E-ticaret sözlüğüPazaryeri ve satış

Pazaryeri kampanyası nedir?

Pazaryeri kampanyası, platformda belirli ürün veya satış koşulları için süreli indirim ya da başka bir satın alma faydası sunulan satış uygulamasıdır. Katılmadan önce fiyat geçmişini, maliyet paylaşımını ve geçerli koşulları kaydedin; sonuçları sipariş raporuyla karşılaştırın.

Son kontrol: 26 Ekim 20263 resmî kaynakGündem Masası

Tanım

Pazaryeri kampanyası, platformda belirli ürün veya satış koşulları için süreli indirim ya da başka bir satın alma faydası sunulan satış uygulamasıdır.

Bir bakışta

Genel fiyat penceresiBaşlangıçtan önceki 10 günün en düşük fiyatı

Kanal ayrımıYalnız indirimin yapıldığı kanal; md. 14/5

Özel fiyat kuralıÇabuk bozulan mallar ve hizmetler: bir önceki fiyat

Onaysız kampanyaMSY md. 12/A/8: karşılanmayan taahhüt sorumluluğu

Maliyet kontrolüKabul metni + sipariş raporu + ödeme hareketi

Kampanyaya katılmadan önce hangi koşullar okunur?

Satıcı için kampanya, müşterinin göreceği fiyatla işletmenin üstleneceği maliyeti aynı kayıtta buluşturur. Katılım teklifinde hangi ürünlerin kapsandığını, başlangıç ve bitişi, varsa alışveriş koşulunu ve indirimin hangi tarafça karşılandığını okuyun. Kampanya adının tanıdık olması önceki etkinlikle aynı koşulların geçerli olduğunu göstermez. Yeni teklifin metnini tarih ve sürümüyle saklayın; kabul ettiğiniz ürün listesini de bu kayıtla birlikte tutun.

Katılacak ürünleri SKU düzeyinde belirleyin. Tekli ürün yerine çoklu paket veya farklı boy seçilmişse fiyat hesabı da müşteriye verilen söz de değişir. Ürünün aktif satış fiyatı, stok miktarı ve sevke hazırlanma koşulları kampanya metniyle uyumlu olmalıdır. Panelin sunduğu başvuruyu tamamladıktan sonra sonucu okuyun. Başvuru kaydı, kabul sonucu ve müşterinin gördüğü satış sayfasını ayrı ayrı kontrol ederek açık kalan işlemleri belirleyin.

İndirimden önceki fiyat nasıl belirlenir?

26 Ekim 2026 tarihinde kontrol edilen Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği md. 14/3 uyarınca mal satışına ilişkin indirim reklamlarında, başlangıçtan önceki 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyat esas alınır. Meyve ve sebze gibi çabuk bozulabilen mallarda ve hizmetlerde indirimli fiyattan bir önceki fiyat kullanılır. Ticaret Bakanlığı bu değişikliğin 1 Ağustos 2026 tarihinde yürürlüğe girdiğini açıklamıştır. Eski bir kampanya dosyasındaki 30 günlük hesap penceresini yeni çalışma için kullanmayın.

Yönetmeliğin md. 14/5 hükmü kanal ayrımını da belirler. Ürün farklı satış kanallarında satılıyorsa referans, indirimin yapıldığı kanaldaki fiyatlardan bulunur. Kendi sitenizin daha yüksek etiketini pazaryerindeki indirime başlangıç fiyatı olarak taşımayın. İlgili kanalın tarihli fiyat hareketlerini ürün dosyasında koruyun. Sayfadaki kurgusal hesap, son etiketle geçmiş dönemin en düşük fiyatı farklı olduğunda indirimin hangi tabandan hesaplanacağını gösterir; gerçek ürününüzde aynı tarih aralığının kayıtlarını kullanın.

Müşteri kampanya koşullarını nerede görür?

Yönetmelik md. 14/1 indirim reklamında önceki fiyatın, başlangıç ve bitiş tarihinin açık ve anlaşılır biçimde belirtilmesini ister. İndirimli sunulan mal veya hizmetin miktarı sınırlıysa bu miktar da belirtilir. Kapsamdaki ürünün hangi model ve paket olduğunu müşterinin anlayacağı şekilde gösterin. Genel bir görselde tüm ürünler indirimdeymiş izlenimi verip yalnız dar bir seçimi kapsama almak, müşterinin gördüğü vaatle gerçek alışveriş koşulunu birbirinden uzaklaştırır.

Belirli tutarda veya miktarda alışveriş gibi bir şart varsa müşterinin faydaya nasıl ulaşacağını açıklayın. Md. 14/7 koşullu satış reklamlarını da bu maddeye bağlar; mal veya hizmetin miktarını gösterme düzenlemesi bu fıkrada istisna tutulmuştur. Koşulun varlığını yalnız ödeme sonundaki küçük bir açıklamaya bırakmayın. Ürün sayfası, kampanya açıklaması ve sepet sonucunu birlikte okuyun. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 12/A/9 da platformdaki tanıtım vaadi ile zorunlu ön bilgilendirmenin uyumundan aracıyı sorumlu tutar.

Kampanya maliyeti ile hakediş nasıl karşılaştırılır?

Müşterinin ödediği indirimli tutarı görmek, indirim yükünün işletmenizde hangi kaleme yazıldığını tek başına göstermez. Teklifte satıcı katkısı, platform katkısı veya paylaşım açıklaması varsa bunları sipariş raporundaki karşılığıyla eşleştirin. Komisyon tabanını, kargo ve hizmet bedellerini kendi güncel sözleşmenizden kontrol edin. Bir katkı tutarını hem fiyat düşüşünde hem ayrı kesinti satırında maliyet sayarak iki kez hesaplamayın; raporun hareket türünü ve işaretini okuyun.

Hakediş ile satış tutarını aynı sütuna yazmayın. Komisyon hesaplama aracı farklı maliyet senaryolarını hazırlamaya yardım eder; gerçek mutabakatı sipariş ve ödeme kayıtlarıyla yapın. Kurgusal örnekteki 810 TL yalnız indirimli ürün bedelidir. Komisyon, kargo, vergi ve başka hareketler örneğe katılmadığı için bu rakamı hesaba geçecek net para veya kâr diye kullanmayın. Kampanya bitince kabul ettiğiniz koşullarla fiilî kesintileri sipariş bazında karşılaştırın.

Satıcı onayı ve kampanya sonrası takip

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 12/A/8 özel bir sorumluluk düzenler: Aracı, satıcının onayı olmadan düzenlediği kampanyada taahhütlerin karşılanmaması nedeniyle sözleşmenin hiç veya gereği gibi yerine getirilmemesinden sorumludur. Bu hükmü her kampanyada bütün giderlerin platformca karşılanacağı biçiminde okumayın. Onay kaydını ve kabul edilen taahhütleri saklayın. Beklenmedik fiyat veya katılım görünürse ürün kimliği, tarihli ekran kaydı ve kabul metniyle platforma başvurun; müşteriye verilmiş sözü de takip edin.

Etkinlik boyunca stok değişikliklerini ve siparişleri satıcı paneli üzerinden izleyin. Kampanya sonrası fiyatın ve katılım durumunun ne olduğunu kontrol edin. Görünürlük, sipariş sayısı ve maliyet sonuçlarını kendi verinizle ölçün; kampanya etiketi için satış veya sıralama garantisi kurmayın. Müşteriden gelen koşul sorularını topladığınızda sonraki etkinlik metnini daha açık hazırlayabilirsiniz. Sonuç raporunda yalnız ciroyu değil, gerçekleşen katkı ve kesintilerle birlikte işletmeye kalan tutarı değerlendirin.

06 · Örnek

Örnek: Son etiket ile referans fiyatın farklı olması

Kurgusal, çabuk bozulmayan bir malın aynı pazaryerindeki son etiketi 1.000 TL, kampanya öncesi 10 gündeki en düşük fiyatı 900 TL olsun. Örnekte bu referans üzerinden %10 indirim vaat ediliyor.

Referans olarak son etiket 1.000 TL yerine dönem içindeki en düşük 900 TL alınır.
İndirim: 900 × %10 = 90 TL.
İndirimli ürün bedeli: 900 − 90 = 810 TL.
Komisyon, kargo, vergi ve diğer kesintiler bu örnekte hesaplanmamıştır; gerçek maliyet paylaşımı kampanya koşullarından okunur.

Sonuç

Müşteriye gösterilen indirimli ürün bedeli 810 TL, referansa göre indirim 90 TL olur. Satıcıya ödenecek net hakediş için diğer hareketler gerekir.

07 · Fark

Pazaryeri kampanyası ile karıştırılan kavramlar

Pazaryeri kampanyası ≠ Sponsorlu ürün

Sponsorlu ürün ücretli reklam görünürlüğüdür; kampanya belirli koşulda indirim veya başka satın alma faydası sunar.

Pazaryeri kampanyası ≠ Hakediş

Hakediş, ilgili ödeme hesabının satıcıya düşen tutarıdır; kampanyadaki indirimli ürün bedeliyle aynı hesap değildir.

Pazaryeri kampanyası ≠ Komisyon

Komisyon pazaryerinin aracılık bedelidir; kampanya indirimi ve tarafların katkısı kendi koşullarıyla izlenir.

08 · Satıcı için

Satıcı ne yapmalı?

Kampanya teklifindeki ürün, tarih, koşul ve maliyet paylaşımını okuyup kaydedin.
Ürünleri SKU ve varyantıyla seçin; satışa uygun stok ile hazırlama kapasitesini kontrol edin.
Aynı kanaldaki fiyat geçmişinden geçerli referansı belirleyin.
Katılım ve kabul sonucunu, müşterinin gördüğü fiyat ile koşullarla karşılaştırın.
Sipariş raporunda indirim katkısını ve diğer kesintileri ayrı hareketleriyle eşleştirin.
Bitişte fiyat, katılım durumu ve ödeme sonuçlarını kontrol edin.

09 · Devamı

İlgili rehberler

10 · Sık sorulanlar

Pazaryeri kampanyası hakkında sık sorulanlar

İndirim hesabında 30 günlük fiyat mı kullanılır?

26 Ekim 2026 tarihinde kontrol edilen Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği md. 14/3, mal satışları için önceki 10 gündeki en düşük fiyatı esas alır. Değişiklik 1 Ağustos 2026 tarihinde yürürlüğe girdi. Çabuk bozulabilen mallar ve hizmetlerde indirimli fiyattan bir önceki fiyat kullanılır.

Kendi sitemdeki fiyatı pazaryerinde referans gösterebilir miyim?

İndirimden önceki fiyat yalnız indirimin yapıldığı satış kanalının fiyatlarıyla belirlenir. Yönetmelik md. 14/5 başka kanaldaki fiyatın bu amaçla kullanılmasına izin vermez. Pazaryerindeki kampanya için o kanaldaki geçerli fiyat geçmişini kullanın.

Kampanyadaki indirimi kim karşılar?

Maliyet paylaşımını kabul edilen kampanya metni ve sözleşme koşulları belirler. Satıcı katkısını, varsa platform katkısını ve rapora yansıyan tutarları sipariş bazında karşılaştırın. Müşterinin indirimli fiyatını doğrudan satıcının net hakedişi saymayın.

Satıcı onayı olmadan düzenlenen kampanyada aracı sorumlu mu?

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 12/A/8 uyarınca aracı, satıcı onayı olmadan düzenlediği kampanyada taahhütlerin karşılanmamasının neden olduğu sözleşmenin hiç veya gereği gibi ifa edilmemesinden sorumludur. Onay kaydını, kampanya metnini ve müşteriye gösterilen vaadi saklayın.

Kampanyaya katılmak satış garantisi verir mi?

Satış sonucunu kendi gerçekleşen siparişlerinizle ölçün. Katılım kaydı veya kampanya etiketi için kesin sipariş ve sıralama sonucu vaat etmeyin. Etkinlik sonunda ciroyu, satıcı katkısını ve diğer kesintileri birlikte karşılaştırarak sonucu değerlendirin.