CRM & Canlı Destek · 2026 karşılaştırma · aynı ölçütler
Intercom vs Vtiger
Intercom ve Vtiger: iletişim kanalları, e-ticaret entegrasyonu, fiyat koşulları ve kaynaklı Özellik Puanı yan yana. Veriler sağlayıcıların kendi sayfalarından, son kontrol 22.09.2026.
- +0,05 puan öndeIntercom8,55/10ayda 19 USD başlangıç fiyatıPuanın dağılımı
- Vtiger8,50/10ücretsiz başlangıç planı ve 12 USD başlangıç fiyatlı ücretli paketlerPuanın dağılımı
- Puan farkı0,05 puan117 sağlayıcı, aynı ölçütlerAyrışan ölçütler
117 sağlayıcı · 7 kategori · özellik ve fiyatların kaynakları sayfanın sonunda
Intercom ile Vtiger arasındaki asıl fark
Intercom bir müşteri hizmetleri yazılımı, Vtiger bir CRM yazılımı; ikisi aynı işi yapmıyor, biri satış ve müşteri kaydına, öteki destek kanallarına odaklanıyor. Intercom: başlangıç 19 USD/koltuk/ay; Vtiger: başlangıç 12 USD/kullanıcı/ay. İletişim kanallarında ikisinin belgeli kapsamı aynı. Süresiz ücretsiz plan: Intercom'da yok, Vtiger'da var. Türkçe arayüz: Intercom'da pakete bağlı, Vtiger'da yayımlanmıyor.
İletişim kanalları
Fiyat ve deneme koşulları
| Ölçüt | Intercom | Vtiger |
|---|---|---|
| Başlangıç fiyatı | 19 USD/koltuk/ay | 12 USD/kullanıcı/ay |
| Fiyatların açık yayımlanması | Var | Var |
| Süresiz ücretsiz plan | Yok | Var |
| Ücretsiz deneme | Var | Var |
| Aylık ödeme seçeneği | Pakete bağlı | Var |
Fiyatlar sağlayıcıların kendi sayfasından; gerçek tutar kullanıcı sayısına, pakete ve faturalama dönemine göre değişir. Son kontrol 22.09.2026.
Özellik Puanı grup grup
Intercom 0,05 puan önde. En büyük fark “Fiyat ve deneme” grubunda: Intercom 7,38, Vtiger 10,00. “—” olan grup o yazılım türünde puana girmiyor.
| Grup | Intercom | Vtiger |
|---|---|---|
| Müşteri kaydı ve otomasyon (ağırlık %20) | 10,00 | 10,00 |
| Satış ve pazarlama (ağırlık %15) | — | 10,00 |
| Destek ve iletişim kanalları (ağırlık %20) | 10,00 | 9,50 |
| E-ticaret entegrasyonu (ağırlık %20) | 9,00 | 7,70 |
| Türkiye uygunluğu (ağırlık %15) | 4,88 | 3,75 |
| Fiyat ve deneme (ağırlık %10) | 7,38 | 10,00 |
| Özellik Puanı | 8,55 | 8,50 |
Ayrışan ölçütler
| Ölçüt | Intercom | Vtiger |
|---|---|---|
| E-ticaret altyapısı entegrasyonu | Var | Pakete bağlı |
| Sipariş bilgisini görme | Var | Pakete bağlı |
| Pazaryeri mesajları | Yayımlanmıyor | Yok |
| Açık API ve webhook | Var | Pakete bağlı |
| Türkçe arayüz | Pakete bağlı | Yayımlanmıyor |
| KVKK beyanı | Yok | Yayımlanmıyor |
| Türkiye'de şirket ya da iş ortağı | Yayımlanmıyor | Yok |
Her satırın kaynağı yazılım sayfalarındaki kapsam tablosunda.
Hangisi kime uygun?
Intercom
- Shopify ya da WooCommerce kullanan ve destek ekibinin siparişi yazışmada görmesini isteyen mağazalar
- Soruların önemli kısmını yapay zekâ ajanıyla yanıtlamak isteyen yoğun destek ekipleri
Vtiger
- Satış ve destek taleplerini aynı CRM'de, düşük bütçeyle yönetmek isteyen küçük ekipler
- WooCommerce ya da Magento kullanan ve siparişi CRM kaydında görmek isteyen satıcılar
Sık sorulan sorular
Intercom mu Vtiger mı daha ucuz?
Intercom: başlangıç 19 USD/koltuk/ay; Vtiger: başlangıç 12 USD/kullanıcı/ay. Gerçek tutar kullanıcı sayısına, pakete ve faturalama dönemine göre değişir; kendi ekip büyüklüğünüzle iki sağlayıcının fiyat sayfasını karşılaştırın.
Hangisinde WhatsApp entegrasyonu var?
Intercom: var (WhatsApp Business hesapları bağlanıp aynı gelen kutusundan yanıtlanabiliyor; kullanım başına ayrı ücretlendirme var (koltuk fiyatına ek).). Vtiger: pakete bağlı (WhatsApp entegrasyonu (Wati, Twilio, Gupshup gibi sağlayıcılar üzerinden) Professional paketinden itibaren dahil; Free ve Growth'ta yok.).
Intercom mu Vtiger mı daha yüksek puanlı?
Intercom 0,05 puan önde. En büyük fark “Fiyat ve deneme” grubunda: Intercom 7,38, Vtiger 10,00. “—” olan grup o yazılım türünde puana girmiyor.