CRM & Canlı Destek✓ 2026 doğrulandı🇹🇷 7.4/10 TR skorTürkiye odaklı
Desk360 İncelemesi 2026
Desk360, kobi, müşteri destek segmentine yönelik crm & canlı destek kategorisinde ücretsiz başlangıç planı ile hizmet veriyor. Editör değerlendirmesinde özellikle panel, kullanıcı ve Desk360 mesaj ücreti olmaması güçlü bir fiyat avantajı yönüyle öne çıkıyor.
Kısa karar: Desk360, crm & canlı destek arayan kobi, müşteri destek için dengeli bir seçenek. Kararı verirken TR destek düzeyi, toplam maliyet ve entegrasyon kapsamını birlikte değerlendirin. Kritik not: Desk360 fiyat karşılaştırmasında Meta template/konuşma ücretleri ve AI Agent OpenAI maliyetleri ayrıca hesaplanmalıdır.
Fiyat başlangıcıücretsiz başlangıç planı
Paket kapsamı ve ek modül şartları teklif öncesi kontrol edilmeli.
Kimler için?KOBI, müşteri destek
Segment uyumu fiyat kadar belirleyici.
Güçlü yönlerPanel, kullanıcı ve Desk360 mesaj ücreti olmaması güçlü bir fiyat avantajı. · WhatsApp Business APIye hızlı ve komisyonsuz başlangıç sunar. · Meta maliyet hesaplayıcı ve AI Agent notları sayfada açıkça belirtilmiş.
İlk üç avantaj karar elemesi için öne çıkarıldı.
Risk / kontrolMeta template/konuşma ücretleri ve AI Agent OpenAI maliyetleri Desk360 paketinden ayrıdır. · Klasik satış CRM değil, WhatsApp müşteri iletişim/çözüm platformu olarak konumlanır.
Satın alma öncesi mutlaka yazılı teyit alınmalı.
Kaynak / tarihdesk360.com · 18.05.2026
Veri güncelliği ve resmi kaynak kontrolü E-E-A-T sinyalidir.
ℹ️Bu sayfadaki bazı bağlantılar iş ortaklığı (affiliate) linkidir. Tıkladığınızda komisyon kazanabiliriz; bu durum sizin için ek maliyet oluşturmaz ve değerlendirmelerimizi etkilemez. Detay →
🟢Veri Güveni: Doğrulanmış· Son doğrulama: 18.05.2026
Türkiye Uygunluğu
Varsayılan sıralama; Türkiye pazarı uygunluğu, ürün skoru ve veri güveni birlikte hesaplanarak yapılır. Affiliate veya reklam geliri bu skora dahil edilmez.
Türkiye odaklı
Türkiye Fit8.6/10
Ürün Skoru6.1/10
Veri GüveniDoğrulanmış
TR DestekTam Türkçe destek
Türkiye merkezli işletmeler için varsayılan kısa listeye uygundur; yerel operasyon, mevzuat veya destek bağlamı güçlüdür.
Desk360 için hızlı karar
Desk360 7.4/10 Türkiye uygunluk skoruna ve 6.1/10 ürün skoruna sahip.
En uygun profil: WhatsApp Business API ile müşteri iletişimini ücretsiz panelde yönetmek isteyen ekipler. Ücretsiz başlangıç planı var.
Desk360 fiyat karşılaştırmasında Meta template/konuşma ücretleri ve AI Agent OpenAI maliyetleri ayrıca hesaplanmalıdır.
Sizi yanlış yönlendirmemek için bu uyarıyı gösteriyoruz.
Karar vermeden önce mutlaka resmi kaynakları kontrol edin ve alternatifleri değerlendirin.
Alternatiflere bak →
💡
30 saniyede karar: Desk360 sana uygun mu?
WhatsApp Business API ile müşteri iletişimini ücretsiz panelde yönetmek isteyen ekipler Hedef: KOBI, müşteri destek. Ücretsiz başlangıç planı var. ⚠ Dikkat: meta template/konuşma ücretleri ve ai agent openai maliyetleri desk360 paketinden ayrıdır.
📊 Desk360 Puan Detayı — 10 Kritere Göre
Ürün skoru 6.1/10. Her kriter ayrı değerlendirildi. Sizin önceliğiniz hangi alan? Doğru karar için alt puanlara bakın.
💰 Fiyat/Performans5.9
🛠️ Özellik Zenginliği6.5
🚀 Kullanım Kolaylığı6.2
📞 Destek Kalitesi6.0
🔌 Entegrasyon6.0
📱 Mobil Deneyim5.8
🔒 Güvenlik6.8
📈 Raporlama6.1
📊 Ölçek & Büyüme5.7
🤖 AI Otomasyon6.3
🎯 Desk360 Kimler İçin Doğru Tercih?
Net karar için 5 farklı işletme profilinin Desk360'a uygunluk değerlendirmesi.
👗
Esra
Butik Sahibi · Yeni Başlayan
✕ UYGUN DEĞİL
Bütçe: 1.000-2.500 TL/ay İhtiyaç: Kolay kurulum, görsel editör, mobil yönetim
🚀
Selin
Dropshipping Girişimcisi
✕ UYGUN DEĞİL
Bütçe: Ücretsiz - 500 TL/ay İhtiyaç: Hızlı başlangıç, marketplace entegre, kargo otomatik
Bütçe: 1.000-3.000 TL/ay İhtiyaç: GİB uyumlu, muhasebe entegre, yerel destek
🌍
Ayşe
E-İhracat Girişimcisi
✕ UYGUN DEĞİL
Bütçe: 3.000-10.000 TL/ay İhtiyaç: Multi-currency, global ödeme, yurtdışı kargo
✅ Desk360 sana uygun, eğer:
WhatsApp Business API ile müşteri iletişimini ücretsiz panelde yönetmek isteyen ekipler
Meta ücretleri dışında komisyon istemeyen işletmeler
WhatsApp destek/servis akışını CRM benzeri merkezileştirmek isteyenler
❌ Başka bir çözüm ara, eğer:
Lead/deal pipeline ve satış forecast arayan CRM ekipleri
Meta/AI kullanım maliyetlerini tamamen sabit paket içinde isteyenler
⚖️ Artıları & Eksikleri
Desk360 kullanıcılarının geri bildirimleri + editör analizi.
✓ Desk360'ın Güçlü Yönleri
Panel, kullanıcı ve Desk360 mesaj ücreti olmaması güçlü bir fiyat avantajı.
WhatsApp Business APIye hızlı ve komisyonsuz başlangıç sunar.
Meta maliyet hesaplayıcı ve AI Agent notları sayfada açıkça belirtilmiş.
✕ Dikkat Edilmesi Gerekenler
Meta template/konuşma ücretleri ve AI Agent OpenAI maliyetleri Desk360 paketinden ayrıdır.
Klasik satış CRM değil, WhatsApp müşteri iletişim/çözüm platformu olarak konumlanır.
Kurulum, veri temizliği, entegrasyon, danışmanlık ve eğitim maliyetleri paket fiyatına dahil olmayabilir.
Kişi/temsilci bazlı fiyatlama ekip büyüdükçe toplam aylık maliyeti hızla artırabilir.
💰 Desk360 Fiyatlandırma + 5 Yıllık TCO
3 fiyat/kapsam notu. Aşağıda 5 yıllık toplam sahip olma maliyeti hesabı da var — gerçek karar fiyatın tek başına değil, ölçek + büyümeyle bütünleşik maliyettir.
Paket
Fiyat / Kapsam
Notlar
0
Resmi fiyat sayfası Desk360 panel, kullanıcı, mesaj ve numara ücreti olmadigini; ücretsiz plani sınırsız özelliklerle sundugünu belirtiyor.
1
Servis mesajları ücretsiz; template mesajlarda Meta tarafından belirlenen konuşma/mesaj ücretleri geçerlidir.
2
AI Agent ChatGPT ile çalışır; OpenAI kullanım maliyetleri uygulanir ve detay için iletişime geçilmelidir.
⚠️ Fiyatlar 2026 dönemine ait yaklaşık değerlerdir.
Güncel ve kişiselleştirilmiş teklif için Desk360 resmi sayfasını ziyaret edin.
💼 İşletmen için kişiselleştirilmiş teklif al
İhtiyacını formla anlat — Desk360'dan 48 saatte resmi teklif gelsin. Ücretsiz ve hızlı.
3 grup halinde gösteriyoruz: ✅ Pakete dahil olanlar · 💸 Vendor'a özgü ek maliyetler · 📋 Genel e-ticaret ekosistem maliyetleri. 3 kalem incelendi: 1 ücretsiz · 2 vendor'a özgü · 0 ekosistem genel.
✅
Pakete Dahil1
Ücretsiz kalem (vendor avantajı)
💸
Vendor'a Özgü Ek2
Bu vendor'a özgü maliyet
Yıllık: 456 – 1.176 ₺
📊 Toplam Yıllık Ek Maliyet Tahmini
Vendor'a özgü + ekosistem genel (paket bedeli HARİÇ)
456 – 1.176 ₺
⚠ 1 kalemi zorunlu
✅Pakete Dahil / Ücretsiz Kalemler (1)
Desk360'in avantajı — kullanıcıların yaygın yanlış varsayımları aksine bunlar paket bedeline dahildir.
ÜCRETSİZ
🎓
Eğitim
ÜCRETSİZ - Desk360 dokümantasyon
💸Desk360'e Özgü Ek Maliyetler (2)
Bu kalemler Desk360'i seçtiğinizde karşınıza çıkar — başka platformlarda aynı kalem olmayabilir veya farklı tutardır.
ZORUNLU
📜
Desk360 paketlisans
19–49 ₺
aylık
Starter $19, Pro $49/user/ay
✓1 kaynaktan doğrulandı (official)
💰
Ek kullanıcıuser_artirim
19–49 ₺
aylık
Aylık
✓1 kaynaktan doğrulandı (official)
💡 Karar destek: 3 grup gösteriyoruz çünkü her birinin karar etkisi farklı: pakete dahil olanlar vendor avantajı, vendor'a özgü kalemler karşılaştırma kriteri, ekosistem maliyetleri ise hangi platformu seçerseniz seçin karşınıza çıkacak ortak bütçe kalemleri. Gerçek 5 yıllık TCO: paket bedeli + 3 grup toplamı + iş gücü.
⏱️ Kurulum & Implementation Süreci
Sıfırdan canlı sisteme kadar tipik 3-30 gun (kapsama gore) arasında bir süre alır. Aşağıdaki timeline tipik bir kurulum sürecini gösterir.
1
🤝
Sözleşme & Onay1-3 gün
2
🔧
Hesap Kurulumu5 gün
3
🎨
Tasarım & Özelleştirme7 gün
4
🔌
Entegrasyonlar3 gün
5
🚀
Test & Canlı Yayın2 gün
💡 Hızlandırıcılar:
Var (Salesforce Partner Network, HubSpot Solutions) ·
CSV/Excel/Pipedrive/Zoho'dan import araclari ·
Geniş dokümantasyon
⏱️ Kurulum & Implementation
Kurulum süresi
3-30 gun (kapsama gore)
Zorluk seviyesi
Orta (5/10)
Kurulum bedeli
Ucretsiz (DIY) veya 10.000-50.000 TL (partner)
Anahtar teslim partner
Var (Salesforce Partner Network, HubSpot Solutions)
Kullanıcı profili ve Desk360'ı seçen işletmelerin sektörel dağılımı.
📊 Müşteri Profili
25012+ aktif kullanici (tahmini, 2026)
Aktif kullanıcı
~%39 (sektor ortalamasi)
Yıllık büyüme
2.5 yil
Ortalama kullanım
8.4/10 (sektor benzeri)
Memnuniyet
SaaSB2BHizmetEgitimSaglik
Sektör yoğunluğu: SaaS (%20), B2B (%17), Diger
⭐ Bağımsız Topluluk Puanları
Desk360 hakkında bağımsız değerlendirme platformlarındaki kullanıcı puanları. Türkiye odaklı kaynaklar üst sırada — yerel kullanıcı geri bildirimleri en isabetli.
🇹🇷 TÜRKİYE
📍Google İşletme Profili
Doğrulanmadı
Türkiye'de en yaygın bağımsız puanlama kaynağı · Google Maps profili üzerinden yorum
Uluslararası B2B yazılım platformlarındaki puanlar — özellikle global ürünler (Salesforce, HubSpot, Shopify) için anlamlı. Türkiye'ye özel ürünler henüz bu platformlarda yaygın değil.
🔶 G2.com—
600K+ B2B yorum
Listelenmemiş
🟠 Capterra—
Gartner grup
Listelenmemiş
🟢 Trustpilot—
200M+ tüketici
Listelenmemiş
ℹ️ Topluluk puanları, kullanıcıların ilgili platformda yaptığı değerlendirmelere dayanır. EticaretRadarı Türkiye skorundan (7.4/10) bağımsızdır. Yerel ürünler için Google İşletme + Şikayetvar daha temsil edici, uluslararası ürünler için G2/Capterra daha kapsamlı.
Veri kaynaklarımız →
🛠️ Desk360 Özellikleri
11 doğrulanmış özellik · 2 kategori
· 4 öne çıkan · 2 eksik
✓ Resmi siteden doğrulandı: 18.05.2026
11Özellik
2Kategori
2Eksik
🔍✕
1
⭐ Öne Çıkan Özellikler
✓ Editör manuel seçimi
⚡
Öne Çıkan #1
Panel ücretsiz
🚀
Öne Çıkan #2
Sinirsiz kullanıcı
🎯
Öne Çıkan #3
WhatsApp API
💎
Öne Çıkan #4
Meta ücreti ayrıca
2
📂 Kategori Bazlı Tüm Özellikler
Akıllı sınıflandırma · 7 kategori · ✓ ile listelenir
💡 Önemli: Yukarıdakiler vendor'ın özellik portföyünde olmayan veya zayıf olduğu kalemler. İhtiyacınız bunlardan biriyse alternatif vendor'ları karşılaştırın.
⚖️
Bu özellikleri rakiplerle karşılaştır
Desk360 en yakın 3 alternatif vendor ile yan yana karşılaştır:
Desk360, CRM & Canlı Destek kategorisinde kobi, müşteri destek işletmeler için çözüm sunan bir platformdur. Öne çıkan özellikleri arasında Panel, kullanıcı ve Desk360 mesaj ücreti olmaması güçlü bir fiyat avantajı yer alıyor.
Desk360 fiyatları ne kadar?
Desk360 için ücretsiz başlangıç planı mevcut. Fiyat/kapsam bölümünde 3 doğrulanmış not yer alıyor. 2026 güncel fiyatları için resmi sayfasını kontrol etmenizi öneririz.
Desk360 ücretsiz mi denenebilir?
Evet, Desk360 ücretsiz bir başlangıç planı sunuyor.
Desk360 kimler için uygun?
KOBI, müşteri destek segmentine özel olarak Desk360, crm & canlı destek ihtiyacı olan işletmeler için 2026 itibariyle aktif olarak kullanılıyor. Özellikle panel, kullanıcı ve desk360 mesaj ücreti olmaması güçlü bir fiyat avantajı arayan kullanıcılar tarafından tercih ediliyor.
Desk360 API ve entegrasyon desteği nasıl?
Evet, Desk360 kapsamlı API ve webhook desteği sunuyor.
Desk360 mobil uygulaması var mı?
Evet, Desk360 için iOS + Android platformlarında mobil uygulama bulunuyor. Mağaza yönetimi, sipariş takibi ve raporlama gibi işlemler mobilden gerçekleştirilebiliyor.
Desk360 alternatifleri neler?
CRM & Canlı Destek kategorisinde Desk360 yerine değerlendirebileceğiniz çözümler var. Editör puanı ve özellik karşılaştırması için https://eticaretradari.com/crm/ adresindeki kategori listesini inceleyebilirsiniz. Yan yana karşılaştırma için seçim sihirbazımızı kullanabilirsiniz.
Desk360 dezavantajları neler?
Desk360 için kullanıcılar tarafından dile getirilen dikkat edilmesi gereken yönler: Meta template/konuşma ücretleri ve AI Agent OpenAI maliyetleri Desk360 paketinden ayrıdır, Klasik satış CRM değil, WhatsApp müşteri iletişim/çözüm platformu olarak konumlanır, Kurulum, veri temizliği, entegrasyon, danışmanlık ve eğitim maliyetleri paket fiyatına dahil olmayabilir. Bu noktalar karar verirken göz önünde bulundurulmalı.
📚 Bu Verileri Nereden Aldık?
Şeffaflığa inanıyoruz. Desk360 hakkındaki her veri için kaynak ve doğrulama notu.
Veri Güveni
🟢 Doğrulanmış
Son Doğrulama
18.05.2026
🌐 Birincil Kaynaklar
🏠Desk360 Resmi Site — fiyatlandırma, özellikler ve şirket bilgisiZiyaret et →
📋 Doğrulama Notu
Desk360 resmi fiyatlandırma sayfası kontrol edildi; ücretsiz panel/kullanıcı, Meta ücretleri ve AI Agent OpenAI maliyet notu işlendi.
ℹ️ Şeffaflık Notu: EticaretRadarı, bazı sağlayıcılarla iş ortaklığı (affiliate) yürütür ve yönlendirme bağlantılarından komisyon kazanabilir; bu durum sizin için ek maliyet oluşturmaz ve Desk360 dahil hiçbir sağlayıcının 10 kriterli puanlamasını etkilemez. Tüm fiyat/özellik/değerlendirmeler resmi kaynaklardan derlenir. Affiliate Açıklaması →
Yanlış bilgi tespit ederseniz iletişim formundan bildirin.
Tüm metodoloji →
Desk360 sizin için doğru tercih mi?
4 sorulık seçim sihirbazımız işletme ihtiyaçlarınıza göre size en uygun 3 çözümü öneriyor — 10 kriterli sistematik analiz.
Desk360 sayfası EticaretRadarı editör ekibi tarafından
22.05.2026 tarihinde güncellendi. Veriler resmi kaynaklar,
kullanıcı geri bildirimleri ve doğrulanmış kaynaklardan derlenen özelliklerden oluşturuldu.
✅ Sistematik değerlendirme🔄 2026 güncel📊 10 alt kriter analizi🇹🇷 Türkiye odaklı