SugarAI (eski adıyla SugarCRM) İncelemesi 2026
2004 yılında kurulan SugarAI (eski adıyla SugarCRM), kurumsal, açık kaynak versiyonu segmentine yönelik crm & canlı destek kategorisinde ayda 59 USD başlangıç fiyatı ile hizmet veriyor. Editör değerlendirmesinde özellikle resmi fiyat sayfasında Standard/Advanced/Premier paketleri ve minimum kullanıcı koşulu net yönüyle öne çıkıyor.
Kısa karar: SugarAI (eski adıyla SugarCRM), crm & canlı destek arayan kurumsal, açık kaynak versiyonu için niş bir seçenek. Kararı verirken TR destek düzeyi, toplam maliyet ve entegrasyon kapsamını birlikte değerlendirin. Kritik not: Global ürün kalitesi güçlü olsa da Türkiye merkezli standart işletmeler için destek, operasyon veya merchant uygunluğu sınırlıdır; e-ihracat/enterprise senaryosunda değerlendirilmelidir.
Hızlı Bilgi
- SugarAI (eski adıyla SugarCRM) — CRM & Canlı Destek kategorisinde, 2004 yılından beri
- Ürün Puanı: 6,14/10 — 10 kriterli sistematik değerlendirme · metodoloji
- Fiyatlandırma: ayda 59 USD başlangıç fiyatı
- Güçlü yönleri: Resmi fiyat sayfasında Standard/Advanced/Premier paketleri ve minimum kullanıcı koşulu net. · B2B satış, hesap yönetimi ve ERP entegrasyon ihtiyacı olan ekiplerde güçlü. · SugarAI markasi altinda AI ve revenue intelligence vurgusu artmis durumda.
- Dikkat edilmesi gereken: 15 kullanıcı minimumu küçük ekipler için giriş maliyetini yuksektir.
- Resmi site: sugarai.com
Son doğrulama: 18.05.2026
Türkiye Uygunluğu
Varsayılan sıralama; Türkiye pazarı uygunluğu, ürün skoru ve veri güveni birlikte hesaplanarak yapılır. Affiliate veya reklam geliri bu skora dahil edilmez.
Hangi sayıyı not almalısınız? Sağlayıcıları karşılaştırırken Ürün Puanı (6,14/10) sayısını kullanın — sayfanın başındaki rozet, sağdaki kart ve puan dökümü hep bu sayıyı gösterir. Türkiye Sıralama Puanı ve Türkiye Fit ayrı ölçülerdir; kategori sıralamasını açıklamak için burada gösterilir, ürün puanı yerine geçmez.
Global ürün kalitesi güçlü olsa da Türkiye merkezli standart işletmeler için destek, operasyon veya merchant uygunluğu sınırlıdır; e-ihracat/enterprise senaryosunda değerlendirilmelidir.
SugarAI (eski adıyla SugarCRM) özellik özeti
Üstte hızlı karar, aşağıda detaylı özellik matrisi var. Bu özet; satın alma kararında en çok bakılan kapsam, eksik ve kaynak sinyallerini öne çıkarır.
- 59 USD Standard
- 15 kullanıcı minimum
- 85 USD Advanced
Eksik veya dikkat isteyen noktalar
Provider seçiminde sadece var olan özellikler değil, eksikler de maliyet ve operasyon riskini belirler.
- Kucuk ekip için minimum maliyet yuksek
- Servis/market modülleri ayrıca
Doğrulama
- B2B satış ve account management süreci olan orta-büyük ekipler
- ERP entegrasyonlari ve özelleştirme isteyen şirketler
- Sales, marketing ve service verisini Sugar ekosisteminde toplamak isteyenler
- 5 kişiden küçük ekipler
- Ücretsiz veya düşük maliyetli başlangıç CRM arayanlar
Kurulum, komisyon, pazaryeri entegrasyonu ve destek SLA'sı aynı pakete dahil mi?
SugarAI (eski adıyla SugarCRM) hakkında bilmeniz gereken kritik bilgi
Global ürün kalitesi güçlü olsa da Türkiye merkezli standart işletmeler için destek, operasyon veya merchant uygunluğu sınırlıdır; e-ihracat/enterprise senaryosunda değerlendirilmelidir.
30 saniyede karar: SugarAI (eski adıyla SugarCRM) sana uygun mu?
B2B satış ve account management süreci olan orta-büyük ekipler Hedef: kurumsal, açık kaynak versiyonu. Başlangıç: ayda 59 USD başlangıç fiyatı. ⚠ Dikkat: 15 kullanıcı minimumu küçük ekipler için giriş maliyetini yuksektir.
SugarAI (eski adıyla SugarCRM) Fiyatlandırma + 5 Yıllık TCO
3 fiyat/kapsam notu. Aşağıda 5 yıllık toplam sahip olma maliyeti hesabı da var; karşılaştırmayı fiyat yerine toplam maliyet üzerinden yapın.
5 Yıllık Toplam Sahip Olma Maliyeti (TCO)
Başlangıç paketi baz alındı💱 Para birimi: USD. TL karşılıkları yaklaşık 1 USD ≈ 38,5 ₺ kuru ile hesaplanmıştır. Kur dalgalanması TR pazarda risk oluşturur — yıllık TCO %20-40 değişebilir.
ℹ️ Bu hesaplama sadece aylık paket bedelini içerir. Ek maliyetler: kurulum bedeli, eğitim, özelleştirme, ekstra modüller, kullanıcı ek lisansları, upgrade'ler — bunlar paket dışında ek bedel oluşturabilir.
İşletmen için kişiselleştirilmiş teklif al
İhtiyacını formla anlat — SugarAI (eski adıyla SugarCRM)'dan 48 saatte resmi teklif gelsin. Ücretsiz ve hızlı.
SugarAI (eski adıyla SugarCRM) Maliyet Şeffaflığı
3 grup halinde gösteriyoruz: Pakete dahil olanlar · Vendor'a özgü ek maliyetler · Genel e-ticaret ekosistem maliyetleri. 6 kalem incelendi: 3 ücretsiz · 3 vendor'a özgü · 0 ekosistem genel.
Toplam Yıllık Ek Maliyet Tahmini
Vendor'a özgü + ekosistem genel (paket bedeli HARİÇ)Pakete Dahil / Ücretsiz Kalemler (3)
SugarAI (eski adıyla SugarCRM)'in avantajı — kullanıcıların yaygın yanlış varsayımları aksine bunlar paket bedeline dahildir.
GİZLİ: Sadece yıllık peşin ödeme - aylık yok
Online sertifika ücretsiz
Kur riski
SugarAI (eski adıyla SugarCRM)'e Özgü Ek Maliyetler (3)
Bu kalemler SugarAI (eski adıyla SugarCRM)'i seçtiğinizde karşınıza çıkar — başka platformlarda aynı kalem olmayabilir veya farklı tutardır.
$15K-$80K typical
GİZLİ: $885/ay floor - 15 user altı yok
$80/user/ay; 15 USER MİNİMUM
SugarAI (eski adıyla SugarCRM) hangi özellikleri sunuyor?
CRM & Canlı Destek kategorisinde karşılaştırdığımız 11 kriterden 11 tanesi doğrulandı. Veriler sağlayıcının resmi kaynaklarından alınmıştır.
Son doğrulama: 8 Ağustos 2026 · Kaynak: resmi sayfa · Eksik veya güncelliğini yitirmiş bir bilgi görürsen bize bildir.
Sayıların yanındaki kategoride 3/14 biçimindeki ifade, o değerin CRM & Canlı Destek kategorisinde aynı alanı doğrulanmış sağlayıcılar arasındaki sırasıdır (payda = o alanda ölçüm yapılabilen sağlayıcı sayısı); 1 her zaman en iyiyi gösterir. Teslimat süresi, komisyon oranı, aktarım günü ve kontör fiyatı gibi alanlarda düşük değer daha iyi olduğu için sıralama ters yönde hesaplanır. Bir alanda 5 sağlayıcıdan az ölçüm varsa sıra hiç gösterilmez — az veriyle sıralama yanıltıcı olur.
Bu tablo ürün geneli içindir. Buradaki doğrulanmış değerler sağlayıcının en üst paketine ait olabilir. Hangi paketin neyi kapsadığını Bölüm 09 · Paket Bazlı Kapsam bölümünde göreceksiniz; iki bölümdeki sayılar farklıysa nedeni budur. Satın almadan önce hedeflediğiniz paketi teklifte yazılı olarak teyit edin.
6,14 / 10 — kriter kriter döküm
Bu puanın %42'i sağlayıcının resmi kaynaklarından doğrulanmış ölçümlere dayanıyor. Kalanı, ölçülebilir karşılığı olmayan kriterlerdeki (destek kalitesi, kullanım kolaylığı gibi) editör değerlendirmesidir. Ölçülen kriterlerin altındaki listeyi açarak o puanı oluşturan özellikleri tek tek görebilirsiniz.
Bu puanı oluşturan 3 özellik — 1 var, 2 yok
- WhatsApp Business− yok
- Instagram / Facebook DM− yok
- E-Posta Pazarlama✓ var
Bu puanı oluşturan 10 özellik — 7 var, 3 yok
- Canlı Destek Widget✓ var
- Chatbot / AI Asistan✓ var
- WhatsApp Business− yok
- Instagram / Facebook DM− yok
- E-Posta Pazarlama✓ var
- Otomasyon Akışları✓ var
- Ücretsiz Plan− yok
- Mobil Uygulama✓ var
- Gelişmiş Raporlama✓ var
- Türkçe Arayüz✓ var
Bu puanı oluşturan 4 özellik — 2 var, 2 yok
- Canlı Destek Widget✓ var
- WhatsApp Business− yok
- Instagram / Facebook DM− yok
- E-Posta Pazarlama✓ var
Bu puanı oluşturan 3 özellik — 3 var
- Otomasyon Akışları✓ var
- Chatbot / AI Asistan✓ var
- E-Posta Pazarlama✓ var
Ağırlıklar kategoriye göre değişir; e-fatura için GİB uyumu, kargo için teslimat hızı gibi kriterler o kategoride daha fazla ağırlık taşır. Ölçülen kriterler kategorideki tüm sağlayıcılar için aynı yöntemle hesaplanır.
Artıları ve Eksileri
SugarAI (eski adıyla SugarCRM) kullanıcılarının geri bildirimleri + editör analizi.
✓ SugarAI (eski adıyla SugarCRM)'ın Güçlü Yönleri
- Resmi fiyat sayfasında Standard/Advanced/Premier paketleri ve minimum kullanıcı koşulu net.
- B2B satış, hesap yönetimi ve ERP entegrasyon ihtiyacı olan ekiplerde güçlü.
- SugarAI markasi altinda AI ve revenue intelligence vurgusu artmis durumda.
Dikkat Edilmesi Gerekenler
- 15 kullanıcı minimumu küçük ekipler için giriş maliyetini yuksektir.
- Sugar Market/Serve, profesyonel servis ve entegrasyonlar TCOyu artırabilir.
- Kurulum, veri temizliği, entegrasyon, danışmanlık ve eğitim maliyetleri paket fiyatına dahil olmayabilir.
- Kişi/temsilci bazlı fiyatlama ekip büyüdükçe toplam aylık maliyeti hızla artırabilir.
SugarAI (eski adıyla SugarCRM) Detaylı İnceleme
SugarAI (eski adıyla SugarCRM) hakkında editör değerlendirmesi: ne olduğu, kimler için uygun olduğu ve dikkat edilmesi gereken noktalar.
SugarCRM, hesap, kişi, potansiyel müşteri ve fırsat yönetimi, teklif hazırlama, satış hattı takibi ve iş süreci otomasyonu sunan, B2B satışa odaklı bir CRM platformudur. Standard, Advanced ve Premier paketleriyle farklı ölçeklere hitap eder; yapay zeka destekli satış kabiliyetleri içerir.
SugarCRM'in değeri, B2B satış süreçlerindeki olgunluğu ve ERP entegrasyon kabiliyetidir; satış verisi arka ofis sistemlerine bağlanabilir. İş süreci otomasyonu, tekrarlayan satış adımlarının standartlaşmasını ve ekibin tutarlı çalışmasını sağlar.
SugarCRM kurumsal B2B odaklıdır; çok küçük ekipler için kapsam ve maliyet fazla gelebilir, bu segment daha hafif CRM'leri değerlendirir. Karmaşık B2B satış hunileri yöneten, CRM'i ERP ile bütünleştirmek isteyen orta ve büyük ölçekli işletmeler için SugarCRM güçlü bir tercihtir.
Not: 7/24 destek Enterprise paket için geçerli; standart paketlerde destek saatleri 09:00-18:00 hafta ici. Doğrulanmış kanal ve SLA verisi için Destek & SLA bölümüne bakın.
SugarAI (eski adıyla SugarCRM)'ta paket paket neler var?
Sağlayıcının paket sayfalarından derlenen 12 kapsam maddesi · 2 kategori · 4 öne çıkan · 2 eksik
Buradaki maddelerin çoğu hangi paketi aldığınıza göre değişir ve paket adıyla birlikte yazılmıştır. Ürün genelinde kaynağından tek tek doğrulanmış değerler için yukarıdaki Bölüm 05 · Doğrulanmış Veri bölümüne bakın — oradaki doğrulanmış değerler en üst pakete ait olabilir, bu yüzden iki bölümdeki sayılar farklı çıkabilir.Öne Çıkan Özellikler
59 USD Standard
15 kullanıcı minimum
85 USD Advanced
135 USD Premier
Kategori Bazlı Tüm Özellikler
Tasarım & Mobil
1- Mobility
Entegrasyon & Pazaryeri
1- ERP integrations
Diğer Özellikler
10- Accounts and contact management
- Lead opportunity management
- Quote management
- Activity management
- Pipeline management
- Business process management
- Reporting analytics
- Mail calendar integration
- Case management
- Sugar Intelligence
Eksik / Zayıf Yanlar
⚠️ SugarAI (eski adıyla SugarCRM)'da YOK ya da Eksik (önemli) 2 kalem
- Kucuk ekip için minimum maliyet yuksek
- Servis/market modülleri ayrıca
💡 Önemli: Yukarıdakiler vendor'ın özellik portföyünde olmayan veya zayıf olduğu kalemler. İhtiyacınız bunlardan biriyse alternatif vendor'ları karşılaştırın.
SugarAI (eski adıyla SugarCRM), ölçülen farkın en belirgin olduğu rakiplerle yan yana:
İhtiyacınızı anlatın — EticaretRadarı editörleri size SugarAI (eski adıyla SugarCRM)'ın size uygunluğunu özelleştirilmiş analiz ile değerlendirsin.
Kurulum ve Devreye Alma Süreci
Sıfırdan canlı sisteme kadar tipik 3-30 gun (kapsama gore) arasında bir süre alır. Aşağıdaki timeline tipik bir kurulum sürecini gösterir.
Kurulum ve Devreye Alma
- Kurulum süresi
- 3-30 gun (kapsama gore)
- Zorluk seviyesi
- Orta (5/10)
- Kurulum bedeli
- Ucretsiz (DIY) veya 10.000-50.000 TL (partner)
- Anahtar teslim partner
- Var (Salesforce Partner Network, HubSpot Solutions)
- Eğitim desteği
- Online akademi + sertifikasyon programlari
- Migration desteği
- CSV/Excel/Pipedrive/Zoho'dan import araclari
Destek & SLA
- İletişim kanalları
- Email, Canli Chat, Yardim Merkezi, Telefon, Dedike danisman
- Standart saatler
- 09:00-18:00 hafta ici
- Diller
- Turkce, Ingilizce
- Yanıt süresi
- <4 saat
- SLA garantisi
- %99.9 uptime + 4 saat yanit garantisi
- Premium saatler
- 7/24 (Enterprise paket)
Kaynak notu: 7/24 destek yalnızca Enterprise paket için doğrulandı; standart paketlerde saatler 09:00-18:00 hafta ici. Sağlayıcı tanıtımındaki "tüm paketlerde 7/24" ifadesi bu tabloya göre düzeltilmiştir.
Kimler Kullanıyor?
SugarAI (eski adıyla SugarCRM) kullanan işletmelerin ağırlıklı olduğu sektörler. Kullanıcı sayısı, büyüme ve memnuniyet için doğrulanmış kaynağımız yok — tahmini rakam göstermiyoruz.
Müşteri Profili
Bağımsız Topluluk Puanları
SugarAI (eski adıyla SugarCRM) hakkında bağımsız değerlendirme platformlarındaki kullanıcı puanları. Türkiye odaklı kaynaklar üst sırada — yerel kullanıcı geri bildirimleri en isabetli.
DOĞRULANMIŞ 🏪 SugarAI (eski adıyla SugarCRM) Gerçek Kullanıcı Yorumları
0 doğrulanmış işletme yorumu · Screenshot/fatura/domain doğrulamalı
İlk doğrulanmış yorumu sen yaz.
SugarAI (eski adıyla SugarCRM) kullanıcısı mısın? 5 dakikalık formu doldur, screenshot/fatura yükle, yorumun yayınlansın.
Sahte yorum kabul etmiyoruz — her yorum manuel inceleniyor
ℹ️ Topluluk puanları, kullanıcıların ilgili platformda yaptığı değerlendirmelere dayanır. EticaretRadarı Ürün Puanı'ndan (6,14/10) bağımsızdır. Yerel ürünler için Google İşletme + Şikayetvar daha temsil edici, uluslararası ürünler için G2/Capterra daha kapsamlı. Veri kaynaklarımız →
SugarAI (eski adıyla SugarCRM) Alternatifleri
CRM & Canlı Destek kategorisinde değerlendirilmesi gereken diğer çözümler — yan yana karşılaştırmak için tıkla.
Kartlardaki sayı Ürün Puanı'dır (bu sayfadakiyle aynı ölçü). Sıralama Türkiye Sıralama Puanı'na göre yapılır.
Sıkça Sorulan Sorular
SugarAI (eski adıyla SugarCRM) hakkında en çok sorulanlar.
SugarAI (eski adıyla SugarCRM) nedir, ne işe yarar?
SugarAI (eski adıyla SugarCRM) fiyatları ne kadar?
SugarAI (eski adıyla SugarCRM) ücretsiz deneme sunuyor mu?
SugarAI (eski adıyla SugarCRM) kimler için uygun?
SugarAI (eski adıyla SugarCRM) API ve entegrasyon desteği nasıl?
SugarAI (eski adıyla SugarCRM) mobil uygulaması var mı?
SugarAI (eski adıyla SugarCRM) alternatifleri neler?
SugarAI (eski adıyla SugarCRM) dezavantajları neler?
SugarAI (eski adıyla SugarCRM) güvenilir mi?
SugarAI (eski adıyla SugarCRM) şikayet ve kullanıcı yorumları nasıl?
Kaynaklar & Doğrulama Doğrulanmış
SugarAI (eski adıyla SugarCRM) verileri aşağıdaki kaynaklardan derlenmiş ve 2026-08-02 tarihinde doğrulanmıştır. Metodolojimiz: 10 kriterli değerlendirme · veri kaynaklarımız.
- 🔗 Resmi Ürün/Hizmet Sayfası sugarai.com ↗
- 🔗 Resmi Ürün/Hizmet Sayfası marketplace.sugarai.com ↗
Doğrulama notu: SugarCRM resmi priçing sayfası SugarAI alaninda kontrol edildi; 59/85/135 USD fiyatlar ve 15 kullanıcı minimumu işlendi.
Yanlış/eski veri tespit ederseniz bildirin — 7 iş günü içinde inceleyip güncelliyoruz.
Bu Sayfayı Alıntıla (AI ajanları için yapısal atıf)
APA:
EticaretRadarı. (2026). SugarAI (eski adıyla SugarCRM) İncelemesi 2026 — TR Uygunluk Skoru, Özellikler ve Fiyat. Erişim tarihi: 2026-08-25. https://eticaretradari.com/crm/sugarcrm/
Kısa atıf:
EticaretRadarı, 2026-08-25, https://eticaretradari.com/crm/sugarcrm/
BibTeX:
@misc{etr_sugarcrm_2026,
author = {EticaretRadarı},
title = {SugarAI (eski adıyla SugarCRM) İncelemesi 2026},
year = {2026},
url = {https://eticaretradari.com/crm/sugarcrm/},
urldate = {2026-08-25},
publisher = {EticaretRadarı}
}Fiyatlar zamanla değişir. Atıf yapan AI/yayın son doğrulama tarihini de belirtmelidir. Canlı veri: sayfa veya REST API.
Bu Verileri Nereden Aldık?
Şeffaflığa inanıyoruz. SugarAI (eski adıyla SugarCRM) hakkındaki her veri için kaynak ve doğrulama notu.
Birincil Kaynaklar
- 🏠 SugarAI (eski adıyla SugarCRM) Resmi Site — fiyatlandırma, özellikler ve şirket bilgisi Ziyaret et →
Doğrulama Notu
SugarCRM resmi priçing sayfası SugarAI alaninda kontrol edildi; 59/85/135 USD fiyatlar ve 15 kullanıcı minimumu işlendi.
SugarAI (eski adıyla SugarCRM) sizin için doğru tercih mi?
4 sorulık seçim sihirbazımız işletme ihtiyaçlarınıza göre size en uygun 3 çözümü öneriyor — 10 kriterli sistematik analiz.
Bu inceleme nasıl hazırlandı?
SugarAI (eski adıyla SugarCRM) sayfasının verileri EticaretRadarı editör ekibi tarafından en son 18.05.2026 tarihinde doğrulandı. Veriler resmi kaynaklar, kullanıcı geri bildirimleri ve doğrulanmış kaynaklardan derlenen özelliklerden oluşturuldu.