyor.

Scale ve üzeri.

Bu ölçütte doğrulanmış kapsam bulunmuyor.

Ürün ve kategori SEO başlıkları, açıklamaları ve URL’leri düzenlenebiliyor.

Meta alanları ve URL düzenleme araçları sunuluyor.

Panelden yönetilebilir.

Link yönetiminde 301 yönlendirmesi eklenebiliyor.

Ürünlerin gelişmiş SEO ayarlarında tercih edilen adres için canonical URL alanı bulunuyor.

Canonical görünürlüğü toplu değiştirilebiliyor; hedef URL ilgili bağlantının düzenleme ekranında tanımlanıyor.

Otomatik XML site haritası sunuluyor.

Site haritası SEO altyapısında sunuluyor.

Blog SEO alanları yönetilebiliyor.

Basic Plus ve üstünde.

CSV ile.

Linkler CSV ile içe/dışa aktarılabiliyor; CSV Ürün Sihirbazı uygulaması Excel yönetimi sağlıyor.

Gelişmiş kapsam Scale ve üzeri.

Sepet ve sipariş sayfasında yarım bırakılan siparişler yönetim panelinde 'Henüz Tamamlanmadı' sürecinde listeleniyor; filtrelenip müşterilere e-posta veya SMS ile hatırlatma gönderiliyor (yönetici tetiklemeli 'Ödemeye Gönder'). Gönderim kotası ve izin koşulu sayfada yok; SMS için SMS modülü gerekiyor.

Kampanya kurgularının kapsamı seçilen pakete göre değişiyor.

Basic’te sepet kampanyaları; üst paketlerde genişliyor.

ikas Pazarlama Expert ile puan, kademe, geçerlilik süresi ve iadede puan geri alma kuralları kurulabiliyor.

Special Plus / Improve kapsamlarında.

Yorum daveti, onay ve ürün sayfasında gösterim var; panelden cevap Scale Plus+, görsel ekleme paket ve kanala bağlı.

Üye yorumları panel onayıyla yayımlanabiliyor; yoruma resim ekleme ayrı lisans gerektiriyor.

Tekrar stokta e-postası var; otomasyon ve tema bileşeni etkinleştirilmeli, bekleyen talepler Excel/CSV alınabiliyor.

Basic+ fiyat ve stok alarmı listeliyor.

Scale; gelişmiş sürümü Scale Plus.

Basic+ çapraz satış ve ürün karşılaştırması içeriyor.

Scale Plus; ayrıca kontör satın alınır.

Bu ölçütte doğrulanmış kapsam bulunmuyor.

Bakiyeli kart, kısmi kullanım, müşteri ve satış kanalı kısıtları belgeleniyor. Paket hakkı bu yardım sayfasında belirtilmiyor.

Omnichannel kapsamında ve ticari yazılım (ERP) entegrasyonuna bağlı: hediye çeki online satılıyor, fiziki mağazada hediye kartı olarak kaydediliyor, tam veya kısmi kullanılabiliyor. İadeyi bakiyeye yükleyen Cüzdan Modülü yalnız Profesyonel-Supreme'de.

Dönüşüm, stok ve satış kanalı raporları listeleniyor.

Analytics, GTM dataLayer ve gtag bağlantıları açıklanıyor.

Ürün açıklaması AI ile oluşturulup düzenlenebiliyor; kullanım kotası bu belgede açıklanmıyor.

T-Soft AI uygulamasının lisansını ayrıca kontrol edin.

Özel uygulamalar GraphQL ile yetkilendirilmiş ürün, sipariş, müşteri ve envanter erişimi sağlıyor.

Standart paketlerde Special ile webservis/API erişimi belirtiliyor.

Sipariş oluşturma gibi olaylar için webhook abonelikleri ve imza doğrulaması belgelenir. Olayı alacak sunucu ve entegrasyon geliştirmesi gerekir; ERP bağlantısı kendiliğinden kurulmaz.

Profesyonel paketlerde kullanıma göre ücretlendirme.

Özel uygulama kurulabiliyor; geliştirme maliyeti ve lisans erişimi ayrıca değerlendirilmeli.

T-Soft Apps içinde ücretsiz, tek seferlik ücretli ve abonelikli uygulamalar bulunur. Panelden kurulum/yönetim ve üçüncü taraf geliştirici uygulamaları desteklenir; her uygulamanın kapsamı ayrıdır.

Tema editörüyle mağaza görünümü düzenlenebiliyor.

Hazır tema; özel konsept Performance.

Resmî tema mağazası (themes.ikas.com) 13 tema listeliyor: Market ve Serel ücretsiz, diğer 11 tema ₺15.999–19.999. Ayrıca yardım merkezindeki tema düzenleme makalesi panelde gelen 12 hazır temayı sayıyor (Kombos, Ozy, IZO, The Nile, Stella, Ares, Wish, Ruuko, Siva, Koru, Ezo, Toros); iki listede ortak ad yok. Ücretsiz Start pakette yalnız Kombos yayınlanabiliyor.

T-Soft Theme Market iki sayfada 39 tema listeliyor; bir bölümü ücretsiz, bir bölümü ücretli.

Ayrı tema mağazası (themes.ikas.com, 13 tema), 2 ücretsiz + ücretli TRY 15.999-19.999, temaların tamamı sağlayıcının kendisinden ('ikascom'), her tema sayfasında 'Go to Demo Store', 12 sektör + fiyat + katalog boyutu filtresi ve 'Newest to Oldest' sıralaması var; puan/yorum yok.

Ayrı tema mağazası (tsoftthemes.com, 39 tema), ücretsiz ve ücretli karışık ₺7.500-₺22.500, listelenen 39 temanın tamamı 'Tasarımcı: T-Soft' ama footer'da 'Tema yayınla' ve komisyon politikası var, her temada Demoyu İncele, 12 kategori filtresi, puan ve 'Son güncellenen' sıralaması var.

iOS, Android ve Huawei AppGallery'de ücretsiz yönetici uygulaması: tüm satış kanallarının raporları, siparişleri görme ve yeni sipariş bildirimi, stok kontrolü, ödeme ve e-fatura takibi. Ürün oluşturma/düzenleme mobilde belirtilmemiş.

T-Soft 360 iOS/Android uygulamasıyla sipariş, stok/fiyat, ürün ve satış raporları yönetilebilir; bildirim izinleri ayarlanır. Profil menüsünden eklenen mağazalar arasında geçilebilir.

Scale Plus: WebView.

Performance WebView; native uygulama ayrı kapsam.

Barındırma sağlayıcı tarafından AWS üzerinde sunuluyor.

Basic: 5 GB; Basic Plus/Special: 6 GB.

Lift’te sınırsız kapsam belirtiliyor.

Standart Basic 4.000; Basic Plus, Special ve Special Plus 5.000 GB/yıl trafik.

Özel Uygulama + GraphQL API ile tüm mağaza verisine tam erişim var; ürün, müşteri ve sipariş dosya olarak dışa aktarılabiliyor. Kaynak kod, tema dosyası veya veritabanı teslimi belgelenmiyor; hesap silindiğinde veriye geri ulaşılamıyor.

Barındırma T-Soft'ta; paketlerde trafik ve web alanı kotası var. Web servis ve CSV Sihirbazı ile ürün, üye ve cari verileri dışa aktarılabiliyor. Arayüz kodu Şablon Yönetimi ile yönetiliyor: Profesyonel seride standart, Standart seride yok. Kaynak kod/veritabanı teslimi belgelenmemiş.

Ürünler Excel/CSV dosyasına çıkarılabilir; müşteri/sipariş çıktısı ayrı değerlendirilmelidir.

Profesyonel paketlerde bayilere XML oluşturma; tam veri çıkışı kapsamı ayrı.

Paket tablosunda “Altyapı Geçiş Desteği” dört ücretli pakette de işaretli; müşteri memnuniyet ekibi geçiş sürecinde birebir iletişim kuruyor, site duyurusu “Tüm Paketlerde Altyapı Taşıma Desteği” diyor. Panelde Shopify (ürün ve müşteri), Wix ve Shopier (ürün) içe aktarma araçları var; sipariş geçmişi ve müşteri parolalarının aktarımı belgelenmiyor.

“Proje Yönetimi” hizmeti canlıya alma sürecini (tasarım, yazılım, ERP entegrasyonu, ekip koordinasyonu) T-Soft proje ekibine bırakıyor; panel eğitimi ve kullanım desteği kapsam dışı. Bu satır dört standart pakette işaretli değil (profesyonel paket/ek hizmet); veri aktarımı, URL eşlemesi ve kesinti planı sorumluluğu belirtilmemiş.

Tüm paketlerde: periyodik yazılım güncellemelerini ikas yapıyor ve ek ücret almıyor; SSL sertifikası kurulumu ile periyodik yenilemeleri de ücretsiz. Eklenti/uygulama uyumluluğu için ayrı bir taahhüt belgelenmemiş.

Tüm Standart ve Profesyonel paketlerde sürüm, güncelleme ve yeni geliştirmeyi T-Soft yönetiyor. Büyük sürümlerin destek ömrü var: V4 desteği 1 Ocak 2027'de sona eriyor, V5'e geçiş gerekiyor.

Start paketi süre sınırsız ve ücretsiz, kredi kartı istemiyor, gerçek ürünlerle satış yapılıyor. Kısıtlar: 100 ürün, ödeme yöntemi ikas Cüzdan, %3,99 sanal POS oranı; satış limitini artırmak için doğrulama (verifikasyon) gerekiyor.

Paket serisinden bağımsız, tüm paketler için geçerli: telefon doğrulamasıyla kendin kurduğun, .tsoft.biz alt alan adında gerçek ortam demo mağazası, 30 gün. Kısıtlar ayrıntılı yazılmamış; demo formu yalnız 'temel e-ticaret özellikleri' diyor.

Start lisansı aylık ve kurulum ücreti olmadan sunuluyor; ürün kapasitesi 100, ödeme hizmeti bedeli ayrı.

Resmî fiyat listesinde Standart (Basic 45.000 TL'den) ve Profesyonel serilerin tamamı ücretli; kalıcı ücretsiz sürüm veya hesap listelenmiyor. Ücretsiz kullanım yalnız 30 günlük deneme ile sınırlı.

Lift'te ürün kapasitesi 500; Scale ve Scale Plus'ta ürün kapasitesi sınırsız. Lift ve üzeri için trafik sınırsız belirtiliyor. Ciro eşiğine bağlı zorunlu yükseltme veya aşım bedeli belgelenmiyor; sanal POS kampanya eşiği paket sınırı değildir.

Standart ve Profesyonel serilerin tamamında geçerli: paket sınırları trafik (GB/yıl) ve web alanı üzerinden tanımlı, ciro üzerinden değil. Fiyat sayfası siparişlerde komisyon alınmadığını yazıyor; ciro eşiğine bağlı zorunlu yükseltme veya aşım bedeli geçmiyor.

Shopify, Wix ve Shopier aktarım araçları ürün ve müşteri kayıtlarını taşıyor; müşteri parolalarının taşınıp taşınmadığı belgelenmiyor.

Bu ölçütte doğrulanmış kapsam bulunmuyor.

SSL tüm paketlerde standart; ayrıca sertifika yenileme bedeli belirtilmiyor.

Paketlerde sertifika listeleniyor.

Altyapı sayfası “düzenli yapılan sistem bakımları ve otomatik yedeklemeler” ile periyodik sızma testlerini ve Avrupa'daki AWS sunucularını belirtiyor. Yedek sıklığı, saklama süresi ve geri yükleme ücreti açıklanmıyor.

Bu ölçütte doğrulanmış kapsam bulunmuyor.

Bölüm ve satış kanalı bazında okuma/düzenleme izinleri var. Personel sayısı lisansa bağlı.

Panel kullanıcılarına işleme göre yetki verilebiliyor.

Lift: 7/24 ticket. Scale: telefon, e-posta ve ticket desteği.

7/24 destek duyurusu; atanmış temsilci ayrı kapsam.

Özellikler sayfasında “%99.99 Uptime” beyanı var (AWS bulut sunucuları); yazılı ilk yanıt ve çözüm süresi taahhüdü yayımlanmamış. Destek 7/24; Scale Plus ve üstünde 'öncelikli destek' olarak paket kartlarında geçiyor.

İngilizce sitede “over 99% uptime” beyanı var; yazılı ilk yanıt ve çözüm süresi taahhüdü yayımlanmamış. Özel müşteri temsilcili “Gelişmiş Destek Hizmeti” standart paketlerde işaretli değil, ek hizmet; standart destek 7/24.

Hesabı Yönet alanından doğrulama uygulamasıyla iki aşamalı giriş etkinleştirilebilir.

Yönetici hesabında Authenticator, e-posta, SMS veya mobil onay kullanılabiliyor; yedek yöntem tanımlanabiliyor.

Stok hareketinde kaynak kanal/personel görülebiliyor; tüm panel işlemlerini kapsayan denetim kaydı doğrulanmıyor.

Kullanıcı işlemi/girişi, stok/fiyat, provizyon ve tema değişikliği kayıtları var; stok/fiyat logları indirilebiliyor, saklama süresi belirtilmiyor.

7/24 destek talebi (ticket) ve e-posta bütün paketlerde; Lift’te ilk 60 günden sonra da yapay zekâ asistanı, e-posta ve destek talebiyle sürüyor.

Mevcut müşteriler destek portalı (tsoft.nilcare.com) üzerinden ticket ve canlı destek kullanıyor.

Lift paketinde telefon desteği yalnız ilk 60 gün, hafta içi 09.00–18.00; üst paketlerde 7/24 telefon, e-posta ve ticket.

Telefon 0212 48 000 48; hafta içi 09.00–19.00, cumartesi 09.00–14.00. Müşterilere telefon ve ticket ile destek verildiği yazıyor.

Altyapı geçişinde bütün paketlerde müşteri memnuniyet ekibi birebir iletişim kuruyor; yeni mağazada birebir eğitim Scale Plus ve üzerinde, bireysel müşteri temsilcisi Premium’da; bütün kullanıcılara haftada iki toplu çevrim içi eğitim.

Kurulum desteği AI paketlerinde; haftalık standart program eğitimi bütün paketlerde (toplu); atanmış müşteri temsilcili Gelişmiş Destek Hizmeti Improve–Exclusive’de opsiyonel, Supreme’de 3 ay dahil; proje yönetimi Performance ve üzerinde.

support.ikas.com/tr Türkçe yardım merkezi: başlarken, ürün, sipariş ve kargo, ödeme, otomasyon gibi 15 kategori.

help.tsoft.com.tr yardım merkezi açılıyor (rehberler, API dokümanları, eğitimler) ancak makale içerikleri herkese açık sayfa olarak doğrulanamadı; bir kısmı oturum gerektiriyor.

Yardım makaleleri Türkçe panel menü yollarını veriyor (ör. “Ürünler > Ürünler > Ürün Ekle”).

Bu ölçütte doğrulanmış kapsam bulunmuyor.

İKAS Teknoloji A.Ş.; genel merkez Çankaya / Ankara, ayrıca İstanbul (Levent) ofisi; MERSİS numarasıyla.

Tekrom Teknoloji A.Ş.; Esentepe, Şişli / İstanbul.

Pazaryeri entegrasyonları sayfası 19’u yurt içi, 7’si yurt dışı olmak üzere 26 pazaryeri belirtiyor; örnekler: Trendyol, Hepsiburada, n11, Çiçeksepeti, Amazon, Etsy.

Pazaryeri entegrasyonları sayfasında 24 pazaryeri listeleniyor; Amazon’un ülke sürümleri tek pazaryeri sayıldı. Liste: Trendyol, Hepsiburada, n11, Amazon, Pazarama, Çiçeksepeti, ePttAVM, Etsy, eBay, AliExpress, Wish, Ozon ve diğerleri.

Uygulama mağazası ve entegrasyon sayfalarında adıyla listelenen Türkiye’ye özel entegrasyonlar: 12 kargo ve lojistik (Yurtiçi, Aras, HepsiJET, Kolay Gelsin, DHL eCommerce, UPS, OPLOG, Gurmehub, ikas Kargo, ShipEntegra, CargoPanel, Navlungo), 6 sanal POS ve ödeme (iyzico, PayTR, Paratika, Moka United, Tami, Hoppa), 9 e-fatura ve muhasebe (Paraşüt, Bizim Hesap, QNB eSolutions, Sovos Foriba, EDM Bilişim, Finans Fatura, e-Faturam Cepte, GO hepsiburada E-Faturam, Eafatura.com) ve Scale Plus’ta dahil 11 ERP (Dia, Eta, Gizsoft, Luca Koza, Logo, Mikro, Nebim V3, Netsis, Uyumsoft, Akınsoft Wolvox, Zirve). Yurt dışına yönelik muhasebe ve kargo uygulamaları (DATEV, Xero, Fortnox, Lexware, Billbee, DHL Paket Almanya) sayılmadı.

Lojistik, ödeme ve ERP entegrasyon sayfalarında 24 kargo ve lojistik, Türkiye’de çalışan 38 banka ve ödeme kuruluşu ile 28 muhasebe ve ERP entegrasyonu listeleniyor; yurt dışına özel banka ve ödeme kuruluşları sayılmadı.

ikas uygulama mağazasında 173 ayrı uygulama listeleniyor (Yönetim, Pazaryeri, Kargo ve Lojistik, Pazarlama ve Muhasebe kategorileri).

T-Soft uygulama marketi (tsoftapps.com) 300’den fazla uygulama belirtiyor.

Sağlayıcının global ana sayfası 9.000’den fazla aktif mağaza belirtiyor.

Bu ölçütte doğrulanmış kapsam bulunmuyor.

Türkiye’den en çok ziyaret edilen 50.000 site arasında 333 sitede ikas altyapı izi bulundu; bunların 26 tanesi ilk 10.000 içinde. Kaynak: Chrome UX Report Türkiye listesi (Ağustos 2026) ve Eylül 2026 ana sayfa taraması; bot korumalı siteler sayılamadı.

Türkiye’den en çok ziyaret edilen 50.000 site arasında 438 sitede T-Soft altyapı izi bulundu; bunların 150 tanesi ilk 10.000 içinde. Kaynak: Chrome UX Report Türkiye listesi (Ağustos 2026) ve Eylül 2026 ana sayfa taraması; bot korumalı siteler sayılamadı.

40 mağazanın mobil gerçek kullanıcı verisinde Core Web Vitals’ı geçen oranı %5; ortanca LCP 3,6 sn, ortanca INP 471 ms. Ayrıca ilk 10.000 site içindeki mağazalarda %27 (26 mağaza); sağlayıcının kendi referans mağazalarında %2 (47 mağaza). Kaynak: Chrome UX Report, 12 Eylül 2026’da biten 28 günlük dönem.

40 mağazanın mobil gerçek kullanıcı verisinde Core Web Vitals’ı geçen oranı %75; ortanca LCP 1,5 sn, ortanca INP 135 ms. Ayrıca ilk 10.000 site içindeki mağazalarda %53 (150 mağaza); sağlayıcının kendi referans mağazalarında %62 (56 mağaza). Kaynak: Chrome UX Report, 12 Eylül 2026’da biten 28 günlük dönem.