CRM & Canlı Destek · 2026 karşılaştırma · aynı ölçütler
Desk360 vs Qpien
Desk360 ve Qpien: iletişim kanalları, e-ticaret entegrasyonu, fiyat koşulları ve kaynaklı Özellik Puanı yan yana. Veriler sağlayıcıların kendi sayfalarından, son kontrol 22.09.2026.
- Desk3607,23/10Ücretsiz planPuanın dağılımı
- +1,93 puan öndeQpien9,16/10ayda 19 USD başlangıç fiyatıPuanın dağılımı
- Puan farkı1,93 puan117 sağlayıcı, aynı ölçütlerAyrışan ölçütler
117 sağlayıcı · 7 kategori · özellik ve fiyatların kaynakları sayfanın sonunda
Desk360 ile Qpien arasındaki asıl fark
Desk360: başlangıç Ücretsiz; Qpien: başlangıç 19 USD/kullanıcı/ay. Canlı sohbet, Instagram / Messenger, Telefon yalnız Qpien tarafında belgeli. Süresiz ücretsiz plan: Desk360'ta var, Qpien'de yok. Fiyat yayını: Desk360'ta var, Qpien'de kısmen yayımlanıyor. Qpien'de belgeli, Desk360'ta olmayan ya da yayımlanmayan özellikler: e-ticaret altyapısı entegrasyonu, sipariş bilgisini görme, pazaryeri mesajları.
İletişim kanalları
Fiyat ve deneme koşulları
| Ölçüt | Desk360 | Qpien |
|---|---|---|
| Başlangıç fiyatı | Ücretsiz | 19 USD/kullanıcı/ay |
| Fiyatların açık yayımlanması | Var | Pakete bağlı |
| Süresiz ücretsiz plan | Var | Yok |
| Ücretsiz deneme | Var | Var |
| Aylık ödeme seçeneği | Var | Var |
Fiyatlar sağlayıcıların kendi sayfasından; gerçek tutar kullanıcı sayısına, pakete ve faturalama dönemine göre değişir. Son kontrol 22.09.2026.
Özellik Puanı grup grup
Qpien 1,93 puan önde. En büyük fark “E-ticaret entegrasyonu” grubunda: Desk360 4,00, Qpien 9,60.
| Grup | Desk360 | Qpien |
|---|---|---|
| Müşteri kaydı ve otomasyon (ağırlık %20) | 10,00 | 9,80 |
| Satış ve pazarlama (ağırlık %15) | — | — |
| Destek ve iletişim kanalları (ağırlık %20) | 4,21 | 8,36 |
| E-ticaret entegrasyonu (ağırlık %20) | 4,00 | 9,60 |
| Türkiye uygunluğu (ağırlık %15) | 10,00 | 10,00 |
| Fiyat ve deneme (ağırlık %10) | 10,00 | 7,38 |
| Özellik Puanı | 7,23 | 9,16 |
Ayrışan ölçütler
| Ölçüt | Desk360 | Qpien |
|---|---|---|
| İş akışı otomasyonu | Var | Pakete bağlı |
| Yapay zekâ asistanı | Var | Pakete bağlı |
| E-ticaret altyapısı entegrasyonu | Yok | Pakete bağlı |
| Sipariş bilgisini görme | Yok | Pakete bağlı |
| Pazaryeri mesajları | Yok | Pakete bağlı |
| Açık API ve webhook | Var | Pakete bağlı |
Her satırın kaynağı yazılım sayfalarındaki kapsam tablosunda.
Hangisi kime uygun?
Desk360
- Müşterileriyle ağırlıkla WhatsApp'tan yazışan ve sabit paket ücreti ödemek istemeyen işletmeler
- WhatsApp mesajlarına yapay zekâ ajanıyla otomatik yanıt vermek isteyen küçük ekipler
Qpien
- Pazaryerlerinde ve kendi sitesinde satan, bütün müşteri mesajlarını tek kutuda toplamak isteyen mağazalar
- ikas, IdeaSoft, T-Soft ya da Ticimax kullanan ve siparişi sohbet ekranında görmek isteyen satıcılar
Sık sorulan sorular
Desk360 mı Qpien mi daha ucuz?
Desk360: başlangıç Ücretsiz; Qpien: başlangıç 19 USD/kullanıcı/ay. Gerçek tutar kullanıcı sayısına, pakete ve faturalama dönemine göre değişir; kendi ekip büyüklüğünüzle iki sağlayıcının fiyat sayfasını karşılaştırın.
Hangisinde WhatsApp entegrasyonu var?
Desk360: var (Ürünün tamamı WhatsApp Business API üzerinden gelen müşteri mesajlarının yönetimi üzerine kurulu; mesajlar paylaşımlı gelen kutusundan yanıtlanıyor.). Qpien: pakete bağlı (WhatsApp mesajları ortak gelen kutusundan yanıtlanabiliyor; fiyatlandırma tablosunda bu kanal Grow paketinden itibaren dahil, Start paketinde yok.).
Desk360 mı Qpien mi daha yüksek puanlı?
Qpien 1,93 puan önde. En büyük fark “E-ticaret entegrasyonu” grubunda: Desk360 4,00, Qpien 9,60.