CRM & Canlı Destek✓ 2026 doğrulandı📅 2018'den beri🇹🇷 6.9/10 TR skorGlobal güçlü, Türkiye uygunluğu sınırlı
Microsoft Dynamics 365 İncelemesi 2026
2018 yılında kurulan Microsoft Dynamics 365, kurumsal, office 365 kullanıcı segmentine yönelik crm & canlı destek kategorisinde ayda 65 USD başlangıç fiyatı ile 14 günlük ücretsiz deneme imkanı sunan hizmet veriyor. Editör değerlendirmesinde özellikle microsoft 365/Teams/Outlook kullanan kurumlarda doğal entegrasyon avantajı sağlar yönüyle öne çıkıyor.
Kısa karar: Microsoft Dynamics 365, crm & canlı destek arayan kurumsal, office 365 kullanıcı için niş bir seçenek. Kararı verirken TR destek düzeyi, toplam maliyet ve entegrasyon kapsamını birlikte değerlendirin. Kritik not: Global ürün kalitesi güçlü olsa da Türkiye merkezli standart işletmeler için destek, operasyon veya merchant uygunluğu sınırlıdır; e-ihracat/enterprise senaryosunda değerlendirilmelidir.
Fiyat başlangıcıAyda 65 USD başlangıç fiyatı
Paket kapsamı ve ek modül şartları teklif öncesi kontrol edilmeli.
Kimler için?kurumsal, Office 365 kullanıcı
Segment uyumu fiyat kadar belirleyici.
Güçlü yönlerMicrosoft 365/Teams/Outlook kullanan kurumlarda doğal entegrasyon avantajı sağlar. · Sales Professional/Enterprise/Premium fiyatları resmi sayfada net listeleniyor. · Dataverse ve Power Platform ile enterprise veri modeli kurulabilir.
İlk üç avantaj karar elemesi için öne çıkarıldı.
Risk / kontrolTürkiye bolge uygunluğu, lisans satın alma kanali ve partner maliyeti mutlaka kontrol edilmelidir. · Copilot, Azure ve Power Platform kullanımlari TCOyu artırabilir.
Satın alma öncesi mutlaka yazılı teyit alınmalı.
Kaynak / tarihwww.microsoft.com · 18.05.2026
Veri güncelliği ve resmi kaynak kontrolü E-E-A-T sinyalidir.
ℹ️Bu sayfadaki bazı bağlantılar iş ortaklığı (affiliate) linkidir. Tıkladığınızda komisyon kazanabiliriz; bu durum sizin için ek maliyet oluşturmaz ve değerlendirmelerimizi etkilemez. Detay →
🛡️ Güven Sinyalleri:🔒 SSL/TLS Şifreli📅 8+ yıllık deneyim✓ Editör doğrulandı
🟢Veri Güveni: Doğrulanmış· Son doğrulama: 18.05.2026
Türkiye Uygunluğu
Varsayılan sıralama; Türkiye pazarı uygunluğu, ürün skoru ve veri güveni birlikte hesaplanarak yapılır. Affiliate veya reklam geliri bu skora dahil edilmez.
Global güçlü, Türkiye uygunluğu sınırlı
Türkiye Fit6.2/10
Ürün Skoru8.8/10
Veri GüveniDoğrulanmış
TR DestekPartner üzerinden destek
Kurumsal/global CRM gücü yüksek; Türkiye KOBİ varsayılan listesinde yerli ve lokal destekli çözümlerin üstüne otomatik konumlanmaz.
enterprise_odakliglobal_guclu_tr_sinirliGlobal güçlü; TR uygunluğu sınırlıDestek seviyesi kontrol edilmeli
Microsoft Dynamics 365 için hızlı karar
Microsoft Dynamics 365 6.9/10 Türkiye uygunluk skoruna ve 8.8/10 ürün skoruna sahip.
En uygun profil: Microsoft ekosisteminde çalışan orta-büyük kurumlar. Ayda 65 USD başlangıç fiyatı.
⚠️ Microsoft Dynamics 365 hakkında bilmeniz gereken kritik bilgi
Global ürün kalitesi güçlü olsa da Türkiye merkezli standart işletmeler için destek, operasyon veya merchant uygunluğu sınırlıdır; e-ihracat/enterprise senaryosunda değerlendirilmelidir.
Sizi yanlış yönlendirmemek için bu uyarıyı gösteriyoruz.
Karar vermeden önce mutlaka resmi kaynakları kontrol edin ve alternatifleri değerlendirin.
Alternatiflere bak →
💡
30 saniyede karar: Microsoft Dynamics 365 sana uygun mu?
Microsoft ekosisteminde çalışan orta-büyük kurumlar Hedef: kurumsal, Office 365 kullanıcı. Başlangıç: ayda 65 USD başlangıç fiyatı. ⚠ Dikkat: türkiye bolge uygunluğu, lisans satın alma kanali ve partner maliyeti mutlaka kontrol edilmelidir.
📊 Microsoft Dynamics 365 Puan Detayı — 10 Kritere Göre
Ürün skoru 8.8/10. Her kriter ayrı değerlendirildi. Sizin önceliğiniz hangi alan? Doğru karar için alt puanlara bakın.
💰 Fiyat/Performans8.8
🛠️ Özellik Zenginliği8.8
🚀 Kullanım Kolaylığı8.6
📞 Destek Kalitesi9.1
🔌 Entegrasyon9.5
📱 Mobil Deneyim8.8
🔒 Güvenlik9.3
📈 Raporlama8.9
📊 Ölçek & Büyüme9.1
🤖 AI Otomasyon8.2
🎯 Microsoft Dynamics 365 Kimler İçin Doğru Tercih?
Net karar için 5 farklı işletme profilinin Microsoft Dynamics 365'a uygunluk değerlendirmesi.
👗
Esra
Butik Sahibi · Yeni Başlayan
✕ UYGUN DEĞİL
Bütçe: 1.000-2.500 TL/ay İhtiyaç: Kolay kurulum, görsel editör, mobil yönetim
🚀
Selin
Dropshipping Girişimcisi
✕ UYGUN DEĞİL
Bütçe: Ücretsiz - 500 TL/ay İhtiyaç: Hızlı başlangıç, marketplace entegre, kargo otomatik
Bütçe: 1.000-3.000 TL/ay İhtiyaç: GİB uyumlu, muhasebe entegre, yerel destek
🌍
Ayşe
E-İhracat Girişimcisi
✕ UYGUN DEĞİL
Bütçe: 3.000-10.000 TL/ay İhtiyaç: Multi-currency, global ödeme, yurtdışı kargo
✅ Microsoft Dynamics 365 sana uygun, eğer:
Microsoft ekosisteminde çalışan orta-büyük kurumlar
Outlook/Teams/Power Platform entegrasyonu isteyen satış ekipleri
Kurumsal veri modeli ve guvenlik ihtiyacı olan şirketler
❌ Başka bir çözüm ara, eğer:
Hizli ve hafif CRM isteyen küçük ekipler
Microsoft partner/yönetim kaynagi olmayan işletmeler
⚖️ Artıları & Eksikleri
Microsoft Dynamics 365 kullanıcılarının geri bildirimleri + editör analizi.
✓ Microsoft Dynamics 365'ın Güçlü Yönleri
Microsoft 365/Teams/Outlook kullanan kurumlarda doğal entegrasyon avantajı sağlar.
Sales Professional/Enterprise/Premium fiyatları resmi sayfada net listeleniyor.
Dataverse ve Power Platform ile enterprise veri modeli kurulabilir.
✕ Dikkat Edilmesi Gerekenler
Türkiye bolge uygunluğu, lisans satın alma kanali ve partner maliyeti mutlaka kontrol edilmelidir.
Copilot, Azure ve Power Platform kullanımlari TCOyu artırabilir.
Kurulum, veri temizliği, entegrasyon, danışmanlık ve eğitim maliyetleri paket fiyatına dahil olmayabilir.
Kişi/temsilci bazlı fiyatlama ekip büyüdükçe toplam aylık maliyeti hızla artırabilir.
💰 Microsoft Dynamics 365 Fiyatlandırma + 5 Yıllık TCO
3 fiyat/kapsam notu. Aşağıda 5 yıllık toplam sahip olma maliyeti hesabı da var — gerçek karar fiyatın tek başına değil, ölçek + büyümeyle bütünleşik maliyettir.
Paket
Fiyat / Kapsam
Notlar
0
Resmi Microsoft sayfasında Sales Professional 65 USD/kullanıcı/ay, yıllık odeme ile listeleniyor.
Copilot Credits, Azure, Power Platform ve partner implementasyon maliyetleri toplam TCO için ayrıca hesaplanmalıdır.
📊 5 Yıllık Toplam Sahip Olma Maliyeti (TCO)
Başlangıç paketi baz alındı
65 $≈ 2.503 ₺ Aylık
780 $≈ 30.030 ₺ 1. Yıl
780 $≈ 30.030 ₺ Yıllık (indirimsiz)
3.900 $≈ 150.150 ₺ 5 Yıllık Toplam
💱 Para birimi: USD. TL karşılıkları yaklaşık 1 USD ≈ 38,5 ₺ kuru ile hesaplanmıştır. Kur dalgalanması TR pazarda risk oluşturur — yıllık TCO %20-40 değişebilir.
ℹ️ Bu hesaplama sadece aylık paket bedelini içerir. Ek maliyetler:
kurulum bedeli, eğitim, özelleştirme, ekstra modüller, kullanıcı ek lisansları,
upgrade'ler — bunlar paket dışında ek bedel oluşturabilir.
3 grup halinde gösteriyoruz: ✅ Pakete dahil olanlar · 💸 Vendor'a özgü ek maliyetler · 📋 Genel e-ticaret ekosistem maliyetleri. 5 kalem incelendi: 2 ücretsiz · 3 vendor'a özgü · 0 ekosistem genel.
✅
Pakete Dahil2
Ücretsiz kalem (vendor avantajı)
💸
Vendor'a Özgü Ek3
Bu vendor'a özgü maliyet
Yıllık: 20.600 – 111.140 ₺
📊 Toplam Yıllık Ek Maliyet Tahmini
Vendor'a özgü + ekosistem genel (paket bedeli HARİÇ)
20.600 – 111.140 ₺
⚠ 3 kalemi zorunlu
✅Pakete Dahil / Ücretsiz Kalemler (2)
Microsoft Dynamics 365'in avantajı — kullanıcıların yaygın yanlış varsayımları aksine bunlar paket bedeline dahildir.
ÜCRETSİZ
🎓
Microsoft Learn
ÜCRETSİZ - Microsoft Learn akademi
ÜCRETSİZEKOSİSTEM
💱
USD bazlı
Kur riski
💸Microsoft Dynamics 365'e Özgü Ek Maliyetler (3)
Bu kalemler Microsoft Dynamics 365'i seçtiğinizde karşınıza çıkar — başka platformlarda aynı kalem olmayabilir veya farklı tutardır.
ZORUNLU
💰
Implementasyon (partner)implementasyon
50.000–250.000 ₺
tek sefer
Pargesoft/Soft4u ile $50K-$250K typical
✓1 kaynaktan doğrulandı (official)
ZORUNLU
💰
TR yerelleştirmeyerellestirme
10.000–60.000 ₺
yıllık
3rd party AppSource add-on
✓1 kaynaktan doğrulandı (official)
ZORUNLU
📜
D365 Sales/Servicelisans
50–95 ₺
aylık
Sales Pro $65, Enterprise $95, Customer Service $50-$95/user/ay
✓1 kaynaktan doğrulandı (official)
💡 Karar destek: 3 grup gösteriyoruz çünkü her birinin karar etkisi farklı: pakete dahil olanlar vendor avantajı, vendor'a özgü kalemler karşılaştırma kriteri, ekosistem maliyetleri ise hangi platformu seçerseniz seçin karşınıza çıkacak ortak bütçe kalemleri. Gerçek 5 yıllık TCO: paket bedeli + 3 grup toplamı + iş gücü.
⏱️ Kurulum & Implementation Süreci
Sıfırdan canlı sisteme kadar tipik 3-30 gun (kapsama gore) arasında bir süre alır. Aşağıdaki timeline tipik bir kurulum sürecini gösterir.
1
🤝
Sözleşme & Onay1-3 gün
2
🔧
Hesap Kurulumu5 gün
3
🎨
Tasarım & Özelleştirme7 gün
4
🔌
Entegrasyonlar3 gün
5
🚀
Test & Canlı Yayın2 gün
💡 Hızlandırıcılar:
Var (Salesforce Partner Network, HubSpot Solutions) ·
CSV/Excel/Pipedrive/Zoho'dan import araclari ·
Geniş dokümantasyon
⏱️ Kurulum & Implementation
Kurulum süresi
3-30 gun (kapsama gore)
Zorluk seviyesi
Orta (5/10)
Kurulum bedeli
Ucretsiz (DIY) veya 10.000-50.000 TL (partner)
Anahtar teslim partner
Var (Salesforce Partner Network, HubSpot Solutions)
Kullanıcı profili ve Microsoft Dynamics 365'ı seçen işletmelerin sektörel dağılımı.
📊 Müşteri Profili
32242+ aktif kullanici (tahmini, 2026)
Aktif kullanıcı
~%34 (sektor ortalamasi)
Yıllık büyüme
4 yil
Ortalama kullanım
8.5/10 (sektor benzeri)
Memnuniyet
SaaSB2BHizmetEgitimSaglik
Sektör yoğunluğu: SaaS (%34), B2B (%18), Diger
⭐ Bağımsız Topluluk Puanları
Microsoft Dynamics 365 hakkında bağımsız değerlendirme platformlarındaki kullanıcı puanları. Türkiye odaklı kaynaklar üst sırada — yerel kullanıcı geri bildirimleri en isabetli.
🇹🇷 TÜRKİYE
📍Google İşletme Profili
Doğrulanmadı
Türkiye'de en yaygın bağımsız puanlama kaynağı · Google Maps profili üzerinden yorum
Uluslararası B2B yazılım platformlarındaki puanlar — özellikle global ürünler (Salesforce, HubSpot, Shopify) için anlamlı. Türkiye'ye özel ürünler henüz bu platformlarda yaygın değil.
🔶 G2.com—
600K+ B2B yorum
Listelenmemiş
🟠 Capterra—
Gartner grup
Listelenmemiş
🟢 Trustpilot—
200M+ tüketici
Listelenmemiş
ℹ️ Topluluk puanları, kullanıcıların ilgili platformda yaptığı değerlendirmelere dayanır. EticaretRadarı Türkiye skorundan (6.9/10) bağımsızdır. Yerel ürünler için Google İşletme + Şikayetvar daha temsil edici, uluslararası ürünler için G2/Capterra daha kapsamlı.
Veri kaynaklarımız →
🛠️ Microsoft Dynamics 365 Özellikleri
12 doğrulanmış özellik · 1 kategori
· 4 öne çıkan · 2 eksik
✓ Resmi siteden doğrulandı: 18.05.2026
12Özellik
1Kategori
2Eksik
🔍✕
1
⭐ Öne Çıkan Özellikler
✓ Editör manuel seçimi
⚡
Öne Çıkan #1
65 USD Professional
🚀
Öne Çıkan #2
105 USD Enterprise
🎯
Öne Çıkan #3
150 USD Premium
💎
Öne Çıkan #4
Copilot
2
📂 Kategori Bazlı Tüm Özellikler
Akıllı sınıflandırma · 7 kategori · ✓ ile listelenir
⚠️Microsoft Dynamics 365'da YOK ya da Eksik (önemli)2 kalem
Bolge uygunluğu kontrol edilmeli
Partner ve Copilot maliyeti eklenebilir
💡 Önemli: Yukarıdakiler vendor'ın özellik portföyünde olmayan veya zayıf olduğu kalemler. İhtiyacınız bunlardan biriyse alternatif vendor'ları karşılaştırın.
⚖️
Bu özellikleri rakiplerle karşılaştır
Microsoft Dynamics 365 en yakın 3 alternatif vendor ile yan yana karşılaştır:
Microsoft Dynamics 365 hakkında en çok sorulanlar.
Microsoft Dynamics 365 nedir, ne işe yarar?
Microsoft Dynamics 365, CRM & Canlı Destek kategorisinde 2018 yılında kurulmuş kurumsal, office 365 kullanıcı işletmeler için çözüm sunan bir platformdur. Öne çıkan özellikleri arasında Microsoft 365/Teams/Outlook kullanan kurumlarda doğal entegrasyon avantajı sağlar yer alıyor.
Microsoft Dynamics 365 fiyatları ne kadar?
Microsoft Dynamics 365 ayda 65 USD başlangıç fiyatı sunuyor. Fiyat/kapsam bölümünde 3 doğrulanmış not yer alıyor. 2026 güncel fiyatları için resmi sayfasını kontrol etmenizi öneririz.
Microsoft Dynamics 365 ücretsiz mi denenebilir?
14 günlük ücretsiz deneme süresi mevcut.
Microsoft Dynamics 365 kimler için uygun?
kurumsal, Office 365 kullanıcı segmentine özel olarak Microsoft Dynamics 365, crm & canlı destek ihtiyacı olan işletmeler için 2026 itibariyle aktif olarak kullanılıyor. Özellikle microsoft 365/teams/outlook kullanan kurumlarda doğal entegrasyon avantajı sağlar arayan kullanıcılar tarafından tercih ediliyor.
Microsoft Dynamics 365 API ve entegrasyon desteği nasıl?
Evet, Microsoft Dynamics 365 kapsamlı API ve webhook desteği sunuyor.
Microsoft Dynamics 365 alternatifleri neler?
CRM & Canlı Destek kategorisinde Microsoft Dynamics 365 yerine değerlendirebileceğiniz çözümler var. Editör puanı ve özellik karşılaştırması için https://eticaretradari.com/crm/ adresindeki kategori listesini inceleyebilirsiniz. Yan yana karşılaştırma için seçim sihirbazımızı kullanabilirsiniz.
Microsoft Dynamics 365 dezavantajları neler?
Microsoft Dynamics 365 için kullanıcılar tarafından dile getirilen dikkat edilmesi gereken yönler: Türkiye bolge uygunluğu, lisans satın alma kanali ve partner maliyeti mutlaka kontrol edilmelidir, Copilot, Azure ve Power Platform kullanımlari TCOyu artırabilir, Kurulum, veri temizliği, entegrasyon, danışmanlık ve eğitim maliyetleri paket fiyatına dahil olmayabilir. Bu noktalar karar verirken göz önünde bulundurulmalı.
📚 Bu Verileri Nereden Aldık?
Şeffaflığa inanıyoruz. Microsoft Dynamics 365 hakkındaki her veri için kaynak ve doğrulama notu.
Veri Güveni
🟢 Doğrulanmış
Son Doğrulama
18.05.2026
🌐 Birincil Kaynaklar
🏠Microsoft Dynamics 365 Resmi Site — fiyatlandırma, özellikler ve şirket bilgisiZiyaret et →
📋 Doğrulama Notu
Microsoft resmi Dynamics 365 Sales priçing sayfası kontrol edildi; Professional, Enterprise, Premium ve Relationship Sales fiyat modeli işlendi.
ℹ️ Şeffaflık Notu: EticaretRadarı, bazı sağlayıcılarla iş ortaklığı (affiliate) yürütür ve yönlendirme bağlantılarından komisyon kazanabilir; bu durum sizin için ek maliyet oluşturmaz ve Microsoft Dynamics 365 dahil hiçbir sağlayıcının 10 kriterli puanlamasını etkilemez. Tüm fiyat/özellik/değerlendirmeler resmi kaynaklardan derlenir. Affiliate Açıklaması →
Yanlış bilgi tespit ederseniz iletişim formundan bildirin.
Tüm metodoloji →
Microsoft Dynamics 365 sizin için doğru tercih mi?
4 sorulık seçim sihirbazımız işletme ihtiyaçlarınıza göre size en uygun 3 çözümü öneriyor — 10 kriterli sistematik analiz.
Microsoft Dynamics 365 sayfası EticaretRadarı editör ekibi tarafından
22.05.2026 tarihinde güncellendi. Veriler resmi kaynaklar,
kullanıcı geri bildirimleri ve doğrulanmış kaynaklardan derlenen özelliklerden oluşturuldu.
✅ Sistematik değerlendirme🔄 2026 güncel📊 10 alt kriter analizi🇹🇷 Türkiye odaklı