Ücretsiz Kargo Limiti Ne Kadar Olmalı? 2.643 Mağazanın Verisi (2026)

Türkiye’de ücretsiz kargo eşiğini ana sayfasında yazan 2.643 online mağazada medyan eşik 2.000 TL. Mağazaların yarısı 1.000 ile 3.000 TL arasında bir tutar istiyor; 500 TL ve altında ücretsiz kargo veren mağaza oranı yalnız %10,1. Bu rakamlar, Türkiye’nin en çok ziyaret edilen 50 bin sitesini taradığımız Türkiye’nin E-ticaret Siteleri 2026 raporundan.

Sektör medyanı iyi bir başlangıç noktası, ama sizin eşiğiniz olmak zorunda değil. Ücretsiz kargo limiti, kargo ücretini müşterinin sepetinden sizin kârınıza taşıyan bir karardır; doğru limit ortalama sepet tutarınıza, ürün marjınıza, kargo maliyetinize ve iade oranınıza göre hesaplanır. Bu rehberde önce Türk mağazalarının eşiklerini ayrıntılı veriyle inceliyoruz, sonra kendi eşiğinizi beş adımda nasıl bulacağınızı, üç farklı mağaza örneğiyle nasıl uygulanacağını, eşiğin müşteriye nasıl gösterileceğini ve nasıl test edileceğini anlatıyoruz.

Ücretsiz kargo limiti nedir, neden önemlidir?

Ücretsiz kargo limiti ya da eşiği, müşterinin kargo ücreti ödemeden sipariş verebilmesi için sepetinin ulaşması gereken en düşük tutardır. “1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsiz” ifadesindeki 1.500 TL, bu mağazanın eşiğidir. Eşiğin altındaki siparişlerde kargo ücreti müşteriden alınır, üstündekilerde mağaza öder.

Eşik iki işi aynı anda yapar. Birincisi, sepeti büyütür: eşiğe yakın olan müşteri, kargo ücreti ödemek yerine bir ürün daha eklemeyi tercih eder. İkincisi, kargo maliyetinin kime ait olduğunu belirler: eşiğin üstündeki her sipariş, kargo ücretini mağazanın kârından düşer. Doğru eşik, bu iki etkiyi dengeler; sepet büyümesinden gelen ek kâr, üstlenilen kargo maliyetinden büyük olmalıdır.

Ücretsiz kargo, müşterinin çevrim içi alışverişte en çok önemsediği konulardan biridir. Ürün fiyatı cazip olsa bile, ödeme adımında ilk kez görülen bir kargo ücreti sepeti terk ettirebilir. Bu yüzden eşiğin yalnız doğru tutarda olması değil, müşteriye doğru yerde ve açıkça gösterilmesi de önemlidir. Ücretsiz kargonun başka biçimleri de vardır: tüm siparişlerde ücretsiz kargo, belirli ürünlerde ya da kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo ve üyelere özel ücretsiz kargo. Bu rehber en yaygın biçim olan eşikli ücretsiz kargoya odaklanıyor; tüm siparişlerde ücretsiz kargoyu ayrıca ele alıyoruz.

Veri: Türk e-ticaret sitelerinde ücretsiz kargo eşiği

Raporda 7.714 online mağazanın ana sayfası incelendi. Mağazaların %53,3’ü ana sayfasında ücretsiz kargodan söz ediyor, %34,3’ü eşiği rakamla yazıyor. Eşiği rakamla yazan 2.643 mağazanın dağılımı şöyle:

Kaynak: EticaretRadarı, Türkiye’nin E-ticaret Siteleri 2026. Eşiği ana sayfasında yazan 2.643 mağaza.

Tablodan iki sonuç çıkıyor. Birincisi, 500 TL ve altı artık istisna: bu aralıkta ücretsiz kargo veren mağaza, her on mağazadan yalnız biri. İkincisi, mağazaların yarısından fazlası (%53,6) 1.500 TL’nin üzerinde bir tutar istiyor. Eşiklerin ortalaması 2.312 TL; ortalamanın medyandan yüksek olması, 5.000 ve 10.000 TL gibi yüksek eşik yazan mağazaların ortalamayı yukarı çektiğini gösteriyor.

En sık görülen eşikler

Mağazalar eşiklerini belirli tutarlarda topluyor. Aynı veriden yaptığımız ek hesaplamaya göre en sık görülen eşikler şunlar:

İlk beş tutar, eşiği yazan mağazaların %56,7’sini oluşturuyor. Eşiklerin %83,4’ü yuvarlak yüzlük bir tutar, %45,6’sı yuvarlak binlik bir tutar; “999 TL” ya da “1.499 TL” gibi 9 ile biten eşik yalnız %5,2. Yani mağazalar eşiği çoğunlukla fiyat psikolojisiyle değil, akılda kalan yuvarlak tutarlarla belirliyor. Bu, eşiğin çoğu mağazada hesapla değil sektördeki alışkanlıkla seçildiğine de işaret ediyor.

Büyük ve küçük mağazalar, altyapı grupları

Eşik mağaza büyüklüğüne göre pek değişmiyor. En çok ziyaret edilen ilk 10 bin sitedeki mağazalarda medyan 2.000 TL ve mağazaların yarısı 1.000 ile 2.500 TL arasında; 10–50 bin arasındaki mağazalarda medyan 1.999 TL ve yarısı 1.000 ile 3.000 TL arasında. Altyapı grubuna göre bakınca yabancı hazır altyapı kullanan mağazalarda medyan 1.500 TL, özel yazılımlarda 1.799 TL, yerli hazır altyapı ve açık kaynak kullananlarda 2.000 TL.

Eşiği yazmayanlar ve tüm siparişlerde ücretsiz kargo

Mağazaların %19,1’i ana sayfasında ücretsiz kargodan söz ediyor ama eşiği rakamla yazmıyor; müşteri koşulu ancak sepette öğreniyor. Tüm siparişlerde ücretsiz kargo vaat eden mağaza oranı ise %6,4. Eşiği yazan mağazalar diğer vaatlerini de daha açık iletiyor: bu mağazaların %31,6’sı aynı gün ya da hızlı kargodan, %24,7’si kolay iadeden söz ediyor; tüm mağazalarda bu oranlar %23,1 ve %17,3.

Ölçüm yalnız ana sayfada yazan eşikleri kapsıyor. Sepet sayfasında görünen ya da kampanyaya göre değişen eşikler bu sayıların dışında; birden çok eşik yazan mağazada en düşük tutar alındı. Eşiğini ana sayfada yazan mağazalar da bütün mağazaları temsil etmeyebilir.

Kendi eşiğinizi 5 adımda belirleyin

1. Ortalama sepet tutarınızı doğru hesaplayın

Son 90 günün net cirosunu, yani iptal ve iadeler düşüldükten sonra kalan ciroyu, teslim edilen sipariş sayısına bölün. Bu, müşterinizin bugün kendiliğinden ulaştığı sepet tutarıdır. Kampanya ve indirim günlerini bu hesaptan ayırın; o günlerin sepeti normal günleri temsil etmez. Mümkünse ortalamanın yanında medyan sepeti de hesaplayın: birkaç çok büyük sipariş ortalamayı yukarı çekebilir, medyan ise tipik müşteriyi daha iyi gösterir.

Eşik ortalama sepetin altındaysa, zaten o tutarda sipariş veren müşteriye kargoyu bedavaya vermiş olursunuz; maliyet doğrudan kârdan çıkar ve sepet büyümez. Eşik ortalamanın çok üstündeyse müşteri eşiğe ulaşmayı denemez; eşik yalnız dekorasyon olur.

2. Sepet dağılımına bakın

Ortalama tek başına yeterli değildir; siparişlerin hangi tutarlarda yoğunlaştığını görmek gerekir. Son 90 günün siparişlerini 250 TL’lik aralıklara bölün ve her aralıkta kaç sipariş olduğunu sayın. Eşiği koymayı düşündüğünüz tutarın hemen altındaki bölge, yani eşiğin yüzde 70’i ile yüzde 100’ü arasında kalan siparişler, eşiğin sepeti büyütme gücünü gösterir. Bu bölgede çok sipariş varsa eşik birçok müşteriyi bir ürün daha eklemeye yönlendirir. Bölge boşsa eşik kimseyi etkilemez; ya daha aşağıya çekmek ya da sepete eklenebilecek uygun fiyatlı ürünler sunmak gerekir.

3. Eşiği sepetin biraz üstüne koyun

Yaygın bir başlangıç kuralı, eşiği ortalama sepet tutarının yüzde 20–30 kadar üstüne koymaktır. Amaç müşterinin bir ürün daha ekleyerek eşiğe ulaşabilmesidir. En sık satan ürünlerinizin fiyatına bakın: eşik ile ortalama sepet arasındaki fark bu ürünlerden birinin fiyatı kadarsa ekleme kolaylaşır. Fark en ucuz ürününüzün birkaç katıysa müşteri eşiği kovalamaz. Bu bir kural değil, başlangıç noktasıdır; doğru oranı 5. adımdaki test gösterir.

4. Kargo maliyetini marjla karşılaştırın

Eşik tutarındaki bir siparişte kargo maliyetini kaldırıp kaldıramayacağınızı hesaplayın. Sipariş başı brüt kâr, eşik tutarı çarpı brüt marjdır; kargo maliyeti bu kârın küçük bir kısmında kalmalıdır:

Kargo payı = Kargo maliyeti ÷ (Eşik × Brüt marj)

Örnek hesap (rakamlar örnektir, sizin verinizle değiştirin): Ortalama sepet 1.500 TL, brüt marj %30, anlaşmalı kargo maliyeti sipariş başına 110 TL olsun. Farklı eşiklerde kargo, eşik tutarındaki siparişin brüt kârından şu payı alır:

Eşiği 1.000 TL’ye düşürmek, ortalama sepetin altındaki siparişlere de bedava kargo vermek ve kârın üçte birinden fazlasını kargoya ayırmak demektir. 1.900 TL’lik eşik ise sepetin yaklaşık yüzde 27 üstündedir ve kargo, eşik tutarındaki siparişin kârının beşte birinden azını alır. Hangi payı kabul edeceğiniz marjınıza ve rekabete bağlıdır; birçok mağaza için yüzde 15–20 makul bir üst sınırdır. Kendi kargo maliyetinizi desi ve bölgeye göre kargo maliyeti hesaplama aracıyla çıkarabilir, firmaların fiyatlarını kargo firmaları karşılaştırmamızda görebilirsiniz.

5. İade maliyetini ekleyin

Ücretsiz kargolu bir sipariş iade edilirse iade kargosunu da çoğu zaman siz ödersiniz. Üstelik Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği‘ne göre cayma hakkıyla iade edilen ürün, satıcının belirttiği kargo firmasıyla gönderildiğinde iade masrafı müşteriye yüklenemez. Bu yüzden iade oranı yüksek kategorilerde hesaba iade kargosunu da ekleyin: iade oranı %20 ve kargo maliyeti 110 TL ise sipariş başına beklenen iade kargosu 22 TL’dir ve kargo payı hesabındaki maliyet 110 TL değil 132 TL olur. İade sürecini baştan sona kurmak için e-ticarette iade süreci rehberimize bakabilirsiniz.

Başa baş: eşik kendini ödüyor mu?

Eşik sepeti büyütür ama eşiği geçen her siparişin kargosunu da size yükler. İkisini karşılaştırmak için şu hesabı kullanın:

Ek brüt kâr  = (Yeni sepet − Eski sepet) × Brüt marj × Sipariş sayısı
Ek kargo     = Eşiği geçen sipariş sayısı × Kargo maliyeti
Net etki     = Ek brüt kâr − Ek kargo

Örnek (rakamlar örnektir): Ayda 1.000 sipariş alan bir mağaza 1.900 TL’lik eşik koyuyor ve ortalama sepet 1.500 TL’den 1.650 TL’ye çıkıyor. Brüt marj %30 olduğunda ek brüt kâr 150 × 0,30 × 1.000 = 45.000 TL eder. Siparişlerin %40’ı eşiği geçiyorsa mağaza 400 siparişin kargosunu üstlenir: 400 × 110 = 44.000 TL. Net etki yalnız 1.000 TL’dir; yani eşik sepeti büyütmüş ama kazancın neredeyse tamamı kargoya gitmiştir. Bu hesap, eşiğin gerçek değerinin çoğu zaman dönüşüm oranındaki artıştan geldiğini gösterir: ücretsiz kargo ödeme adımında vazgeçen müşteriyi azaltıyorsa, asıl kazanç ek siparişlerdir. Bu yüzden eşiği değerlendirirken sepet tutarının yanında dönüşüm oranını ve ziyaretçi başı kârı da ölçün.

Örnek: üç mağaza, üç farklı eşik

Aynı kural farklı mağazalarda çok farklı eşikler verir. Aşağıdaki üç örnekte rakamlar örnektir; amaç hesabın mantığını göstermektir.

Takı ve aksesuar mağazası. Ortalama sepet 450 TL, brüt marj %60, kargo maliyeti 90 TL. Sepetin yüzde 30 üstü yaklaşık 600 TL eder. 600 TL’lik bir siparişin brüt kârı 360 TL’dir ve kargo bunun %25’ini alır. Marj yüksek olduğu için bu pay kabul edilebilir; ama kargo payını yüzde 20’ye indirmek isteyen mağaza eşiği 750 TL’ye koyabilir. Bu mağaza için sektör medyanı olan 2.000 TL, sepetin dört katıdır; müşterilerin neredeyse hiçbiri bu eşiğe ulaşmaz.

Giyim mağazası. Ortalama sepet 1.300 TL, brüt marj %45, kargo maliyeti 110 TL ve iade oranı %20. Sepetin yüzde 30 üstü yaklaşık 1.700 TL eder; eşiği 1.750 TL olarak belirleyelim. 1.750 TL’lik bir siparişin brüt kârı 787,5 TL’dir ve kargo bunun %14’ünü alır. Beklenen iade kargosu eklenince pay %16,8’e çıkar. Bu mağaza için eşik, beden değişimi ve iade politikasıyla birlikte düşünülmelidir.

Editör sıralaması

Bu konuda öne çıkan sağlayıcılar

Yazıda anlatılan ihtiyaç için editör sıralamasında ilk sıradaki çözümler.

1

Aras Kargo136 TRY'den başlıyor

9.3

Siteye git →

2

FedEx/TNTTeklif bazlı fiyatlama

9.3

Siteye git →

3

Yurtiçi KargoTeklif bazlı fiyatlama

9.3

Siteye git →

Sıralama editoryal puanlamaya dayanır, ücretli yerleşim değildir. Tüm kargo sağlayıcıları →

Küçük ev aletleri mağazası. Ortalama sepet 3.200 TL, brüt marj %20, kargo maliyeti 130 TL. Marj düşük olduğu için eşik yükselir: 3.500 TL’de kargo, siparişin brüt kârının %18,6’sını, 4.000 TL’de %16,2’sini alır. Bu tür mağazalarda eşiğin yanında ikinci bir seçenek de vardır: kargoyu ürün fiyatına dahil edip tüm siparişlerde ücretsiz kargo vermek. Sepeti zaten yüksek olan kategorilerde müşteri çoğu zaman bu yaklaşımı daha net bulur.

Eşiği müşteriye nasıl gösterirsiniz?

Doğru hesaplanmış bir eşik, müşteri onu görmüyorsa sepeti büyütmez. Raporda ana sayfasında ücretsiz kargodan söz eden mağaza oranı %53,3, eşiği rakamla yazanlarınki %34,3; arada kalan mağazalar “ücretsiz kargo” diyor ama koşulu göstermiyor. Eşiği müşterinin karar verdiği her noktada aynı rakamla gösterin.

Ana sayfa şeridi

Sayfanın en üstündeki ince şerit, eşiği her sayfada görünür kılar: “1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsiz.” Aynı şeritte aynı gün kargo ya da kolay iade gibi ikinci bir vaadi de gösterebilirsiniz; ama şeridi üçten fazla mesajla doldurmayın.

Ürün sayfası

Ürün sayfasında fiyatın yakınında eşiği ve ürünün eşiğe olan uzaklığını gösterin. 1.200 TL’lik bir ürün sayfasında “Bu ürünle birlikte 300 TL’lik alışverişte kargo ücretsiz” cümlesi, müşteriye somut bir hedef verir.

Sepet ilerleme satırı

Sepetteki en etkili araç, eşiğe kalan tutarı gösteren satırdır: “Ücretsiz kargo için 240 TL daha ekleyin.” Bu satırın altında eşiğe kalan tutara uygun, fiyatı bu farka yakın birkaç ürün önermek, müşterinin ekleyeceği ürünü aramasını kolaylaştırır. Eşik aşıldığında satır “Kargonuz ücretsiz” olarak değişmelidir.

Ödeme adımı

Ödeme adımında kargo ücreti sürpriz olmamalıdır. Müşteri kargo ücretini ilk kez burada görüyorsa sepeti terk etme olasılığı artar. Kargo ücretini ve eşiği sepette zaten göstermiş olmanız, ödeme adımındaki kaybı azaltır. Mobilde bu satırların ekranın altında kaybolmadığından emin olun; müşterilerin sepette nasıl davrandığını görmek için Microsoft Clarity rehberimizdeki kayıt inceleme planını kullanabilirsiniz.

Eşiği test etmek ve güncellemek

Eşiği değiştirdikten sonra 3–4 hafta şu dört göstergeyi önceki dönemle karşılaştırın: ortalama sepet tutarı, dönüşüm oranı, eşiği geçen siparişlerin payı ve ziyaretçi başı kâr. İlk üçü eşiğin davranışa etkisini, sonuncusu ise gerçek kazancı gösterir. Kampanya günlerini bu karşılaştırmanın dışında tutun; indirim dönemleri hem sepeti hem dönüşümü bozar. Dönüşüm oranını doğru ölçmek için satın alma olaylarının analitik aracınıza eksiksiz aktığından emin olun; kurulum için Google Analytics 4 rehberimize bakabilirsiniz.

Trafiğiniz yeterliyse iki eşiği aynı anda farklı ziyaretçi gruplarına göstererek karşılaştırabilirsiniz; ancak aynı ürüne farklı kargo koşulu görmek müşteriyi rahatsız edebileceği için çoğu mağaza önce-sonra karşılaştırmasını tercih eder. Önce-sonra karşılaştırmasında mevsim etkisini azaltmak için geçen yılın aynı dönemine de bakın.

Eşik bir kez belirlenip unutulacak bir rakam değildir. Kargo anlaşmanız yenilendiğinde, ürün fiyatlarınız değiştiğinde ya da ortalama sepetiniz belirgin biçimde kaydığında 4. adımdaki hesabı tekrarlayın. Fiyatların hızla değiştiği dönemlerde eşiği yılda en az iki kez gözden geçirmek, eşiğin zamanla anlamsızlaşmasını önler: fiyatlar yükselirken sabit kalan bir eşik, her ay daha fazla siparişe bedava kargo vermeye başlar.

Tüm siparişlerde ücretsiz kargonun mantıklı olduğu durumlar

Mağazaların %6,4’ü tüm siparişlerde ücretsiz kargo veriyor. Bu yaklaşımın gücü sadeliğidir: müşteri hesap yapmaz, ödeme adımında sürpriz yaşamaz. Bedeli ise kargo maliyetinin her siparişte kârdan ya da fiyattan karşılanmasıdır.

Tüm siparişlerde ücretsiz kargo üç durumda mantıklıdır. Birincisi, sepet tutarı zaten yüksekse ve kargo maliyeti sepetin küçük bir yüzdesiyse. İkincisi, marj yüksekse ve kargo maliyeti fiyatın içine dahil edilebiliyorsa. Üçüncüsü, rekabetin yoğun olduğu ve rakiplerin çoğunun kargo ücreti almadığı bir kategoride satış yapıyorsanız. Düşük tutarlı siparişin çok olduğu bir mağazada ise bu yaklaşım kârı hızla eritir; 300 TL’lik bir siparişin kargosunu üstlenmek, o siparişin kârının büyük kısmını tüketebilir.

Kargoyu fiyata dahil etmeyi düşünüyorsanız, ürün fiyatlarınızın rakiplerle karşılaştırıldığında hâlâ rekabetçi kalıp kalmadığını kontrol edin. Müşteri çoğu zaman ürün fiyatını karşılaştırır; kargonun dahil olduğunu fark etmeyebilir.

Ücretsiz kargo, kapıda ödeme ve aynı gün kargo birlikte

Ücretsiz kargo çoğu zaman diğer teslimat ve ödeme kolaylıklarıyla birlikte sunulur ve bu birliktelik maliyeti değiştirir. Kapıda ödemeli ve ücretsiz kargolu bir sipariş teslim alınmazsa, gidiş ve dönüş kargosunun ikisini de siz ödersiniz; bu yüzden kapıda ödemede eşik hesabını teslim alınmama oranıyla birlikte yapın. Ayrıntılar için kapıda ödeme rehberimize bakabilirsiniz.

Aynı gün kargo ise ücretsiz kargonun en güçlü tamamlayıcısıdır: müşterinin iki temel kaygısına, ne kadar tutacağına ve ne zaman geleceğine, aynı anda cevap verir. Raporda aynı gün kargoyu öne çıkaran mağazaların üçte ikisi ücretsiz kargodan da söz ediyor. Aynı gün kargoyu tutulabilir bir vaade dönüştürmek için aynı gün kargo rehberimize bakabilirsiniz.

Sık yapılan hatalar

• Eşiği sektör medyanına eşitlemek: 2.000 TL, sepeti 600 TL olan bir mağaza için ulaşılmazdır; sepeti 4.000 TL olan bir mağaza için anlamsızdır. Medyan bir referanstır, sizin eşiğiniz sizin sepetinizden çıkar.
• Eşiği ortalama sepetin altına koymak: Zaten o tutarda sipariş veren müşteriye bedava kargo vermiş olursunuz; sepet büyümez ve maliyet doğrudan kârdan çıkar.
• İadeyi hesaba katmamak: Ücretsiz kargolu ve ücretsiz iadeli bir siparişte iki yönün kargosunu da siz ödersiniz. İade oranı yüksek kategorilerde bu fark, eşiği anlamlı biçimde yukarı iter.
• Eşiği gizlemek: “Ücretsiz kargo” yazıp koşulu yalnız sepette göstermek, müşterinin ödeme adımında hayal kırıklığı yaşamasına ve sepeti terk etmesine yol açar.
• Kampanya eşiğini kalıcı sanmak: Kampanyada düşürdüğünüz eşiği kampanya bitince geri alın ve kampanyanın sonucunu ayrı ölçün.
• Eşiği güncellememek: Fiyatlar ve kargo ücretleri değiştikçe sabit kalan eşik, her ay biraz daha fazla siparişe bedava kargo verir.
• Yalnız sepet tutarına bakmak: Eşik sepeti büyütse bile kazanç kargo maliyetine gidebilir. Kararı ziyaretçi başı kârla verin.

Ücretsiz kargo eşiği kontrol listesi

1. Son 90 günün net ortalama ve medyan sepet tutarı hesaplandı; kampanya günleri ayrıldı.
2. Sipariş tutarı dağılımı çıkarıldı; eşiğin hemen altındaki bölge incelendi.
3. Eşik, ortalama sepetin yaklaşık yüzde 20–30 üstünde.
4. Eşik ile sepet arasındaki fark, en çok satan ürünlerden birinin fiyatına yakın.
5. Eşik tutarındaki siparişte kargonun brüt kârdan aldığı pay hesaplandı.
6. İade oranı ve iade kargosu hesaba eklendi.
7. Eşik ana sayfa şeridinde, ürün sayfasında ve sepette aynı rakamla görünüyor.
8. Sepette eşiğe kalan tutar ve uygun ürün önerileri gösteriliyor.
9. Kupon ve indirimlerin eşik hesabına dahil olup olmadığı açıkça yazılı.
10. Değişiklikten sonra 3–4 hafta sepet, dönüşüm ve ziyaretçi başı kâr izleniyor.
11. Kargo anlaşması ve fiyatlar değiştiğinde eşiği yeniden hesaplamak takvimde.

Sık sorulan sorular

Ücretsiz kargo limiti ne kadar olmalı?

Sektörde eşiği yazan mağazalarda medyan 2.000 TL, ama doğru limit sizin ortalama sepet tutarınıza göre belirlenir. Başlangıç için ortalama sepetin yüzde 20–30 üstünü deneyin; eşik tutarındaki bir siparişte kargo maliyetinin brüt kârın küçük bir kısmında kaldığını doğrulayın.

Tüm siparişlerde ücretsiz kargo mantıklı mı?

Mağazaların %6,4’ü tüm siparişlerde ücretsiz kargo veriyor. Bu genellikle kargo maliyetinin fiyata dahil edilebildiği, marjı yüksek ya da sepeti zaten yüksek ürünlerde işe yarar. Düşük tutarlı siparişin çok olduğu bir mağazada kârı eritir.

Ücretsiz kargo eşiğini nereye yazmalıyım?

Ana sayfa üst şeridine, ürün sayfasına ve sepete. Sepette eşiğe kalan tutarı ve bu farkı kapatabilecek ürünleri göstermek, müşterinin ürün eklemesini kolaylaştırır.

Eşik 1.999 TL mi olmalı, 2.000 TL mi?

Türk mağazalarının büyük çoğunluğu yuvarlak tutarları seçiyor: eşiklerin %83,4’ü yuvarlak yüzlük, 9 ile bitenler yalnız %5,2. Eşik müşterinin ulaşması gereken bir hedef olduğu için akılda kalan yuvarlak tutarlar genellikle daha anlaşılırdır. Kesin cevabı kendi mağazanızda test ederek bulursunuz.

Ücretsiz kargo satışları artırır mı?

Doğru eşik hem sepeti büyütebilir hem ödeme adımında vazgeçen müşteriyi azaltabilir. Ama sepet büyümesinden gelen kazanç kargo maliyetine gidebilir; kararı sepet tutarına değil ziyaretçi başı kâra bakarak verin.

Ücretsiz kargo eşiğini ne sıklıkla güncellemeliyim?

Kargo anlaşmanız yenilendiğinde, fiyatlarınız değiştiğinde ya da ortalama sepetiniz belirgin biçimde kaydığında. Fiyatların hızla değiştiği dönemlerde yılda en az iki kez gözden geçirmek iyi bir kuraldır.

Kupon ve indirimler eşik hesabına dahil mi?

Bu mağazanın kararıdır, ama açıkça yazılmalıdır. Yaygın uygulama, eşiğin indirim ve kupon düşüldükten sonra kalan sepet tutarına göre hesaplanmasıdır. Kural sepette net görünmezse müşteri ödeme adımında şaşırır.

Ücretsiz kargo iade kargosunu da kapsar mı?

Kapsamaz; iade kargosu ayrı bir politikadır. Ancak cayma hakkıyla iade edilen ürün satıcının belirttiği kargo firmasıyla gönderildiğinde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne göre iade masrafı müşteriye yüklenemez.

Veri ve yöntem

Bu yazıdaki oranlar, Google CrUX Türkiye listesinde en çok ziyaret edilen 50 bin sitenin ana sayfaları 24 Eylül 2026’da taranarak hazırlanan raporumuzdan ve aynı veriden yapılan ek hesaplamadan alındı. 42.057 site istendi, 28.979’u okunabildi, 7.714’ü online mağaza çıktı. Yalnız ana sayfada yazan eşikler sayıldı; birden çok eşik yazan mağazada en düşük tutar alındı. Altyapılar yalnız dört grupta toplandı: yerli hazır altyapı, yabancı hazır altyapı, açık kaynak ve özel yazılım. Örnek hesaplardaki tutarlar varsayımdır. Rapor firma adı ve sıralama içermez. Yöntemin tamamı, sınırlar ve indirilebilir veri raporun yöntem bölümünde.

Kaynak: EticaretRadarı, Türkiye’nin E-ticaret Siteleri 2026, Eylül 2026.