CRM & Canlı Destek · 2026 karşılaştırma · aynı ölçütler
JivoChat vs Qpien
JivoChat ve Qpien: iletişim kanalları, e-ticaret entegrasyonu, fiyat koşulları ve kaynaklı Özellik Puanı yan yana. Veriler sağlayıcıların kendi sayfalarından, son kontrol 22.09.2026.
- JivoChat7,59/10ücretsiz başlangıç planı ve 28 USD başlangıç fiyatlı ücretli paketlerPuanın dağılımı
- +1,57 puan öndeQpien9,16/10ayda 19 USD başlangıç fiyatıPuanın dağılımı
- Puan farkı1,57 puan117 sağlayıcı, aynı ölçütlerAyrışan ölçütler
117 sağlayıcı · 7 kategori · özellik ve fiyatların kaynakları sayfanın sonunda
JivoChat ile Qpien arasındaki asıl fark
JivoChat: başlangıç 28 USD/temsilci/ay; Qpien: başlangıç 19 USD/kullanıcı/ay. Ticket yalnız Qpien tarafında belgeli. Süresiz ücretsiz plan: JivoChat'te var, Qpien'de yok. Fiyat yayını: JivoChat'te var, Qpien'de kısmen yayımlanıyor. Türkçe arayüz: JivoChat'te pakete bağlı, Qpien'de var. Qpien'de belgeli, JivoChat'te olmayan ya da yayımlanmayan özellikler: sipariş bilgisini görme, pazaryeri mesajları, türkçe müşteri desteği, kVKK beyanı.
İletişim kanalları
Fiyat ve deneme koşulları
| Ölçüt | JivoChat | Qpien |
|---|---|---|
| Başlangıç fiyatı | 28 USD/temsilci/ay | 19 USD/kullanıcı/ay |
| Fiyatların açık yayımlanması | Var | Pakete bağlı |
| Süresiz ücretsiz plan | Var | Yok |
| Ücretsiz deneme | Var | Var |
| Aylık ödeme seçeneği | Var | Var |
Fiyatlar sağlayıcıların kendi sayfasından; gerçek tutar kullanıcı sayısına, pakete ve faturalama dönemine göre değişir. Son kontrol 22.09.2026.
Özellik Puanı grup grup
Qpien 1,57 puan önde. En büyük fark “Türkiye uygunluğu” grubunda: JivoChat 6,12, Qpien 10,00.
| Grup | JivoChat | Qpien |
|---|---|---|
| Müşteri kaydı ve otomasyon (ağırlık %20) | 9,80 | 9,80 |
| Satış ve pazarlama (ağırlık %15) | — | — |
| Destek ve iletişim kanalları (ağırlık %20) | 6,86 | 8,36 |
| E-ticaret entegrasyonu (ağırlık %20) | 6,00 | 9,60 |
| Türkiye uygunluğu (ağırlık %15) | 6,12 | 10,00 |
| Fiyat ve deneme (ağırlık %10) | 10,00 | 7,38 |
| Özellik Puanı | 7,59 | 9,16 |
Ayrışan ölçütler
| Ölçüt | JivoChat | Qpien |
|---|---|---|
| İş akışı otomasyonu | Var | Pakete bağlı |
| Yapay zekâ asistanı | Ek ücretli | Pakete bağlı |
| E-ticaret altyapısı entegrasyonu | Var | Pakete bağlı |
| Sipariş bilgisini görme | Yok | Pakete bağlı |
| Pazaryeri mesajları | Yok | Pakete bağlı |
| Açık API ve webhook | Var | Pakete bağlı |
| Türkçe arayüz | Pakete bağlı | Var |
| Türkçe müşteri desteği | Yayımlanmıyor | Var |
| KVKK beyanı | Yayımlanmıyor | Var |
| Türkiye'de şirket ya da iş ortağı | Yayımlanmıyor | Var |
Her satırın kaynağı yazılım sayfalarındaki kapsam tablosunda.
Hangisi kime uygun?
JivoChat
- Sitesine hızlıca canlı sohbet eklemek ve ücretsiz planla başlamak isteyen küçük mağazalar
- ikas, Shopify, WooCommerce ya da OpenCart kullanan satıcılar
Qpien
- Pazaryerlerinde ve kendi sitesinde satan, bütün müşteri mesajlarını tek kutuda toplamak isteyen mağazalar
- ikas, IdeaSoft, T-Soft ya da Ticimax kullanan ve siparişi sohbet ekranında görmek isteyen satıcılar
Sık sorulan sorular
JivoChat mi Qpien mi daha ucuz?
JivoChat: başlangıç 28 USD/temsilci/ay; Qpien: başlangıç 19 USD/kullanıcı/ay. Gerçek tutar kullanıcı sayısına, pakete ve faturalama dönemine göre değişir; kendi ekip büyüklüğünüzle iki sağlayıcının fiyat sayfasını karşılaştırın.
Hangisinde WhatsApp entegrasyonu var?
JivoChat: ek ücretli (WhatsApp entegrasyonu resmî WhatsApp Business/Cloud API üzerinden bağlanıyor ama tüm paketlerde ayrı ücretli modül (ayda 27 USD, yıllık faturalamada).). Qpien: pakete bağlı (WhatsApp mesajları ortak gelen kutusundan yanıtlanabiliyor; fiyatlandırma tablosunda bu kanal Grow paketinden itibaren dahil, Start paketinde yok.).
JivoChat mi Qpien mi daha yüksek puanlı?
Qpien 1,57 puan önde. En büyük fark “Türkiye uygunluğu” grubunda: JivoChat 6,12, Qpien 10,00.