Hepsiburada’da satıcı olma şartları: başvuru, belgeler ve maliyetler

Ücretsiz hesaplayıcıKomisyon, hizmet bedeli, kargo ve KDV düşülünce Hepsiburada’da satış başına elinize kalanı hesaplayın. Hepsiburada komisyon hesaplama →

Hepsiburada’da satıcı olmak için Hepsiburada İş Ortağım Satıcı Paneli’nden “Yeni başvuru” yapar, satıcı tipinizi seçer, mağaza adı ve şifre oluşturursunuz. Ardından panelde şirket ve banka bilgilerinizi tamamlar, belgelerinizi yükler, sözleşmeyi onaylar ve kimlik tespiti (MASAK) beyanını bitirirsiniz. Hepsiburada mağazayı ücretsiz oluşturabildiğinizi söylüyor. Maliyetin ana kalemleri ise kategoriye göre değişen ve +KDV hesaplanan komisyon ile desiye göre değişen kargo ücretidir.

• Hepsiburada’nın kimlik tespiti sayfası iki işletme türü için beyan listesi veriyor: tüzel kişi (limited, anonim) ve şahıs şirketi.
• Beyan sürecini tamamlamayan satıcılar Hepsiburada’ya göre hakediş ödemelerini alamıyor.
• Komisyon, Hepsiburada’nın EK.4 listesine göre listeleme fiyatı üzerinden +KDV hesaplanıyor. Örneğin giyimde %18, ayakkabıda %19,49.
• Ödeme süreci sipariş teslim edildikten sonra başlıyor: teslim tarihine vade süresi ekleniyor. Ödemeler Salı ve Çarşamba yapılıyor.
• Esnaf muafiyetiyle satışın mümkün olup olmadığını Hepsiburada’nın resmî sayfaları açıkça yazmıyor; başvurmadan önce satıcı destek hattına sorun.

Başvuru adımları

1. Başvuru yapın. Hepsiburada’nın satıcı sayfasından İş Ortağım Satıcı Paneli’nde “Yeni başvuru”ya tıklayın, satıcı tipinizi seçin, mağaza adı ve şifre oluşturun. Başvuru için bir Hepsiburada üyeliğiyle giriş yapmanız istenir.
2. Bilgilerinizi tamamlayın. Panele girdikten sonra mağaza adınızın yazdığı profil menüsünden Hesabım > Bilgilerim sayfasında eksik bilgileri doldurun.
3. Belgelerinizi yükleyin. Hesabım > Belgelerim sayfasından eksik belgeleri yükleyin. Sözleşme evraklarınızı aynı sayfadaki “Görüntüle” butonuyla görebilirsiniz.
4. Sözleşmeyi onaylayın. Belgelerim sayfasındaki Sözleşmeler alanından sözleşmeyi onaylayın.
5. Kimlik tespiti beyanını tamamlayın. Aşağıdaki MASAK bölümünde anlatılan bilgileri beyan edin ve doğrulama transferini yapın.
6. Onayı bekleyin. Belgeler sözleşme ekibinin kontrolünden geçer. Düzenleme gerekirse size ayrıntılı bir e-posta gönderilir. Tüm süreç tamamlanınca hesabınız aktif statüsüne geçer ve e-postayla bilgilendirilirsiniz.

Belge yüklerken teknik kurallar

Hepsiburada’ya göre dosya adı 50 karakteri, dosya boyutu 10 MB’ı geçmemeli. PDF dosyanızı sıkıştırabilir ya da her belgeyi tek tek .jpg olarak yükleyebilirsiniz. .zip ve .rar formatları desteklenmiyor.

Satıcı tipi: Standart mı, Girişimci Kadın mı?

Hepsiburada’nın satıcı sayfasına göre iki satıcı tipi var:

• Girişimci Kadın: Mağazanın %51 ve üzeri hissesi bir kadına aitse bu tipi seçebilirsiniz. Hepsiburada bu satıcılara özel komisyon, reklam desteği ve indirimli kargo gibi faydalar sunduğunu belirtiyor.
• Standart: Yukarıdaki durum dışındaki tüm satıcılar bu tipi seçer.

Şahıs şirketi, limited ve esnaf muafiyeti

Hepsiburada’nın kimlik tespiti (MASAK) sayfası, beyan edilecek bilgileri işletme türüne göre ikiye ayırıyor:

Yabancı uyruklular için doğum yeri bilgisi de isteniyor. Hepsiburada’ya göre imza sirkülerinde yer alan yetkili kişilerden en az birinin beyan sürecini tamamlaması gerekiyor.

Esnaf muafiyeti: Hepsiburada’nın stopaj sayfası, %1 e-ticaret stopajından muaf olanlar arasında Gelir Vergisi Kanunu 9/1-(10) kapsamındaki vergiden muaf esnafı sayıyor. Ancak satıcı başvurusunun muafiyet belgesiyle kabul edilip edilmediği resmî sayfalarda açıkça yazmıyor; kimlik tespiti sayfası yalnızca tüzel kişi ve şahıs şirketi için beyan listesi veriyor. Bu nedenle muafiyet belgesiyle başvurmayı düşünüyorsanız önce Hepsiburada satıcı destek hattından (0850 214 09 15) teyit alın. Muafiyetin şartlarını Esnaf muafiyeti nasıl alınır? rehberinde, şirket açılış giderlerini Şahıs şirketi kurma maliyeti 2026 rehberinde bulabilirsiniz.

KEP adresi ve MERSİS

Hepsiburada’nın satıcı destek merkezinde KEP adresi ve MERSİS numarası için ayrı sorular yer alıyor. Hepsiburada, KEP adresinizi BTK tarafından yetkilendirilmiş KEP hizmet sağlayıcılarından edinebileceğinizi belirtiyor. Başvurudan önce bu bilgileri hazır tutmanız işinizi hızlandırır.

Kimlik tespiti (MASAK) ve 1 TL doğrulama transferi

Hepsiburada’ya göre 25 Aralık 2024 tarihli Resmî Gazete’de yayımlanan yönetmelik değişiklikleriyle elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcıları ve elektronik ticaret hizmet sağlayıcıları, suç gelirlerinin aklanmasının önlenmesi mevzuatı kapsamında “yükümlü” sayıldı. Bu yüzden Hepsiburada’da satış yapan tüm satıcıların kimlik tespit sürecini tamamlaması gerekiyor.

• Bilgileri işletme türünüze göre panelden beyan edersiniz.
• Doğrulama için başvuruda bildirdiğiniz ticari unvanla birebir uyumlu banka hesabından Hepsiburada’ya 1,00 TL transfer yaparsınız. Dekontun açıklama alanında “Doğrulama amacıyla” ifadesi yer almalı.
• Dekontu transferden sonra satıcı portalına yüklersiniz.
• Beyanı tamamlamayan satıcılar hakediş ödemelerini alamıyor.

Maliyet kalemleri: komisyon, kargo, stopaj

Komisyon

Hepsiburada’nın kategori bazlı komisyon listesine (EK.4, V13) göre tüm komisyonlar listeleme fiyatı üzerinden +KDV hesaplanıyor. Listeden bazı örnekler:

Kendi ürünlerinize tanımlı komisyon oranını ve vade gün sayısını panelde Envanter sayfasından görebilir ve indirebilirsiniz. Komisyonu fiyatınıza yansıtmak için pazaryeri komisyon aracını kullanabilirsiniz. Komisyonun +KDV olması net kârınızı nasıl etkiler, kâr marjı hesaplama aracıyla görebilirsiniz.

Kargo

Hepsiburada’nın 5 Ekim 2026’dan itibaren geçerli kargo tarifesine göre 0-1 desi gönderi ücretleri (KDV hariç) şöyle: hepsiJET 81,99 TL, Aras Kargo 89,92 TL, PTT Kargo 93,95 TL, Sürat Kargo 97,55 TL, DHL Kargo 100,99 TL, Kolay Gelsin 100,91 TL, Yurtiçi Kargo 135,08 TL. Ücret desi arttıkça yükseliyor. Paketinizin desisini desi hesaplama aracıyla bulabilirsiniz.

İlgili sağlayıcılar

Bu konuda öne çıkan sağlayıcılar

Yazıda anlatılan ihtiyaç için incelediğimiz çözümlerden bazıları.

DopigoÜcretsiz deneme sunuyor

Siteye git →

SentosÜcretsiz deneme sunuyor

Siteye git →

SopyoÜcretsiz deneme sunuyor

Siteye git →

Seçim editoryaldir, ücretli yerleşim değildir. Tüm pazaryeri-entegrator sağlayıcıları →

Stopaj ve diğer kesintiler

Hepsiburada’ya göre e-ticaret stopajı KDV hariç sipariş tutarı üzerinden %1 oranında hesaplanıyor. Basit usul mükellefleri ve 9/1-(10) kapsamındaki muaf esnaf bu kesintiden muaf. Hepsiburada ödeme tutarınızı, satışlardan elde ettiğiniz brüt gelirden sözleşmede belirtilen kesintiler düşüldükten sonra kalan net tutar olarak tanımlıyor. Komisyon dışındaki kesinti kalemlerini ve tutarlarını başvuru sırasında sözleşmenizden ve panelinizden kontrol edin.

Ödemeler ne zaman yapılır?

Hepsiburada’ya göre bir siparişin ödeme süreci sipariş teslim edildikten sonra başlıyor. Teslim tarihine vade süresi ekleniyor ve vade sonundaki ilk ödeme gününde, giderler düşülerek ödeme yapılıyor. Ödemeler haftalık olarak Salı ve Çarşamba günleri gerçekleşiyor. Komisyon faturaları her ayın 7, 14, 21 ve 28’inde kesiliyor; kapanış faturası ayın son günü düzenleniyor.

İadesi onaylanan siparişlerin komisyonu Hepsiburada’ya göre mahsuplaşma yoluyla otomatik iade ediliyor. Mahsuplaşma yapılamazsa Fatura Taleplerim ekranında bir referans numarası oluşuyor ve bu numarayla Hepsiburada’ya fatura düzenliyorsunuz.

Pazaryerinde satışa başlamadan önce ürün etiketleri için barkod oluşturucu aracından yararlanabilirsiniz. Bu rehber genel bilgi verir; sözleşme koşulları ve vergi durumunuz için Hepsiburada satıcı desteği ve mali müşavirinizle görüşün.

Sık sorulan sorular

Hepsiburada’da mağaza açmak ücretli mi?

Hepsiburada, mağazanızı ücretsiz oluşturabileceğinizi belirtiyor. Satış yaptığınızda kategoriye göre komisyon (+KDV) ve kargo ücreti ödersiniz; diğer kesintiler sözleşmenizde yer alır.

Hepsiburada satıcı olmak için hangi bilgiler isteniyor?

Kimlik tespiti için şahıs şirketlerinden ad soyad, doğum tarihi, uyruk, meslek, kimlik bilgileri ve kimlikle uyumlu banka hesabı; tüzel kişilerden ayrıca ticaret sicil numarası, vergi kimlik numarası, faaliyet konusu, açık adres ve yetkili kişi bilgileri isteniyor.

Şahıs şirketiyle Hepsiburada’da satış yapılır mı?

Evet. Hepsiburada’nın kimlik tespiti sayfasında şahıs şirketi satıcılar için ayrı bir beyan listesi yer alıyor.

Esnaf muafiyeti belgesiyle Hepsiburada’da satış yapabilir miyim?

Hepsiburada’nın resmî sayfaları bunu açıkça yazmıyor. Stopaj sayfası muaf esnafı stopajdan muaf tutulanlar arasında sayıyor, ancak başvuru kabulünü belirtmiyor. Başvurmadan önce satıcı destek hattından teyit alın.

Hepsiburada komisyonuna KDV dahil mi?

Hayır. Hepsiburada’nın EK.4 kategori bazlı komisyon listesine göre tüm komisyonlar listeleme fiyatı üzerinden +KDV olarak hesaplanıyor.

Hepsiburada satıcıya ne zaman ödeme yapar?

Ödeme süreci sipariş teslim edildikten sonra başlar; teslim tarihine vade süresi eklenir. Hepsiburada’ya göre ödemeler her hafta Salı ve Çarşamba günleri yapılıyor.

Kaynaklar: Hepsiburada, Hepsiburada’da satıcı ol; Hepsiburada, EK.4 Kategori Bazlı Komisyon Oranları (V13); Hepsiburada, kargo firmaları desi bazlı ücret tarifesi (5 Ekim 2026); Hepsiburada Destek Merkezi, Beyan edilmesi gereken bilgiler; Hepsiburada Destek Merkezi, MASAK süreci; Hepsiburada Destek Merkezi, Beyan süreci; Hepsiburada Destek Merkezi, İlk işlem para transferi; Hepsiburada Destek Merkezi, Başvuru evrakı yükleme; Hepsiburada Destek Merkezi, KEP adresi; Hepsiburada Destek Merkezi, İlk satıştan sonra ödeme süreci; Hepsiburada Destek Merkezi, Ödeme sıklığı; Hepsiburada Destek Merkezi, Ödeme tutarı hesabı; Hepsiburada Destek Merkezi, İadede komisyon iadesi; Hepsiburada Destek Merkezi, Komisyon faturaları; Hepsiburada Destek Merkezi, Stopaj oranı; Hepsiburada Destek Merkezi, Stopajdan muaf mükellefler. Son kontrol: 23.10.2026