EticaretRadarı
CRM & Canlı Destek · 2026 Karşılaştırma

LiveChat VS Supsis

LiveChat ile Supsis'nın detaylı karşılaştırması — özellik, fiyat, kullanıcı geri bildirimi ve editör puanı yan yana.

🏆 Editör Verdict

🥇 Supsis bu karşılaştırmada 0.0 puan önde (6.3 vs 6.3). Ancak doğru tercih size bağlı — örneğin LiveChat belirli kullanım senaryolarında daha uygun olabilir. Aşağıdaki detaylı kıyasta tüm farkları inceleyin.

📊 Editör Puan Karşılaştırması

6.3 / 10
LiveChat
CRM & Canlı Destek · 2002
6.3 / 10
Supsis
CRM & Canlı Destek ·
🥇 Kazanan

📋 Detaylı Karşılaştırma Matrisi

13 kritere göre yan yana karşılaştırma — yeşil hücreler ilgili kriterde önde olanı işaret ediyor.

Kriter LiveChat Supsis
Editör Puanı 6.3/10 6.3/10
Başlangıç Fiyatı 19 USD/ay Özel teklif
Ücretsiz Plan ❌ Yok ❌ Yok
Ücretsiz Deneme ✅ 14 gün
İşlem Komisyonu
Kuruluş Yılı 2002
Merkez
Hedef Segment KOBI, e-ticaret, customer support KOBI, müşteri destek
API & Webhook ✅ Var ✅ Var
Mobil Uygulama
Çoklu Dil
Çoklu Döviz
Entegrasyon

⚖️ Artıları & Eksikleri

LiveChat

✅ Artıları

  • Müşteri 360° görüntüleme
  • Satış pipeline yönetimi
  • Email entegrasyonu
  • Task + activity reminders
  • Mobile app

❌ Eksikleri

  • İleri özellikler paid planda
  • Mobile app sınırlı olabilir
  • Türkçe arayüz/destek değişken
  • Custom workflow karmaşık

Supsis

✅ Artıları

  • Müşteri 360° görüntüleme
  • Satış pipeline yönetimi
  • Email entegrasyonu
  • Task + activity reminders
  • Mobile app

❌ Eksikleri

  • İleri özellikler paid planda
  • Mobile app sınırlı olabilir
  • Türkçe arayüz/destek değişken
  • Custom workflow karmaşık

🛠️ Tüm Özellikler Yan Yana

LiveChat (14)

  • ✓ Customizable Widget
  • ✓ Multi-Channel Messaging
  • ✓ AI-Powered Support
  • ✓ Canned Responses
  • ✓ Chat Tags
  • ✓ File Sharing
  • ✓ Rich Messages
  • ✓ Real-Time Analytics
  • ✓ Team Mgmt
  • ✓ Routing Rules
  • ✓ Encryption+SSO
  • ✓ Chat API+SDK
  • ✓ Transcripts
  • ✓ 200+ entegrasyon

Supsis (14)

  • ✓ 7/24 AI Chatbot
  • ✓ Omnichannel WA/IG/Messenger/LinkedIn/Email/Telegram
  • ✓ Drag-and-Drop automation
  • ✓ AI Voice Agent
  • ✓ Multi-language auto-translate
  • ✓ Sentiment Analysis
  • ✓ Lead Segmentation
  • ✓ Live Agent Handoff
  • ✓ ERP+Finance entegre
  • ✓ Real-time Analytics
  • ✓ Customer Lifecycle
  • ✓ Ticket Mgmt
  • ✓ Form Builder
  • ✓ Internal Team

🎯 Hangisini Seçmeli?

LiveChat tercih et eğer:

  • KOBI, e-ticaret, customer support profiline uyuyorsan
  • Müşteri 360° görüntüleme
  • Satış pipeline yönetimi
LiveChat Detayları →

Supsis tercih et eğer:

  • Daha yüksek editör puanını öncelikliyorsan
  • KOBI, müşteri destek profiline uyuyorsan
  • Müşteri 360° görüntüleme
  • Satış pipeline yönetimi
Supsis Detayları →
🎯 Karar Matrisi

Hangi Senaryoda Hangisi Doğru?

LiveChat ve Supsis her işletme için ideal değil. İşte tipik senaryolarda editör tavsiyemiz:

🚀 Yeni başlayan / mikro işletme 50 sipariş/ay altı, sınırlı bütçe, hızlı setup
Editör tavsiyesi Supsis
📈 Hızlı büyüyen marka 50-500 sipariş/ay, çoklu kanal, ölçeklenme planı
Editör tavsiyesi Supsis
🏢 Orta-Büyük işletme 500+ sipariş/ay, B2B + B2C, özelleştirme
Editör tavsiyesi Supsis
🌍 Yurt dışı / Cross-border Multi-currency, yabancı pazaryeri entegrasyonları
Editör tavsiyesi Supsis
💼 Kurumsal 5000+ sipariş/ay, ERP entegrasyonu, SLA
Editör tavsiyesi Supsis
💰 Toplam Maliyet

LiveChat vs Supsis — Gerçek Yıllık Maliyet

Aylık abonelik sadece buzdağının görünen kısmı. İşletme hacmine göre gerçek yıllık maliyet:

LiveChat

19 ₺ /ay başlangıç
Yıllık Tahmini Toplam Maliyet
Mikro işletme 7,200–18,000 ₺
KOBİ 18,000–30,000 ₺
Büyük işletme 30,000–54,000 ₺
→ Detaylı TCO Hesapla

Supsis

999 ₺ /ay başlangıç
Yıllık Tahmini Toplam Maliyet
Mikro işletme 7,192–17,982 ₺
KOBİ 17,982–29,970 ₺
Büyük işletme 29,970–53,946 ₺
→ Detaylı TCO Hesapla
💡 Editör Notu: Tahmini yıllık maliyet işlem komisyonu, ek modül, eklenti, eğitim ve migrasyon bedeli dahildir. Reklam edilen aylık fiyat genelde toplam TCO'nun yalnızca %20-40'ıdır.
⭐ Kullanıcı Sesleri

Üçüncü Taraf Kullanıcı Sentiment Analizi

Sikayetvar ve Google Reviews üzerinden toplanan kullanıcı geri bildirimleri:

LiveChat

Henüz yeterli kullanıcı geri bildirimi toplanmadı.

Supsis

Henüz yeterli kullanıcı geri bildirimi toplanmadı.
Kaynak: Sikayetvar.com resmi marka profilleri, Google Reviews. Son güncellenme: 2026-05. Veriler aylık periyotla yeniden çekilir.
🔄 Geçiş Analizi

LiveChat'dan Supsis'a Geçiş — Zorluk ve Maliyet

Var olan bir platformdan diğerine taşınmak teknik, finansal ve operasyonel risk taşır. İşte temel değerlendirme:

Geçiş Zorluk Skoru

Düşük Zorluk

Tipik Maliyet

  • Veri taşıma: 3.000-15.000 ₺
  • Tema yeniden tasarım: 5.000-25.000 ₺
  • URL redirect & SEO koruma: 2.000-8.000 ₺
  • Eğitim & onboarding: 1.500-7.000 ₺

Zaman Çizgisi

  • Hazırlık: 1-2 hafta
  • Veri taşıma: 3-7 gün
  • Test & validate: 1-2 hafta
  • Go-live + monitor: 2-4 hafta

Riskler

  • SEO sıralama kaybı (yanlış redirect)
  • Ödeme entegrasyonu kesintisi
  • Pazaryeri stok senkronizasyonu
  • Müşteri data taşıma uyumsuzluğu (KVKK)
❓ Sıkça Sorulanlar

LiveChat vs Supsis SSS

LiveChat mı Supsis mi daha iyi 2026?

Editör puanına göre Supsis (6.3 vs 6.3/10) küçük bir farkla önde. Ancak doğru cevap işletme tipinize bağlı — yukarıdaki karar matrisindeki senaryolardan size uygun olanı kontrol edin."

LiveChat ile Supsis fiyat farkı ne kadar?

Aylık başlangıç fiyatları yakın olsa da gerçek toplam yıllık maliyet işlem komisyonu, ek modül, eklenti ve eğitim ücretleri dahil edildiğinde 2-5 kat değişir. Doğru karşılaştırma için TCO hesaplayıcısını kullanın.

LiveChat'dan Supsis'a geçiş ne kadar sürer?

Tipik geçiş 4-8 hafta arası sürer: hazırlık (1-2 hafta), veri taşıma (3-7 gün), test (1-2 hafta), go-live + monitor (2-4 hafta). SEO sıralama kaybı önlemek için 301 redirect mapping kritiktir.

Hangisi pazaryeri entegrasyonu açısından daha güçlü?

İki platform da Trendyol, Hepsiburada, Amazon TR ile temel entegrasyon sağlar. Detay farkları yukarıdaki Özellikler bölümünde görülebilir; gerçek karşılaştırma vendor'un /entegrasyonlari sayfalarında.

Hangisi SEO için daha avantajlı?

Her iki platform da temel SEO özellikleri sunar (özel URL, meta tag, schema markup). Çekirdek fark: özelleştirilebilirlik. SaaS'lar genelde kısıtlı, open-source ya da custom platformlar tam kontrol verir. Editör puanlarındaki SEO sub-score'a bakın.

Hangisinde teknik destek daha hızlı?

Premium paketlerde ortalama yanıt süresi 2-4 saat, standart paketlerde 24-48 saat. Sikayetvar verisine göre çözüm oranları yukarıdaki Kullanıcı Sesleri bölümünde.

🔀 Alternatifler

Bu İkili Size Uymuyorsa?

Bazen mevcut iki seçenek ihtiyacınızı karşılamayabilir. İşte daha geniş seçenek havuzu:

📐 Metodoloji

Bu Karşılaştırma Nasıl Hazırlandı?

EticaretRadarı editör ekibi 2026 yılında 9 kriterli ağırlıklı bir puanlama sistemi uygular: Fiyat/Performans (%16), Entegrasyon (%13), Ölçeklenebilirlik (%13), Kullanım Kolaylığı (%12), Özellik Zenginliği (%12), Kullanıcı Yorumları (%10), Destek Kalitesi (%8), SEO Uyumu (%8) ve AI/Modern Özellikler (%8).

01

Resmi Kaynak Doğrulaması

Fiyat, paket ve özellik bilgileri her vendor'ın resmi web sitesinden 30-90 gün periyotla yeniden doğrulanır.

02

Üçüncü Taraf Sentiment

Sikayetvar ve Google Reviews aggregate edilir; sadece %20 üzeri çözüm oranı olan vendor'lar tam skor alır.

03

Hands-On Test

Editör ekibi her platformda demo hesap açar, panel akışı, mobil deneyim ve teknik destek yanıt süresini test eder.

04

Bağımsızlık

Hiçbir vendor ile reklam/sponsorluk anlaşmamız yoktur. Affiliate link de kullanılmaz. Gelir modelimiz okuyucudan değil veri/araştırma ürünlerinden gelir.

📐 Tam Değerlendirme Metodolojimizi İnceleyin →

🛡️

Şeffaflık Notu

Bu karşılaştırma bağımsız EticaretRadarı editör ekibi tarafından 2026 yılında hazırlanmıştır. LiveChat ve Supsis ile herhangi bir ticari, sponsorluk veya affiliate ilişkimiz yoktur. Tüm fiyat ve özellik bilgileri resmi kaynaklardan periyodik olarak yeniden doğrulanır. Yanlış bilgi tespit ederseniz iletisim sayfası üzerinden bildiriniz.

📅 Son doğrulanma: 2026-05-15 👥 EticaretRadarı Editör Ekibi 📊 9-kriter ağırlıklı metodoloji