Hepsiburada’da Nasıl Satış Yapılır? Başvuru ve Kesintiler

Hepsiburada’da satış yapmak için Hepsiburada İş Ortağım satıcı panelinden başvurursunuz. Ardından şirket bilgilerinizi ve belgelerinizi yükler, sözleşmeyi onaylar ve kimlik doğrulamasını tamamlarsınız. Mağaza açmak ücretsizdir. Satış olduğunda kategori komisyonu (+KDV), kargo bedeli, sözleşmedeki diğer bedeller ve %1 stopaj kesilir. Paranız, sipariş teslim edildikten sonra kategorinin vadesi dolunca haftalık ödeme gününde hesabınıza geçer.

Bu yazı başvurudan ilk siparişin hakedişine kadar olan sırayı izliyor: kimler satabilir, hangi bilgiler hazır olmalı, ürün nasıl yüklenir, kargo nasıl işler, bir satıştan elinize ne kalır ve ilk haftalarda hangi hatalar ceza ya da puan kaybı getirir.

Hepsiburada’da kimler satış yapabilir?

Hepsiburada satıcılarını “iş ortağı” olarak adlandırıyor ve kimlik beyanında iki grup tanımlıyor: tüzel kişi iş ortakları ve şahıs şirketi iş ortakları. Beyan listesinde vergi kimlik numarası, faaliyet konusu ve ticari unvanla uyumlu banka hesabı istendiği için başvurudan önce vergi kaydınızın açık olması gerekir.

Vergi kaydı olmayan bireysel satış ya da esnaf muafiyeti için Hepsiburada’nın satıcı sayfalarında ayrı bir başvuru yolu tanımlanmıyor (Eylül 2026). Bu durumdaysanız başvurmadan önce Hepsiburada destek merkezine ve mali müşavirinize danışın.

Standart mı, Girişimci Kadın mı?

Mağazanın %51 ve üzeri hissesi bir kadına aitse “Girişimci Kadın” tipini seçebilirsiniz. Hepsiburada bu tipte düşük komisyon, reklam desteği ve indirimli kargo sunduğunu belirtiyor. Diğer bütün işletmeler “Standart” tipiyle başvurur.

Yeni satıcı avantajı: Efsane Hoş Geldin Paketi

Paket, 12 Mart 2024’ten itibaren Hepsiburada’da yeni mağaza açan iş ortakları için geçerli. Kampanyaya katılmak için son tarih 31 Ekim 2026. Hepsiburada’nın açıkladığı koşullar şunlar:

• Mağaza açıldıktan sonra 90 gün boyunca elektronik dışı kategorilerde komisyon %10+KDV olarak uygulanır. Hepsiburada bunu “%50 komisyon indirimi” olarak adlandırıyor.
• Standart oranı zaten %10+KDV’nin altında olan ürünlerde standart oran geçerlidir. Elektronik ürünler indirimden yararlanmaz.
• Yeni mağaza açan kadın girişimcilere 5.000 TL hediye sponsorlu reklam bakiyesi verilir. Bakiye ilk ürün satışa açıldıktan sonra 7 gün içinde tanımlanır ve 45 gün geçerlidir.

90 günlük süre ilk satışla değil, mağaza açılışıyla başlar. Ürün yükleme ve kargo ayarlarını açılıştan hemen sonra bitirirseniz indirimli dönem boşa geçmez.

ETBİS kaydı gerekir mi?

Ticaret Bakanlığı’na göre yalnız yurt içindeki pazaryerleri (aracı hizmet sağlayıcılar) üzerinden satış yapanların ETBİS’e kayıt ve bildirim yükümlülüğü yok. Kendi e-ticaret sitenizi ya da uygulamanızı açtığınızda kayıt zorunlu olur; ayrıntılar ETBİS sözlük maddesinde.

Bakanlık ayrıca pazaryeri satıcısının mağaza alanında ticaret unvanı ya da işletme adı, tebligata elverişli KEP adresi, MERSİS numarası (esnafta vergi kimlik numarası), merkez adresi ve onaylı telefon bilgisinin bulunmasını istiyor. Bu bilgileri başvurudan önce hazırlayın.

Hepsiburada’da mağaza açma: başvuru adım adım

Hepsiburada süreci üç adımda anlatıyor: başvuru yapmak, eksik bilgi ve belgeleri yüklemek, onayı beklemek. Uygulamada bunlara kimlik doğrulama adımı da ekleniyor. Hepsiburada onay için bir süre yayımlamıyor.

1. Yeni başvuru: merchant.hepsiburada.com adresinde “Şimdi satıcı ol” bağlantısına tıklayın. Satıcı tipini seçin, mağaza adı ve şifre oluşturun.
2. Bilgilerim: Panelde mağaza adınızın yazdığı profil menüsünden Hesabım > Bilgilerim sayfasına girin ve eksik şirket, adres ve kargo bilgilerini tamamlayın.
3. Belgelerim: Hesabım > Belgelerim sayfasından istenen belgeleri yükleyin. Dosya adı 50 karakteri, dosya boyutu 10 MB’ı geçmemeli. .zip ve .rar kabul edilmiyor; PDF’i sıkıştırabilir ya da her belgeyi ayrı .jpg olarak yükleyebilirsiniz.
4. Sözleşme: Aynı sayfadaki Sözleşmeler alanından sözleşmeyi okuyup onaylayın. Satışa yasaklı ürünler ve ceza tabloları bu sözleşmede yer alıyor.
5. Kimlik beyanı: Hepsiburada’ya göre pazaryerleri (elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcıları), 25 Aralık 2024’te yayımlanan yönetmelik değişiklikleriyle satıcılarıyla yaptıkları işlemlerde suç gelirlerinin aklanmasının önlenmesi mevzuatında “yükümlü” sayılıyor; satıcının kimlik tespiti bu yüzden zorunlu. Beyanı imza sirkülerindeki yetkililerden en az biri tamamlamalı. Beyanı eksik satıcıya hakediş ödenmiyor.
6. 1,00 TL doğrulama transferi: Başvuruda bildirdiğiniz ticari unvanla birebir uyumlu banka hesabından Hepsiburada’ya 1,00 TL gönderin. Açıklama alanına “Doğrulama amacıyla” yazın ve dekontu panele yükleyin. Hepsiburada bu dekontu 7 Ocak 2026 tarihli MASAK Genel Tebliği (Sıra No: 31) gereği istiyor; dekont olmadan hesap aktif edilmiyor.
7. Onay: Belgeleriniz sözleşme ekibinin kontrolünden geçer. Bir belge reddedilirse sebebi e-postada ve belge detayında yazar; düzeltilmiş belgeyi yeniden yüklersiniz. Süreç tamamlanınca hesabınız aktif olur ve e-postayla bilgilendirilirsiniz.

Başvurudan önce hazır tutun

Ürün yükleme: katalogdan eşleşme mi, yeni ürün mü?

Hepsiburada tekil katalogla çalışır. Satacağınız ürün katalogda zaten varsa ikinci bir ürün sayfası açamazsınız; mevcut ürüne satıcı olarak eklenirsiniz. Bu yüzden ilk iş, ürünü Katalog > Ürün Ekle ekranında ürün numarası, barkod ya da adıyla aramaktır.

Eşleşen ürünlerde katalog bilgisini kendi ürününüzle karşılaştırın. Doğruysa “Eşleşmeyi Onayla”, yanlışsa “Eşleşmeyi Reddet” seçin. Platform Kılavuzu, katalogdaki marka, görsel ya da açıklama hatalıysa ürünü satışa açmamanızı ve güncelleme talebi oluşturmanızı istiyor. Hatalı bilgiden doğan cezalar satıcıya yansıtılıyor.

Ürün içeriği kuralları

• Ürün adı açık olmalı ve müşterinin arayacağı kelimeleri içermeli.
• Açıklamada malzeme, ölçü ve kullanım amacı olmalı; fiyat ve kargo gibi değişken bilgiler olmamalı.
• Görseller yüksek çözünürlüklü, tercihen sade arka planlı olmalı; üzerinde logo ya da metin bulunmamalı.
• Ürün en doğru kategoriye girilmeli; komisyon oranı ve vade de ürün grubuna göre belirlenir.
• Piyasa Gözetimi ve Ürün Denetimi Yönetmeliği’nin istediği ürün güvenliği alanları eksiksiz doldurulmalı.
• Sahte ve taklit ürün satışı yasak; şüphe durumunda Hepsiburada alacaklarınıza bloke koyabiliyor.

Entegrasyonla yükleme

Ürünlerinizi başka bir pazaryerinde ya da kendi sitenizde de satıyorsanız stok ve fiyatı elle eşitlemek hata üretir. Hepsiburada, entegratör kullandığınızda entegratör paneline merchantID ve API secret key bilgilerinizi girmenizi istiyor. Hepsiburada ile anlaşması olmayan bir entegratör seçtiyseniz önce entegratör kaydı yapılması gerekiyor. Ürün girişi ve ürün yönetimi entegratörden entegratöre farklılık gösterir.

Hangi firmanın hangi pazaryerlerini kapsadığını pazaryeri entegratörleri karşılaştırmasında, bağlantının nasıl işlediğini Hepsiburada entegrasyonu maddesinde görebilirsiniz.

Kargo: HepsiJet, anlaşmalı firmalar ve desi

Standart akışta sipariş, Hepsiburada’nın anlaşmalı kargo firmalarından birine atanır. Destek merkezindeki listeye göre (Eylül 2026) anlaşmalı firmalar şunlar: hepsiJET, Aras Kargo, PTT Kargo, DHL eCommerce, Sürat Kargo, Yurtiçi Kargo, Ceva Lojistik, Borusan Lojistik, Horoz Lojistik, Kolay Gelsin ve hepsiJET XL.

Teslimat profili: hangi firma, hangi desi?

Hesabım > Teslimat Profilleri ekranında çalışmak istediğiniz kargo firmalarını seçer ve öncelik sırası verirsiniz. Düşük desili (0-40) ve yüksek desili (40 üzeri) ürünler için ayrı profil oluşturabilirsiniz. Yeni siparişte firma; ürünün desisine, firmanın o bölgeye taşıma yapıp yapmadığına ve lokasyon uygunluğuna göre otomatik atanır. HepsiJet’in teslimat seçenekleri ve kendi sitenizdeki gönderiler için sunduğu hizmet HepsiJet sayfasında anlatılıyor.

Kargo ücreti nasıl hesaplanır?

Ücret desiye göre belirlenir. Desi, en × boy × yükseklik (cm) çarpımının 3000’e bölünmesiyle bulunur. Örnek: 30 × 20 × 15 cm’lik bir koli 9.000 ÷ 3000 = 3 desidir. Kargo faturası, gönderinin kargo firmasına kabul edildiği tarihte geçerli kurallara göre düzenlenir; faturaları Kayıtlar & Faturalar alanında görürsünüz.

Hepsiburada’nın firma ve desi bazlı tarifesi destek merkezinde PDF olarak yayımlanıyor. Eylül 2026’da yayında olan tarife 10 Eylül 2026’dan itibaren geçerli ve fiyatlar KDV hariç. Koli ölçülerinizi desi hesaplama aracına girip tarifede ilgili satırı bulun. Kendi siteniz için ayrıca kargo anlaşması yapacaksanız firmaları kargo firmaları karşılaştırmasında inceleyin.

Kargo barem desteği

Hepsiburada destek merkezine göre barem desteği yalnız hepsiJET ve Sürat Kargo gönderilerinde, kargoya veriliş süresi 0 ya da 1 gün olan siparişlerde geçerli. 400 TL’nin altındaki siparişlerde kargo ücreti desiye göre değil, sipariş tutarına göre belirlenen sabit kademelerden alınır. Bu kademelerde hizmet bedeli ve gecikme cezası uygulanmaz. 400 TL ve üzeri siparişlerde desi tarifesi geçerlidir. Güncel kademe tutarlarını destek merkezindeki Kargo başlığından kontrol edin.

Kargoya veriliş süresi

Hepsiburada azami kargoya veriliş süresini genel kural olarak 1 güne indirdi. Özel üretim ürünler, mobilya ve farklı operasyon gerektiren bazı kategoriler kendi kurallarıyla devam ediyor. Destek merkezine göre 1 günlük süreye uymamak tek başına ceza doğurmuyor. Ancak son 7 gündeki gecikme oranınız %10’u aşarsa sistem sürenize ek gün tanımlayabiliyor; süreniz 1 günü aşınca da barem desteğinden yararlanamıyorsunuz.

Kargoya teslim tarihinden sonra 4 gün geçtiği hâlde gönderilmeyen sipariş Hepsiburada tarafından iptal edilip başka bir satıcıya aktarılabiliyor; aradaki fark size fatura ediliyor. Süresi 0 gün olan ürünler ise teslimat koşulları uygunsa müşteriye “Bugün Kapında” ya da “Yarın Kapında” etiketiyle gösterilebiliyor.

Siparişi kargolama

1. Sipariş > Sipariş Yönetimi altındaki “Gönderime Hazır” sekmesini açın.
2. Kargo etiketini yazdırın; birden çok sipariş için Toplu işlem menüsünü kullanın.
3. Barkodu pakete yapıştırıp barkodda görünen kargo firmasına teslim edin.

Kesintiler: bir satıştan elinize ne kalır?

Hepsiburada’ya göre ödemeniz, satışlarınızın brüt gelirinden sözleşmede belirtilen kesintiler düşüldükten sonra kalan net tutardır. Kalemler şunlar:

Hepsiburada’nın Ağustos 2026 tarihli kategori bazlı komisyon tablosunda (Ek-4) oranlar %6 ile %25 (+KDV) arasında değişiyor. Aynı ana kategori içinde bile ürün grubuna göre fark var. Tablodan birkaç satır:

Oranlar değişebilir; hesabı ortalama bir oranla değil, kendi ürününüzün güncel satırıyla yapın. Pazaryerlerinin kesinti yapısını yan yana görmek için Trendyol, Hepsiburada, N11 ve Amazon karşılaştırmasına bakın.

%1 e-ticaret stopajı

1 Ocak 2025’ten beri pazaryerleri, satıcılara yaptıkları ödemelerden %1 gelir ya da kurumlar vergisi kesintisi yapıyor (9284 sayılı Cumhurbaşkanı Kararı). Gelir Vergisi Genel Tebliği (Seri No: 330), matrahı KDV hariç satış bedeli olarak tanımlıyor. Komisyon, kargo ve hizmet bedeli gibi size yansıtılan tutarlar matrahı düşürmüyor.

Hepsiburada kestiği tutarı sizin adınıza vergi dairesine yatırır. Kesinti vergiye mahsuben yapılır; yani beyannamenizde hesaplanan vergiden düşülür. Hepsiburada vergiden muaf esnafı, basit usul mükelleflerini ve mükerrer 20/B kapsamındakileri kesintiden muaf sayıyor. İade, stopaj beyan edilmeden önce gelirse kesinti bir sonraki ödemede size döner. Beyandan sonra gelen iadelerde iadeyi, Muhasebe > Stopaj ekranındaki Hepsiburada stopaj yazısıyla vergi dairesinden istersiniz.

Örnek hesap

Aşağıdaki hesap yalnız yöntemi göstermek içindir; komisyon oranı ve kargo tutarı örnektir.

Editör sıralaması

Bu konuda öne çıkan sağlayıcılar

Yazıda anlatılan ihtiyaç için editör sıralamasında ilk sıradaki çözümler.

1

DopigoÜcretsiz deneme sunuyor

9.8

Siteye git →

2

SentosÜcretsiz deneme sunuyor

9.7

Siteye git →

3

SopyoÜcretsiz deneme sunuyor

9.3

Siteye git →

Sıralama editoryal puanlamaya dayanır, ücretli yerleşim değildir. Tüm pazaryeri-entegrator sağlayıcıları →

Bu 854 TL kâr değildir. İçinde devlete ödeyeceğiniz 200 TL satış KDV’si var. Komisyon ve kargo faturalarındaki 56 TL KDV’yi indirim konusu yapabilirsiniz; 10 TL stopaj da vergi borcunuzdan mahsup edilir. Ürün maliyeti, paketleme, hizmet bedeli, iade payı ve reklam ise henüz düşülmedi.

Kendi rakamlarınızla pazaryeri komisyon ve kâr hesaplayıcısını doldurun. Araç, Hepsiburada komisyonunu “oran + KDV” yapısıyla, hizmet bedelini ayrı satırda hesaplıyor ve KDV’yi net olarak gösteriyor.

Hakediş: para ne zaman hesabınıza geçer?

Ödeme süreci sipariş müşteriye teslim edildiğinde başlar. Teslim tarihine ürün grubunun vadesi eklenir. Vade dolduktan sonraki ilk ödeme gününde, giderler düşülerek ödeme yapılır. Hepsiburada ödemeleri her hafta Salı ve Çarşamba günleri yapıyor.

Vadeler Ek-4 tablosunda “Teslimat + X iş günü” biçiminde yazıyor. Ağustos 2026 tablosunda ürün gruplarının büyük çoğunluğunda vade teslimat + 24 iş günü; cep telefonu gibi bazı gruplarda 14, yatırım altınında 7 iş günü. Tabloya göre iş günü, Cumartesi, Pazar ve resmî tatiller dışındaki günlerdir.

Araya resmî tatil girmezse 24 iş günü yaklaşık beş takvim haftası eder. Kargo ve teslim süresi ile ödeme gününü bekleme de eklenince ilk satışın parası, siparişten kabaca 5-6 hafta sonra hesabınıza geçer. Stok alımını ve ilk reklam bütçesini bu takvime göre planlayın. Nakit akışı sıkışırsa panelin Finans bölümündeki Erken Tahsilat seçeneğinin koşullarını ve bedelini inceleyin.

Ödeme dökümünü Muhasebe > Ödemeler ve Ekstreler ekranlarından sipariş bazında alırsınız. Hepsiburada’nın komisyon faturaları her ayın 7, 14, 21 ve 28’inde kesilir; ayın son günü de bir kapanış faturası düzenlenir.

İlk siparişten sonra: fatura, iade ve satıcı puanı

Fatura: teslimattan sonra 7 gün

Hepsiburada, Vergi Usul Kanunu ve e-ticaret aracı hizmet sağlayıcılarına ilişkin yönetmeliğe dayanarak her sipariş için fatura ya da fatura yerine geçen belge düzenlemenizi ve bunu panele yüklemenizi zorunlu tutuyor. Süre, sipariş teslim edildikten sonra 7 gün. Üç yol var:

• Sipariş Yönetimi’nde “E-arşiv fatura ekle” düğmesiyle elle yükleme.
• e-Fatura düzenliyorsanız faturayı, her siparişe özel oluşturulan e-posta adresine PDF olarak gönderme.
• Fatura bağlantısını servis entegrasyonuyla Hepsiburada’ya iletme.

Faturasız gönderim Platform Kılavuzu’nda cezalı. Hepsiburada’nın fatura sağlama talebini uyarıya rağmen karşılamazsanız ceza iki katına çıkıyor. Hepsiburada’nın kendi e-fatura hizmeti (Hepsiburada E-Faturam) de var; birden çok kanalda satacaksanız e-fatura programlarını da karşılaştırın.

İade

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 9. maddesine göre tüketici, malı teslim aldığı günden başlayarak 14 gün içinde gerekçe göstermeden sözleşmeden cayabilir. Hepsiburada’da iade kargo ücretini satıcı karşılar.

Düşük tutarlı iadelerde kargo maliyetini azaltmak için “Ürün Müşteride Kalsın” özelliğini açıp bir barem tutarı belirleyebilirsiniz. Bu tutarın altındaki iade taleplerinde ürün size geri gönderilmez. İadesi onaylanan siparişin komisyonu mahsuplaşma yoluyla size geri döner. İade edilen ürünü teslim almamak ise cezalıdır. İade politikanızı ve müşteri iletişiminizi kurmak için e-ticarette iade yönetimi rehberine bakın.

Satıcı puanı ve buybox

Aynı ürünü birden çok satıcı sattığında müşteri hepsini tek sayfada sıralı görür; bu sıralamaya buybox denir. Platform Kılavuzu’na göre buybox sıralamasında şu ölçütler esas alınıyor:

• Fiyatınız ve fiyatınızın o ürünün en düşük fiyatına oranı.
• Taahhüt ettiğiniz kargoya verme süresi ve bu süreye uyup uymadığınız.
• Sürenizin diğer satıcılar arasında en kısa olup olmadığı.
• Son bir ayda o üründen yaptığınız satış adedi.
• Satıcı puanınız.

Satıcı puanı 10 üzerinden hesaplanıyor, her gün yenileniyor ve 30, 60 ve 90 günlük dönemlerle ağırlıklandırılıyor. Destek merkezine göre puan, son 6 ayda en az 10 kalem ürün siparişinden sonra hesaplanmaya başlıyor. Puanı iade, eksik ya da yanlış ürün, hasarlı ürün ve eksik fatura geri bildirimleri, tedarik başarınız, müşteri puanları, taleplere dönüş süreniz ve sisteme yüklediğiniz fatura oranı belirliyor. Metriklerinizi Gelişim Merkezi > Satıcı Performansı ekranında izlersiniz.

Hepsiburada satıcı sayfasında 101 binden fazla aktif mağaza bulunduğunu belirtiyor; popüler ürünlerde buybox için başka satıcılarla yarışacağınızı varsayın. Kampanya tekliflerini kabul etmek görünürlüğü artırır ama buybox garantisi vermez.

Cezalar: en pahalı hata stoksuz satış

Stok olmadığı için iptal edilen ya da gönderilmeyen siparişte satıcı, sipariş tutarına göre kademeli ceza öder. Durum düzeltilene kadar ürünün satışı askıya alınabilir. Destek merkezinde yayımlanan Platform Kılavuzu’ndaki tablo şöyle:

Kılavuzda ayrıca şu durumlar için ürün bedeline göre 10 TL ile 400 TL arasında cezalar var: kargoya teslim süresini aşmak ya da takip kodunu panele girmemek, müşteriyi iletişim bilgileriyle aramak, iade ürünü teslim almamak, yanlış ya da eksik ürün göndermek ve faturasız gönderim. Destek merkezi, yeni 1 günlük azami süreye uymamanın tek başına ceza doğurmadığını belirtiyor; taahhüt ettiğiniz süreyi aşmak ise kılavuzdaki tabloya girer.

İlk 30 gün kontrol listesi

• Kimlik beyanı tamamlandı, 1,00 TL doğrulama dekontu yüklendi.
• Teslimat profilinde kargo firmaları ve öncelik sırası ayarlandı; gönderici ve iade adresleri doğru.
• Her ürünün komisyon oranı ve vadesi Envanter sayfasından indirildi; satış fiyatı bu oranla hesaplandı.
• Stok bütün kanallarda eşit; entegrasyon yoksa her gün elle kontrol ediliyor.
• e-Arşiv akışı, faturayı teslimattan sonra 7 gün içinde yükleyecek şekilde kuruldu.
• Paketleme ve kargo teslim saati 1 günlük kargoya veriliş süresine göre planlandı.
• Efsane Hoş Geldin Paketi’nin 90. günü takvime yazıldı; indirim bitince fiyatlar yeniden hesaplanacak.
• İlk ödeme için nakit planı yapıldı: teslimat + vade + sonraki Salı ya da Çarşamba.

Hepsiburada tek kanalınız mı olmalı?

Hepsiburada’da satmak, kendi sitenizden vazgeçmeniz gerektiği anlamına gelmez; ama iki kanalın maliyeti ve nakit akışı farklıdır. Pazaryerinde müşteri trafiği ve tahsilat platformdadır; karşılığında komisyon öder ve vadeyi beklersiniz. Kendi sitenizde komisyon yerine altyapı, sanal POS ve reklam maliyeti vardır.

Kendi sitenizde tahsilat için Hepsiburada ekosistemindeki Hepsipay gibi ödeme hizmeti sağlayıcılarını değerlendirebilirsiniz. Kanal kararını birim kârla vermek için pazaryeri mi kendi site mi yazısına bakın.

Sık sorulan sorular

Hepsiburada’da mağaza açmak ücretli mi?

Hayır, mağaza ücretsiz açılır. Maliyet satış olunca başlar: komisyon (+KDV), kargo, sözleşmenizdeki hizmet bedeli ve %1 stopaj.

Şahıs şirketiyle Hepsiburada’da satış yapabilir miyim?

Evet. Hepsiburada şahıs şirketi iş ortaklarını ayrı bir grup olarak tanımlıyor. Vergi kaydınız, kimlik bilgilerinizle uyumlu bir banka hesabınız ve yeni tip kimlik kartınızın ön yüzü gerekir.

Hepsiburada satıcıya ödemeyi ne zaman yapar?

Teslimat tarihine ürün grubunun vadesi eklenir; vade dolduktan sonraki ilk Salı ya da Çarşamba ödeme yapılır. Çoğu üründe vade teslimat + 24 iş günü.

Hepsiburada komisyon oranımı nereden öğrenirim?

Genel tablo (Ek-4) destek merkezindeki “Komisyon oranlarını indir” bağlantısında. Kendi ürünlerinizin oranını ve vadesini Envanter sayfasından “İndir” ile tek dosyada alırsınız.

Kendi kargo anlaşmamla gönderebilir miyim?

Hepsiburada’nın kuralları, satıcının kendi seçtiği kargo, lojistik ya da kurye firmasıyla teslimatı da tanımlıyor. Bu durumda takip bağlantısını ya da gönderi kodunu hemen panele girmeniz gerekir; girmezseniz ceza uygulanır. Barem desteği yalnız hepsiJET ve Sürat Kargo gönderilerinde geçerli. Bu seçeneğin hesabınızda nasıl açılacağını destek merkezinden teyit edin.

Hepsiburada’da satış için ETBİS kaydı gerekir mi?

Ticaret Bakanlığı’na göre yalnız yurt içindeki pazaryerlerinde satıyorsanız ETBİS kaydı gerekmez. Kendi e-ticaret sitenizi ya da uygulamanızı açtığınızda kayıt zorunlu olur.

Kaynaklar

• Hepsiburada: Hepsiburada’da hemen satıcı ol (satıcı tipleri, başvuru adımları, merak edilenler) (erişim: Eylül 2026)
• Hepsiburada: Efsane Hoş Geldin Paketi kampanya detayları (erişim: Eylül 2026)
• Hepsiburada İş Ortağım Destek Merkezi: evrak ve MASAK süreci, ürün girişi, kargo, finans, stopaj ve iade soruları (erişim: Eylül 2026)
• Hepsiburada: Ek-4 Kategori Bazlı Komisyon Oranları (PDF) (erişim: Eylül 2026)
• Hepsiburada: Kargo firmaları ve desi bazlı ücret tarifesi, 10 Eylül 2026 (PDF) (erişim: Eylül 2026)
• Hepsiburada Platform Kılavuzu (PDF) (erişim: Eylül 2026)
• Resmî Gazete, 22.12.2024: 9284 sayılı Cumhurbaşkanı Kararı (e-ticaret ödemelerinde %1 tevkifat) (erişim: Eylül 2026)
• Resmî Gazete, 30.12.2024: Gelir Vergisi Genel Tebliği (Seri No: 330) (erişim: Eylül 2026)
• Resmî Gazete, 07.01.2026: Mali Suçları Araştırma Kurulu Genel Tebliği (Sıra No: 5)’nde Değişiklik Yapılmasına Dair Tebliğ (Sıra No: 31) (erişim: Eylül 2026)
• Resmî Gazete, 27.11.2014: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (erişim: Eylül 2026)
• T.C. Ticaret Bakanlığı, ETBİS: ETBİS kayıt (erişim: Eylül 2026)

Bilgiler Eylül 2026’da Hepsiburada’nın satıcı sayfalarından ve resmî kaynaklardan kontrol edildi. Komisyon, kargo tarifesi ve kampanya koşulları sık değişir; satışa açmadan önce güncel hâlini satıcı panelinizden doğrulayın. Vergi adımlarını kendi durumunuza göre mali müşavirinizle netleştirin.