CRM & Canlı Destek · 2026 karşılaştırma · aynı ölçütler
HubSpot CRM vs Tawk.to
HubSpot CRM ve Tawk.to: iletişim kanalları, e-ticaret entegrasyonu, fiyat koşulları ve kaynaklı Özellik Puanı yan yana. Veriler sağlayıcıların kendi sayfalarından, son kontrol 22.09.2026.
- HubSpot CRM8,48/10ücretsiz başlangıç planı ve 20 USD başlangıç fiyatlı ücretli paketlerPuanın dağılımı
- +0,01 puan öndeTawk.to8,49/10Ücretsiz planPuanın dağılımı
- Puan farkı0,01 puan117 sağlayıcı, aynı ölçütlerAyrışan ölçütler
117 sağlayıcı · 7 kategori · özellik ve fiyatların kaynakları sayfanın sonunda
HubSpot CRM ile Tawk.to arasındaki asıl fark
HubSpot CRM bir CRM yazılımı, Tawk.to bir müşteri hizmetleri yazılımı; ikisi aynı işi yapmıyor, biri satış ve müşteri kaydına, öteki destek kanallarına odaklanıyor. HubSpot CRM: başlangıç 20 USD/kullanıcı/ay; Tawk.to: başlangıç Ücretsiz. İletişim kanallarında ikisinin belgeli kapsamı aynı. Fiyat yayını: HubSpot CRM'de var, Tawk.to'da kısmen yayımlanıyor. Türkçe arayüz: HubSpot CRM'de yok, Tawk.to'da var. HubSpot CRM'de belgeli, Tawk.to'da olmayan ya da yayımlanmayan özellikler: sipariş bilgisini görme. Tawk.to'da belgeli, HubSpot CRM'de olmayan ya da yayımlanmayan özellikler: türkiye'de şirket ya da iş ortağı.
İletişim kanalları
| Ölçüt | HubSpot CRM | Tawk.to |
|---|---|---|
| Canlı sohbet | Var | Var |
| Ek ücretli | Var | |
| Instagram / Messenger | Var | Var |
| Ticket | Var | Var |
| Telefon | Pakete bağlı | Ek ücretli |
| Chatbot | Var | Ek ücretli |
| Yardım merkezi | Ek ücretli | Var |
Fiyat ve deneme koşulları
| Ölçüt | HubSpot CRM | Tawk.to |
|---|---|---|
| Başlangıç fiyatı | 20 USD/kullanıcı/ay | Ücretsiz |
| Fiyatların açık yayımlanması | Var | Pakete bağlı |
| Süresiz ücretsiz plan | Var | Var |
| Ücretsiz deneme | Var | Var |
| Aylık ödeme seçeneği | Var | Var |
Fiyatlar sağlayıcıların kendi sayfasından; gerçek tutar kullanıcı sayısına, pakete ve faturalama dönemine göre değişir. Son kontrol 22.09.2026.
Özellik Puanı grup grup
Tawk.to 0,01 puan önde. En büyük fark “Türkiye uygunluğu” grubunda: HubSpot CRM 2,50, Tawk.to 7,50. “—” olan grup o yazılım türünde puana girmiyor.
| Grup | HubSpot CRM | Tawk.to |
|---|---|---|
| Müşteri kaydı ve otomasyon (ağırlık %20) | 9,90 | 9,80 |
| Satış ve pazarlama (ağırlık %15) | 9,33 | — |
| Destek ve iletişim kanalları (ağırlık %20) | 9,64 | 9,71 |
| E-ticaret entegrasyonu (ağırlık %20) | 9,00 | 6,00 |
| Türkiye uygunluğu (ağırlık %15) | 2,50 | 7,50 |
| Fiyat ve deneme (ağırlık %10) | 10,00 | 9,88 |
| Özellik Puanı | 8,48 | 8,49 |
Ayrışan ölçütler
| Ölçüt | HubSpot CRM | Tawk.to |
|---|---|---|
| İş akışı otomasyonu | Pakete bağlı | Var |
| Yapay zekâ asistanı | Var | Ek ücretli |
| Sipariş bilgisini görme | Var | Yok |
| Pazaryeri mesajları | Yayımlanmıyor | Yok |
| Türkçe arayüz | Yok | Var |
| Türkçe müşteri desteği | Yok | Yayımlanmıyor |
| Türkiye'de şirket ya da iş ortağı | Yayımlanmıyor | Var |
Her satırın kaynağı yazılım sayfalarındaki kapsam tablosunda.
Hangisi kime uygun?
HubSpot CRM
- Ücretsiz planla müşteri kaydı, satış hunisi ve canlı sohbeti birlikte kullanmak isteyen küçük ekipler
- Shopify mağazası olan ve siparişleri müşteri kartında görmek isteyen satıcılar
Tawk.to
- Sitesine hiç ücret ödemeden canlı sohbet eklemek isteyen küçük mağazalar
- Shopify, WordPress ya da Wix kullanan ve kurulumu tek tıkla yapmak isteyenler
Sık sorulan sorular
HubSpot CRM mi Tawk.to mu daha ucuz?
HubSpot CRM: başlangıç 20 USD/kullanıcı/ay; Tawk.to: başlangıç Ücretsiz. Gerçek tutar kullanıcı sayısına, pakete ve faturalama dönemine göre değişir; kendi ekip büyüklüğünüzle iki sağlayıcının fiyat sayfasını karşılaştırın.
Hangisinde WhatsApp entegrasyonu var?
HubSpot CRM: ek ücretli (WhatsApp kanalını bağlamak Marketing Hub veya Service Hub Professional/Enterprise aboneliği gerektiriyor; değerlendirilen Sales Hub'da yok.). Tawk.to: var (WhatsApp mesajları, resmî WhatsApp Business hesabı bağlanarak temel (ücretsiz) ortak gelen kutusunun bir kanalı olarak yanıtlanabiliyor.).
HubSpot CRM mi Tawk.to mu daha yüksek puanlı?
Tawk.to 0,01 puan önde. En büyük fark “Türkiye uygunluğu” grubunda: HubSpot CRM 2,50, Tawk.to 7,50. “—” olan grup o yazılım türünde puana girmiyor.