CRM & Canlı Destek · 2026 karşılaştırma · aynı ölçütler
Intercom vs LiveChat
Intercom ve LiveChat: iletişim kanalları, e-ticaret entegrasyonu, fiyat koşulları ve kaynaklı Özellik Puanı yan yana. Veriler sağlayıcıların kendi sayfalarından, son kontrol 22.09.2026.
- +0,39 puan öndeIntercom8,55/10ayda 19 USD başlangıç fiyatıPuanın dağılımı
- LiveChat8,16/10ayda 19 USD başlangıç fiyatıPuanın dağılımı
- Puan farkı0,39 puan117 sağlayıcı, aynı ölçütlerAyrışan ölçütler
117 sağlayıcı · 7 kategori · özellik ve fiyatların kaynakları sayfanın sonunda
Intercom ile LiveChat arasındaki asıl fark
Intercom: başlangıç 19 USD/koltuk/ay; LiveChat: başlangıç 19 USD/kullanıcı/ay. İletişim kanallarında ikisinin belgeli kapsamı aynı. Fiyat yayını: Intercom'da var, LiveChat'te kısmen yayımlanıyor.
İletişim kanalları
Fiyat ve deneme koşulları
| Ölçüt | Intercom | LiveChat |
|---|---|---|
| Başlangıç fiyatı | 19 USD/koltuk/ay | 19 USD/kullanıcı/ay |
| Fiyatların açık yayımlanması | Var | Pakete bağlı |
| Süresiz ücretsiz plan | Yok | Yok |
| Ücretsiz deneme | Var | Var |
| Aylık ödeme seçeneği | Pakete bağlı | Var |
Fiyatlar sağlayıcıların kendi sayfasından; gerçek tutar kullanıcı sayısına, pakete ve faturalama dönemine göre değişir. Son kontrol 22.09.2026.
Özellik Puanı grup grup
Intercom 0,39 puan önde. En büyük fark “E-ticaret entegrasyonu” grubunda: Intercom 9,00, LiveChat 8,00.
| Grup | Intercom | LiveChat |
|---|---|---|
| Müşteri kaydı ve otomasyon (ağırlık %20) | 10,00 | 9,90 |
| Satış ve pazarlama (ağırlık %15) | — | — |
| Destek ve iletişim kanalları (ağırlık %20) | 10,00 | 9,43 |
| E-ticaret entegrasyonu (ağırlık %20) | 9,00 | 8,00 |
| Türkiye uygunluğu (ağırlık %15) | 4,88 | 4,88 |
| Fiyat ve deneme (ağırlık %10) | 7,38 | 7,38 |
| Özellik Puanı | 8,55 | 8,16 |
Ayrışan ölçütler
| Ölçüt | Intercom | LiveChat |
|---|---|---|
| Rapor ve pano | Var | Pakete bağlı |
| Pazaryeri mesajları | Yayımlanmıyor | Yok |
| KVKK beyanı | Yok | Yayımlanmıyor |
| Türkiye'de şirket ya da iş ortağı | Yayımlanmıyor | Yok |
Her satırın kaynağı yazılım sayfalarındaki kapsam tablosunda.
Hangisi kime uygun?
Intercom
- Shopify ya da WooCommerce kullanan ve destek ekibinin siparişi yazışmada görmesini isteyen mağazalar
- Soruların önemli kısmını yapay zekâ ajanıyla yanıtlamak isteyen yoğun destek ekipleri
LiveChat
- Shopify, WooCommerce ya da BigCommerce kullanan ve siparişi sohbet ekranında görmek isteyen mağazalar
- Sitesindeki ziyaretçiyle anlık yazışmayı destek işinin merkezine koyan ekipler
Sık sorulan sorular
Intercom mu LiveChat mi daha ucuz?
Intercom: başlangıç 19 USD/koltuk/ay; LiveChat: başlangıç 19 USD/kullanıcı/ay. Gerçek tutar kullanıcı sayısına, pakete ve faturalama dönemine göre değişir; kendi ekip büyüklüğünüzle iki sağlayıcının fiyat sayfasını karşılaştırın.
Hangisinde WhatsApp entegrasyonu var?
Intercom: var (WhatsApp Business hesapları bağlanıp aynı gelen kutusundan yanıtlanabiliyor; kullanım başına ayrı ücretlendirme var (koltuk fiyatına ek).). LiveChat: ek ücretli (WhatsApp Business mesajları LiveChat uygulamasından yanıtlanabiliyor, ancak entegrasyonun kendi üç ayrı ücretli planı var; temel LiveChat paket fiyatına dahil değil.).
Intercom mu LiveChat mi daha yüksek puanlı?
Intercom 0,39 puan önde. En büyük fark “E-ticaret entegrasyonu” grubunda: Intercom 9,00, LiveChat 8,00.