E-ticaret Ödeme Yöntemleri: Hangi Seçenekleri Sunmalısınız? 7.714 Mağazanın Verisiyle Rehber (2026)

E-ticaret ödeme yöntemleri, müşterinin internetten verdiği siparişin bedelini ödeyebildiği yollardır: kredi ve banka kartıyla tek çekim, taksitli kart ödemesi, havale ya da EFT, kapıda ödeme, ödeme linki, dijital cüzdan ve alışveriş kredisi. Türkiye’de ödeme seçenekleri yalnız teknik bir ayar değil, satın alma kararının parçasıdır. Yüksek tutarlı bir üründe taksit sayısı fiyat kadar önemlidir; siteye ilk kez gelen müşteri kapıda ödeme seçeneğini arar; fiyata duyarlı müşteri havale indirimini sorar.

Buna rağmen mağazaların çoğu ödeme seçeneklerini ancak ödeme adımında gösteriyor. Türkiye’nin en çok ziyaret edilen 50 bin sitesini taradığımız Türkiye’nin E-ticaret Siteleri 2026 raporuna göre 7.714 online mağazanın %57,9’u ana sayfasında hiçbir ödeme seçeneğinden söz etmiyor. Taksiti anan mağaza oranı %24,2, havale ya da EFT’yi anan %22,6, kapıda ödemeyi anan %8,1; alışveriş kredisi yalnız %0,4’ünde görünüyor. Bu rehberde her ödeme yönteminin nasıl çalıştığını, satıcıya maliyetini, hangi mağazaya uygun olduğunu, sitede nasıl gösterileceğini ve Türk mağazalarının verisini anlatıyoruz.

E-ticaret ödeme yöntemleri nelerdir?

Bir e-ticaret sitesinde sunulabilecek ödeme yöntemleri yedi başlıkta toplanır: kredi ve banka kartıyla tek çekim, taksitli kart ödemesi, havale ve EFT (FAST dahil), kapıda ödeme, ödeme linki, dijital cüzdan ya da kayıtlı kart ve alışveriş kredisi. Kartla tek çekim her mağazanın temelidir. Taksit yüksek tutarlı ürünlerde, havale ve EFT düşük maliyet isteyen satıcıda ve fiyata duyarlı müşteride, kapıda ödeme ise siteye henüz güvenmeyen, ilk kez gelen müşteride öne çıkar. Ödeme linki sosyal medya ve mesajla satışın, kayıtlı kart mobilde hızlı ödemenin, alışveriş kredisi de kart limiti yetmeyen yüksek tutarlı alışverişlerin yöntemidir.

Her birinin satıcıya maliyeti, paranın hesaba geçme hızı ve uygun olduğu müşteri farklıdır. Aşağıdaki tablo, karar verirken bakmanız gereken dört özelliği yan yana gösteriyor:

Tabloda en az dikkat edilen sütun, paranın hesaba ne zaman geçtiğidir. Kart ödemelerinde satış anında görünen para, sözleşmeye göre günler ya da haftalar sonra hesaba geçer; bu süre, stok alan ve kargo ödeyen bir mağazanın nakit akışını doğrudan belirler. Havale ve EFT’de para hemen gelir ama siparişle ödemeyi eşleştirmek emek ister. Kapıda ödemede ise para kargo firmasının ödeme takvimine bağlıdır ve teslim edilemeyen siparişin kargo maliyeti satıcıda kalır.

Raporumuzda kredi kartını ayrıca ölçmedik, çünkü kart neredeyse her mağazada vardır ve ana sayfada anılması bir fark göstermez. Ölçtüğümüz dört seçenek, mağazaların kendilerini ayırmak için öne çıkardığı yöntemlerdir: taksit, havale ya da EFT, kapıda ödeme ve alışveriş kredisi.

Kartla ödeme: sanal POS mu, ödeme kuruluşu mu?

Kartla ödeme almanın iki yolu vardır. Banka sanal POS’unda doğrudan bir bankayla sözleşme yaparsınız. Komisyon oranları genellikle daha düşüktür, ama başvuru daha uzun sürer; banka şirket kaydı, çalışma geçmişi ya da teminat isteyebilir. Ödeme kuruluşlarında ise Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’ndan lisanslı bir kuruluşla çalışırsınız. Başvuru daha hızlıdır, tek entegrasyonla birçok bankanın kartını ve taksit kampanyasını alırsınız; bazı kuruluşlar şirketi olmayan satıcıları da kabul eder. Karşılığında komisyon genellikle daha yüksektir.

Seçimi dört soru belirler: işlem başına toplam maliyet (komisyon ve sabit ücret), paranın hesaba geçiş süresi, sunulan taksit seçenekleri ve altyapınızla hazır entegrasyon. On beş sağlayıcıyı bu ölçütlerle karşılaştırdığımız sanal POS ve ödeme sistemleri sayfamıza, yayımlanan başlangıç komisyonlarını ise sanal POS komisyon oranları sayfamıza bakabilirsiniz. Satış hacmi büyüyen bazı mağazalar ikisini birlikte kullanır: ödemelerin büyük kısmı daha ucuz bir banka POS’undan, taksit kampanyaları ise ödeme kuruluşundan geçer.

Hangi yolu seçerseniz seçin üç teknik konuyu bilmeniz gerekir. 3D Secure, müşterinin ödemeyi bankasından gelen tek kullanımlık şifreyle onayladığı doğrulamadır ve Türkiye’de internetten kartlı ödemede yaygın biçimde kullanılır. Kart bilgilerini kendi sunucunuzda saklamayın; kart verisini ödeme sağlayıcısı PCI DSS kurallarına göre saklar, siz yalnız işlem sonucunu alırsınız. Son olarak kart sahibinin bankasına itiraz ederek ödemeyi geri istediği ters ibraz (chargeback) durumlarına hazırlıklı olun: teslimat kaydını, fatura ve yazışmaları saklamak itirazı cevaplamanın tek yoludur.

Taksit: ne zaman sunulmalı, maliyeti kim üstlenmeli?

Taksit, müşterinin ürün bedelini kredi kartıyla birkaç aya bölerek ödemesidir; mağaza parayı sözleşmesine göre tek seferde ya da taksitlerle alır. Taksit sayısı arttıkça ödeme sağlayıcısının aldığı komisyon da artar. Bu ek maliyeti mağaza iki biçimde ele alır: “peşin fiyatına taksit” diyerek maliyeti kendisi üstlenir ya da taksitli ödemeye farklı bir toplam fiyat uygular. İki yaklaşım da yaygındır; önemli olan, müşterinin toplam tutarı ödeme adımından önce görmesidir.

Taksit en çok yüksek tutarlı ürünlerde işe yarar: elektronik, mobilya, beyaz eşya, spor ekipmanı ya da kaliteli giyimde müşteri aylık tutara bakarak karar verir. Düşük tutarlı ürünlerde, örneğin 300 liralık bir kozmetik siparişinde, taksitin satın alma kararına etkisi sınırlıdır. Bazı ürün gruplarında kartla yapılabilecek taksit sayısı mevzuatla sınırlandırılmıştır; ödeme sağlayıcınız bu sınırları kendiliğinden uygular, ama kampanya planlarken kategorinizin sınırını öğrenin.

Taksiti sunuyorsanız görünür yapın. Ürün sayfasında banka ya da kart programına göre taksit sayısını, aylık tutarı ve toplam tutarı gösteren bir taksit tablosu, müşterinin en çok baktığı bilgilerden biridir. “Peşin fiyatına 3 taksit” gibi bir ifadeyi ana sayfanın üst şeridine yazmak da etkilidir, ama yalnız gerçekten ek ücret alınmıyorsa kullanın.

Raporumuzda taksiti ana sayfasında anan mağaza oranı %24,2; en çok ziyaret edilen ilk 10 bindeki büyük mağazalarda oran %30,1, küçük mağazalarda %23,2. Yerli hazır altyapı kullanan mağazaların %30’u taksiti anarken açık kaynak altyapılarda oran %15,5’e düşüyor. Taksit anan ve anmayan mağazaların ücretsiz kargo eşiği ise neredeyse aynı (medyan 2.000 TL’ye 1.900 TL); yani taksit, yalnız pahalı ürün satan mağazaların değil, geniş bir kesimin kullandığı bir satış argümanı.

Havale, EFT ve FAST: en ucuz yöntem, en çok emek isteyen

Havale ve EFT’de müşteri, ödeme adımında gösterilen banka hesabına (IBAN) sipariş tutarını gönderir; sipariş, ödeme hesaba geçince onaylanır. Aynı bankadaki hesaplar arası gönderime havale, farklı bankalar arasına EFT denir. Merkez Bankası’nın FAST sistemi sayesinde belirli bir tutarın altındaki bankalar arası gönderimler artık günün her saatinde, saniyeler içinde hesaba geçiyor.

Satıcı için havalenin en büyük avantajı maliyetidir: kart komisyonu ödenmez ve para hemen gelir. Bu yüzden birçok mağaza havalede küçük bir indirim uygular; indirim, ödenmeyen kart komisyonunun bir kısmını müşteriyle paylaşmaktır. İndirim oranını belirlerken kendi kart komisyonunuzdan yüksek bir indirim vermediğinizden emin olun.

Havalenin bedeli ise operasyondur. Gelen ödemeyi doğru siparişle eşleştirmek için müşteriden açıklamaya sipariş numarasını yazmasını isteyin. Ödeme bekleyen siparişler için bir süre belirleyin (örneğin 24 ya da 48 saat) ve süre dolunca siparişi iptal edip stoku geri açın; aksi hâlde ödenmemiş siparişler stoğu kilitler. İade durumunda para yine banka hesabına gönderilir; bunun için müşteriden hesap bilgisi istemeniz gerekir.

Raporumuzda havale ya da EFT’yi ana sayfasında anan mağaza oranı %22,6. Havale küçük mağazaların yöntemi: 10–50 bin dilimindeki mağazalarda oran %23,4, ilk 10 binde %18,1. Altyapı grubuna göre fark çok daha büyük: yerli hazır altyapı kullanan mağazaların %33,9’u havaleyi anarken yabancı hazır altyapılarda oran yalnız %6,3. Havaleyi anan mağazaların %74,5’inde WhatsApp hattı da var (anmayanlarda %54,8); küçük mağazalarda sipariş, havale dekontu ve teslimat bilgisi çoğu zaman aynı mesajlaşmada yürüyor. Bu akışı düzenli kurmak için WhatsApp link oluşturma rehberimize bakabilirsiniz.

Kapıda ödeme: güven için, ama maliyetiyle

Kapıda ödemede müşteri ürünü teslim alırken kargo görevlisine nakit ya da kartla öder; kargo firması tahsil ettiği tutarı anlaşmasına göre mağazaya aktarır. Kapıda ödeme, siteye henüz güvenmeyen, kartını internette kullanmak istemeyen ya da kartı olmayan müşteriyi kazanmanın yoludur. Bedeli ise tahsilat ücreti, ödemenin mağazaya geç geçmesi ve teslim alınmayan siparişlerin gidiş-dönüş kargo maliyetidir.

Raporumuzda kapıda ödemeyi ana sayfasında anan mağaza oranı %8,1; büyük mağazalarda %9,7. Kapıda ödeme düşük sepetli mağazaların yöntemi: kapıda ödemeyi anan mağazalarda ücretsiz kargo eşiğinin medyanı 1.500 TL, anmayanlarda 2.000 TL. Düşük tutarlı siparişlerde müşterinin çekincesi daha büyük, teslim alınmayan siparişin kaybı ise daha küçüktür.

Kapıda ödeme sunacaksanız ek ücreti ödeme adımında açıkça yazın, yüksek tutarlı siparişlerde seçeneği kapatmayı düşünün ve teslim alınmayan siparişleri izleyin. Kapıda ödemenin maliyetini sipariş başına nasıl hesaplayacağınızı ve ne zaman kâr getirdiğini kapıda ödeme rehberimizde örneklerle anlattık.

Ödeme linki, dijital cüzdan ve alışveriş kredisi

Ödeme linki

Ödeme linki, ödeme kuruluşunun sizin adınıza oluşturduğu ve müşterinin kartıyla ödeme yapabildiği bir bağlantıdır. Instagram ya da WhatsApp üzerinden satış yapan, henüz bir e-ticaret sitesi olmayan ya da özel sipariş alan mağazalar için en pratik yöntemdir: tutarı girer, bağlantıyı mesajla gönderirsiniz. Müşteri, ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında öder; kart bilgisi size hiç gelmez. Sosyal medyadan satışın öteki adımları için Instagram’dan satış rehberimize bakabilirsiniz.

Dijital cüzdan ve kayıtlı kart

Mobilde her siparişte kart numarası yazmak, ödeme adımında vazgeçme nedenlerinden biridir. Kayıtlı kart ve dijital cüzdan seçenekleri, müşterinin daha önce kaydettiği kartla tek dokunuşla ödemesini sağlar. Kart bilgisi sizin sisteminizde değil, ödeme sağlayıcısında şifrelenmiş olarak saklanır. Tekrar eden alışverişin yoğun olduğu kategorilerde, örneğin gıda, kozmetik ve evcil hayvan ürünlerinde, bu seçenek ödeme adımını belirgin biçimde kısaltır.

Alışveriş kredisi

Alışveriş kredisinde banka, ödeme adımında müşteriye anında bir tüketici kredisi açar ve mağazaya ödemeyi kendisi yapar. Kredi kartı limiti yetmeyen ya da kartı olmayan müşteri için yüksek tutarlı bir ürünü almanın yoludur. Entegrasyon, bankalarla ya da bu hizmeti sunan ödeme kuruluşlarıyla yapılır. Raporumuzda alışveriş kredisini ana sayfasında anan mağaza oranı yalnız %0,4, büyük mağazalarda %1; elektronik, mobilya ve beyaz eşya gibi yüksek sepetli kategorilerde değerlendirilmeye değer bir fark yaratma fırsatı.

Yurt dışındaki müşteriler

Yurt dışına satış yapacaksanız ödeme altyapınızın yabancı kartları kabul ettiğinden ve döviz ya da TL fiyatlamanın nasıl gösterileceğinden emin olun. Dünyada yaygın bazı ödeme sistemleri Türkiye’de hizmet vermiyor: PayPal Türkiye’de faaliyet göstermiyor, Stripe da Türkiye’yi desteklediği ülkeler arasında saymıyor. Türkiye’deki ödeme kuruluşlarının çoğu yabancı kartları kabul eder; yurt dışı satışın öteki adımlarını e-ihracat rehberimizde anlattık.

Veri: Türk e-ticaret sitelerinde ödeme yöntemleri

Raporda 7.714 mağazanın ana sayfasında dört ödeme seçeneğinin anılıp anılmadığına baktık ve aynı veriden büyük ile küçük mağazaları, altyapı gruplarını ve seçeneklerin birlikteliğini ayrıca hesapladık:

Kaynak: EticaretRadarı, Türkiye’nin E-ticaret Siteleri 2026 ve aynı veriden ek hesaplama. 7.714 online mağaza; büyük = en çok ziyaret edilen ilk 10 bin sitedeki 1.086 mağaza, küçük = 10–50 bin arasındaki 6.628 mağaza.

Editör sıralaması

Bu konuda öne çıkan sağlayıcılar

Yazıda anlatılan ihtiyaç için editör sıralamasında ilk sıradaki çözümler.

1

T-SoftÜcretsiz deneme sunuyor

9.2

Siteye git →

2

TicimaxÜcretsiz deneme sunuyor

9.2

Siteye git →

3

IdeaSoftÜcretsiz deneme sunuyor

9.2

Siteye git →

Sıralama editoryal puanlamaya dayanır, ücretli yerleşim değildir. Tüm e-ticaret sağlayıcıları →

Kaynak: aynı veriden ek hesaplama. Altyapı, ana sayfa kodundaki bilinen imzalardan tespit edildi; firma adı verilmiyor.

Veriden beş sonuç çıkıyor. Birincisi, ödeme seçenekleri çoğu mağazada saklı. Mağazaların %57,9’u ana sayfasında hiçbir ödeme seçeneği anmıyor, %30,5’i yalnız bir seçenek anıyor; iki ve daha fazla seçeneği birlikte öne çıkaran mağaza oranı %11,7. Bu mağazaların çoğu ödeme adımında birkaç seçenek sunuyor olabilir, ama müşteri bunu ancak sepete ürün ekleyip ödeme adımına geçtiğinde öğreniyor.

İkincisi, taksit büyüklerin, havale küçüklerin argümanı. Büyük mağazalar taksiti daha çok öne çıkarıyor (%30,1’e %23,2), küçük mağazalar havaleyi (%23,4’e %18,1). Havaleyi anan ama taksitten söz etmeyen mağaza oranı %14,7; taksiti anan ama havaleden söz etmeyen %16,3; ikisini birlikte anan %7,9.

Üçüncüsü, altyapı ödeme vitrinini belirliyor. Yerli hazır altyapılarda mağazaların yalnız %45,9’u hiçbir ödeme seçeneği anmıyor; açık kaynak altyapılarda bu oran %73,9’a, yabancı hazır altyapılarda %67,7’ye çıkıyor. En büyük fark havalede: yerli altyapılarda %33,9, yabancılarda %6,3. Yerli temaların Türkiye pazarına özgü taksit ve havale şeritlerini hazır getirmesi bu farkı açıklıyor olabilir.

Dördüncüsü, havale ile WhatsApp birlikte yürüyor. Havaleyi anan mağazaların %74,5’inde WhatsApp hattı var; anmayanlarda oran %54,8. Taksit ve kapıda ödemeyi anan mağazalarda da WhatsApp oranı yüksek (ikisinde de %67,3). Ödeme seçeneklerini öne çıkaran mağazalar, iletişim kanallarını da öne çıkarıyor.

Beşincisi, vaatler birlikte yazılıyor. Ücretsiz kargodan söz eden mağazaların %52,4’ü en az bir ödeme seçeneğini de anıyor; ücretsiz kargodan söz etmeyenlerde oran %30,4. Mağazalar ya bütün vaatlerini ana sayfaya taşıyor ya da hiçbirini. Ücretsiz kargo eşiğini nasıl belirleyeceğinizi ücretsiz kargo limiti rehberimizde anlattık.

Ölçümde yalnız ana sayfanın ilk HTML kodu okundu; ödeme sayfaları taranmadı. Bir seçeneğin ana sayfada anılmaması, mağazada olmadığı anlamına gelmez; oranlar “ana sayfada öne çıkarma” oranıdır.

Hangi mağaza hangi ödeme yöntemlerini sunmalı?

Doğru ödeme karmasını mağazanın sepet tutarı, müşteri profili ve satış kanalı belirler. Temel mantık şudur: sepet tutarı büyüdükçe taksit ve kredi gibi finansman seçenekleri önem kazanır, kapıda ödemenin riski artar. Sepet küçüldükçe kapıda ödeme ve kayıtlı kart gibi kolaylık ve güven seçenekleri öne çıkar. İşletmelere satışta ise kart komisyonu büyük tutarlarda ciddi bir maliyet olduğu için havale ve EFT esastır.

Aşağıdaki tablo başlangıç için bir çerçevedir; kendi rakamlarınızla, özellikle kâr marjınız ve iade oranınızla birlikte değerlendirin. Tutar aralıkları örnektir, kategorinize göre kaydırın:

İşletmelere satışın platform tarafı için B2B e-ticaret rehberimize bakabilirsiniz.

Yeni bir yöntem eklerken onu küçük bir deneme olarak düşünün. Örneğin kapıda ödemeyi yalnız belirli bir tutarın altındaki siparişlere açın, bir ay boyunca teslim alınmayan sipariş oranını izleyin ve maliyeti kazanılan satışla karşılaştırın. Ödeme seçenekleri geri alınabilir kararlardır; ölçmeden kalıcı hâle getirmeyin.

Ödeme seçeneklerini sitede nasıl göstermelisiniz?

Müşteri, ödeme seçeneğini ödeme adımında öğrendiğinde karar çoğu zaman verilmiş olur. Bu yüzden seçenekleri dört yerde gösterin: ana sayfanın üst şeridinde ya da güven satırında kısa bir ifadeyle; ürün sayfasında taksit tablosu, kapıda ödeme bilgisi ve varsa havale indirimli fiyatla; sepet ve ödeme adımında ek ücret ve indirimleri müşteri ödeme bilgisini girmeden önce göstererek; güven ve bilgi sayfalarında da kart logoları, güvenli ödeme bilgisi ve ödeme soruları için bir sıkça sorulan sorular bölümüyle. Amaç, müşterinin hangi yöntemle ödeyeceğine daha sepete ürün eklemeden karar verebilmesidir. Her birinin ayrıntısı şöyle:

• Ana sayfanın üst şeridi ya da güven satırı: En güçlü bir ya da iki seçenek kısa bir ifadeyle: “Peşin fiyatına 3 taksit”, “Kapıda ödeme”, “Havalede indirim”. Her sayfada görünen üst şerit, ücretsiz kargo eşiğiyle birlikte en çok okunan alandır.
• Ürün sayfası: Taksit tablosu (kart programı, taksit sayısı, aylık ve toplam tutar), kapıda ödemenin bu üründe geçerli olup olmadığı ve varsa havale indirimli fiyat.
• Sepet ve ödeme adımı: Kapıda ödeme bedeli, havale indirimi ve taksitli toplam tutar gibi fark yaratan bütün rakamlar, müşteri ödeme bilgisini girmeden önce belli olmalı. Son adımda ortaya çıkan ek ücret, sepetin yarıda bırakılmasının en bilinen nedenlerindendir.
• Güven ve bilgi sayfaları: Kabul edilen kartların logoları, güvenli ödeme bilgisi, ödeme ve iade soruları için bir sıkça sorulan sorular sayfası.

Ödeme yöntemleri yasal metinlerde de doğru yazılmalıdır. Mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formu, ödeme şeklini ve varsa ek ücretleri içerir; yeni bir yöntem eklediğinizde bu metinleri de güncelleyin. Kendi sitesinden satış yapan mağazalar ETBİS kaydında kullandıkları ödeme yöntemlerini ve ödeme kuruluşlarını da bildirir; ödeme kuruluşunuzu değiştirdiğinizde kaydı 30 gün içinde güncellemeniz gerekir. Ayrıntılar ETBİS kaydı rehberimizde. Ödeme güvenliğinin teknik tarafı için e-ticaret güvenliği rehberimize bakabilirsiniz.

Ödeme yöntemlerinin gerçek maliyeti

Ödeme yöntemlerini karşılaştırırken yalnız komisyon oranına bakmak yanıltır. Bir yöntemin sipariş başına gerçek maliyeti altı kalemden oluşur:

1. Komisyon oranı: Kart ve taksitte işlem tutarının yüzdesi olarak alınır; taksit sayısı arttıkça yükselir.
2. Sabit işlem ücreti: Bazı sağlayıcılar yüzdeye ek olarak işlem başına sabit bir tutar alır; küçük sepetlerde bu ücret oranı belirgin biçimde yükseltir.
3. Paranın hesaba geçiş süresi: Para ne kadar geç gelirse stok ve kargo için o kadar uzun süre kendi kaynağınızı kullanırsınız. Kısa hesaba geçiş süresi çoğu zaman daha yüksek komisyonla gelir.
4. İade ve iptal maliyeti: İade edilen bir kart ödemesinde komisyonun geri verilip verilmediği sözleşmeden sözleşmeye değişir. Kapıda ödemede teslim alınmayan siparişin gidiş-dönüş kargosu satıcıda kalır.
5. İtiraz ve dolandırıcılık: Ters ibraz edilen ödemeler, kaybedilen ürün ve zamanla birlikte maliyettir.
6. Operasyon emeği: Havale eşleştirme, ödeme bekleyen siparişlerin takibi ve kapıda ödeme mutabakatı ekip zamanı ister.

Ödeme sağlayıcısıyla görüşürken bu kalemleri tek tek sorun: tek çekim ve taksit oranları, sabit ücret, hesaba geçiş süresi seçenekleri, iadede komisyonun durumu, itiraz süreci ve altyapınızla hazır entegrasyon. Aynı soruları iki üç sağlayıcıya sorup cevapları yan yana koymak, yalnız tanıtımdaki “en düşük komisyon” rakamına bakmaktan çok daha doğru bir karşılaştırma verir.

Ödeme yöntemleri kontrol listesi

1. Kartla tek çekim ödeme alınabiliyor; 3D Secure çalışıyor ve kart bilgisi sizin sunucunuzda saklanmıyor.
2. Sepet tutarınıza uygun taksit seçenekleri tanımlı; taksitli toplam tutar ödeme adımından önce görünüyor.
3. Havale ve EFT için IBAN, açıklamaya yazılacak sipariş numarası ve ödeme bekleme süresi ödeme adımında yazılı.
4. Kapıda ödeme sunuluyorsa ek ücreti ve geçerli olduğu tutar sınırı açıkça belirtilmiş.
5. Sosyal medya ve mesajla gelen siparişler için ödeme linki oluşturulabiliyor.
6. En güçlü ödeme seçeneği ana sayfanın üst şeridinde yazılı.
7. Ürün sayfasında taksit tablosu var.
8. Ödeme yöntemleri ve ek ücretler mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formunda güncel.
9. ETBİS kaydındaki ödeme yöntemi ve ödeme kuruluşu bilgisi güncel.
10. Her yöntemin sipariş başına gerçek maliyeti (komisyon, sabit ücret, iade, operasyon) ayda bir kontrol ediliyor.

Sık sorulan sorular

E-ticaret sitesine ödeme sistemi nasıl eklenir?

Önce bir banka sanal POS’u ya da ödeme kuruluşu seçip başvuru yaparsınız. Başvuru onaylanınca sağlayıcının verdiği bilgileri altyapınızdaki ödeme modülüne ya da eklentisine girersiniz; hazır altyapıların çoğunda bu bir ayar ekranıdır. Canlıya almadan önce test ortamında birkaç ödeme, iptal ve iade deneyin.

Şirketim yoksa online ödeme alabilir miyim?

Bazı ödeme kuruluşları şirketi olmayan bireysel satıcılara da ödeme linki ya da sanal POS hizmeti veriyor; hangi sağlayıcının şirketsiz başvuru kabul ettiğini sanal POS karşılaştırmamızda gösterdik. Düzenli satış yapıyorsanız vergi ve fatura yükümlülüğünüzü mali müşavirinizle değerlendirin.

Satıcı için en ucuz ödeme yöntemi hangisi?

Genellikle havale ve EFT’dir: kart komisyonu yoktur ve para hemen gelir. Karşılığında eşleştirme ve takip emeği gerektirir. Satıcıya en pahalı yöntemler çoğu zaman uzun vadeli taksit ve teslim alınmama riski taşıyan kapıda ödemedir.

Kapıda ödeme mi, havale mi sunmalıyım?

İkisi farklı müşteriyi karşılar. Kapıda ödeme, siteye güvenmeyen ilk kez gelen müşteri için; havale ise maliyeti düşürmek isteyen ve fiyata duyarlı müşteri için uygundur. Raporumuzda havaleyi anan mağaza oranı %22,6, kapıda ödemeyi anan %8,1; kapıda ödeme daha çok düşük sepetli mağazalarda görülüyor.

PayPal Türkiye’de kullanılabilir mi?

Hayır, PayPal Türkiye’de hizmet vermiyor. Yurt dışındaki müşterilerden ödeme almak için yabancı kartları kabul eden Türkiye’deki ödeme kuruluşlarını ya da yurt dışı pazaryerlerini kullanabilirsiniz.

Taksit sayısını ben mi belirlerim?

Kart programlarının ve mevzuatın izin verdiği sınırlar içinde, ödeme sağlayıcınızla yaptığınız sözleşmeye göre siz belirlersiniz. Bazı ürün gruplarında taksit sayısı yasal olarak sınırlıdır ve sağlayıcınız bu sınırları kendiliğinden uygular.

Ödeme seçeneklerini ETBİS’e bildirmem gerekir mi?

Kendi internet sitesinden ya da uygulamasından satış yapıyorsanız evet: ETBİS kaydında kullandığınız ödeme yöntemlerini ve ödeme kuruluşu bilgilerini girersiniz, değiştiğinde 30 gün içinde güncellersiniz. Yalnız yurt içindeki pazaryerlerinde satış yapanların kayıt yükümlülüğü yoktur.

Ödeme seçeneği sayısını artırmak satışı artırır mı?

Her yeni seçenek kendiliğinden satış getirmez; önemli olan, sizin müşterinizin beklediği yöntemi sunmak ve bunu ödeme adımından önce göstermektir. Yeni bir yöntemi bir süre deneyip ek satışı, maliyetiyle karşılaştırarak karar verin.

Veri ve yöntem

Bu yazıdaki oranlar, Google CrUX Türkiye listesinde en çok ziyaret edilen 50 bin sitenin ana sayfaları 24 Eylül 2026’da taranarak hazırlanan raporumuzdan ve aynı veriden yapılan ek hesaplamadan alındı. 42.057 site istendi, 28.979’u okunabildi, 7.714’ü online mağaza çıktı. Ödeme seçenekleri, ana sayfa metninde “taksit”, “havale” ya da “EFT”, “kapıda ödeme” ve “alışveriş kredisi” ifadeleri aranarak tespit edildi; kredi kartı neredeyse her mağazada bulunduğu için ayrıca ölçülmedi. Ödeme sayfaları taranmadığı için oranlar “ana sayfada anılma” oranıdır. Altyapı grubu ana sayfa kodundaki bilinen imzalardan belirlendi. Rapor firma adı ve sıralama içermez. Yöntemin tamamı, sınırlar ve indirilebilir veri raporun yöntem bölümünde.

Kaynak: EticaretRadarı, Türkiye’nin E-ticaret Siteleri 2026, Eylül 2026.