CRM & Canlı Destek · 2026 karşılaştırma · aynı ölçütler
Intercom vs Qpien
Intercom ve Qpien: iletişim kanalları, e-ticaret entegrasyonu, fiyat koşulları ve kaynaklı Özellik Puanı yan yana. Veriler sağlayıcıların kendi sayfalarından, son kontrol 22.09.2026.
- Intercom8,55/10ayda 19 USD başlangıç fiyatıPuanın dağılımı
- +0,61 puan öndeQpien9,16/10ayda 19 USD başlangıç fiyatıPuanın dağılımı
- Puan farkı0,61 puan117 sağlayıcı, aynı ölçütlerAyrışan ölçütler
117 sağlayıcı · 7 kategori · özellik ve fiyatların kaynakları sayfanın sonunda
Intercom ile Qpien arasındaki asıl fark
Intercom: başlangıç 19 USD/koltuk/ay; Qpien: başlangıç 19 USD/kullanıcı/ay. Yardım merkezi yalnız Intercom tarafında belgeli. Fiyat yayını: Intercom'da var, Qpien'de kısmen yayımlanıyor. Türkçe arayüz: Intercom'da pakete bağlı, Qpien'de var. Qpien'de belgeli, Intercom'da olmayan ya da yayımlanmayan özellikler: pazaryeri mesajları, türkçe müşteri desteği, kVKK beyanı, türkiye'de şirket ya da iş ortağı.
İletişim kanalları
Fiyat ve deneme koşulları
| Ölçüt | Intercom | Qpien |
|---|---|---|
| Başlangıç fiyatı | 19 USD/koltuk/ay | 19 USD/kullanıcı/ay |
| Fiyatların açık yayımlanması | Var | Pakete bağlı |
| Süresiz ücretsiz plan | Yok | Yok |
| Ücretsiz deneme | Var | Var |
| Aylık ödeme seçeneği | Pakete bağlı | Var |
Fiyatlar sağlayıcıların kendi sayfasından; gerçek tutar kullanıcı sayısına, pakete ve faturalama dönemine göre değişir. Son kontrol 22.09.2026.
Özellik Puanı grup grup
Qpien 0,61 puan önde. En büyük fark “Türkiye uygunluğu” grubunda: Intercom 4,88, Qpien 10,00.
| Grup | Intercom | Qpien |
|---|---|---|
| Müşteri kaydı ve otomasyon (ağırlık %20) | 10,00 | 9,80 |
| Satış ve pazarlama (ağırlık %15) | — | — |
| Destek ve iletişim kanalları (ağırlık %20) | 10,00 | 8,36 |
| E-ticaret entegrasyonu (ağırlık %20) | 9,00 | 9,60 |
| Türkiye uygunluğu (ağırlık %15) | 4,88 | 10,00 |
| Fiyat ve deneme (ağırlık %10) | 7,38 | 7,38 |
| Özellik Puanı | 8,55 | 9,16 |
Ayrışan ölçütler
| Ölçüt | Intercom | Qpien |
|---|---|---|
| İş akışı otomasyonu | Var | Pakete bağlı |
| Yapay zekâ asistanı | Var | Pakete bağlı |
| E-ticaret altyapısı entegrasyonu | Var | Pakete bağlı |
| Sipariş bilgisini görme | Var | Pakete bağlı |
| Pazaryeri mesajları | Yayımlanmıyor | Pakete bağlı |
| Açık API ve webhook | Var | Pakete bağlı |
| Türkçe arayüz | Pakete bağlı | Var |
| Türkçe müşteri desteği | Yayımlanmıyor | Var |
| KVKK beyanı | Yok | Var |
| Türkiye'de şirket ya da iş ortağı | Yayımlanmıyor | Var |
Her satırın kaynağı yazılım sayfalarındaki kapsam tablosunda.
Hangisi kime uygun?
Intercom
- Shopify ya da WooCommerce kullanan ve destek ekibinin siparişi yazışmada görmesini isteyen mağazalar
- Soruların önemli kısmını yapay zekâ ajanıyla yanıtlamak isteyen yoğun destek ekipleri
Qpien
- Pazaryerlerinde ve kendi sitesinde satan, bütün müşteri mesajlarını tek kutuda toplamak isteyen mağazalar
- ikas, IdeaSoft, T-Soft ya da Ticimax kullanan ve siparişi sohbet ekranında görmek isteyen satıcılar
Sık sorulan sorular
Intercom mu Qpien mi daha ucuz?
Intercom: başlangıç 19 USD/koltuk/ay; Qpien: başlangıç 19 USD/kullanıcı/ay. Gerçek tutar kullanıcı sayısına, pakete ve faturalama dönemine göre değişir; kendi ekip büyüklüğünüzle iki sağlayıcının fiyat sayfasını karşılaştırın.
Hangisinde WhatsApp entegrasyonu var?
Intercom: var (WhatsApp Business hesapları bağlanıp aynı gelen kutusundan yanıtlanabiliyor; kullanım başına ayrı ücretlendirme var (koltuk fiyatına ek).). Qpien: pakete bağlı (WhatsApp mesajları ortak gelen kutusundan yanıtlanabiliyor; fiyatlandırma tablosunda bu kanal Grow paketinden itibaren dahil, Start paketinde yok.).
Intercom mu Qpien mi daha yüksek puanlı?
Qpien 0,61 puan önde. En büyük fark “Türkiye uygunluğu” grubunda: Intercom 4,88, Qpien 10,00.