E-ticaret sözlüğüPazaryeri ve satış

Fiyat alarmı nedir?

Fiyat alarmı, belirli bir ürünün veya seçeneğin fiyatını izleyip tanımlanan düşüş ya da hedef fiyat koşulu gerçekleştiğinde kullanıcıya bildirim veren takip özelliğidir. Takip edilen seçenek, fiyatın kapsamı ve bildirim koşulu birlikte okunmalıdır.

Son kontrol: 26 Ekim 20263 resmî kaynakGündem Masası

Tanım

Fiyat alarmı, belirli bir ürünün veya seçeneğin fiyatını izleyip tanımlanan düşüş ya da hedef fiyat koşulu gerçekleştiğinde kullanıcıya bildirim veren takip özelliğidir.

Bir bakışta

Takip birimiÜrün, seçenek ve ilgili satıcı eşleşmesi

Örnek alarm eşiği950 TL’ye eşit veya altında; kurgusal koşul

Örnek ödeme toplamı900 TL ürün + 80 TL teslim = 980 TL

İndirim reklamı dayanağıGenel malda aynı kanalda önceki 10 günün en düşüğü

Rapor ayrımıAlarm, bildirim ve sipariş ayrı ölçülür

Fiyat alarmı satıcı için ne ifade eder?

Fiyat alarmı, satın alma kararını sonraya bırakan kişinin belirli bir ürünün fiyatını takip etmesine yarar. Satıcının kendi mağazasında sunulabilir veya fiyat karşılaştırma hizmetinin içinde bulunabilir. İkas uygulama mağazasındaki Fiyat Alarmı açıklaması ürün sayfasından takip oluşturulmasını ve fiyat düşüşünde bildirim gönderilmesini anlatır. Cimri’nin kendi tanıtım sayfası da mobil uygulamada fiyat alarmı bildirimini açıklar. Bunlar özelliğin iki kullanım ortamıdır; firma seçimi, kurulum önerisi veya satış artışı garantisi değildir.

Bir kişinin fiyatı izlemesi ürünün satıldığına dair kayıt oluşturmaz. Alarm sayısını satış hunisi içinde ilgi göstergesi olarak ele alın; sipariş, ödeme ve teslim verileriyle karıştırmayın. Aynı kişi birden fazla ürünü veya seçeneği izleyebilir. Bu nedenle toplam alarm adedini doğrudan benzersiz müşteri sayısı diye raporlamayın. Bildirimden sonra mağazaya gelmekle satın almak da farklı aşamalardır. Hangi sonucu ölçtüğünüzü raporda açık adlandırın ve gerçek siparişle eşleştirebildiğiniz sonucu ayrıca gösterin.

Doğru ürün ve doğru fiyat nasıl izlenir?

Takibi ürün adıyla sınırlamak yerine model, renk, beden, paket miktarı ve satıcı bilgisiyle eşleştirin. Ürün başlığı değişmiş olsa bile aynı seçeneğin izlenmesi gerekir; farklı kapasitedeki cihazı veya daha küçük paketi fiyat düşüşü gibi göstermeyin. Kendi sisteminizde fiyatın hangi kaynaktan ve hangi zamanda alındığını kaydedin. Stok dışı ürün için eski fiyat görünüyorsa müşteriyi satın alınabilir bir teklife yönlendiriyormuş gibi mesaj hazırlamayın. Stok yönetimi ile fiyat verisinin birlikte kontrol edilmesi yanlış bildirimi fark etmeye yardımcı olur.

Alarmın “her düşüşte”, “hedefe eşit veya altında” ya da başka bir koşulda çalışacağını kullandığınız özelliğin açıklamasından okuyun. Bu seçeneklerin hepsinin her sistemde bulunduğunu varsaymayın. Örneğin 950 TL eşiği için “altında” ve “eşit veya altında” ifadeleri, fiyat tam 950 TL olduğunda farklı sonuç verir. Kendi müşterinize sunduğunuz metinle gerçek koşul aynı olmalıdır. Testte yalnız fiyatın azaldığı durumu değil, eşikte kaldığı ve farklı seçeneğin değiştiği durumları da kontrol edin; deneme bildirimini gerçek müşteri listesine göndermeyin.

Alarm fiyatına kargo dahil mi?

Ürün fiyatıyla müşterinin ödeyeceği toplamı ayırın. Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği 13. madde, fiyatın tüm vergiler dahil gösterilmesini ve teslim gideri varsa tutarının veya hesaplama yönteminin açıklanmasını düzenler. Alarmdaki rakam yalnız ürün bedeliyse bunu müşteriye toplam ödeme gibi sunmayın. Kargo maliyeti hesabı veya mağazanın geçerli taşıma koşulu, toplam tutarı kontrol etmek için ayrı okunmalıdır. Teslim adresine göre değişen tutarı herkes için sabitmiş gibi duyurmayın.

Kurgusal örnekte izlenen ürün fiyatı 1.000 TL’den 900 TL’ye iner ve “950 TL’ye eşit veya altında” koşulu sağlanır. Ürün bedelindeki düşüş 100 TL, gözlenen başlangıca göre değişim %10’dur. Yeni teslim gideri 80 TL ise örnekteki ödeme toplamı 980 TL olur. Alarmın 900 TL üzerinden tetiklenmesi, kargo dahil tutarın da 950 TL altında olduğunu göstermez. Eski teslim gideri verilmediğinden bu örnekten müşterinin toplam tasarrufunu hesaplamayın; karşılaştırmanın hangi bedelleri içerdiğini açık tutun.

Alarmdaki eski fiyat indirim reklamının dayanağı mı?

Kullanıcının izlemeye başladığı fiyatla indirim reklamında esas alınacak önceki fiyat aynı olmayabilir. Yönetmeliğin 14/3 ve 14/5 hükümlerinde, genel mal satışı reklamında indirim başlangıcından önceki 10 gün içinde aynı satış kanalında uygulanan en düşük fiyat esas alınır. Meyve ve sebze gibi çabuk bozulan mallar ile hizmetlerde bir önceki fiyat kuralı vardır. Alarmın oluşturulduğu anı bu hesabın yerine koymayın. Reklamdaki oranı belirlerken ilgili ürünün o kanaldaki fiyat kaydını kullanın.

Aynı kurgusal örnekte genel mal için ilgili 10 gündeki en düşük fiyat 950 TL varsayılırsa, 900 TL’ye indirim 50 TL’dir. Reklam dayanağına göre oran 50 ÷ 950 × 100 = yaklaşık %5,26 olur; alarmın izlediği 1.000 TL başlangıca göre %10 değişimle karıştırılmamalıdır. Bu geçmiş fiyatlar örnek varsayımdır, gerçek piyasa verisi değildir. Dinamik fiyatlama yaparken de değişiklik geçmişini koruyun. Bildirim taslağında kullanılan eski fiyatın hangi amaçla karşılaştırıldığını belirtin.

Satıcı bildirim sürecini nasıl kontrol eder?

Mesajın doğru ürüne ve güncel satış sayfasına gittiğini, gösterilen fiyatın hangi anı anlattığını kontrol edin. Bildirimden sonra fiyat veya stok değişmişse müşteriye doğru güncel bilgiyi verin. Kendi sisteminizin ölçmediği güncelleme sıklığı için “her saniye” ya da “kesin anında” sözü kullanmayın. Takip oluşturma, değiştirme ve kaldırma yollarını anlaşılır gösterin. Sonuç raporunda tetiklenen alarmı, gönderilen bildirimi ve oluşan siparişi ayrı izleyin. Fiyat alarmı fiyatı değiştiren bir talimat olarak kurulmadıysa yalnız bildirim kaydından fiyatın neden değiştiğini çıkarmayın.

06 · Örnek

Örnek: Alarm koşulu, toplam ödeme ve reklam oranı

Kurgusal genel malın gözlenen fiyatı 1.000 TL, alarm koşulu 950 TL’ye eşit veya altıdır; fiyat 900 TL’ye iner ve yeni teslim gideri 80 TL olur. İndirim başlangıcından önceki 10 günde aynı kanaldaki en düşük fiyatın 950 TL olduğu varsayılır.

900 TL ≤ 950 TL olduğundan örnek alarm koşulu sağlanır.
Gözlenen değişimi (1.000 − 900) ÷ 1.000 × 100 = %10 hesaplayın.
Yeni toplamı 900 TL + 80 TL = 980 TL bulun; ürün eşiğiyle karıştırmayın.
Reklam dayanağındaki indirim farkı 950 TL − 900 TL = 50 TL’dir.
Bu dayanağa göre oran 50 ÷ 950 × 100 ≈ %5,26 olur.

Sonuç

Alarm 900 TL ürün fiyatıyla tetiklenir; toplam ödeme 980 TL’dir. Gözlenen değişim %10 iken verilen geçmiş fiyat varsayımıyla reklam indirim oranı yaklaşık %5,26’dır; gerçek ürün veya piyasa verisi değildir.

07 · Fark

Fiyat alarmı ile karıştırılan kavramlar

Fiyat alarmı ≠ Dinamik fiyatlama

Fiyatın belirli kurallarla değiştirildiği süreçtir; fiyat alarmı tanımlanan koşul için bildirim verir.

Fiyat alarmı ≠ Stok bildirimi

Ürünün bulunurluğunu izler; fiyatın belirlenen düzeye indiğini tek başına göstermez.

Fiyat alarmı ≠ İndirim reklamı oranı

Mevzuattaki önceki fiyat dayanağıyla hesaplanır; kullanıcının alarmı başlattığı fiyat zorunlu dayanak değildir.

08 · Satıcı için

Satıcı ne yapmalı?

Ürün, seçenek ve satıcı eşleşmesini doğrulayın.
Eşik koşulunun eşitliği içerip içermediğini açık yazın.
Ürün fiyatıyla kargo dahil toplamı ayırın.
Bildirimdeki fiyat zamanını ve yönlendirilen sayfayı kontrol edin.
Reklam oranı varsa güncel mevzuattaki önceki fiyatı kullanın.
Alarmı, bildirimi ve siparişi ayrı kayıtlarla izleyin.

09 · Devamı

İlgili rehberler

10 · Sık sorulanlar

Fiyat alarmı hakkında sık sorulanlar

Fiyat alarmı ne yapar?

Fiyat alarmı, belirli bir ürünün veya seçeneğin fiyatını izleyip tanımlanan düşüş ya da hedef fiyat koşulu gerçekleştiğinde kullanıcıya bildirim veren takip özelliğidir. Desteklenen koşul ve bildirim kanalı kullandığınız özelliğin kendi açıklamasından kontrol edilir.

Alarm kurmak sipariş oluşturur mu?

Fiyat alarmının burada anlatılan işlevi takiptir ve bildirimdir. Takip sayısını sipariş sayısı diye raporlamayın; gerçek sipariş ve ödeme kayıtlarını ayrı kontrol edin.

Alarm fiyatına kargo dahil olur mu?

İzlenen bedelin kapsamı kullanılan sisteme bağlıdır. Örnekte alarm yalnız ürün fiyatını izler: 900 TL ürün ve 80 TL teslim gideriyle toplam 980 TL olur. Ürün fiyatının 950 TL eşiğini sağlaması toplam ödemenin de bu eşiğin altında olduğunu göstermez.

Fiyat 950 TL olduğunda 950 TL alarmı çalışır mı?

Koşulun nasıl tanımlandığına bakın. “950 TL altında” ifadesi eşitliği dışarıda bırakır; “950 TL’ye eşit veya altında” eşitliği içerir. Bütün sistemlerin aynı koşulla çalıştığını varsaymayın.

Alarmdaki önceki fiyatla indirim oranı hesaplanır mı?

İndirim reklamı için ilgili mevzuat dayanağını kullanın. Yönetmelik md. 14/3 ve 14/5 uyarınca genel mal satışında aynı kanalda indirimden önceki 10 günün en düşük fiyatı esastır; çabuk bozulan mallar ve hizmetler için bir önceki fiyat kuralı vardır. İzlemeye başlanan fiyat bunların yerine konulmaz.