CRM & Canlı Destek · 2026 karşılaştırma · aynı ölçütler
LiveChat vs Qpien
LiveChat ve Qpien: iletişim kanalları, e-ticaret entegrasyonu, fiyat koşulları ve kaynaklı Özellik Puanı yan yana. Veriler sağlayıcıların kendi sayfalarından, son kontrol 22.09.2026.
- LiveChat8,16/10ayda 19 USD başlangıç fiyatıPuanın dağılımı
- +1,00 puan öndeQpien9,16/10ayda 19 USD başlangıç fiyatıPuanın dağılımı
- Puan farkı1,00 puan117 sağlayıcı, aynı ölçütlerAyrışan ölçütler
117 sağlayıcı · 7 kategori · özellik ve fiyatların kaynakları sayfanın sonunda
LiveChat ile Qpien arasındaki asıl fark
LiveChat: başlangıç 19 USD/kullanıcı/ay; Qpien: başlangıç 19 USD/kullanıcı/ay. Yardım merkezi yalnız LiveChat tarafında belgeli. Türkçe arayüz: LiveChat'te pakete bağlı, Qpien'de var. Qpien'de belgeli, LiveChat'te olmayan ya da yayımlanmayan özellikler: pazaryeri mesajları, türkçe müşteri desteği, kVKK beyanı, türkiye'de şirket ya da iş ortağı.
İletişim kanalları
Fiyat ve deneme koşulları
| Ölçüt | LiveChat | Qpien |
|---|---|---|
| Başlangıç fiyatı | 19 USD/kullanıcı/ay | 19 USD/kullanıcı/ay |
| Fiyatların açık yayımlanması | Pakete bağlı | Pakete bağlı |
| Süresiz ücretsiz plan | Yok | Yok |
| Ücretsiz deneme | Var | Var |
| Aylık ödeme seçeneği | Var | Var |
Fiyatlar sağlayıcıların kendi sayfasından; gerçek tutar kullanıcı sayısına, pakete ve faturalama dönemine göre değişir. Son kontrol 22.09.2026.
Özellik Puanı grup grup
Qpien 1,00 puan önde. En büyük fark “Türkiye uygunluğu” grubunda: LiveChat 4,88, Qpien 10,00.
| Grup | LiveChat | Qpien |
|---|---|---|
| Müşteri kaydı ve otomasyon (ağırlık %20) | 9,90 | 9,80 |
| Satış ve pazarlama (ağırlık %15) | — | — |
| Destek ve iletişim kanalları (ağırlık %20) | 9,43 | 8,36 |
| E-ticaret entegrasyonu (ağırlık %20) | 8,00 | 9,60 |
| Türkiye uygunluğu (ağırlık %15) | 4,88 | 10,00 |
| Fiyat ve deneme (ağırlık %10) | 7,38 | 7,38 |
| Özellik Puanı | 8,16 | 9,16 |
Ayrışan ölçütler
| Ölçüt | LiveChat | Qpien |
|---|---|---|
| İş akışı otomasyonu | Var | Pakete bağlı |
| Rapor ve pano | Pakete bağlı | Var |
| Yapay zekâ asistanı | Var | Pakete bağlı |
| E-ticaret altyapısı entegrasyonu | Var | Pakete bağlı |
| Sipariş bilgisini görme | Var | Pakete bağlı |
| Pazaryeri mesajları | Yok | Pakete bağlı |
| Açık API ve webhook | Var | Pakete bağlı |
| Türkçe arayüz | Pakete bağlı | Var |
| Türkçe müşteri desteği | Yayımlanmıyor | Var |
| KVKK beyanı | Yayımlanmıyor | Var |
| Türkiye'de şirket ya da iş ortağı | Yok | Var |
Her satırın kaynağı yazılım sayfalarındaki kapsam tablosunda.
Hangisi kime uygun?
LiveChat
- Shopify, WooCommerce ya da BigCommerce kullanan ve siparişi sohbet ekranında görmek isteyen mağazalar
- Sitesindeki ziyaretçiyle anlık yazışmayı destek işinin merkezine koyan ekipler
Qpien
- Pazaryerlerinde ve kendi sitesinde satan, bütün müşteri mesajlarını tek kutuda toplamak isteyen mağazalar
- ikas, IdeaSoft, T-Soft ya da Ticimax kullanan ve siparişi sohbet ekranında görmek isteyen satıcılar
Sık sorulan sorular
LiveChat mi Qpien mi daha ucuz?
LiveChat: başlangıç 19 USD/kullanıcı/ay; Qpien: başlangıç 19 USD/kullanıcı/ay. Gerçek tutar kullanıcı sayısına, pakete ve faturalama dönemine göre değişir; kendi ekip büyüklüğünüzle iki sağlayıcının fiyat sayfasını karşılaştırın.
Hangisinde WhatsApp entegrasyonu var?
LiveChat: ek ücretli (WhatsApp Business mesajları LiveChat uygulamasından yanıtlanabiliyor, ancak entegrasyonun kendi üç ayrı ücretli planı var; temel LiveChat paket fiyatına dahil değil.). Qpien: pakete bağlı (WhatsApp mesajları ortak gelen kutusundan yanıtlanabiliyor; fiyatlandırma tablosunda bu kanal Grow paketinden itibaren dahil, Start paketinde yok.).
LiveChat mi Qpien mi daha yüksek puanlı?
Qpien 1,00 puan önde. En büyük fark “Türkiye uygunluğu” grubunda: LiveChat 4,88, Qpien 10,00.