CRM & Canlı Destek · 2026 karşılaştırma · aynı ölçütler
Desk360 vs Grispi
Desk360 ve Grispi: iletişim kanalları, e-ticaret entegrasyonu, fiyat koşulları ve kaynaklı Özellik Puanı yan yana. Veriler sağlayıcıların kendi sayfalarından, son kontrol 22.09.2026.
- Desk3607,23/10Ücretsiz planPuanın dağılımı
- +2,20 puan öndeGrispi9,43/10ücretsiz başlangıç planı ve 10 USD başlangıç fiyatlı ücretli paketlerPuanın dağılımı
- Puan farkı2,20 puan117 sağlayıcı, aynı ölçütlerAyrışan ölçütler
117 sağlayıcı · 7 kategori · özellik ve fiyatların kaynakları sayfanın sonunda
Desk360 ile Grispi arasındaki asıl fark
Desk360: başlangıç Ücretsiz; Grispi: başlangıç 10 USD/temsilci/ay. Chatbot yalnız Desk360 tarafında belgeli. Canlı sohbet, Instagram / Messenger, Telefon, Yardım merkezi yalnız Grispi tarafında belgeli. Desk360'ta belgeli, Grispi'de olmayan ya da yayımlanmayan özellikler: yapay zekâ asistanı. Grispi'de belgeli, Desk360'ta olmayan ya da yayımlanmayan özellikler: e-ticaret altyapısı entegrasyonu, sipariş bilgisini görme, pazaryeri mesajları.
İletişim kanalları
Fiyat ve deneme koşulları
| Ölçüt | Desk360 | Grispi |
|---|---|---|
| Başlangıç fiyatı | Ücretsiz | 10 USD/temsilci/ay |
| Fiyatların açık yayımlanması | Var | Var |
| Süresiz ücretsiz plan | Var | Var |
| Ücretsiz deneme | Var | Var |
| Aylık ödeme seçeneği | Var | Var |
Fiyatlar sağlayıcıların kendi sayfasından; gerçek tutar kullanıcı sayısına, pakete ve faturalama dönemine göre değişir. Son kontrol 22.09.2026.
Özellik Puanı grup grup
Grispi 2,20 puan önde. En büyük fark “E-ticaret entegrasyonu” grubunda: Desk360 4,00, Grispi 10,00.
| Grup | Desk360 | Grispi |
|---|---|---|
| Müşteri kaydı ve otomasyon (ağırlık %20) | 10,00 | 9,00 |
| Satış ve pazarlama (ağırlık %15) | — | — |
| Destek ve iletişim kanalları (ağırlık %20) | 4,21 | 8,57 |
| E-ticaret entegrasyonu (ağırlık %20) | 4,00 | 10,00 |
| Türkiye uygunluğu (ağırlık %15) | 10,00 | 10,00 |
| Fiyat ve deneme (ağırlık %10) | 10,00 | 10,00 |
| Özellik Puanı | 7,23 | 9,43 |
Ayrışan ölçütler
| Ölçüt | Desk360 | Grispi |
|---|---|---|
| Yapay zekâ asistanı | Var | Yayımlanmıyor |
| E-ticaret altyapısı entegrasyonu | Yok | Var |
| Sipariş bilgisini görme | Yok | Var |
| Pazaryeri mesajları | Yok | Var |
Her satırın kaynağı yazılım sayfalarındaki kapsam tablosunda.
Hangisi kime uygun?
Desk360
- Müşterileriyle ağırlıkla WhatsApp'tan yazışan ve sabit paket ücreti ödemek istemeyen işletmeler
- WhatsApp mesajlarına yapay zekâ ajanıyla otomatik yanıt vermek isteyen küçük ekipler
Grispi
- T-Soft kullanan ve destek ekibinin siparişi talep ekranında görmesini isteyen mağazalar
- Trendyol ve Hepsiburada soru ve mesajlarını sitedeki taleplerle aynı yerde yanıtlamak isteyen satıcılar
Sık sorulan sorular
Desk360 mı Grispi mi daha ucuz?
Desk360: başlangıç Ücretsiz; Grispi: başlangıç 10 USD/temsilci/ay. Gerçek tutar kullanıcı sayısına, pakete ve faturalama dönemine göre değişir; kendi ekip büyüklüğünüzle iki sağlayıcının fiyat sayfasını karşılaştırın.
Hangisinde WhatsApp entegrasyonu var?
Desk360: var (Ürünün tamamı WhatsApp Business API üzerinden gelen müşteri mesajlarının yönetimi üzerine kurulu; mesajlar paylaşımlı gelen kutusundan yanıtlanıyor.). Grispi: var (WhatsApp mesajları (Connexease altyapısı üzerinden) temsilci panelinden tek noktadan yanıtlanabiliyor.).
Desk360 mı Grispi mi daha yüksek puanlı?
Grispi 2,20 puan önde. En büyük fark “E-ticaret entegrasyonu” grubunda: Desk360 4,00, Grispi 10,00.