CRM & Canlı Destek · 2026 karşılaştırma · aynı ölçütler
Qpien vs Rapitek CRM
Qpien ve Rapitek CRM: iletişim kanalları, e-ticaret entegrasyonu, fiyat koşulları ve kaynaklı Özellik Puanı yan yana. Veriler sağlayıcıların kendi sayfalarından, son kontrol 22.09.2026.
- +1,03 puan öndeQpien9,16/10ayda 19 USD başlangıç fiyatıPuanın dağılımı
- Rapitek CRM8,13/10ayda 39 USD başlangıç fiyatıPuanın dağılımı
- Puan farkı1,03 puan115 sağlayıcı, aynı ölçütlerAyrışan ölçütler
115 sağlayıcı · 8 kategori · özellik ve fiyatların kaynakları sayfanın sonunda
Qpien ile Rapitek CRM arasındaki asıl fark
Qpien bir müşteri hizmetleri yazılımı, Rapitek CRM bir CRM yazılımı; ikisi aynı işi yapmıyor, biri satış ve müşteri kaydına, öteki destek kanallarına odaklanıyor. Qpien: başlangıç 19 USD/kullanıcı/ay; Rapitek CRM: başlangıç 39 USD/kullanıcı/ay. Canlı sohbet, Instagram / Messenger, Chatbot yalnız Qpien tarafında belgeli. Fiyat yayını: Qpien'de kısmen yayımlanıyor, Rapitek CRM'de var. Qpien'de belgeli, Rapitek CRM'de olmayan ya da yayımlanmayan özellikler: pazaryeri mesajları.
İletişim kanalları
| Ölçüt | Qpien | Rapitek CRM |
|---|---|---|
| Canlı sohbet | Var | Yok |
| Pakete bağlı | Var | |
| Instagram / Messenger | Var | Yok |
| Ticket | Var | Pakete bağlı |
| Telefon | Pakete bağlı | Pakete bağlı |
| Chatbot | Pakete bağlı | Yok |
| Yardım merkezi | Yok | Yok |
Fiyat ve deneme koşulları
| Ölçüt | Qpien | Rapitek CRM |
|---|---|---|
| Başlangıç fiyatı | 19 USD/kullanıcı/ay | 39 USD/kullanıcı/ay |
| Fiyatların açık yayımlanması | Pakete bağlı | Var |
| Süresiz ücretsiz plan | Yok | Yok |
| Ücretsiz deneme | Var | Var |
| Aylık ödeme seçeneği | Var | Var |
Fiyatlar sağlayıcıların kendi sayfasından; gerçek tutar kullanıcı sayısına, pakete ve faturalama dönemine göre değişir. Son kontrol 21.10.2026.
Özellik Puanı grup grup
Qpien 1,03 puan önde. En büyük fark “Destek ve iletişim kanalları” grubunda: Qpien 8,36, Rapitek CRM 4,14. “—” olan grup o yazılım türünde puana girmiyor.
| Grup | Qpien | Rapitek CRM |
|---|---|---|
| Müşteri kaydı ve otomasyon (ağırlık %20) | 9,80 | 9,90 |
| Satış ve pazarlama (ağırlık %15) | — | 9,83 |
| Destek ve iletişim kanalları (ağırlık %20) | 8,36 | 4,14 |
| E-ticaret entegrasyonu (ağırlık %20) | 9,60 | 8,00 |
| Türkiye uygunluğu (ağırlık %15) | 10,00 | 10,00 |
| Fiyat ve deneme (ağırlık %10) | 7,38 | 7,50 |
| Özellik Puanı | 9,16 | 8,13 |
Ayrışan ölçütler
| Ölçüt | Qpien | Rapitek CRM |
|---|---|---|
| İş akışı otomasyonu | Pakete bağlı | Var |
| Ekip rolleri ve yetkiler | Var | Pakete bağlı |
| Yapay zekâ asistanı | Pakete bağlı | Var |
| E-ticaret altyapısı entegrasyonu | Pakete bağlı | Var |
| Sipariş bilgisini görme | Pakete bağlı | Var |
| Pazaryeri mesajları | Pakete bağlı | Yok |
| Açık API ve webhook | Pakete bağlı | Var |
Her satırın kaynağı yazılım sayfalarındaki kapsam tablosunda.
Hangisi kime uygun?
Qpien
- Pazaryerlerinde ve kendi sitesinde satan, bütün müşteri mesajlarını tek kutuda toplamak isteyen mağazalar
- ikas, IdeaSoft, T-Soft ya da Ticimax kullanan ve siparişi sohbet ekranında görmek isteyen satıcılar
Rapitek CRM
- Satış ekibini ve teklif sürecini yöneten, müşterilerle WhatsApp'tan yazışan işletmeler
- Pazaryeri ve Shopify ya da WooCommerce siparişlerini müşteri kartında görmek isteyen satıcılar
Öteki karşılaştırmalar
Rapitek CRM
Sık sorulan sorular
Qpien mi Rapitek CRM mi daha ucuz?
Qpien: başlangıç 19 USD/kullanıcı/ay; Rapitek CRM: başlangıç 39 USD/kullanıcı/ay. Gerçek tutar kullanıcı sayısına, pakete ve faturalama dönemine göre değişir; kendi ekip büyüklüğünüzle iki sağlayıcının fiyat sayfasını karşılaştırın.
Hangisinde WhatsApp entegrasyonu var?
Qpien: pakete bağlı (WhatsApp mesajları ortak gelen kutusundan yanıtlanabiliyor; fiyatlandırma tablosunda bu kanal Grow paketinden itibaren dahil, Start paketinde yok.). Rapitek CRM: var (Meta'nın resmî WhatsApp Business Cloud API'siyle bağlanan tek iş numarasına gelen mesajlar ortak gelen kutusundan yanıtlanabiliyor, her mesaj müşteri kartına işleniyor.).
Qpien mi Rapitek CRM mi daha yüksek puanlı?
Qpien 1,03 puan önde. En büyük fark “Destek ve iletişim kanalları” grubunda: Qpien 8,36, Rapitek CRM 4,14. “—” olan grup o yazılım türünde puana girmiyor.