E-ticaret sözlüğüPazaryeri ve satış

Paket ürün nedir?

Paket ürün, içeriği ve miktarı tanımlanmış birden fazla malın birlikte tek satış teklifi altında sunulduğu ürün setidir. Setin kimliğini, bileşen listesini ve miktarlarını birlikte kaydedin; satılabilir stok ile teslim edilen içeriği bu kayıt üzerinden kontrol edin.

Son kontrol: 26 Ekim 20263 resmî kaynakGündem Masası

Tanım

Paket ürün, içeriği ve miktarı tanımlanmış birden fazla malın birlikte tek satış teklifi altında sunulduğu ürün setidir.

Bir bakışta

Temel kayıtPaket kodu + bileşen kimlikleri + gereken miktarlar

Örnek içerik2 fincan + 1 tepsi = 1 set

Örnek stok sınırı12 fincan / 2 ve 7 tepsi / 1 → en çok 6 set

Örnek toplam fiyat2 × 100 TL + 150 TL = 350 TL

Sabit fiziksel setİçerik değişimi: GS1 standardı bölüm 2.9

Paket içeriği müşteriye nasıl anlatılır?

Müşteri tek teklif seçtiğinde hangi malları hangi miktarda alacağını anlamalıdır. Her bileşenin adı, modeli, rengi ve adediyle bir içerik listesi hazırlayın. Fotoğraftaki sunum aksesuarı pakete dahil değilse bunu açık gösterin. Aynı ürünün çoklu satışıyla farklı mallardan oluşan seti ürün kaydında ayırt edin. Paket adı yalnız genel bir kullanım amacı söylüyorsa açıklamayı içerikle tamamlayın; müşterinin hayal ettiği bütün parçaların gönderileceği izlenimini bırakmayın.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 5, malın temel nitelikleriyle vergiler dahil toplam fiyat ve varsa teslimat gibi ek masrafların sözleşmeden önce bildirilmesini ister. Paket fiyatının hangi içeriği kapsadığı da bu açıklamada anlaşılır olmalıdır. Ürün başlığı, görsel, açıklama ve sipariş özeti aynı seti anlatmalıdır. Başka boydaki parçanın görselini kullanıp küçük parçayı açıklamanın sonunda belirtmek yerine, müşterinin seçtiği içeriği baştan doğru tanımlayın.

Setin kimliği ile bileşenlerin kimliği nasıl ayrılır?

GS1 GTIN Management Standard’ın 2.9 bölümü, sabit bileşimdeki malların tek fiziksel ticari ürün olarak birlikte satıldığı seti tanımlar. Bu tür sette içerikteki malın değiştirilmesi, eklenmesi veya yerine başka mal konması yeni GTIN gerektirir. Standarda göre içteki tekil malların kimlikleri setin GTIN’inden ayrıdır. Bu kuralı fiziksel sabit bileşimli set bağlamında okuyun; sanal öneri alanı veya her pazaryerinin bütün paket programları aynı kayıt yapısına sahip değildir.

İşletmenizin SKU tablosunda paket kodunu bileşen kodları ve gereken miktarlarla ilişkilendirin. Barkod veya küresel ürün kimliğiyle işletme içi stok kodunu aynı görevde kullanmayın. Satışa açacağınız seti mevcut katalogda ararken tek bileşenin kaydına bağlamayın. Katalog eşleştirme kontrolünde paket miktarı, model ve içerik aynı olmalıdır. Kayıt başlığı benzer diye içeriği farklı bir setin kimliğini kullanmak sipariş ve stok takibini yanlış ürüne götürür.

Paketin satılabilir stoku nasıl hesaplanır?

Set için gereken bileşenleri ve her birinden kaç tane kullanılacağını belirleyin. Kurgusal olarak iki fincan ve bir tepsiden oluşan sette fincan stoğu ile tepsi stoğunu toplamak kaç paket satabileceğinizi göstermez. Her parçanın kaç tam seti karşılayabildiğini bulun; en az seti karşılayan parça sınırı belirler. Ayrılmış siparişleri ve başka kanallardaki satışları düşmeden raf sayımını doğrudan satışa açık miktar diye kullanmayın; örnek hesap yalnız serbest, sağlam stok varsayar.

Stok yönetimi içinde bileşenin tekli satışıyla paket satışının aynı fiziksel miktarı tükettiğini kaydedin. Paket siparişi geldiğinde içindeki parçaların miktarı da doğru şekilde ayrılmalıdır. Satışı iptal edilen ama henüz depodan çıkmayan set ile iade yolundaki setin durumunu ayırın. İade kabulünde kırık veya eksik parçayı hazır stok gibi saymayın. Set stokunu ve bileşen stoğunu iki kez artıran düzeltme, sonraki müşteriye bulunmayan ürünü satmanıza neden olabilir.

Paket fiyatı ile indirim vaadi nasıl ayrılır?

Bir setin tek fiyatla satılması, mutlaka fiyat indirimi sunduğu demek değildir. Kurgusal bileşen fiyatları fincan başına 100 TL ve tepsi için 150 TL ise iki fincanla tepsinin toplamı 350 TL olur. Seti de 350 TL’ye sunmak bu rakamlara göre fiyat düşüşü içermez. Kendi teklifinizde miktarı, toplam tutarı ve ayrı alınan ürünlerle yapılan karşılaştırmanın kapsamını açık tutun. Rakamlar gerçek ürün fiyatı veya platform tarifesi değildir.

İndirim iddia ediyorsanız Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği md. 14 kapsamındaki referans fiyat ve reklam koşullarını uygulayın. Farklı bileşimdeki eski setin fiyatını yeni sete doğrudan önceki fiyat diye taşımayın. Pazaryeri kampanyası ile ürün kimliğini birlikte kontrol edin. Komisyon, paketleme ve taşıma etkisini de gerçek sözleşme ve gönderi kaydıyla hesaplayın. Aynı kutuya sığması her sette taşıma ücretinin değişmeyeceği veya satış tutarının net kâr olduğu sonucunu vermez.

Hazırlama, teslim ve iade aşamaları nasıl izlenir?

Depoda paket içerik listesi üzerinden parça kontrolü yapın. Kırılabilir bir bileşeni diğerinin ağırlığı altında bırakmayın; uygun ayırma ve sabitleme hazırlayın. Paket kapatılmadan önce doğru miktarı ve modeli kontrol edin. Aynı set birden fazla kolide gönderiliyorsa sipariş kaydını bütün parçaların takip bilgileriyle ilişkilendirin. Kutu veya koli sayısıyla satılan ürün içeriğini karıştırmayın; tek satış teklifi birden fazla taşıma paketi gerektirebilir. Eksik bileşen şikâyetinde hangi parçanın gönderildiğini bu kayıtla inceleyin.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 9/3, birden fazla parçadan oluşan mallarda genel cayma süresinin başlangıcını son parçanın teslimine bağlar; taşıyıcıya vermek tüketiciye teslim sayılmaz. Pakete ait kanuni hakkı sırf set olarak satıldı diye kaldırmayın. Gerçek ürün ve işlem için uygulanabilecek istisnaları kendi koşullarıyla okuyun. İade geldiğinde içerik ve durum kontrolünü yapıp sipariş, geri ödeme ve stok kayıtlarını birlikte sonuçlandırın; eksik parçayı kayıtsız biçimde başka ürünle tamamlamayın.

06 · Örnek

Örnek: Bileşen stoğundan hazır set sayısı bulmak

Kurgusal sette 2 fincan ve 1 tepsi var. Satışa serbest ve sağlam stokta 12 fincan ile 7 tepsi; örnek ayrı fiyatlar fincan için 100 TL, tepsi için 150 TL olsun.

Fincanlar 12 / 2 = 6 tam seti karşılar.
Tepsiler 7 / 1 = 7 tam seti karşılar.
Küçük sonuç esas alınır: en çok 6 set; 1 tepsi artar.
Örnek bileşen fiyatları toplamı: 2 × 100 + 150 = 350 TL.
Paket siparişini kendi koduyla kaydedip gereken bileşen miktarlarını ayırın.

Sonuç

Serbest stok varsayımıyla 6 tam set hazırlanabilir; örnek bileşen toplamı 350 TL’dir. Bu rakamlar gerçek stok, paket fiyatı zorunluluğu, platform tarifesi veya indirim iddiası değildir.

07 · Fark

Paket ürün ile karıştırılan kavramlar

Paket ürün ≠ Çapraz satış

Ana ürüne ayrı tamamlayıcı önerir; paket üründe birlikte satılacak içerik tanımlanır.

Paket ürün ≠ Ürün varyantı

Aynı ailedeki renk veya beden gibi seçenektir; setin birden fazla bileşeniyle aynı kavram değildir.

Paket ürün ≠ Kargo paketi

Taşıma ambalajıdır; tek ürün setinin kaç kolide taşınacağı satış içeriğinden ayrı bilgidir.

08 · Satıcı için

Satıcı ne yapmalı?

Her bileşenin modelini, seçeneğini ve adedini içerik listesine yazın.
Setin ürün kimliği ve stok kodunu tekil bileşenlerle ilişkilendirin.
Satışa serbest bileşen stoğundan hazırlanabilecek tam set sayısını hesaplayın.
Başlık, görsel, açıklama ve fiyatı aynı içerikle eşleştirin.
Hazırlamada parça kontrolünü, taşıma koli sayısını ve takip kayıtlarını doğrulayın.
İptal ve iadede fiziksel duruma göre bileşen ve set stokunu birlikte düzeltin.

09 · Devamı

İlgili rehberler

10 · Sık sorulanlar

Paket ürün hakkında sık sorulanlar

Birlikte önerilen iki ürün mutlaka paket ürün mü?

Ayrı malların birlikte önerilmesi çapraz satış olabilir. Paket ürün teklifinde satılacak içerik ve miktarlar birlikte tanımlanır. Hangi bedelin hangi içeriği kapsadığını açık yazın; fotoğraftaki her aksesuarın pakete dahil olduğu izlenimini oluşturmayın.

Setin barkodu içindeki tek ürünle aynı mı?

GS1 GTIN Management Standard bölüm 2.9’daki sabit fiziksel set için setin kimliği bileşenlerin GTIN’lerinden ayrıdır. İçerik değişimi yeni GTIN gerektirir. Kendi satış sisteminizin ürün türü ve kimlik koşullarını da kontrol edin; tek bileşenin kaydını bütün set yerine kullanmayın.

Satılabilir set stoğu nasıl bulunur?

Her bileşenin satışa serbest stoğunu bir set için gereken miktarına bölün; tam set sayılarının en küçüğü sınırdır. Kurgusal 12 fincan ve 7 tepsiyle, sette 2 fincan ve 1 tepsi varsa en çok 6 set hazırlanır. Ayrılmış veya hasarlı stok bu varsayıma dahil değildir.

Paket ürün mutlaka daha ucuz olmalı mı?

Tek fiyatlı set olarak sunulması tek başına indirim iddiası değildir. Kurgusal iki adet 100 TL fincan ve 150 TL tepsi toplam 350 TL eder; set de 350 TL ise bu rakamlara göre fiyat düşüşü yoktur. İndirim vaat ediyorsanız geçerli referans ve reklam kurallarını uygulayın.

Parçalar ayrı teslim edilirse cayma süresi ne zaman başlar?

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 9/3 birden fazla parçadan oluşan mallarda genel cayma süresinin başlangıcını son parçanın tüketiciye veya belirlediği üçüncü kişiye teslimine bağlar. Taşıyıcıya teslim tüketiciye teslim sayılmaz; gerçek ürüne ait istisnalar kendi koşullarıyla kontrol edilir.